【航空篇】 當您參加我們的團體旅遊時，機位安排將基於團員名字的英文字母拼音進行自動分配。這意味著，無法保證您和親友會坐在一起或者皆有走道位，敬請理解。部分外籍航空公司一經開票完成，可付費選位（具體資訊請洽詢我們的業務專員）。我們將竭誠為您提供最完善的服務，感謝您的支持與理解。 如行程需經中站轉機飛往行程目的地者，中站轉機務必配合領隊的引導。依據IATA(國際航空運輸協會)規定，乘客需按照開立的機票依序搭乘使用，若中途有任一航段未搭乘，航空公司將視同放棄本次旅程，並且後續的所有機票航段（包含回程段）將全數作廢失效。後續所有的航段，旅客需自費重新購買新機票，敬請留意。 因應航空公司機場的團體作業規定，請於出發七天前繳交護照予旅行社。 機票皆依所使用航空公司的團體票規定作業，凡機票一經開票則無退、換票價值(無法退機票款)，依國外旅遊定型化契約規定，如該機票款超出解約賠償之金額，亦須由旅客負擔全額機票款。 部分行程《範指前後段搭乘不同的航空公司》依航空公司規定，於香港機場轉機時，旅客必須於香港機場提領行李並重新辦理登機手續。因此，請旅客務必於出發前十五日提供護照影本供本公司辦理《香港電子簽證》，護照效期需滿6個月且出生地需為台灣。如被拒絕申請（若有先例請主動告知），並請持效期足夠之台胞證轉機。

【旅客篇】 未滿20歲之未成年人，未與法定代理人一同報名參加旅遊行程時，須得法定代理人之同意，報名始為有效！為確認報名有徵得法定代理人之同意，請將旅遊定型化契約書或同意書需有法定代理人簽名，報名手續始有效完成。 團體旅遊時間安排需團員相互配合，為顧及全體旅客之權益，若有嬰幼兒同行時，可能無法妥適兼顧，所以請貴賓於報名時，需多方考量帶嬰幼兒同行可能產生的不便，以避免造成自身和其他團員的不悅與困擾。 為考量旅客自身之旅遊安全，並顧及同團其他旅客之旅遊權益，凡年滿70歲以上或行動不便之貴賓，建議須有家人或友人同行，若無陪同者，請在預訂前如實告知，本公司將提供最適合的建議，並做出相應安排（以安全為優先）。 團體安排之房型皆為禁菸房，請勿在房內抽菸；若逕行於房內抽菸，經查獲須配合各旅館規範繳交鉅額罰金，通常金額約在100-500歐元不等，實際金額依各飯店規範為主。 如於行程中有特殊之需求，例如兒童餐、茹素或大床等，請於出發前15日提出以利作業。 行程無法延長住宿天數、更改日期及航班，旅客若中途脫隊，視同自願放棄，恕不另外退費。 行程於國外如遇塞車時，如塞車情形嚴重影響到行程或餐食的安排時，為維護旅遊品質及貴賓們的權益，本公司將斟酌調整並妥善安排旅遊行程。 本行程所載之護照、簽證相關規定，對象均為持中華民國護照之旅客，內載有國民身分證統一編號的有效中華民國護照(護照需有半年以上效期)，若貴客擁有雙重國籍或持他國護照，請於報名時告知，則須再查明相關規定。 重申歐盟加強查緝仿冒品，旅客出入境攜帶或穿著或購買仿冒商品，可處四年有期徒刑及37萬3千美金罰鍰。 旅遊前或是旅途中，因天候因素、航班變更(取消)、交通工具取消或道路阻斷等不可抗力或不可歸責與旅行社之事由，導致無法依預定之旅程、交通、食宿或遊覽項目等履行時，為維護旅遊團體之安全利益，旅行社保留調整、變更行程之權利。

【住宿篇】 團體安排之房型均為兩小床房型，若指定大床房型，需視飯店提供為主，恕無法保證。如需求三人房，大部份飯店無三張床之房型，通常為雙人房加一床，許多飯店限小孩(12歲以下)才能加床，一大二小或二大一小合住，加床多為摺疊床或沙發床，加上房間空間有限，勢必影響住宿品質，故建議避免需求三人同房。備註：如飯店無加床服務時，旅客需入住單人房時需繳交單人房差費用。 團體安排之房型無法指定連通房、同行親友若指定在同樓層或鄰近房間，將向飯店提出需求，但無法保證。 飯店房型為兩人一室，若無同行者一同報名參加，本公司得協助安排與當團其他同性別團員或領隊分房；單人配房由本公司自行採隨機分配，恕無法指定或變更，出發後若欲補價差變更為單人住宿，需依飯店實際房況為準，非均可變更。 若需指定單人入住，請於報名時主動告知，並補單人房價差。備註：單人房差(本行程所指單人房為單人房單人床房型)。 若遇商展或節慶期間，飯店遇滿房或是房間數不夠，本公司擁有變更或調整行程之權利，將會尋找同等級替代飯店及住宿點；尤其島上之住宿因房間數有限，旺季期間，若同一家飯店房數不足，將使用兩家以上同等級之飯店，敬請知悉！ 歐洲因環保及氣候特性，冬季寒冷時間較長，夏季炎熱時間較短，且夏季日夜溫差大夜晚涼爽，因此部分飯店房間僅設置冬天必備之暖氣設備，無冷氣設備，敬請諒解。

【其他說明】 貼心提醒：國外多數商店會於星期日及國定假日休息，旅客如有明確購物計畫，請提早告知旅遊專員或領隊，以便建議出發日期或調整購物城市。 行程景點與餐食之照片，實際依隨時節、拍攝角度而有所不同，敬請諒察。 其它未盡事項請依照「國外旅遊定型化契約書」之相關條款規定為主。 歐洲銷售產品，皆未含ETIAS & ETA費用。 本行程包含500萬旅行業責任保險+20萬海外意外醫療保額及旅行社履約保證保險。【旅客未滿15歲或70歲以上，依保險公司規定最高旅責250萬元+20萬海外意外醫療保額】。 依「旅遊定型化契約」中規定，本公司有告知旅客自行投保旅行平安保險之義務。因此，為了確保您的權益及避免出國旅遊可能產生的風險，特別提醒及建議您，可視需要自行購買旅遊平安保險及旅遊不便險。
義大利:

國外旅行，給予服務費是對服務者表達肯定與感謝的方式，也是國際禮儀。

(1) 床頭小費：建議每房每天約1歐元。

(2) 不含每人一件行李運送費。

(3) 不含導遊、司機、領隊服務費：每日12歐元＊天數。