疫情期間請配合下列事項辦理：

有呼吸道症狀者，應儘速就醫後在家休養，避免參加旅遊。
有發燒者(耳溫≧38℃；額溫≧37.5℃)者，直至未使用解熱劑/退燒藥且不再發燒24小時後，才可參加旅遊，如旅遊開始當日未達此標準，應避免參加。
另如屬中央流行疫情指揮中心發布『感染風險民眾追蹤管理機制』之對象，亦應避免參加」。

上述解約退費原則：


出發前，旅客如列入「具感染風險民眾追蹤管理機制」對象，任何一方得解除契約，且不負損害賠償責任，惟旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。
出發當日，旅客如有發燒者(耳溫≧38℃；額溫≧37.5℃)者、曾發燒直至未使用解熱劑/退燒藥且不再發燒未達24小時或列入「具感染風險民眾追蹤管理機制」對象，旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。
旅遊途中：

旅客有發燒、呼吸道症狀或腹瀉等症狀，應協助旅客就醫，旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。
旅客列入「具感染風險民眾追蹤管理機制
」對象，旅行社應為旅客安排返回原出發地或經雙方協議之適當地點，旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。



有關疫情相關訊息，請至中央流行疫情指揮中心發布之「COVID-19(武漢肺炎)因應指引：公眾集會」查詢。
正確行程內容、順序、班機時間、降落城市以及住宿飯店，請以行前旅遊手冊之行程表或說明會資料為準。
行程及餐食將會視情況（如季節、預約狀況、觀光地區休假及住宿飯店地點）調整。
如有行程不參加者，視為自動放棄，恕無法退費。
為顧及旅客人身安全與相關問題，在旅遊行程期間恕無法接受脫隊要求。
如有特殊餐食者，請於出發前至少三天(不含假日)告知承辦人員，以便提早為您安排。
國外旅遊因搭乘飛機之飛行航程、行程內容之安排及當地醫療狀況等因素，不同於國內旅遊，敬請旅客斟酌自己及同行親友之身心、健康狀況後，再行報名及付訂。
同團報名旅客可能因私人因素於行程出發之7日前取消參團，故本公司網上所載組團狀態、可售團位等即時資訊，並非代表最終參團人數之依據，敬請諒解。
旅遊期間，敬請旅客隨時注意自身安全並妥善保管財物，以免發生意外或個人財物損失等事宜。
凡舉任何優惠項目均屬限時限量，正確內容、價格及出發日期，以報名當下實際銷售狀況為主，本公司保留活動內容修改、解釋及終止之權利。
【注意事項】
1.本行程將安排免稅店。
2.本報價僅適於持台灣護照旅客，若持外國護照每人皆須加收團費。
3.外站參團 （Join）的旅客，售價不含簽證費用、機票(國際段/內陸段)亦不含機場稅及燃油附加費。
4..本行程最低出團為16人以上(含)，最多為48以下(含)，台灣地區將派遣合格領隊隨行服務，依人數與其他行程併團合走。
5.但為確保各位貴賓保險資料之正確性，及方便出發當日辦理登機手續能較為順暢，建議貴賓將護照正本於團體出發前七個工作日繳交予本公司，以減少各位貴賓於辦理登機時等待過多時間。

【航空公司】
1.團體票必須（團去團回），（不能脫隊），脫隊延回者須自行開立（個人機票）。
2.全程使用「團體經濟艙」機票，無法事先確認座位相關需求（如：靠窗、靠走道等），亦不適用於出發前預先選位；但部分航空公司（如：長榮、華航、阿聯猶、土耳其航空等）目前開放可預先付費選位。相關規則與費用依各航空公司規定辦理，若有需求或諮詢，請最晚於出發前 3 個工作日告知您專屬的服務專員，恕領隊無法於機場現場辦理。
座位安排乃依英文姓名依序排列，同行者有可能無法安排在一起，敬請參團貴賓了解。

【小費說明】
領隊、導遊及司機服務小費總計12美金x天數。
服務小費是由各位貴賓給予領隊、導遊、司機等人員之肯定與鼓勵，如表現佳，可再額外加給以茲鼓勵，感謝您的嘉許。

請參考下列每位參團貴賓所應支付的小費總額：
● 6 天團 美金 $72
● 7 天團 美金 $84
● 8 天團 美金 $96
● 9 天團 美金 $108
●10 天團 美金 $120
●11 天團 美金 $132

【澳洲簽證(ETA)相關規定及流程】
可以使用移動設備(需有拍照及NFC感應功能)下載澳洲ETA應用程序申請ETA(Subclass 601)
Australia ETA APP手機應用程式：
蘋果IOS系統下載：apps.apple.com/au/app/australianeta/id1527982364
安卓Andriod系統下載：play.google.com/store/apps/details?id=au.gov.homeaffairs.eta&hl=en_AU&gl=US

※個人申請ETA流程(APP限使用英文)】
1. 手機感應晶片護照
2. 人臉自拍：需要用手機自拍申請者臉部
3. 個人訊息填寫及電子信箱驗證
4. 聲明及問題回答
5. 線上付費：行動支付或線上刷卡，簽證費用澳幣20元

※旅行社代辦ETA流程
1. 此辦證項目代辦需申請者本人(台灣護照)需親持晶片護照及相關辦證資料至東南旅行社-台北總公司現場辦理。
2. 送件採事前預約掛號制且作業排程及辦理需較多工作日，故欲由旅行社代為辦理電子簽證，請先洽詢業務。
3. 代辦費用：台幣$1,000
4. 入境可停留天數：90天
5. 效期及入境次數：一年有效，多次。

※持以下國家護照進入澳洲可以辦理APP ETA電子觀光簽證(參團者務必自行處理)
● 亞洲
Malaysia馬來西亞(MYS) Korea(South)南韓(KOR) Brunei汶萊(BRN)
Singapore新加坡(SGP) Hong Kong香港(HKG) Taiwan臺灣(TWN)Japan日本(JPN)

● 歐洲
Austria奧地利(AUT) Malta馬爾他(MLT) Finland芬蘭(FIN)France法國(FRA) Belgium比利時(BEL) Monaco摩納哥(MCO)
Norway挪威(NOR) Denmark丹麥(DNK) Portugal葡萄牙(PRT)Germany德國(DEU) Greece希臘(GRC) Sweden瑞典(SWE)
Iceland冰島(ISL) Switzerland瑞士(CHE) Ireland愛爾蘭(IRL)Italy義大利(ITA) Luxembourg盧森堡(LUX) San Marino聖馬力諾(SMR)
Netherlands荷蘭(NLD) Spain西班牙(ESP) United Kingdom 英國(GBR) Liechtenstein列支敦斯登(LIE) Andorra安道爾(AND)

● 美洲
Canada加拿大(CAN) United States of America美國(USA)

【COVID-19規定】
1.提醒您，須遵守旅遊目的國之防疫規範與返臺後之本國檢役措施。
2.澳洲當地政府已取消COVID-19之入境限制，旅客入境無須出示任何證明。
3.建議旅客於啟程前自行投保旅遊防疫、海外醫療等保險，以建立周全保障。
4.相關出入境限制規定，依本國與旅遊行程當地政府規範為主，本公司將依最新規定滾動式調整出入境說明事項。
5.參團旅客若於境外確診，自採檢日起7日內應暫緩搭機返台。所有衍生之相關費用，例如住宿、餐食、交通、醫療費用…等，皆由旅客自行負擔。


【護照及出入境說明】
1.依國際慣例規定，護照有效期限，應持有滿半年以上效期，始可入境其它國家。
2.雙重國籍者→進出中華民國國境，須使用同一本護照進、出國境。

【軍人及役男出入境說明】
1.若您是軍人者→出國必須蓋兩種章：
● 持照人出國應經核准
● 年 月 日之前同意出國 字第 號核准
2. 役男者→出國必須蓋兩種章：
●持照人出國應經核准尚未履行兵役義務
●役男出國核准 年 月 日前一次有效 縣 市公所
3.接近役齡男子者→出國必須蓋一種章：
●尚未履行兵役義務。


【安全守則】
1.出發當天請嚴守班機起飛前兩小時抵達機場集合地點，若因故無法準時抵達，務必馬上聯絡領隊。若超過時間，抵達時航空公司服務櫃已關櫃，將無法登機，機票也無法改期。
2.住宿飯店時，請隨時將房門扣上安全鎖，以策安全；勿在燈上晾衣物及勿在床上吸煙，聽到警報器響，請由緊急出口迅速離開。
3.入住飯店時，若因在房內吸煙或其他誤觸消防警鈴事項，導致消防隊前來，須自行繳納消防車費用，800澳幣起/輛。
4.浴室通常皆為乾濕分離式，若因淋浴或不當使用造成房間地毯淹水損壞需付清潔費用，每次約300澳幣起跳。
5.此為團體旅遊，團體需一起活動，途中若要離隊需徵得領隊同意，並簽署脫隊同意書，以免發生意外。
6.遵守領隊所宣布之觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項及集合時間地點。
7.入住飯店時，請勿在房內吸煙，澳洲法規對在房內吸煙的罰款嚴重，罰金最高900澳幣。
8.出國當天請隨身攜帶手機，以免有遲到、塞車、轉機..等意外狀況聯絡不上領隊的困擾。
9.夜間或自由活動時間，若需自行外出，請告知領隊及團友，並應特別注意安全。
10.搭乘船隻請務必穿著救生衣；或乘坐快艇時請扶緊把手或坐穩，勿任意移動。
11.貴重物品請託放至飯店保險箱，如需隨身攜帶切勿離手，小心扒手在身旁。
12.與團體走失時，請站在原地等侯領隊來尋找，或電話連絡領隊或其他團友。
13.因行車方向與台灣相反，行走在路上時，請注意來車方向以免發生危險。
14.2005年10月之後澳洲政府頒佈新法：餐廳周圍六公尺之內禁止吸煙。
15.若行程中有搭乘纜車的項目，請聽從工作人員指揮，依序上下。
16.因地形地勢與台灣不一定，行走雪地及陡峭之路請謹慎小心。
17.游泳池未開放時請勿擅自入池游泳，並切記勿單獨入池。
18.搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。
19. 如活動具有刺激性，請依個人身體狀況斟酌參加。
20.切勿在公共場合露財，購物時也勿當眾清數鈔票。
21.海邊戲水請勿超越安全警戒線。


【限制／禁止入境物品】
1.如有帶食品，請在入境卡背後Food部分打”X”申報後攜入，不實申報會被重罰。
2.澳洲禁止攜帶新鮮蔬果．肉類．蜂蜜．乳類製品．蜜餞．中藥等。
3.可攜帶糖果．餅乾．茶葉及未含大料理包的泡麵，海產類零食。
4.一般的西藥(最好外包裝要有英文內含物說明)。


【衣著建議】
1.早晚涼，中午熱，陽光強烈，冬季乾冷，夏可短袖短褲，冬季需保暖外套，四季皆陽光強烈，帽子(也可防夏季蒼蠅)，太陽眼鏡不可少。
2.若有墨爾本賞企鵝行程，則不論任何季節都需帶厚外套，圍巾，望遠鏡。
3.輕便雨衣傘，保護皮膚防乾燥的乳液，護唇膏，眼藥水等。
4.正式服裝若行程無特別備註，則不必要，鞋需好走。
5.春9.10.11月，夏12.1.2月，秋3.4.5月，冬6.7.8月
6.氣溫參考表：(目前全球氣候異動大，出發前請再洽詢領隊或上網查詢)


【備註事項】
※人在台灣，打電話到紐澳
☎ 台灣國際冠碼 ＋ 澳洲區碼 / 紐西蘭區碼 ＋ 當地區域號碼 ＋ 電話號碼
☎002 ＋澳洲 61 ＋ 當地區域號碼 ＋ 電話號碼
☎ 002 ＋紐西蘭 64 ＋ 當地區域號碼 ＋ 電話號碼
☎(雪梨區碼:2 ，墨爾本：3，布里斯本：7，伯斯：8，奧克蘭：9)

※人在紐澳，打電話回台灣
☎紐澳國際冠碼 ＋ 台灣國碼 ＋ 台北區域號碼 ＋ 台北家中電話
☎澳洲 0011 ＋ 886 ＋ 2 ＋ 台北家中電話
☎紐西蘭 00 ＋ 886 ＋ 2 ＋ 台北家中電話
☎(雪梨區碼:2 ，墨爾本：3，布里斯本：7，伯斯：8，奧克蘭：9)

※人在紐澳，打電話回台灣的行動電話
☎紐澳國際冠碼 ＋ 台灣國碼 ＋ 行動電話0以後的號碼
☎澳洲 0011 ＋ 886 ＋ 932.......（0932....不撥0)
☎紐西蘭 00 ＋ 886 ＋ 932.......（0932....不撥0)