出入境注意事項: 自台灣出境及返台時,現金、有價證券、黃金及其他物品之申報規定,請依台灣海關最新公告辦理。 入境柬埔寨如攜帶折合 USD 10,000以上之外幣現金或其他支付工具,應依法向柬埔寨海關申報。 行李重量及件數請依航空公司規定辦理;超過免費行李額度所產生之費用須由旅客自行負擔。 請勿替陌生人攜帶、保管或運送任何行李、包裹及物品,以免誤攜毒品、違禁品或其他非法物品而涉及刑責。
其他備註:
◎ 時差: 柬埔寨比台灣慢1小時。例如台灣上午10:00,柬埔寨為上午09:00。 柬埔寨採UTC+7時區,全年無日光節約時間。
◎ 氣候及衣物準備: 柬埔寨屬熱帶季風氣候,全年氣候溫暖至炎熱,平均氣溫約27~28℃。 每年約11月至翌年4月為乾季,其中12月至1月氣候相對舒適;5月至10月為雨季,午後或傍晚較容易出現短暫陣雨。 3月至5月通常較為炎熱,其中4月常為全年氣溫較高的月份。 建議穿著輕便、透氣之夏季服裝,並準備薄外套,以因應飯店、餐廳及遊覽車冷氣較強之情況。 吳哥古蹟區步行時間較長,部分道路為沙土、石階或碎石路面,建議穿著舒適、防滑且方便行走的鞋子。 建議準備防曬乳、遮陽帽、太陽眼鏡、防蚊用品、摺疊雨傘或輕便雨衣;乾季期間亦可準備口罩及濕紙巾,以因應戶外揚塵。 請攜帶足夠旅遊天數之慢性病藥品及個人常備藥品,例如感冒藥、腸胃藥及暈車藥等。
◎ 旅外國人急難救助: 外交部緊急聯絡中心:0800-085-095。 台灣目前在柬埔寨未設置駐外館處,相關事務由駐胡志明市台北經濟文化辦事處兼轄。 駐胡志明市台北經濟文化辦事處一般聯絡電話:+84-28-3834-9160~65。 緊急聯絡電話:+84-903-927-019。 辦公時間原則為週一至週五08:30~12:00、13:30~17:30;越南及我國國定假日除外。 緊急聯絡電話僅供車禍、搶劫、人身安全威脅、重大意外等急難事件使用,非緊急事項請於辦公時間聯絡。
◎ 柬埔寨當地緊急電話: 警察:117。 消防:118。 救護車:119。 觀光警察:016-654-736。 移民相關緊急協助:068-386-699/078-386-699/087-386-699。 外國旅客快速應變協助:031-201-2345/031-601-2345。
◎ 當地注意事項: 請隨時留意護照、現金、信用卡、手機及其他貴重物品;於機場、飯店大廳、市場、夜市及熱門景點等人潮較多場所應提高警覺。 若遇陌生人自稱警察、公務人員或要求檢查錢包、信用卡或財物時,請勿任意交付,並儘速聯絡領隊、導遊或正式警察單位確認。 自由活動期間請避免前往偏僻地區、不熟悉之娛樂場所或治安風險較高區域。 柬泰邊境部分地區可能有較高安全風險,請依外交部最新旅遊警示及當地政府公告辦理,勿自行前往未安排之邊境或偏遠地區。 參觀吳哥窟、皇宮、寺廟、佛塔及其他宗教場所時,應注意服裝及言行,避免穿著過度暴露之服裝。 部分宗教場所要求肩膀及膝蓋不得裸露,進入特定寺院區域亦可能須脫帽或脫鞋,請遵守現場規定。 請勿攀爬佛像、觸摸宗教文物或做出不尊重宗教信仰之行為。 柬埔寨以佛教為主要宗教,請勿觸摸僧侶頭部;女性旅客亦應避免直接碰觸僧侶。 柬埔寨禁止電子煙、加熱菸及水煙等相關產品,請勿攜帶、持有或使用。 部分寺廟、景區及公共洗手間可能酌收使用費,建議準備少量柬埔寨瑞爾備用。
◎ 小費說明: 柬埔寨旅遊服務業有酌給小費之習慣,可依服務品質及個人意願給予。 房間清潔小費:每房每日約 USD 1 或等值柬埔寨瑞爾。 飯店行李服務:每件行李約 USD 1~2 或等值柬埔寨瑞爾,可依服務情況酌給。 按摩、個人服務或其他額外服務,可依服務品質酌給小費。 領隊、導遊及司機服務費:每人每天 USD 10;例如5日團 USD 50、6日團 USD 60、7日團 USD 70、8日團 USD 80,以此類推。
◎ 語言: 柬埔寨官方語言為高棉語(Khmer)。 在金邊、暹粒及主要觀光地區,飯店、餐廳、旅行社及熱門景點通常可使用簡單英文溝通,部分觀光從業人員亦可使用中文。 常用高棉語:你好「Chom Reap Suor」、謝謝「Or Kun」、再見「Chom Reap Lear」。
◎ 電話及網路通訊: 柬埔寨國際電話國碼為 +855。 從柬埔寨撥打台灣電話,可使用「+886+去掉台灣電話號碼最前面的0+電話號碼」。 例如台灣手機 0912-345-678,於柬埔寨撥打時可輸入 +886-912-345-678。 金邊、暹粒及主要觀光區行動網路普及,可依個人需求使用國際漫遊、當地SIM卡或eSIM;實際資費及收訊品質依各電信業者而異。
◎ 電源、電壓與插頭: 柬埔寨標準電壓約為230V/50Hz,常見插座包括A型、C型及G型,不同飯店插座規格可能有所不同。 一般手機、相機及筆記型電腦等充電器若標示「Input:100~240V、50/60Hz」,通常可直接使用柬埔寨電壓,但仍建議攜帶萬用型國際轉接插頭。 如攜帶僅支援110V之吹風機、電捲棒或其他電器,不可直接使用230V電源,須確認設備是否支援國際電壓或搭配適合之變壓設備。
◎ 貨幣與匯率: 柬埔寨官方貨幣為柬埔寨瑞爾(Cambodian Riel,KHR)。 美元(USD)於主要觀光城市仍普遍使用,小額消費、傳統市場及攤販使用瑞爾通常較方便。 一般可概略以 USD 1 約兌換4,000餘瑞爾估算,實際匯率請依當日銀行、合法換匯處或商家公告為準。 使用美元付款時,部分店家可能拒收破損、污漬、書寫、嚴重摺痕或過於老舊之紙鈔,建議準備新版且保存狀況良好的美元紙鈔。 大型飯店、餐廳及購物中心通常可使用信用卡,但市場、夜市、小型店家及部分景點仍以現金交易較為方便。
◎ 購物消費: 建議準備適量柬埔寨瑞爾及美元,並可攜帶信用卡備用,避免隨身攜帶過多現金。 傳統市場、紀念品店及部分小型商家可視情況適度議價;大型商場及明碼標價店家通常不適合議價。 景點周邊之珠寶、寶石、木雕、絲織品及紀念品品質與價格差異較大,購買前請自行確認品質、價格及相關證明。 請避免購買來源不明之古董、文物、象牙、野生動植物製品或受保護物種相關商品,以免違反柬埔寨或台灣相關法規。
團體訂購須知: 報名後需達最低成團人數並完成訂金繳交,才正式成行。 網站訂購「預定」者,若未於期限內完成訂金繳交,旅遊契約尚未生效。 完成報名、訂金繳交、簽約後,如有變更或取消,依相關合約條款處理。 重大身心狀況者(孕婦、殘疾等)請先電話告知客服,以評估適合行程,避免無法成行。 如有匯率或費用變動,本公司保留對未付款者調整價格之權利。 若未達成團人數,將於出發前 7 日通知並依原付款方式退費。 出發後如個人任意取消,依觀光局團體旅遊契約條款收取違約金,詳見下列標準: 出發31天前取消:10% 21–30天前:20% 2–20天前:30% 前1天取消:50% 出發當天或未參加:100% 如超過上述標準,將依實際損失另行追償。遊輪行程依郵輪公司規定。 簽署個別合約者,取消依該合約第16條辦理。
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