國外旅遊-行前須知

旅遊資訊	小費 \| 匯率 \| 電壓 \| 時差 \| 氣候 \| 電話 \| 緊急救助 \| 風俗民情 \| 退稅處理 \| 安全守則 \| 安全守則
小費	在歐美地區旅遊都有付小費的習慣，以示對服務人員的鼓勵及感謝，歐洲團一般建議行情如下： A、建議給予司機、導遊、服務小費行情，每日每位旅客約歐元5元左右。 B、行李小費：每件約歐元 1元。C、房間小費：每房約歐元 1元。
匯率	建議在台灣購買歐元，或可用國際信用卡比較有利。目前歐元區24國可流通。所有硬幣，其大小、重量和金屬含量完全一樣，但硬幣的一面設計是一樣的，另外一面的設計則反映出每個國家的民族特徵。所以每個國家的歐元硬幣（其一面）都是不同的。您不妨收集對照，可讀出不同國家的不同文化和歷史。匯率：1歐元約等於40元新台幣；1歐元約等於1.26元美金( 浮動匯率)。
電壓	歐洲標準電壓為220伏特，50赫茲頻率，準備適用兩孔圓形插座之轉換插頭。(英國電壓則為230伏特，插頭是方形3叉轉接器。在歐洲使用台灣電器用品需要用變壓器或整流器。
時差	歐洲各國：04月至10月比台灣晚6小時；而11月至03月比台灣晚約7小時。英國：04月至10月比台灣晚7小時；而11月至03月比台灣晚約8小時
氣候	歐洲緯度是在北緯35度以北，大部分屬溫帶氣候，並向北延伸至北極圈，故北歐屬溫帶氣候。在西風的吹拂及洋流的調節之下，西歐的氣候四季分明，宜人居住，多屬於溫帶海洋性氣候。東歐則屬溫帶大陸性氣候，冬冷夏熱。南歐緊鄰地中海，夏乾冬雨，全球具有此類特徵的氣候即被稱為地中海型氣候。
電話	在歐洲境內，使用電話卡打國際電話非常方便！打台灣只要撥00-886+區碼(去0)+住宅號碼或手機號碼。台灣打歐洲則撥002-當地國碼+區號(去0)+對方號碼即可。
緊急救助	台灣旅客在歐洲發生急難事故，如果無法與台灣駐當地辦事處立即取得聯繫，可在當地打這支專線洽詢協助００-８００-０８８５-０８８５
風俗民情	1.歐洲人忌諱“13”和“星期五”，這源於基督教，如果這個星期五又是13號，即歐洲人稱它黑色星期五 2.在德國與人說話時不要將手放在口袋裏，這被認為是無禮的表現。 3.到飯店進餐時，一般要讓侍者引導座位，不要見有空桌就坐。 4.歐洲人一般不喝熱水，一般人均飲用自來水，在歐洲各大酒店均無熱飲水供應，最好自購礦泉水。 5.在歐洲購物是不可講價的，尤其在大商場內不能討價還價。歐洲的商店在星期日和公眾節日都是關門的。 6.在交際場合，忌用杜鵑花、菊花、石竹花以及黃色的花獻給客人。在我國分別被認為吉祥長壽的大象、孔雀、仙鶴等動物圖案在一些西方國家也被列於忌用之列。 7.在歐洲聽音樂會是一件正式活動，要穿正裝。中場休息時可用飲料或上洗手間。結束時不要馬上離開，要等謝幕幾次完畢後，再離場。 8.前往歐洲旅遊，教堂是不可錯過的重點，但請注意服裝，著短褲、短裙及露背裝是禁止入內的。 9.在參觀博物館或美術館時，拍照或攝影有時是可以的，通常不可使用閃光燈。
退稅處理	觀光客在歐盟國停留時間不超過六個月者可辦理退稅，當在同一家店購滿法定金額時，皆可索取退稅表格，於最後離境國家交由當國海關查驗貨品及稅單後蓋章，可選擇信用卡或現金退稅！(團體領隊皆會協助旅客辦理) 非歐盟遊客在歐盟區所購的物品（單張發票值）超過150~170歐元(視各國規定而定)，離開歐盟時可享辦理退稅優惠，退稅金額是購物值的8％-12％。具體手續是：在貼有免稅標誌（Tax Free）的商店購物後，憑發票在商店顧客服務處索取並填寫「免稅支票」(Tax-free Cheque)。支票上詳細填寫住址和護照號碼及登錄所購買的每件物品，該支票與購物發票須訂在一起。在離開歐盟最後一站時，向海關申請退稅。海關官員在驗明退稅物品後在退稅支票上蓋章，您可憑其在最後出境機場（邊境）退稅處領取退稅款。若需轉機，一般情況，託運行李可在第一站機場海關檢驗辦理退稅，手提行李則在轉機之離境機場辦理退稅。因此，在整理行李時儘量把退稅物品放在上層！
安全守則	1.觀光區有不少偷渡客及吉普賽人，因此扒風鼎盛，他們多在公共場所下手，上、下遊覽車或遊覽觀光區時，慎防搶劫或扒手，錢財或護照等貴重物品務必慎重保管。離開飯店或遊覽車時，請仔細檢查隨身物品、照相機等。註：按歐洲地區保險法規明定，旅遊團體所使用的遊覽車對車內的旅客 (依團體名單) 人身保有意外，但對旅客所存放的行李或私人物件，不附遺失或損壞之賠償。在住宿的旅店中，若旅客離開房間，對置放於房內之行李或物品亦不附帶保管的責任。
安全守則	◆出境、登機以及機艙中 1. 機場集合：由於機場安檢要求，請務必於規定的集合時間(即班機起飛2~3小時前)抵達機場指定地點集合，以利團體辦理登機手續。 2. 出入海關時，請聽從領隊指示配合團體行動，以免與團體走散，影響出入海關時間。 3. 行李託運：建議分為託運的大件行李及小件的隨身手提行李；航空公司規定國際航線之每人行李免費重量為20公斤(超重者請自行付超重費用)，貴重物品及隨時需要物品，請置於隨身手提行李中，勿託運。 4. 機艙禮儀：團體機位是依英文字母排序，當機上座位不在一起時，於候機室由領隊調配，或於飛機起飛後再自行調整。起降及用餐時，座椅靠背需放直。《NO-SMOKING》為禁止吸煙。《FASTEN-SEAT-BELT》為繫上安全帶。飛行途中如有餐飲招待可使用中文菜單選擇，如有特殊需求者請事先提出以便安排。 ◆攜帶物品 1. 以輕便易洗、快乾為宜，換洗衣褲至少二套以上。冬季或寒帶地方請帶禦寒外套、手套、圍巾、毛襪、帽子、油脂面霜。夏季可加帶泳裝、短褲、太陽眼鏡、防曬油、帽子、托鞋、薄外套。 2. 出門旅遊請勿穿戴名貴手錶、鑽戒、項鍊，以免引起不必要的麻煩。 3. 請使用適合的隨身皮包或背包，並妥善保管護照、證件、金錢、個人貴重物品等，請勿放於巴士、旅館房間內及大件的託運行李中。 4. 個人所需之防曬、禦寒用品、生理用品、個人藥物或應急藥品請自行準備攜帶；旅途中如有身體不適等狀況，請即刻向領隊反應請求協助。 ◆在飯店中 1. 到達飯店內大廳等待分配房號、鑰匙時，請保持安靜。 2. 房間以二人一室為原則，外出時務必交待清楚或將鑰匙放置於櫃檯，以便同房者使用。 3. 請勿在飯店內或房間外之走廊大聲喧嘩或衣冠不整走動。 4. 離開旅館逛街請攜帶旅館名片，以備迷路時用。 5. 退房時，請將私人電話費、飲料費至櫃檯結清帳款。 ◆旅遊行程中 1. 參加團體請注意車子公司名稱、顏色、車號，以免停車時找不到車子，並請保持車內整潔，約定上車時間請務必準時集台上車，以免影響旅遊行程。 2. 歐洲有付小費的習慣，上公共廁所一般也要付費，您可備些硬幣零錢，以應付必要時的需要。 3. 過馬路，一定要注意紅綠燈。遇紅燈時，千萬要停步在斑馬線前，即使沒有來往車輛，也不要橫穿馬路。 4. 除英國、愛爾蘭，車輛是靠左行駛外，其他歐洲地區皆靠右行駛。 5. 參觀皇宮、教堂及美術館時，應遵守不准使用閃光燈或不准拍照的規定。 6. 餐廳用餐是不許自帶酒水。您如想喝點自己喜歡的酒或其他飲料，需自費並建議您給餐廳服務員一些小費 7. 觀光區有不少偷渡客及吉普賽人，因此扒風鼎盛，他們多在公共場所下手，上、下遊覽車或遊覽觀光區時，錢財或護照等貴重物品務必慎重保管。離開飯店或遊覽車時，請仔細檢查隨身物品、照相機等。並請牢記領隊的“危險地區”提示。 ※扒手通常都有共謀伙伴，他們常會：《無故推擠您》、《假裝請問您時間或方向》、《告訴您衣服被沾污了》、《騷擾您，使您分心》；( 扒手也可能偽裝成抱著嬰兒的婦女或當心流浪的小孩。) 8. 避免到危險的地方或偏僻郊區。不要抄捷徑，窄巷或昏暗的街道，晚上最好不要單獨外出。