1. 團體機票一經開立，取消則無退票價值(醫療原因亦然)，取消費將收取全額票款，敬請留意！
2. 長程線(含歐洲中東亞非線)，開立機票時間較早，報名時請提供您的護照英文姓名，以及台胞證；方便機位作業，謝謝。
3. 團體票必須【團去團回】【不能脫隊】，脫隊延回者請自行開立【個人機票】。
4. 【行李托運資訊】
計重制:經濟艙每人可攜托運行李重量限額共23公斤。以您的需求可託運1件行李，不得超過23公斤。
5. 團體座位由航空公司安排，不適用於出發前預先選位，也無法確認座位相關需求（如靠窗、靠走道等），且座位安排乃依英文姓名依序排列，同行者有可能無法安排在一起，
領隊將盡最大協助，若無法滿足您的需求，敬請參團貴賓諒解！
7. 機場辦理登機作業，於起飛時間前１小時關櫃，(超過辦理登機手續時間者將無法搭乘該航班)。
團體集合時間為起飛前2小時，請依團體說明會資料之集合時間準時到機場集合，辦理登機作業。自帶護照之旅客，請於出發當日集合時間提前15分鐘抵達機場報到。
1.以上行程僅供出發前旅客參考，正確行程、航班及旅館依行前說明會資料為主。
2.本行程最低出團人數為10人以上(含)，最多為35人以下(含)，本公司將指派持有合格領隊執照之領隊全程隨團服務。
3.團體售價包含機場稅、燃油附加費及簽證費；不包含小費及服務費(如領隊、導遊、司機、飯店行李員服務費及床頭小費等)；
外站參團(Join)的旅客，售價不含簽證費用、機票(國際段)亦不含機場稅及燃油附加費。
4.為因應國際油價調整，航空公司為反映成本，須隨票增收燃油附加費，該費用會隨國際油價而有所調整。
5.航空公司座位安排：本行程全程使用『團體經濟艙』機票，不適用於出發前預先選位，也無法事先確認座位相關需求
（如：靠窗、靠走道...等），且座位安排乃依英文姓名依序排列，同行者有可能無法安排在一起，敬請參團貴賓了解。
6.本地區大多數以雙人房(2張單人床或一大床)為基準房型，許多飯店都無三人房型。如遇一定要需求三人房型而飯店無法提供此房型狀況下，
僅得依住宿飯店之房間大小狀況需求加床服務；另若有需求單人房請需請業務另外報價並另補單人房差價，如未指定單人房並支付差價，則由本公司安排與其他旅客或
領隊或隨團工作人員同房(同性別)，單人配房由本 公司自行採隨機分配，恕無法指定或變更．出發後若欲補價差變更為單人住宿，需依飯店實際房況為準，非均可變更，
若有造成不便之處，尚請見諒。

● 保險須知 ●
1.本行程包含旅行業責任保險 【意外死殘保額新臺幣250萬、意外醫療保額新臺幣10萬 (實支實付)】 及旅行社履約保證保險。
*旅客未滿15歲或70歲以上，依保險公司規定最高【意外死殘保額新臺幣250萬元、意外醫療保額新臺幣10萬 (實支實付)】。
2. 依「旅遊定型化契約」中規定，本公司有告知旅客自行投保旅行平安保險之義務。因此，為了確保您的權益及避免出國旅遊可能產生的風險，特別提醒及建議您，可視需要購買旅遊平安保險及旅遊不便險。
● 簽證須知 ●
中亞3國(哈薩克、吉爾吉斯、烏茲別克)簽證所需資料：約需要30個工作天
1. 護照彩色影本(出發日必須要有6個月以上的效期並且需要本人在護照上親自簽名)。
2. 六個月內2吋白底彩色照片5張。
3. 身份證正反面影本一份。
4. 個人基本資料(聯絡電話和住址及公司名稱、電話、地址及職稱)
● 護照相關須知 ●
1. 護照不得有汙(破)損、缺頁、擅自增刪、塗改、加蓋圖戳、或擅貼貼紙。
2. 護照效期須至少有「自返國日起算六個月以上」之效期。
3. 特殊身份(例：軍警人員、役男...等)及出國須申請許可之職業，出國前請務必經相關單位申請「出境許可」並於出國當日攜帶相關文件備查。
4. 所持有之中華民國身分證登載內容已變更者（包括：姓名、身分證字號、出生日期、受管制入出境身分等），而與原有護照登載內容不同時，或持照人之相貌變更，與護照照片不符時，皆須重新申辦護照，始可出國。
5. 所持護照如曾向警政單位申報遺失備案者，則原護照已無效，須重新申辦護照，始可出國。
6. 雙重國籍或非中華民國國籍者：關於護照、簽證相關規定之說明，均係針對持中華民國護照之旅客，若貴賓擁有雙重國籍、或持非中華民國護照者，請先自行辦理並查明所持護照入境「旅遊地」及再次入境台灣之簽證及相關規定；如您具備前述情況者，請於報名時即告知您的服務人員前述資訊。
7. 役男為年滿十九歲之當年一月一日起，至屆滿三十六歲當年十二月三十一日止，尚未當兵者，出國須申請備查許可，可於出國前一個月內，於役男短期出境線上申請作業系統申請出國備查許可。
● 中亞旅遊須知 ●
•心理的準備
中亞國家多已現代化，旅遊環境並不如想像中困難，經烏魯木齊轉機也避免了長時間的飛行，唯阿拉木圖與比什凱克兩城市間路途較長。任何旅行都要有健康的身體與適應當地的心理，無需將歐美旅遊的標準強加於中亞國家之上，入境問俗，多多欣賞文化的多樣性，體驗這段號稱世界最美麗的絲路之旅遊內涵，您一定可以玩得開心，收穫多更多。•民俗的禁忌
旅途中居住著眾多的民族，每一個少數民族都有他們特有的的信仰與風俗。大致上重男女之別、飲食不吃豬肉、尊重宗教信仰。中亞地區在70年的俄羅斯與蘇聯治理之下，宗教信仰都已世俗化，並不堅持伊斯蘭教的戒律，但仍請保持尊重，敬畏上天的心情。•食衣住行需知
行李箱：以硬殼、有鎖之行李箱為宜。為方便攜帶隨身衣物品，建議每人攜帶一個隨身小行李袋。
藥物：個人體質及用藥條件不同，敬請自備胃腸藥、感冒藥、暈車藥、OK繃、個人習慣藥物等。（依規定領隊不得提供內服藥，尚請見諒）
物品：中亞行程氣候乾燥，請準備防曬以及保濕的保養品；其餘必備用品如盥洗衣物、個人藥品、外幣、望遠鏡、充電器、電池、記憶卡(膠捲底片)、太陽眼鏡、帽子、用具、
水壺、手電筒、靠頭枕等。（因個人需求不一，請自行補充）
飲食：水龍頭不可以生飲，飯店內可以煮開水。此行程乳製品與台灣不同，食用時請節制並衡量自身的腸胃狀況，以免因身體狀況影響行程。
茹素者建議自備素食品。建議自備零食解饞。
●中亞旅遊期間特別注意事項 ●
1. 禁止嫖妓，不得攜帶古董、金子或金飾、報紙出境；購買古董、金子或金飾物品時，記得向定點商 店索取收據，以利出境。
2. 兌換外幣方便，但時間不多，請諮詢領隊。
3. 夏天旅遊氣候炎熱，注意衛生。
4. 中亞地區以信仰依斯蘭教為主，因此餐廳不提供豬肉，以羊肉為主食。
5. 國際及內陸航班規定行李戴重為每人20公斤，超重需要自付費用，參加團體亦僅包含每人一件行李。
6. 一般在伊斯蘭教的清真寺內，是不允許拍照的，請遵守規定。
7. 對婦女拍照請先獲得許可。
8. 在農貿市場逛市集時，請小心並注意自己攜帶的物品、金錢、證件，錢不露白。
9. 絕不接受不認識的人員委託攜帶物品，以免觸犯法令（即使是一封信）。
10.建議攜帶濕紙巾及口罩，方便於公共廁所使用。
11.中亞國家嚴禁攜帶、販賣、食用、藏匿毒品，如犯案者將難逃死罪。
12.若有行動不便、慢性疾病、年滿70歲以上之貴賓，請主動告知。
13.為考量旅客自身之旅遊安全及行程順暢度，並顧及同團其他團員之遊覽權益，行動不便之貴賓，需有二人以上的家人或友人同行，並經公司評估，方始接受報名。
若報名付訂金後臨時告知，將收取相關必要費用，敬請見諒。
在中亞地區適時給予服務人員些許小費，是一種國際禮儀，也是一種實質性鼓勵與讚許；然而小費之收取非硬性強收，對於沿途為各位服務的領隊、當地導遊及司機，您可視行程中之表現：如表現佳，可給予全額或再額外加給以茲鼓勵，如表現不盡理想，您可斟酌給予。以下僅將各項有必要給予小費的建議如下，以供參考，以下所列金額以美金為標準：
* 領隊/導遊/司機小費：每人每天美金１２元。請參考下列每位參團貴賓所應支付的小費總額：
* 8 天團 美金 $96
* 9 天團 美金 $108
* 10 天團 美金 $120
* 11 天團 美金 $132
* 12 天團 美金 $144
* 13 天團 美金 $156
* 15 天團 美金 $180
* 房間清潔床頭小費：每房每日美金１元。
* 其他服務小費，因地區及服務性質不同，可事先徵詢導遊或領隊之意見，再決定付小費之多寡。