預訂限制
未成年人搭乘（年齡按照登船日起計算）：‧搭乘中國母港出發的郵輪的18歲以下未成年人，須至少有一位家長或一位成年旅客入住同一艙房並全程陪同，並且該家長或成年旅客須對未成年人的財產和行為負責。‧若其隨行監護人並非其法定監護人的，請在辦理未成年人線上報到時填寫完整的線上《授權聲明信和隨行監護人承諾》並下載列印。＊特別提醒：未成年人必須與其父母或者隨行監護人一同辦理登船／離船、目的地入境手續及相關安全檢查，並按照要求攜帶《授權聲明信和隨行監護人承諾》。船方有權在旅客上下岸時查驗該文件，以確保未成年人的行為經過其父母的授權，否則，有可能不被允許上岸遊覽。
嬰兒搭乘（年齡按照登船日起計算）：‧搭乘郵輪航程天數11晚以下的嬰兒，必須在郵輪啟航第一天至少滿6個月。‧搭乘郵輪天數11晚（含）以上的嬰兒，必須在郵輪啟航第一天至少滿2歲。＊郵輪未設有為嬰兒提供專業護理的設備，也沒有受過專門培訓的醫護人員。因此，建議與嬰兒一起旅行時保持謹慎，特別是在涉及多天海上航行的較長航程中，因為獲得陸地專業醫療資源的機會有限，建議對24個月以下的客人更加謹慎。11晚或以上的郵輪只有在登船時滿24個月或以上的嬰兒才允許登船。強烈建議攜帶嬰兒或幼兒旅行的父母在預訂郵輪之前諮詢兒科醫師。
孕婦搭乘：‧郵輪上沒有專業的產科和新生兒護理，MSC地中海郵輪不接受在航程開始時或航程進行中已進入（含）懷孕第23週+6天的孕婦賓客的預訂申請；‧未超過23週+6天的孕婦預訂時必須出示產科或指定科室醫師開立的醫療證明，由醫師確認宮內懷孕，並根據具體行程確認其是否適合登船旅行以及經超音波檢查確認的預產期、懷孕史、懷孕週數，同時需要提交完整填寫的《無障礙設施和醫療申請表》＊符合規定能預訂的孕婦建議有同行者陪同。如賓客在報到時未能按照要求提供以上健康證明或船醫認為賓客在航行中存在重大風險或任何看似懷孕超過23週+6天的賓客，保留拒絕其登船的權利並不對拒絕登船承擔任何責任。
年長者搭乘：搭乘郵輪的年長者賓客，對於年齡超過75歲的賓客登船，建議您隨身攜帶醫師開立的健康證明文件或體檢報告，並確保購買個人國外旅遊保險。建議有家人陪伴同行，如有慢性病記得攜帶常用藥品和相關疾病史報告。＊有關出入境藥物攜帶之規範，請旅客逕行參閱目的地國家領事館及該國海關署（Customs）公布之正式公告。

郵輪行程適合各個年齡層的客人旅遊，除搭乘限制與建議特別提醒的年齡限制外，均可接受預訂。
地中海郵輪公司對特殊人群有以下限制規定：A．18歲以下的乘客為未成年人，一間艙房內至少有一位乘客須超過18歲方可接受預訂。若旅客持有美國護照、或從美國港口登船的，年齡在21歲以下即視為未成年人，須由其父母或法定監護人陪同旅行。郵輪旅行不同於一般旅行，考慮到郵輪航行的安全因素，每位未成年人都必須占有一個床位，這不僅和睡覺的佔地面積相關，更和救生艇設施嚴格對應，意味著救生艇上的一個位置以保障在緊急情況下，未成年人也確保配備有齊全的救生設施。若未成年人不與其法定監護人同行，線上報到時隨行監護人須填寫《隨行監護人承諾》法定監護人須填寫《授權聲明》。＊如賓客未能按照要求提供以上證明，MSC地中海郵輪有權拒絕旅客報到和登船。
B．不接受在航程開始時或航程進行中，懷孕第24周的孕婦預訂申請。未超過24周的孕婦預訂時必須出示並評估考慮自身年齡、當前和過去懷孕史、懷孕週數和確認身體狀況適合郵輪旅行的健康證明，並請聯繫MSC地中海郵輪客服中心或至官網預訂頁面下載及填寫完整的《特殊聲明》。符合規定能預訂的孕婦需有同行者陪同。如旅客在報到時未能按照要求提供以上健康證明，MSC地中海郵輪有權拒絕旅客報到和登船。
C．不接受登船日時為6個月以下嬰兒的預訂申請。如果您攜帶嬰兒（6個月-2歲）同行，請在訂單資訊填寫正確的出生日期。

郵輪為海外港口城市出發，船上通用語言為英語，暫不提供中文服務。建議旅客需具備一定英文基礎和國外旅遊經驗，否則可能給您的旅行帶來不便，或建議您預訂相關航線的團體旅遊商品。
建議您於出發前自行購買旅遊保險，為您的旅程提供保障。

郵輪住宿說明：
（1）艙房內每位乘客必須佔床（含嬰兒），同艙房內第一/二位乘客如為兒童，價格與成人相同。
（2）郵輪部分房型可選擇家庭房。鑒於普通套房及以下（家庭房）的房間面積有限，如您需要三人或四人入住一間，空間會較為擁擠，請您諒解。
（3）2人以上入住同一間艙房（僅限家庭房），第三/第四位乘客為下拉床或沙發床。

此為船票商品，您可以在船上自行購買郵輪公司提供的岸上觀光商品。

因郵輪上沒有專科醫師及醫療設施，郵輪離岸後無法及時進行急救和治療，為防止中途發生意外，旅客購買郵輪商品、接受旅遊服務時，應當如實告知易遊網和郵輪公司與郵輪相關的個人健康資訊，購買適合自身條件的郵輪商品。如隱瞞有關個人健康資訊報名郵輪商品，由旅客承擔相關責任。

自2025年5月15日起（預訂和出發日期），對於24個月以下（未滿2歲）的兒童，將只接受預訂不超過10晚的郵輪航次，預訂方式需要聯繫客服訂購。

改票及取消政策
本產品預訂後，啟航前7個工作日以外（不含7個工作日），修改旅客資料（包括旅客的中英文姓名、性別、出生年月日等資訊），將收取1000／人／次的費用(台幣)。艙房內至少有1名旅客的名字不能變更，否則視為取消，將按照取消政策收取相應的取消費。開航前7個工作日內（含第7個工作日）不接受任何形式的旅客資料更改。

在下列情況下，船長有權對航行範圍作出修改、變更停靠港口的順序或不停靠港口：
（1）因不可抗力或其他超過船長的控制範圍的情形；
（2）為了旅客和郵輪的安全性而有必要的情形；
（3）郵輪上的任何人須進行岸上醫療或手術治療；
（4）任何其他可能發生的緊急情況，包括因特殊情況引起的燃料問題，船長的決定是最終決定。

當旅客不適合開始或繼續航行，或可能對船上的健康、安全、紀律造成危險的，船長有權力在任何時候，視情況做出任何以下決定：
（1）拒絕該旅客登船；
（2）在任意港口讓該旅客下船；
（3）拒絕該旅客在任何特定港口下船；
（4）限制該旅客在郵輪的特定區域或拒絕該旅客參與船上的某些活動。

在出發前或航程期間，郵輪公司有權根據天氣、戰爭、罷工等不可抗力因素及特殊原因調整、改變或取消行程。郵輪公司並未對郵輪離港和靠港時間做出保證，並且可能因惡劣天氣條件、航行中的緊急事件、途經海域、港口和海峽的管制、船隻安全無法保證以及其他任何超出郵輪公司可控範圍的因素，導致航行過程中的任何環節出現延遲、取消停靠／變更港口。對此易遊網將不承擔任何賠償責任。最終行程均以船票為準，易遊網不承擔郵輪行程變更的除船票外損失，預訂機票時務必確認郵輪行程準確。


（１）非遊艇會級艙房預訂付款生效後：
航次出發前60天及之前取消，取消費為每位乘客2000元；
航次出發前59-50天取消，取消費為每位乘客5500元；
航次出發前49-30天取消，取消費為船票費用的30%；
航次出發前29-15天取消，取消費為船票費用的50%；
航次出發前14天及以內取消，取消費為船票費用的100%；
（２）遊艇會級艙房艙房退改政策：
航次出發前120天及之前取消，取消費為每位乘客3600元；
航次出發前119-90天取消，取消費為船票費用的25%；
航次出發前89-60天取消，取消費為船票費用的40%；
航次出發前59-30天取消，取消費為船票費用的60%；
航次出發前29-15天取消，取消費為船票費用的80%；
航次出發前14天及以內取消，取消費為船票費用的100%；

如雙人入住一間艙房，若其中一位旅客取消將按以上條款承擔取消費，另一位旅客需承擔單房差費用（參考100%的船票費用）。
取消所產生的具體取消費請以郵輪公司系統回覆為準。

行程中發生糾紛，可以按照以下方式解決，不得損害易遊網和其他旅遊業者及郵輪公司的合法權益，不得以拒絕上、下郵輪（飛機、車、船）等行為拖延行程或者脫團，不得影響港口、碼頭的正常秩序，否則應當就擴大的損失承擔賠償責任。因發生不可抗力情形或者易遊網、郵輪公司、履行輔助人已盡合理通知義務仍不能避免的事件，可能導致郵輪行程變更或取消部分停靠港口等情況時，按以下約定方式處理。Ａ、行程前發生的，旅客可以按（１）或（２）選擇（二擇一）。（１）旅客同意郵輪行程變更或取消部分停靠港口等，按以下約定處利：①在不減少行程自然天數的情況下，啟航延遲、港口停靠時間縮短、返航延遲抵達：船方提供餐食和各項服務，易遊網按照郵輪公司提供的方案退還部分船艙費用②無法停靠目的地港口：退還該港口的港務費以及未發生的岸上觀光費用。③行程自然天數減少：扣除已實際支付且不可退還的費用後，按照減少行程的自然天數所佔行程的比例退還船艙費用。（２）旅客不同意郵輪行程變更或取消部分停靠港口等上述約定，解除本協議；易遊網會在扣除已實際支付且不可退還的費用後，將剩餘款項退還旅客。Ｂ、行程中發生的，按上述（１）的約定處理。
因該產品因市場供需原因價格可能存在上下波動，預訂價格已您訂單支付的金額為準，不支持下單後退補差價。
旅遊指南
參考辦理登船手續時間：建議啟航前4個小時（當地時間）抵達郵輪碼頭，因郵輪通常於啟航前2.5個小時關閘，請務必按船票上的時間準時登船。

加勒比海航線、南美洲航線郵輪上消費均以美元結算，歐洲、中東、古巴航線郵輪上消費均以歐元結算。船上任何消費、購物等均以記帳方式（娛樂場除外），下船前請以信用卡（Visa.Mastercard等）或現金結算。

旅客應遵守郵輪產品說明及行程中的安全警示要求，自覺參加並完成海上緊急救生演習，對有關部門、機構、郵輪公司或旅行社採取的安全防範和應急處置措施予以配合。
在郵輪上自行安排活動期間，旅客應認真閱讀並按照郵輪公司提供的《每日指南》和活動安排，自行選擇郵輪上的餐食、娛樂項目等。在自行安排活動期間，旅客應在自己能夠控制風險的範圍內活動，選擇能夠控制風險的活動項目，並對自己的安全負責。
旅客在郵輪上、岸上觀光途中及其他非易遊網購買的第三方產品，請選擇合法的平台，避免潛在的安全隱患。自行報名參加的第三方平台提供的項目，無論任何原因發生意外，易遊網將不承擔由此產生的一切損失。
搭乘地中海郵輪的旅客，須嚴格遵守郵輪公司的載運條款《載運條款》，請您仔細閱讀並遵守郵輪公司載運條款。

所有旅客必須在郵輪出發前，自行通過郵輪公司官方網站辦理線上報到手續。完成線上報到手續後，請列印出網頁上的登船證，屆時旅客需憑登船證進入碼頭。
所有旅客需攜帶紙本列印的船票並且確保與有效證件一致的正確船票進行登船。
旅客身分證件
護照
本產品所需證件：護照。
請確保護照效期在回程日期起算 6 個月以上，否則將無法取得登船憑證，導致最終不能登船。如因護照有效期或其他護照相關問題造成行程受阻，相應損失由旅客承擔。

簽證
本產品暫不提供簽證服務，請您自行確保有前往該目的地的有效證件，並確保簽證有效性，以免耽誤您的行程。

外國籍旅客
外國籍旅客如需自理簽證，請注意檢查簽證相關資訊，確保簽證的有效性，以免影響您的行程。
本產品說明的簽證政策，僅限台灣旅客參考。外國籍旅客，請自行諮詢途經國家所需證件。