天門山距離張家界城區僅8公里，因自然奇觀「天門洞」而得名。天門洞是天然穿山溶洞，「天門」南北對穿，門高100多公尺，寬、深約60公尺，長期以來，當地民眾認為從這裡可以直達天庭。對於普通遊客來說，天門洞並不是全年開放的，在每年的冬季，由於下雪道路結冰，天門洞以及通往天門洞的通天大道（99個彎的盤山公路）都會關閉。
遊客遊覽天門山時，上山必須坐觀光索道。天門山索道的下站位於永定區的官黎坪，上站是天門山頂，索道全長約7500公尺，高差落差約1300公尺，是目前世界上最長的高山客運索道，乘坐觀光所到時，可以俯瞰天門洞。全程耗時約30分鐘。觀光索道還有一個「中站」，遊客可以在這裡，換乘景區的環保車前往天門洞。
天門山景區內森林覆蓋率達90%，處處古樹參天，籐蔓纏繞。景區分為天門洞、中線、東線和西線景區等幾個主要區域。遊客可以根據自己喜好和體力選擇不同的線路和區域遊玩。
中線的核心景點是天門山寺，寺附近的「求兒洞」，民間傳說送子觀音在此顯聖，虔心許願可求兒女；西線的亮點是在西線景區內有一段長約60公尺的「玻璃棧道」，建在懸崖峭壁上，腳下的道路全部用透明玻璃建成，人走在上面，看到腳下的萬丈深谷，膽戰心驚之餘，感受凌空行走的快樂；東線以原始森林為主。
推薦線路
精華中線游：先前往山頂上的天門山寺祈福許願，再前往能「直通天庭」的天門洞遊覽。
索道下站-山頂的索道上站-天門山寺-返回索道上站-索道中站-體驗99彎通天大道（乘坐環保車）-天門洞-返回索道中站-市區索道下站。
全部行程中，各索道站之間都乘坐景區提供的免費觀光索道；索道上站與天門山寺之間，可以選擇步行，也可以選擇「森林小纜車」（需要另付費25元），建議選擇做「小纜車」，可以省下約1個小時。
全景游：這條線路能夠遊覽到天門山景區內的所有區域。
索道下站-山頂的索道上站-西線景區-天門山寺-東線景區-索道上站-索道中站-體驗99彎通天大道（乘坐環保車）-天門洞-返回索道中站-市區索道下站。
這條線路會比較辛苦，因為西線和東線的遊覽都需要步行，適合體力特別好、又不想放過每一個景點的遊客。
天子山景區內不能住宿，所以只能在一天內遊玩完畢。在天門山寺附近有「櫻桃灣餐廳」，這裡提供小吃和快餐。
在天子山索道下站附近，有公交車可以到「峽谷大劇場」，在這裡可以觀看到實景演出、魔幻音樂劇《天門狐仙》，每天晚上八點左右上演（表演只在每年的3月至年底期間上演）。