以上行程順序將視航班、飯店、火車而做調整，行程順序僅供參考，以出發前說明會資料為主。但若於現場遇特殊情況，在考慮行程的順暢度下，遇當地導遊及領隊斟酌更改與調整，請您見諒。

一、簽證與護照事宜
1. 持中華民國護照之旅客，赴歐盟申根國享有免簽證優惠。【曾經簽證被拒或黑名單者、不適用免簽證，必須自行申請申根簽證】
2. 本行程所載之護照、簽證相關規定，對象均為持中華民國護照之旅客，若貴賓持有雙重國籍或其他國家護照，請先自行查明相關規定，報名時並請告知您的業務服務人員。
3. 如所持之護照係偽造或變造、污損或毀損、冒用身分、以不法取得、偽造、變造或因特殊狀況導致當地海關拒絕入境，請自行負責。如因被拒入境所產生之相關團體損失費用，本公司將依旅遊定型化契約規範請求被拒旅客賠償。
※ 請注意：（自回程日算起）持有之護照需有半年以上之有效期。
※ 為了維護您的權益，確保保險資料之正確性，及方便出發當日辦理登機手續，建議您將護照正本繳交予本公司。

二、小費
小費文化屬於國際禮儀，也是一種實質性鼓勵與讚許，如有搭乘貢多拉鳳尾船、藍洞小船、房間床頭、搬運行李等等，建議給予服務人員適當小費，每人約1~2歐元。

三、嬰兒與小孩
1. 嬰兒：未滿2歲之孩童（以回程日計算為準）。費用含機票及保險，但不占床位及火車座位，不含門票及餐食，請旅客自行準備嬰兒餐食。（本公司會盡力需求嬰兒床，但無法保證，尚請諒察！）
2. 小孩：滿2歲至未滿12歲之孩童（以團體出發日為準），必須有大人同行，並一律需佔床位。
3. 加床：歐洲三人同房通常為雙人房加一床，許多旅館只接受小孩(12歲以下)才能加床，一大二小或二大一小合住，加床大多為摺疊床、沙發床或行軍床，加上三人份的行李，勢必影響住宿品質，故建議避免住宿三人房
4. 團體旅遊需多方顧及全體旅客，時間的安排也需相互配合，故若有嬰幼兒同行時，可能無法妥適兼顧，煩請於報名時，多方考量帶嬰幼兒同行可能產生的不便，以避免造成您的不悅與困擾。

四、房型
1. 歐洲飯店常有房間大小不一或樓層分散的情況，團體房均由飯店主導安排，非本公司所能掌控，亦無差別待遇；且無法指定連通房、同行親友在同樓層或鄰近房間，我們將向飯店提出您的需求，但無法保證飯店一定提供，敬請見諒。
2. 團體房皆以雙人房或2張單人床為基本房型(二人一室)，若為單人報名參加團體，無法覓得合住的同性旅客，或特別指定需求單人房時，都需補單人房差價。單人房非雙人房供一人使用，房間較雙人房小。
3. 由於隨團領隊必須全面照料所有團員，為考量長者自身安全並顧及其它團員之旅遊權益，凡年滿70歲以上或行動不便之貴賓，需有家人或友人同行方可接受報名，若有不便，尚請海涵。
4. 因歐洲每個城市全年度有許多大小展覽，如遇展期致飯店客滿，我們將以同等級同性質飯店替代，尚請諒察。
5. 歐洲旅館的星級評鑑標準以歷史背景為主，建築重點在於傳統、歷史、座落位置等，因礙於法律規定不得重建，所以建築物仍保有原始風貌；歐洲因環保及氣候特性，部份飯店僅設置暖氣設備，並無冷氣設備，敬請知悉。
6. 飯店內不主動提供牙刷、牙膏及拖鞋，吹風機亦不是每家飯店都有，請事先備妥。(衛生用品如必須，可以在飯店內需求，惟需要自行支付服務小費或相關費用！)
7. 歐洲飯店內所提供之上網方式仍以須要收費為主，各家飯店的上網費用，如未盡清楚，請於現場詢問領隊協助了解。

五、餐食
1. 歐洲旅遊之餐食安排為義式三道、中式六菜一湯，皆不包含飲料，除行程中有特別註明外。
2. 特殊需求：如旅客於行程及飛機上有餐食特殊需求，如素食、兒童餐、忌牛、海鮮過敏等請於報名時告知，以利事先作業。本公司將盡力協助貴賓達成需求。但須以航空公司或餐廳、飯店提供之結果為準。
3. 素食：因各地風俗民情不同，國外吃素食不比台灣來的方便，大多以生菜沙拉、白麵包、素義大利麵為主，口味變化不大，且較不嚴格（外國人認為海鮮及蔥蒜蛋奶類皆為素食），建議嚴格素食貴賓自備一些罐頭或泡麵，以備不時之需。
4. 中式料理：團體旅行中安排在中國餐廳用餐時，因歐洲各大城市之中國餐廳，受限於材料來源、當地飲食民情及廚師素質，實無法與國內相比較。若無法盡善盡美盡如您意，尚請見諒！
5. 早餐：團體早餐均由飯店因應現場狀況做用餐安排，本公司盡全力要求但非本公司所掌控，亦無差別待遇之考量，敬請諒察。
6. 飲水：歐洲大多數房間內冷水可生飲，然其水質石灰含量偏高，請自行斟酌飲用，如不習慣可自行購買礦泉水。若需飲用熱開水，可自備保溫瓶，在飯店時請服務生提供，並酌付1~2歐元小費。

六、醫療保健藥品：
由於歐洲當地狀況/交通規劃與台灣較為不同，同時考量維護古蹟，古城內的道路多是砌石路面，相對而言，走路行程不算少，請考量個人身體健康狀況。本公司接受法規之規範，恕不提供任何醫療藥品，個人藥品及其它健康狀況必需品請自備。如攜帶個人習慣用藥，建議同時攜帶英文病歷、醫囑、藥方以備不時所需。

七、電壓
歐洲各國之電壓均為220–240伏特，插座的型式多為圓孔兩孔；如行動電話、數位相機或電器用品等須於外站充電，請記得攜帶變壓充電器及轉換插頭，並請事先查看商品說明，避免因電壓不符而損毀。

八、電話
1. 從義大利打回台灣：00（義大利國際冠碼）+ 886（台灣國碼）+2（台北區域碼）+ 電話號碼
2. 從台灣打到義大利：002（台灣國際冠碼）+ 39（義大利國碼）+ 當地區域碼 + 電話號碼或行動電話，例如：002 + 39 + 939123456（請省略開頭的0）

九、退稅
1. 退稅辦理需視該旅遊國之退稅規定，及您本次購買是否達滿足退稅之條件以及檢附單據之完整性。
領隊僅協助告知旅客辦理退稅之辦理手續，並無法告知您退稅之成功與否。
2. 旅客應於離境前辦妥退稅相關手續，如蓋章、保留單據。

十、特別備註：
1. 同團報名旅客可能因私人因素於行程出發之7日前取消參團，故本公司網上所載組團狀態、可售團位等即時資訊，並非代表最終參團人數之依據，敬請諒解。
2. 未成年子女(未滿18歲)獨自參團或未有法定監護人同行者，都必須配合法規請法定監護人簽屬旅遊合約及同意書。
3. 特殊艙等需求，純為服務性質，售價及機位將依航空公司回覆為主，恕無法保證。

【孕婦搭機溫馨叮嚀】
根據國際航空運輸協會的孕婦搭乘指引(iata medical guideline 3rd edition)，確保孕婦和胎兒的安全以及安全的航空旅行而制訂了懷孕婦女的搭乘標準，敬請留意。搭機適宜與否，請洽詢專科醫師的專業意見。同時請隨附合格醫師所開立的專業證明適航文件備查。航空公司有權將根據文件中註明之懷孕期間及懷孕狀態(單胎或多胎、多胎懷孕指雙胞胎或以上)決定是否能夠乘搭航班旅行， 尤其是多胎懷孕的情況。患有懷孕併發症(懷孕性高血壓、懷孕性糖尿病、婦科性出血等)的高危婦適用另行制訂的標準，特此告知。基於安全考量，航空公司不受理生產後未滿14天之產婦登機。 某些國家對孕婦入境有特別規定，建議出發前洽詢該入境國之辦事處相關事宜。