一、簽證事宜及機票規定
※【中華民國護照】(有效期六個月以上，依返國日計算之)
※【台胞證】(需具有效期，依返國日計算之)
※【俄羅斯簽證】需提供下列文件：
1.【護照資訊頁彩色影本】1份：1比1比例複印，有效期六個月以上，依返國日計算之，本人親自簽名並不得塗改。
2.【身份證正反面彩色影本】1份：1比1比例複印，勿調整放大縮小，需清晰勿模糊，不可有任何塗改。（未領身分證者，請附上戶口名簿影本或3個月內英文戶籍謄本正本）。
3.【兩吋彩色大頭照相片】２張：同護照規格，頭頂到下巴3.2至3.6公分，背景要純白色。（半年內近照，不可跟身分證及護照內頁有相片之簽證一樣，即便持有新護照，仍需提供完全不同的照片)。
4.【基本資料表】：公司名稱、職稱、公司電話、公司地址、住家電話、住家地址，在職者需附上工作名片，學生請給學校名稱、住址、電話。
5. 俄羅斯簽證作業約需12-16工作天，請提早將簽證所需資料交予旅行社辦理簽證事宜，若因個人因素導致簽證作業延宕而?生額外費用，請自行負擔。
6. 未滿１８歲無父母同行者請附父母同意書、父母護照影本及身份證影本。
7. 請洽業務專員領取簽證表格※ 若持外國護照，請電洽客服人員，我們將另行答覆。
※ 為了維護您的權益，確保保險資料之正確性，及方便出發當日辦理登機手續，建議您將護照正本繳交予本公司。
※ 團體作業提醒您：當您繳付訂金即表示旅遊契約產生效力，即作業預付旅程的旅館、餐廳、機票、門票等費用。若您因故取消，本公司將依「國外旅遊定型化契約書」之條款或估算已實付的費用，向您收取超支費用或退回剩餘訂金。
部分航空公司(如：印度航空 捷特航空 阿聯酋航空 阿提哈德航空 芬蘭航空 北歐航空 卡達航空 中國國際航空 中國南方航空 德國漢莎航空 土耳其航空 瑞士航空 荷蘭航空及旅程中安排之航程...等)規定開立機票需付全額票款，且不接受更換名單、退票或取消。詳情請洽業務人員。二、小費
在歐洲地區適時給予服務人員些許小費，是一種國際禮儀，也是一種實質性鼓勵與讚許。
1.隨團領隊、司機、導遊小費 ※ 每人每天12歐元x10天=120 歐元。
2.房間、行李小費及其他服務小費，因地區及服務性質不同，可事先徵詢領隊或導遊之意見，再決定付小費之多寡。三、房型
1.團費報價及報名同訂單兩人一室計算 , 如您是單一或單數客人報名:(1)可需求單人單床房型並支付單人房差額費用，不含過境酒店(另行報價)。(2)由本公司協助安排與其他同性旅客同房。2. 團體旅遊依雙人房2張單人床為基準房型。一大床房型較少，如需求三人同房僅提供加床服務(行軍床或沙發床床型)，如無法提供加床服務，則需補單人房差尚請見諒。3.旅宿消防法規定：兒童(滿2歲)須佔床。4.中轉大陸地區：需求大床房型須加價，不含過境酒店(另行報價)。四、餐食
如旅客於行程及飛機上有餐食特殊需求，如素食、兒童餐、忌牛等請於報名時告知，以利事先作業。
溫馨提醒：機上餐食為航空公司提供。若航班無提供素食/其他需求，建議您攜帶簡易餐食。不便之處，敬請見諒。五、其他參團方式包含內容
1.外站參團(Join)的旅客，售價不含簽證費用、機票(國際段/歐洲內陸段)亦不含機場稅及燃油附加費。
2.嬰兒定義為未滿2歲，且年齡以回程日計算為主。嬰兒費用內容僅含機票及保險，且不占床位；費用未包含行程及門票、餐食部份，故請旅客自行準備嬰兒餐食。六、電壓
歐洲各國之電壓均為220–240伏特 / 雙圓孔插頭(唯英國地區大多為三扁孔)；如行動電話、數位相機或電器用品等須於外站充電，請記得攜帶變壓充電器及轉換插頭。七、退稅
1.退稅辦理需視該旅遊國之退稅規定，及您本次購買是否達滿足退稅之條件以及檢附單據之完整性。然領隊僅係協助告知旅客辦理退稅之辦理手續，並無法告知您退稅之成功與否。
2.旅客應於離境前辦妥退稅相關手續，如蓋章、保留單據。八、其他
1. 團費已分攤老人和孩童如優惠票價格，產生優惠票恕不退回。
2. 顧及您的旅遊安全及其他旅客之旅遊權益，年滿70歲以上、行動不便以及未成年之貴賓，需有成年之親友同型，以維護您旅途上的安全，敬請見諒。
3. 本行程最低出團人數為15人以上(含)，最多為42人以下(含)，並指派合格領隊執照之領隊隨團服務。
4. 飛機上座位安排：本行程全程使用『團體經濟艙』機票，依據航空公司之安排無法預先選位，也無法確認座位需求（如，靠窗、靠走道..等），且座位安排依英文姓名依序排列，同行者有可能無法安排在一起，敬請貴賓了解。