安全守則：為了您在本次旅遊途中本身的安全，我們特別請您遵守下列事項，這是我們應盡告知的責任，也是保障您的權益。

1. 若貴賓年滿 70 歲、行動不便、患有慢性疾病與重大疾病等身心狀況，請務必於報名時主動告知，以利本公司進行評估。為確保旅客安全與行程順暢，凡上述狀況者，須有能全程獨立照護之家人或友人同行，並經本公司同意後方可報名。
若於付訂後始告知，致需額外安排或協助者，本公司將依實際狀況酌收必要費用。若經評估不適合參團，本公司保有拒絕報名之權利。敬請配合。
2. 重要提醒：因近來歐洲遊覽車偷竊案頻傳，為保障旅客財物安全，請旅客離開遊覽車時，貴重物品請務必隨身帶下車，盡可能不要將任何物品置留在車上，更不可將物品放置車上過夜。遊覽車司機不負保管責任，若因此有任何財物損失，旅客須自行承擔風險。


3.搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。
4.觀光景點人潮眾多，請避免攜帶貴重物品出遊，並保持警惕留意身邊人事物
(1)如有貴重物品請託放至飯店保險箱，如需隨身攜帶切勿離手，小心扒手在身旁。
(2)切勿在公共場合露財，購物時也勿當眾清數鈔票。
(3)如遇陌生人(群)意圖接近，請盡量避開避免接觸
5.住宿飯店時：
(1)請隨時將房門扣上安全鎖，以測安全
(2)離開房間時，應當將貴重物品隨身攜帶，並勿在燈上晾衣物。
(3)勿在床上吸煙，聽到警報器響，請由緊急出口迅速離開。
(4)請自備盥洗用具及穿著輕便之衣物。(飯店並無全有吹風機、洗髮精、香皂；但無拖鞋、牙刷、牙膏；敬請自備)
(5)付費電視：飯店內的電視分付費及免費頻道。付費頻道需按房間號碼確認付費，才能使用！
(6)浴室地面有些未設排水口，浴盆防水簾請收到浴缸內；並請小心積水水滑，若使用不善而有淹到地毯情形，或破壞房間設施，會被飯店要求賠償，請特別注意。
6.游泳池未開放時請勿擅自入池游泳，並切記勿單獨入池。
7.搭乘船隻請務必穿著救生衣。
8.搭乘快艇請扶緊把手或坐穩，勿任意移動。
9.搭乘各項交通工具時，請勿任意更換座位，頭、手請勿伸出窗外，上下車時請注意來車方向以免發生危險。
10.搭乘纜車時請依序上下，聽從工作人員指揮。
11.團體需一起活動，途中若要離隊需徵得領隊同意以免發生意外。
12.夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知領隊或團友，並應特別注意安全。
13.行走雪地及陡峭之路請謹慎小心。
14.遵守領隊所宣布的觀光地區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。
15.重申歐盟加強查緝仿冒品，旅客出入境攜帶或穿著或購買仿冒商品,可處四年有期徒刑及37萬3千美金罰鍰。

簽證：1.自2011年1月11日起持「中華民國護照」（需有身分證字號之護照，無身分證字號如僑民，則不適用）以觀光名義入境「歐洲申根公約國家」可適用六個月內停留90天免簽證優惠。
2.旅客若為雙重國籍或多重國籍並「非」持中華民國護照入境歐洲申根公約國家，旅客請於報名參團前告知您的服務人員，並應自行查明所持護照所屬國家入境歐洲之相關簽證規定。
3.依法律規定，旅客辦理入出境中華民國手續，均應持相同國籍之合法有效護照。
4.根據歐盟規定，旅客若攜未滿14歲的兒童進入申根區，必須提供能證明彼此關係的文件(如英文戶籍謄本)或父母(監護人)同意書，而且所有相關文件均應翻譯成英文或擬前往國家的官方語言。相關細節請向擬前往國家之駐台機構詢問。
5.根據英國移民法規定，旅客若攜未滿18歲的親屬進入英國，必須提供能證明彼此關係的文件`
(A)父母(監護人)可提供英文戶籍謄本或英文出生/收養證明`
(B)非父母，可提供父母(監護人)英文同意書
6. 為避免旅客因下列因素無法出境或入境歐洲，請旅客於行程出發七日前將護照正本交付本公司，由專人預先檢查確認並由領隊攜至機場辦理登機手續。
(A)無護照、護照頁數不足、效期不足(需六個月以上，以入境台灣之日期為基準)、過期者或護照汙損(包含髒污、封面與內頁分離、局部破裂、蓋有非出入境之印章等) 、相貌變更與護照照片不符、姓名變更等：請詳閱「護照申請須知」或來電洽詢。
(B)特殊身份如:軍警人員、役男請先申請許可或加蓋「出境許可章」、雙重國籍、無身份證字號之中華民國護照、境外補發之中華民國護照…等）
(C)出國當天未攜帶有效護照


●護照相關須知●
1. 護照不得有汙(破)損、缺頁、擅自增刪、塗改、加蓋圖戳、或擅貼貼紙。
2. 護照效期須至少有「自返國日起算六個月以上」之效期。
3. 特殊身份(例：軍警人員、役男...等)及出國須申請許可之職業，出國前請務必經相關單位申請「出境許可」並於出國當日攜帶相關文件備查。
4. 所持有之中華民國身分證登載內容已變更者（包括：姓名、身分證字號、出生日期、受管制入出境身分等），而與原有護照登載內容不同時，或持照人之相貌變更，與護照照片不符時，皆須重新申辦護照，始可出國。
5. 所持護照如曾向警政單位申報遺失備案者，則原護照已無效，須重新申辦護照，始可出國。
6. 雙重國籍或非中華民國國籍者：關於護照、簽證相關規定之說明，均係針對持中華民國護照之旅客，若貴賓擁有雙重國籍、或持非中華民國護照者，請先自行辦理並查明所持護照入境「旅遊地」及再次入境台灣之簽證及相關規定；如您具備前述情況者，請於報名時即告知您的服務人員前述資訊。
7. 役男為年滿十九歲之當年一月一日起，至屆滿三十六歲當年十二月三十一日止，尚未當兵者，出國須申請備查許可，可於出國前一個月內，於役男短期出境線上申請作業系統申請出國備查許可。

電話：人在台灣，打電話到歐洲
台灣國際冠碼 + 歐洲各國國碼 + 當地區域號碼(不須撥0) + 電話號碼
例如：自台灣打電話到丹麥
　　　002 + 45(丹麥國碼) + 區碼(去0) + 電話號碼
人在歐洲，打電話回台灣家中
例如：歐洲國際冠碼 + 台灣國碼 + 台北區域號碼(不須撥0) + 台北家中電話
00 + 886 + 2 + 台北家中電話
人在歐洲，打電話回台灣的行動電話
例如：歐洲國際冠碼 + 台灣國碼 + 行動電話(不須撥第一位數字0)
　　　00 + 886 + 932......
北歐各國國碼：丹 麥 ４５
挪　威 ４７
　　　　　　　瑞　典 ４６
　　　　　　　芬　蘭 ３５８
　　　　　　　冰　島 ３５４

電壓時差：【時差】
歐洲地區之時差因日光節約時間而有所不同
三月最後一個星期日至九月最後一個星期日：北歐慢台灣6小時(除芬蘭比台灣慢5小時、冰島比台灣慢7小時)
十月至隔年三月 ：北歐慢台灣7小時(除芬蘭比台灣慢6小時、冰島比台灣慢8小時)
【電壓】
歐洲各國之電壓均為220–240伏特 / 雙圓孔插頭；如行動電話、數位相機或其他電器用品等須於外站充電，請記得攜帶變壓充電器及轉換插頭。

脫隊規定：＜阿聯酋航空公司＞

1. 阿聯酋航空團體機票一經開立，取消則無退票價值(醫療原因亦然)，取消費將收取全額票款，敬請留意！

2. 阿聯酋航空公司長程線(含歐洲中東亞非線)，開立機票時間較早，報名時請提供給業務員您的護照英文姓名，以利機位作業，謝謝。

3. 團體票必須【團去團回】【不能脫隊】，脫隊延回者請自行開立【個人機票】。

4. 【行李托運資訊】
(1) 計重制
經濟艙每人可攜托運行李重量限額共30公斤。以您的需求可託運多件行李，單件不得超過30公斤。
(2) 計件制（美洲及非洲的航班為計件制）
經濟艙每人可攜托運行李23公斤兩件行李，每件不得超過 23 公斤。

5. 阿聯酋航空該航段沒有豪經艙，若有需求要搭乘商務艙，機位報價請洽業務人員。商務艙可攜托運行李40公斤。
阿聯酋航空優惠商務艙特別規定如下:
(1) 可使用機場貴賓室 (2) 托運行李規定每人40公斤 (3) 商務艙機位訂好後須於3天內開票 (4) 不可退票
(5)不可更改，開票完成後不可換人，特此通知。

6. 搭乘阿聯酋航空公司可以免費加入阿聯酋航空 Skywards，申請累積您的飛行哩程數。團體機票也可累計，行程累計以艙等為準，請參考如下:
https://www.emirates.com/account/hk/chinese/miles-calculator/miles-calculator.aspx
* 加入阿聯酋航空 Skywards 會員，即可在航班上免費使用 WhatsApp、Messenger 及其他文字訊息服務。

7. 團體座位由航空公司安排，不適用於出發前預先選位，也無法確認座位相關需求（如靠窗、靠走道等），且座位安排乃依英文姓名依序排列，同行者有可能無法安排在一起，領隊將盡最大協助，若無法滿足您的需求，敬請參團貴賓諒解！

8. 如您有一定需指定座位(如靠窗/靠走道等個人需求)，航空公司將視航班狀況提供線上付款選位服務，可洽業務人員詢問，待團體機票開票後可提供個人票號等，供您上航空公司官網自行做線上付費選位。(需特別說明：航空公司座位調整皆保有最終決定權，選位不代表100%不會被航空公司調整座位。)

9.團體行程所安排的航段，自桃園機場出發後需經中站轉機，飛往該行程的目的地。
中站轉機務必配合當團領隊的引導，順利登上轉機的航段。依據IATA(國際航空運輸協會)規定，所有搭機人務必按照所開立的機票，依序搭乘使用，倘若中途有任一航段未順利搭乘，將被航空公司視同持票人放棄本次旅程，並且後續的所有機票航段(包含回程機票)將全數被作廢失效。若此，後續所有的旅程航段將必須自費重新購買新機票，費用須以個人機票訂位艙等票價計算。


10.阿聯酋航空公司機場辦理登機作業，於起飛時間前１小時關櫃，(超過辦理登機手續時間者將無法搭乘該航班)。團體集合時間為起飛前３小時，請依團體說明會資料之集合時間準時到機場集合，辦理登機作業。自帶護照之旅客，請於出發當日集合時間提前15分鐘抵達機場報到。
11.懷孕旅客需主動告知懷孕週數及胎數，並隨身攜帶醫師開立註明預產期診斷證明文件，懷孕27週以上（各家航空公司規定週數略有不同，請旅客依照參加的行程所搭乘的航空公司規定）之旅客，需於3個工作天完成申請，備妥「適航申請書」、「診斷書」，經由航空公司醫務部門審核，同意適航後方可搭機。航空公司不接受懷孕36週以上單胞胎及懷孕32週以上多胞胎孕婦搭機（各航空公司規定略有不同）。若因旅客隱瞞自身孕期或身心狀況，導致航空公司航程受影響，因而產生之成本，航空公司將保留法律追訴權。