澳洲-行李說明:
1.行李限額規定如下：若搭乘下列之外的其它航空公司，另有其他規範。
1.1.長榮航空(BR)對成人及兒童(不包括嬰兒)，托運行李採計件制。免費託運行李件數及重量規定如下：
1.1.1.每人免費託運行李件數為2件，每件重量不超過23公斤。
1.1.2.每人免費手提行李1件：長x寬x高，不超過56x36x23公分，重量不超過7公斤。
1.2.中華航空(CI)對成人及兒童(不包括嬰兒)，托運行李採計件制。免費託運行李件數及重量規定如下：
1.2.1.每人免費託運行李件數為2件，每件重量不超過23公斤。
1.2.2.每人免費手提行李1件：長x寬x高，不超過56x36x23公分，重量不超過7公斤。
1.3.東方航空(MU)對成人及兒童(不包括嬰兒)，托運行李採計件制。免費託運行李件數及重量規定如下：
1.3.1.每人免費託運行李件數為2件，每件重量不超過23公斤，三邊之和不超過158公分。
1.3.2.每人免費手提行李1件：長x寬x高，不超過56x36x23公分，重量不超過7公斤。
1.4.澳洲航空(QF)對成人及兒童(不包括嬰兒)，托運行李：1件，不超過23公斤，行李長、寬、高之總尺寸不超過140公分。手提行李：1件，7公斤以下。
1.5.維珍航空(VA)對成人及兒童(不包括嬰兒)，托運行李：1件，不超過23公斤，行李長、寬、高之總尺寸不超過140公分。手提行李：1件，7公斤以下。

2.中段班機如搭乘澳洲航空(QF)，僅於限定時段有提供小點心，無法指定特殊餐食，以機上發放為主。
3.中段班機搭乘捷星航空(JQ)、紐西蘭航空(NZ)均無提供機上餐飲服務，敬請見諒。
4.超出規定之部份，將按您託運行李的件數、尺寸及重量收取不同之費率。

澳洲-簽證及護照:
1.國人目前赴澳洲旅遊觀光、商務考察、探親訪友，最便捷的方式為申請「電子旅行簽證」（Electronic Travel Authority，簡稱ETA）。ETA的簽證類別是601號 （subclass 601），持有台灣護照以及其他資格護照持有人，現可透過Australian ETA app申請電子簽證(ETA)。
1.1.2022年2月21日起持台灣護照者(入境日效期六個月以上)，可自行下載Australia ETA APP手機應用程式，於APP上申請澳洲電子簽證。
1.1.1.Australia ETA APP手機應用程式：蘋果IOS系統下載(https://apps.apple.com/au/app/australianeta/id1527982364)、安卓Andriod系統下載(https://play.google.com/store/apps/details?id=au.gov.homeaffairs.eta&hl=en_AU&gl=US)
1.2.申請ETA流程：(APP限使用英文)
1.2.1.請先準備好中華民國護照正本 (返國日算起六個月以上的效期。護照不可塗改、毀損或重覆簽名。)、信用卡和電子郵件地址。
1.2.2.掃瞄晶片護照。
1.2.3.人臉自拍：需要用手機自拍申請者臉部。
1.2.4.個人訊息填寫及電子信箱驗證。
1.2.5.聲明及問題回答。
1.2.6.線上付費：行動支付或線上刷卡，簽證費用澳幣20元。
1.3.ETA的效期為自核發日起12個月。若護照效期少於12個月，其效期與護照效期相同。
1.4.ETA的持有人得於效期內多次入境澳洲，每次入境不可待超過90天。
1.5.持以下國家護照進入澳洲可以辦理APP ETA電子觀光簽證：
1.5.1.亞洲：Malaysia馬來西亞(MYS)、Korea(South)南韓(KOR)、Brunei汶萊(BRN)、Singapore新加坡(SGP)、Japan日本(JPN)、Taiwan臺灣(TWN)、Hong Kong香港(HKG)
1.5.2.歐洲：Austria奧地利(AUT)、Malta馬爾他(MLT)、Finland芬蘭(FIN)、France法國(FRA)、Belgium比利時(BEL)、Monaco摩納哥(MCO)、Norway挪威(NOR)、Denmark丹麥(DNK)、Portugal葡萄牙(PRT)、Germany德國(D)、Greece希臘(GRC)、Sweden瑞典(SWE)、Iceland冰島(ISL)、Switzerland瑞士(CHE)、Ireland愛爾蘭(IRL)、Italy義大利(ITA)、San Marino聖馬力諾(SMR)、Luxembourg盧森堡(LUX)、Liechtenstein列支敦斯登(LIE)、Andorra安多拉(AND)、Netherlands荷蘭(NLD)、Spain西班牙(ESP)、United Kingdom 英國(GBR)
1.5.3.美洲：Canada加拿大(CAN)、United States美國(USA)
1.6.澳洲辦事處地址：香港灣仔港灣道25號海港中。電話:+852-2585-4139。
1.7.澳洲全球服務中心電話：+61 2 6196 0196 (服務時間：澳洲當地時間週一至週五上午 9 點至下午 5 點)在澳洲國家公共假日期間，全球服務中心不對外開放。週一是高峰日，等待時間可能會較長。


澳洲-安全注意事項:
1.《行動電源規範》 自2025年3月1日起，多家航空公司全面禁止在航程中使用及充電行動電源及備用鋰電池，為確保旅程順利，請務必在出發前確認並遵守相關規定。
1.1. 行動電源及備用鋰電池不得託運
1.2. 請將行動電源隨身攜帶上飛機並妥善放置，避免擠壓或受損。
1.3. 行動電源容量限制因航空公司而異，出發前請務必查閱您搭乘航空公司的最新規定。
1.4. 詳細規範請查閱您所搭乘航空公司的官方公告
1.4.1.▶長榮航空 EVA Air 行動電源規範 https://www.evaair.com/zh-tw/about-eva-air/news/travel-news/2025-02-25-evaair-revises-inflight-use-of-power-banks-policy.html

2.鑒於國人常因未投保旅遊平安險，以致於海外遭逢急難須支付高額之醫療費用，造成本人及家屬極大財務之負擔。建議國人務請於出國前購買足額旅行平安險（包含附加海外緊急醫療、住院醫療、各種急難救助及國際SOS救援服務等），同時請先了解並檢視自己現有的保險是否包括在國外財物被竊或遺失獲得適當理賠，及是否可給付出國旅行期間之所有醫藥費用(包括住院醫療及醫療救援轉送回國治療)，以及保單內容是否與投保項目吻合。
3.為考量旅客自身之旅遊安全並顧及同團其它團員之旅遊權益，凡年滿70歲以上或行動不便之貴賓，需有家人或親友同行，，恕不接受單獨參團。若在未告知的情況下報名，經本公司發現後，本公司仍有權取消您的參團資格，並要求您賠償因取消所生之費用。不便之處，尚祈鑑諒！
4.旅遊期間，敬請旅客隨時注意自身安全並妥善保管財物，以免發生意外或個人財物損失等事宜。
5.為顧及旅客在旅遊期間之人身安全及相關問題，於旅遊行程期間內，恕無法接受脫隊之要求。
6.關於孕婦的搭機：根據國際航空運輸協會的孕婦搭乘指引(IATA medical guideline 3rd edition)，確保孕婦和胎兒的安全以及安全的航空旅行而制訂了懷孕婦女的搭乘標準，敬請留意。搭機適宜與否，並請洽詢專科醫師的專業意見。同時請隨附合格醫師所開立的專業證明適航文件備查。航空公司有權將根據文件中註明之懷孕期間及懷孕狀態決定是否能夠乘搭航班旅行，特此告知。不便之處，尚祈鑑諒。
7.紐澳地區現行法規規定室內全面禁煙。飯店因為公共安全因素，皆於房間、浴室內裝設有煙霧偵測器（包括陽台在內），且與當地消防單位有所連線。若因個人因素而觸動偵測器，導致消防單位出動人員、車輛，則個人須負擔消防人員出勤費用（依照各州政府規定）。

澳洲-平均氣溫:
1.澳洲位於南半球，季節與北半球的台灣相反。在澳洲，春季為9.10.11月，夏季為12.1.2月，秋季為3.4.5月，冬季為6.7.8月。
2.氣溫參考表：(目前全球氣候異動大，出發前請再洽詢領隊或上網查詢)
2.1.布里斯本及黃金海岸：春季9-11月13~28度，夏季12-2月19~29度，秋季3-5月13~28度，冬季6-8月9~22度。
2.2.雪 梨：春季9-11月11~24度，夏季12-2月17~26度，秋季3-5月11~25度，冬季6-8月8~17度。
2.3.墨 爾 本：春季9-11月8~22度，夏季12-2月13~26度，秋季3-5月9~24度，冬季6-8月6~15度。
2.4.柏 斯：春季9-11月9~26度，夏季12-2月15~32度，秋季3-5月10~29度，冬季6-8月8~19度。


澳洲-電話撥打:
1.人在澳洲要打回台灣時：撥號順序：當地國際冠碼 + 台灣國碼+ 區域號碼 + 電話號碼。例：撥號順序為：0011+886+2+2513XXXX。
2.人在澳洲打電話回台灣的行動電話：撥號順序：當地國際冠碼＋台灣國碼 ＋行動電話0以後的號碼。例：撥號順序為：0011+886+932XXXXXX (0932不撥0)。
3.人在台灣要打到澳洲時：撥號順序：當地國際冠碼 + 澳洲國碼 + 區域號碼 + 電話號碼。例：撥號順序為：002+61+區域碼+電話號碼。
4.澳洲地區使用網際網路皆需付費，費用約每小時AUD-10元起，部分飯店有提供有線或無線寬頻，不同城市收費不盡相同，需依照各飯店定價為主。

澳洲-電壓與時差:
1.電壓：240/250V，50赫交流電。所用的三腳插頭與台灣的不同，插座為八字形孔插座，因此要預備適合插頭應用。若您使用的電器電壓110伏特，需預先查明有無電壓轉換開關，否則要變壓器，多數酒店設有240伏特或110伏特的兩用插座。一般大百貨公司與旅行用品部均有出售多種電壓器和變電器。
2.東澳夏令節約時間(10月底至3月底)：
2.1.昆士蘭省(布里斯班、黃金海岸、凱恩斯等)比台灣快２小時。
2.2.新南威爾斯省(雪梨、藍山、坎培拉等)比台灣快３小時。
2.3.維多利亞省(墨爾本、菲利普島等)比台灣快３小時。

3.東澳冬令時間(4月初至10月底前)：
3.1.昆士蘭省(布里斯班、黃金海岸、凱恩斯等)比台灣快２小時。
3.2.新南威爾斯省(雪梨、藍山、坎培拉等)比台灣快 2 小時。
3.3.維多利亞省(墨爾本、菲利普島等)比台灣快 2 小時。

4.西澳(如柏斯)則無時差。

澳洲-保險公司:
1.本公司已依法投保旅行業履約保證保險。
2.本行程已投保旅行業責任保險：因意外事故導致之死亡或殘廢，每人最高賠償新台幣500萬元；因意外事故所致體傷之醫療費用，每人最高賠償新台幤20萬元(實支實付)。
2.1.※ 15歲以下或70歲以上旅客，依保險公司規定，因意外事故導致之死亡或殘廢，每人最高賠償新台幣250萬元；因意外事故所致體傷之醫療費用，每人最高賠償新台幣20萬元(實支實付)。

3.為避免旅遊期間可能產生的風險，建議您出發前洽詢保險公司，自行加購旅遊平安保險(附加疾病醫療及旅遊不便險)，並請詳閱保單內容，確認承保範圍及除外條款，以保障您的權益。

澳洲-出入境規定:
1.澳洲政府宣布自2017年07月01日(含)起，旅客入境澳洲每人限帶25支香煙或煙草25公克，敬請配合，謝謝 !
2.為共同防疫非洲豬瘟，旅遊回國千萬別帶肉類製品入境，例如：肉乾、肉鬆、香腸、火腿臘肉、生鮮肉、罐頭肉品等；違反將有相關的處罰條例 。
3.根據《菸害防制法》第26條規定，旅客入境臺灣時不得攜帶電子菸、電子菸油及加熱式菸品，若違反規定，無論攜帶數量多寡，將面臨新臺幣5萬元至500萬元的罰鍰，請務必遵守相關規範，以免產生不必要的損失。

澳洲-旅遊須知:
1.本行程最低出團人數以及派遣合格領隊（台灣出發）全程隨行服務之規定。
1.1.一般團體旅遊行程－最低出團人數15位成人以上(含)，最多48人以下(含)，台灣將派遣合格領隊隨行服務。
1.2.Mini Tour迷你小團－最低出團人數6位成人以上(含)，最多32人以下(含)，滿10人以上台灣將派遣合格領隊隨行服務。

2.可賣團位非成團人數之依據，將依據航空公司提供之機位而有調整。如貴客有包團需求請務必向承辦業務人員提出。
3.本行程報價僅適用於單一持中華民國護照之旅客。持外國護照或雙重國籍者，費用需另計，請洽業務人員。
4.本行程全程使用「團體經濟艙」，座位區域是依照航空公司內部作業安排，恕無法指定座位，如靠窗、靠走道或是同行者全數安排坐在一起等，敬請貴賓見諒!本行程每日住宿所列可能入住飯店皆以同等級使用，並非代表等級差異或是選用順序，在不變更行程內容之前提下，將依飯店確認回覆的結果，為貴賓們斟酌調整並妥善安排旅遊行程。飯店入住之先後順序或旅遊路線，請依最後確認的行程說明資料為準。
5.★ 長榮團體機位無法指定座位，如有座位需求建議【付費選位】，請於出發一周前通知業務，取得機票號碼後，自行於長榮航空官網選購。(2026年3月25日起，團體機票(G)可於起飛前48小時前付費選位，收費標準比照經濟艙基本(Basic)票價產品)
5.1.相關規定依長榮航空官網規定為準。 https://www.evaair.com/zh-tw/plan-and-book/fare-family/introducing-fare-family/

6.溫馨提醒：為考量旅客自身之旅遊安全並顧及同團其它團員之旅遊權益，凡年滿70歲以上或行動不便之貴賓，需有家人或親友同行，方始接受報名，不便之處，尚祈鑑諒！
7.本行程安排澳洲當地土產店參觀購物。
8.售價不含全程領隊、導遊及司機之服務費。（額外註記已包含小費除外）
9.若有特殊飲食習慣，如吃素等，請於出發前７２小時通知本公司以便代為安排（因航空公司無早齋餐，故請告知於機上要訂全素餐或普通餐）。
10.澳洲茹素者為少數，故素食菜色並不常見。建議茹素旅客如前往澳洲旅遊請先自備素食罐頭或素泡麵、…等，以備不時之需。
11.如遇觀光地區休假及住宿飯店地點調整，本公司保有變更觀光行程之權利。
12.為維護旅遊品質及貴賓們的權益，在不變更行程內容之前提下，將依飯店及餐廳具體確認結果，並依實際交通等情況，斟酌調整旅遊行程路線及飯店入住之先後順序，景點及餐數絕不減少，請以行前說明會資料為準。
13.住房安排為二人一室，如需求單人住宿一間房，則須補價差(請洽您的業務人員)。
14.以上行程圖片為資料圖片，實際景色以當場為準，敬請理解。
15.【友善旅遊小提醒】
15.1.旅行途中，邀請您一起從小行動做起：
15.1.1.◆ 自備水杯、盥洗用品及購物袋，減少使用一次性用品。
15.1.2.◆ 珍惜食物、節約用水，離開房間時隨手關燈、冷氣及電視。
15.1.3.◆ 垃圾隨手分類、不隨意丟棄，並愛護當地自然生態。
15.1.4.◆ 尊重當地文化與生活習慣，讓旅行留下更多美好。


紐、澳-小費:
1.在紐澳地區適時給予服務人員些許小費，是一種國際禮儀，也是一種實質性鼓勵與讚許；然而小費之收取非硬性強收，對於沿途為各位服務的領隊、當地導遊及司機，您可視行程中之表現：如表現佳，可給予全額或再額外加給以茲鼓勵，如表現不盡理想，您可斟酌給予。以下僅將各項有必要給予小費的建議如下，以供參考：
1.1.參加本行程建議付領隊、導遊、司機小費，八天小費美金９６元／九天團小費美金１０８元 / 十天團小費美金１２０元/ 十三天團小費美金１５６元，依此類推。 (上述天數為出團行程的天數)
1.2.房間清潔工：每房美金一元，置於枕頭上。
1.3.行李服務員上、下大行李之小費，每件行李美金一元。

2.本公司建議：司機與當地導遊如遇有多站替換時，請於每站結束之前給付，或經旅客同意由領隊統一收取，再分配給各站司機、導遊小費。
3.其他服務小費，因地區及服務性質不同，可事先徵詢導遊或領隊之意見，再決定付小費之多寡。

紐、澳-旅館設施:
1.行程飯店所使用之房型除行程特別載明或旅客特別需求，通常各飯店以提供團體標準 房型為主。
2.紐澳房間普遍不大，且多為二張單人床；如參加貴賓為１大人１小孩(未滿12歲)，小孩須佔床，與該大人同房。若您是２位大人帶２位小朋友參團，建議您使用兩間房！
2.1.需求三人房型說明：住宿房型多數以雙人房(2張單人床或一大床)為基準房型，許多飯店均無標準三人房型。如遇一定要需求三人房型而飯店無法提供此房型狀況下，僅得依住宿飯店之房間大小狀況需求以『加床』安排。
2.1.1.房型會以雙人房型為基準，提供【２張雙人床】或【１雙人床+１加床<沙發床或折疊床>】或【２張單人床+１加床<沙發床或折疊床>】，室內活動空間相對會受限，請再自行評估《房型如為二大床，不會再另外加床；實際房型以現場飯店提供為準》
2.2.需求單人房說明：需另外報價補單人房差價，如未指定單人房並支付差價，則由本公司安排與其他旅客或領隊或隨團工作人員同房(同性別)，單人配房旅客系同意由本公司自行採隨機分配，無法指定或變更，出發後若欲補價差變更為單人住宿，需依飯店實際房況為準，並非均可隨時變更，若有造成不便之處，尚請見諒。
2.2.1.單人房差說明～上述名詞係指「單人指定入住一間房之價差」。由於國外團體或自由行通常是以 「兩人一室」 為報價基礎，假設您為享有較隱私之住宿品質而欲單人入住一間房，需補貼之價差則稱之「單人房差」。所入住之房型則以行程表所載明之房型為準。

3.房間之床位多以兩張單人床為主，如旅客要二人睡一張大床，須事先在報名時向業務人員提出需求（需求後依照每間飯店的狀況而定，不一定有大床）；如有小孩不佔床之情形，依飯店提供之房型入住。
4.團體住宿訂房，房間分配採隨機安排，旅客需求一大床或二小床、或高或低樓層、或面景，或非邊間或連通房等等特殊需求，在不升等房型且不增加售價之前提下，無法指定， 且最終之情況需於飯店現場辦理入住時使得確認，尚祈鑒諒。
5.住宿飯店如有指定面山、面湖或面景房型，無法保證高、低樓層，或窗景可能有樹木、 花草植栽遮蔽，敬請知悉。
6.紐澳政府提倡環保運動，對於飯店內的各項個人消耗品，採取不主動補充方式，對於房間內之床單等亦以整理為主，以達到環保之效果，建議您於消耗品即將使用完畢之前告知領隊人員，通知飯店補充。
7.住房安排為二人一室，如需求單人住宿一間房，則須補價差(請洽您的業務人員)。
8.旅館內配有浴巾、毛巾、肥皂、洗髮精、沐浴乳；惟牙膏、牙刷、拖鞋屬私人之用品，須自帶。
9.房間內的吧台上零食、冰箱內酒類及飲料等，皆需付費，退房時需至櫃檯結帳。

澳洲購物須知:
1.退稅(Tourist Refund Scheme)澳洲國際機場皆有設TRS櫃
2.澳洲退稅規定
2.1.在同一商家一次或多次購物，對應的有效發票金額（含GST/WET）累計為 300 澳元或以上；商品在購買時繳納過 GST/WET，不需交稅的商品無法辦理退稅。
2.2.有效發票需含有：
2.2.1.“Tax Invoice”字樣
2.2.2.商家名稱商家的澳大利亞商業代碼（Australian Business Number），即 ABN
2.2.3.商品的購買價格，包括支付的 GST
2.2.4.商品描述以及購買日期
2.2.5.1000 澳元或以上的稅務發票必須同時顯示買家的姓名和位址。