一、護照簽證事宜
中華民國護照(返國日起有效期6個月以上)、台胞證(卡)(返國日於效期內)：
※北歐：申根免簽證，需提供：一、護照影本；二、旅客基本資料表。
※若持外國護照，請電洽客服人員，我們將另行答覆。
為了維護您的權益，建議您將護照正本繳交予本公司。※團體作業提醒您：當您繳付訂金即表示旅遊契約產生效力，即作業預付旅程的旅館、餐廳、機票、門票等費用。若您因故取消，本公司將依「國外旅遊定型化契約書」之條款或估算已實付的費用，向您收取超支費用或退回剩餘訂金。
*部分航空公司(如：印度航空 捷特航空 阿聯酋航空 阿提哈德航空 芬蘭航空 北歐航空 卡達航空 中國國際航空 中國南方航空 德國漢莎航空 土耳其航空 瑞士航空 荷蘭航空及旅程中安排之航程...等)規定開立機票需付全額票款，且不接受更換名單、退票或取消。詳情請洽業務人員二、小費
在旅遊地區適時給予服務人員些許小費，是一種國際禮儀，也是一種實質性鼓勵與讚許。
1.隨團領隊、司機、導遊小費 ※例:北歐11天全程，每人旅客共計132歐元。
2.房間、行李小費及其他小費，因地區及服務性質不同，可事先徵詢領隊或導遊之意見，再決定付務小費之多寡。三、房型
1.團費報價及報名同訂單兩人一室計算 , 如您是單一或單數客人報名:(1)可需求單人單床房型並支付單人房差額費用，不含過境酒店(另行報價)。(2)由本公司協助安排與其他同性旅客同房。2. 團體旅遊依雙人房2張單人床為基準房型。一大床房型較少，如需求三人同房僅提供加床服務(行軍床或沙發床床型)，如無法提供加床服務，則需補單人房差尚請見諒。3.旅宿消防法規定：兒童(滿2歲)須佔床。4.中轉大陸地區：需求大床房型須加價，不含過境酒店(另行報價)。四、餐食
1.如旅客於行程及飛機上有餐食特殊需求，如素食、兒童餐、忌牛羊等請於報名時告知，以利事先作業。五、其他參團方式包含內容
1.外站參團(Join)的旅客，售價不含簽證費用、機票(國際段/內陸段)亦不含機場稅及燃油附加費，不包含旅責險費用。非全程團進團出參團旅客，無法受理團體旅責險投保，需自行投保旅平險。
2.嬰兒定義為未滿2歲，且年齡以回程日計算為主。嬰兒費用內容僅含機票及保險，且不占床位；費用未包含行程及門票、餐食部份，故請旅客自行準備嬰兒餐食。六、其他
1.團費已分攤老人和孩童優惠票價格，如產生優惠票恕不退回。2.本行程最低出團人數為15人以上(含)，最多為37人以下(含)，並指派合格領隊執照之領隊隨團服務。
3.飛機上座位安排：本行程全程使用『團體經濟艙』機票，依據航空公司之安排無法預先選位，也無法確認座位需求（如，靠窗、靠走道..等），且座位安排依英文姓名依序排列，同行者有可能無法安排在一起，敬請貴賓了解。
4.顧及您的旅遊安全及其他旅客之旅遊權益，年滿70歲以上、行動不便以及未成年之貴賓，需有成年之親友同行，以維護您旅途上的安全，敬請見諒。5.本行程為團體旅遊，恕不受理：一、行動不便旅客（如坐輪椅、拄拐杖、行走困難)二、年滿75歲(含)以上之旅客，同行親友陪同亦同，若未告知本公司保留取消權，敬請見諒。