疫情期間請配合下列事項辦理：

有呼吸道症狀者，應儘速就醫後在家休養，避免參加旅遊。
有發燒者(耳溫≧38℃；額溫≧37.5℃)者，直至未使用解熱劑/退燒藥且不再發燒24小時後，才可參加旅遊，如旅遊開始當日未達此標準，應避免參加。
另如屬中央流行疫情指揮中心發布『感染風險民眾追蹤管理機制』之對象，亦應避免參加」。

上述解約退費原則：


出發前，旅客如列入「具感染風險民眾追蹤管理機制」對象，任何一方得解除契約，且不負損害賠償責任，惟旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。
出發當日，旅客如有發燒者(耳溫≧38℃；額溫≧37.5℃)者、曾發燒直至未使用解熱劑/退燒藥且不再發燒未達24小時或列入「具感染風險民眾追蹤管理機制」對象，旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。
旅遊途中：

旅客有發燒、呼吸道症狀或腹瀉等症狀，應協助旅客就醫，旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。
旅客列入「具感染風險民眾追蹤管理機制
」對象，旅行社應為旅客安排返回原出發地或經雙方協議之適當地點，旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。



有關疫情相關訊息，請至中央流行疫情指揮中心發布之「COVID-19(武漢肺炎)因應指引：公眾集會」查詢。
正確行程內容、順序、班機時間、降落城市以及住宿飯店，請以行前旅遊手冊之行程表或說明會資料為準。
行程及餐食將會視情況（如季節、預約狀況、觀光地區休假及住宿飯店地點）調整。
如有行程不參加者，視為自動放棄，恕無法退費。
為顧及旅客人身安全與相關問題，在旅遊行程期間恕無法接受脫隊要求。
如有特殊餐食者，請於出發前至少三天(不含假日)告知承辦人員，以便提早為您安排。
國外旅遊因搭乘飛機之飛行航程、行程內容之安排及當地醫療狀況等因素，不同於國內旅遊，敬請旅客斟酌自己及同行親友之身心、健康狀況後，再行報名及付訂。
同團報名旅客可能因私人因素於行程出發之7日前取消參團，故本公司網上所載組團狀態、可售團位等即時資訊，並非代表最終參團人數之依據，敬請諒解。
旅遊期間，敬請旅客隨時注意自身安全並妥善保管財物，以免發生意外或個人財物損失等事宜。
凡舉任何優惠項目均屬限時限量，正確內容、價格及出發日期，以報名當下實際銷售狀況為主，本公司保留活動內容修改、解釋及終止之權利。
中亞非-預訂須知
1.本行程最低出團人數為16人以上（含），最多為45人以下（含），台灣地區將派遣合格領隊隨行服務。
2.如有特殊需求者，請務必於報名時主動告知業務人員，讓我們為您提供專業的建議及安排。最遲請在出發前7個工作日內臨時提出需求。
●凡年滿70歲以上或行動不便之貴賓，需有家人或友人同行，方始接受報名，不便之處，尚祈鑑諒。
●嬰幼兒同行：可能無法妥適兼顧，所以煩請貴賓於報名時，多方考量帶嬰幼兒同行可能產生的不便，以避免造成您的不悅與困擾。
●未滿18歲：未與透過法定代理人一同報名參加旅遊行程者：須將旅遊定型化契約書，提供給法定代理人簽名，報名始為有效。
●懷孕旅客：需主動告知懷孕週數及胎數，並隨身攜帶醫師開立註明預產期診斷證明文件，懷孕27週以上(各家航空公司規定週數略有不同，請依照參加的行程所搭乘航空公司之規定)
於3個工作天完成申請，備妥「適航申請書」、「診斷書」。航空公司不接受懷孕36週以上單胞胎及懷孕32週以上多胞胎孕婦搭機(各航空公司規定略有不同）。
若因旅客隱瞞自身孕期或身心狀況，導致航空公司航程受影響因而產生之成本，航空公司將保留法律追訴權。
●役男：須向相關主管機關申請出境許可。(役男是指年滿十九歲當年一月一日起至屆滿三十六歲之年十二月三十一日止，尚未履行兵役義務之役齡男子。)
●現役軍人應向服役(勤)單位申請出境核准後，始得出國。
●旅客若具國家安全之人員身分，自行先經服務機關核准，始得出國。
●雙重國籍：務必攜帶符合出入境本國籍及前往國家之規定的護照。
●外籍人士：此行程售價適用於持『中華民國護照』之國民，若非本國籍之旅客，相關售價請洽詢客服人員，造成不便，敬請見諒!!
●特殊餐食：報名付訂金時請一併告之特殊餐食 例如:全程素食或不吃牛肉或其它餐食及分房表，請務必最晚於於團體出發前7個工作天告知您的業務，不便之處敬請見諒
●單人報名：行程為雙人房報價，若單人報名請洽業務確認單人房加價費用。
●擬自行於國外當地會合參團 （Join）的旅客，請洽服務業務人員另行報價，屆時報價原則上不含簽證費用、機票(國際段/內陸段)亦不含機場稅及燃油附加費，並依實際報價內容為準。
●為確保各位貴賓保險資料之正確性，及方便出發當日辦理登機手續能較為順暢，建議貴賓將護照正本於團體出發前七個工作日繳交予本公司，以減少各位貴賓於辦理登機時等待過多時間。
●本公司網上所載組團狀態、可售團位等即時資訊，並非代表最終參團人數之依據，敬請諒解。
●東南旅行社於行程中，保有自身或使第三方向旅客兜售商品之權利。
●除本商品頁面另有記載、或雙方另有約定外，旅遊費用相關項目，均以團體方式計價，如遇年長、兒童、不佔床者或特殊身分者，均無相關價差優惠。
3.住宿說明：
●行程飯店所使用之房型除行程特別載明或旅客特別需求，正常以提供各飯店之標準房型為主。
●許多以歐式建築為主房間大小不一，團體房均由飯店主導安排為準，非本公司所能掌控，亦無差別待遇，敬請貴客了解
●住房安排為二人一室，如需求單人住宿一間房，則須補價差 (請洽業務確認單人房加價費用)。
●旅館房間以雙人房2張單人床為基準房型，如遇特殊房型需求(大床房型、三人房、連通房)，請事先提出需求，但無法保證一定有此房型；另三人房大多以加折疊床或沙發床為主，室內活動空間會減少；且部分飯店並無法提供加床服務，則需補單人房差，或與其他客人併房住宿，如無法接受此安排，建議勿需求三人同住一房，尚請貴客瞭解。
●行程所標示飯店等級以當地認證為準，部份設施、服務、環境可能與國際星等飯店有落差。如有須加強服務之處，可洽飯店服務人員反映協助或透過領隊、導遊轉達反映飯店。
●因環保及氣候特性冬季寒冷時間較長，夏季炎熱時間較短，且夏季日夜溫差大夜晚涼爽，因此部份飯店房間僅設置冬天必備之暖氣設備，無冷氣設備，敬請知悉。
●部份飯店內浴室熱水為鍋爐式加熱系統，如遇同時段多人同時使用時，易發生熱水供應不足或不均之情況。
沐浴前，請先確認熱水供水狀況是否穩定，如遇熱水不熱時，請稍候約30分鐘至60分鐘，待鍋爐重新加熱熱水，勿勉強使用。
4.特殊需求：如需求特殊房型、樓層、非邊間或連通房等，請預先提出需求，我們將向飯店提出，但因每間飯店規格不一致性故無法保證，最終之情況需於辦理入住時使得確認。
5.行程變更：
●為維護旅遊品質及貴賓們的權益，在不變更行程內容之前提下，將依正式取得飯店的結果，再綜合當地實際交通等情況，為貴賓們斟酌調整並妥善安排旅遊行程、飯店入住之先後順序或旅遊路線，請以行前說明會或最後確認的行程說明資料為準。
●因氣候無法預測，故若遇颱風、地震等不可抗力情況，則會以行程安全順利為考量，採緊急行程應變措施，敬請見諒。
6.行程脫隊：本行程設定為團體旅遊行程，顧及旅客於出遊期間之人身安全及相關問題，於旅遊行程期間恕無法接受脫隊之要求；若因此而無法滿足您的旅遊需求，建議您另行選購套裝自由行商品。
7.航空公司：
●團體機票經開票後，需團去團出，開票後即無退票價值，故於開票後或當日臨時取消出發者，恕無法辦理退票。脫隊延回者須自行另購個人機票。
●全程使用（團體經濟艙）機票，不適用於出發前預先選位，也無法事先確認座位相關需求（如，靠窗、靠走道..等）。
●座位安排乃依英文姓名依序排列，同行者座位可能無法相鄰，敬請參團貴賓了解
注意事項：
●加強查緝仿冒品，旅客攜帶或穿著或購買仿冒商品,可處四年有期徒刑及37萬3千美金罰鍰。
●旅遊期間不論是在機場、上、下遊覽車或遊覽觀光區、餐廳、飯店內、外等處所，均請隨時慎防搶劫或扒手，錢財或護照等貴重物品務必慎重保管。離開飯店或遊覽車時，請仔細檢查隨身物品以免遺失。
法規明定，旅遊團體所使用的遊覽車對車內的旅客（依團體名單）人身安全保有意外險，但對旅客所存放於車上的行李或私人物件，不負保管之責，如遺失或損壞，不負賠償之責，貴重物品敬請旅客隨身攜帶。住宿飯店中，若旅客離開房間時，飯店對置放於房內之行李或物品亦不負保管的責任，若有貴重物品，敬請存放在飯店之保險箱或自行隨身攜帶、妥善保管。

＜阿聯酋航空公司＞
【改期說明】
1.改期定義：只限依原行程及原艙等變更出發日期或航班，無法變更艙等或延長效期。
依據各航空公司改票規定，需要酌收費用，費用包含：航空公司改票罰金 + 價差 + 稅差 + 本公司改票手續費
(歐洲 / 紐澳 / 非洲線：TWD800；美加線：TWD700；亞洲 / 港澳大陸線：TWD600)。
★機票如有No Show紀錄或已部分使用需另查，請洽詢客服人員。
★所有更改日期及改票動作，必須在機票原訂班機「起飛前48小時」變更完成。
2.不同航空公司行程組合，一旦出發後，尚未搭乘行程則不可作任何機票變更。
【退票說明】
1.須於機票效期內提出申請。部份航空須於原出發日前一個工作天，完成辦理退票手續，逾時無效，
包括：歐籍 / 中東籍航空 、全日空航空(NH)、越南航空(VN) 、馬來西亞航空(MH)等。
2.全程機票未用：依據各航空公司退票規定，需要酌收費用，費用包含：航空公司退票手續費 + 本公司退票手續費(本公司退票手續費收取規定及作業流程)。
★機票如有No Show紀錄或已部分使用需另查，請洽詢客服人員。
3.部份機票使用：依據各航空公司退票規定，已使用行程之機票價值超過原來購買之機票價值則無退票價值，不能退票。
【注意事項】
1.以上改期及退票費用皆以每人每次計算。各家航空規定不一，改期及退票最終須依實際發生需求時之確認回覆為準。
2.No Show(訂位未登機)罰金提醒：當您無法搭乘預訂航班且未能於班機起飛24~72小時前取消或更改機位，航空公司可能會在您後續辦理退票或重新預訂機位改票時，依各機票規定收取未登機費。
3.機票開立後需照順序使用，如未按照順序使用，一律不能辦理退票。
4.如因航空公司班機調度、故障等問題或因天候等不可抗力因素導致班機延誤、提前或取消，則改期與退票需依航空公司處理為準。
【行李托運資訊】
1.團體經濟艙每人可攜托運行李30公斤。※(個人機票，可免費托運行李重量，視訂位艙等而定。)
2.若有需求要搭乘商務艙，機位報價請洽業務人員。商務艙可攜托運行李40公斤。
阿聯酋航空優惠商務艙特別規定如下: 1.可使用機場貴賓室 2.托運行李規定每人40公斤 3.商務艙機位訂好後須於3天內開票 4.不可退票 5.不可更改，開票完成後不可換人，特此通知。
【貼心提醒】
1.各國入境相關規定及簽證資訊，請參考外交部領事事務局公開資訊說明。各國簽證及移民法規時有變動，請於出發前向有關國家駐海外使領館或代表機構確認，相關入境規定仍以入境國政府最新公布者為準。
2.搭機者應自行檢查下列事項：
A)護照有無破損、缺頁、污損或非正確護照。
B)護照效期以回國日起算至少六個月以上。
C)辦理所需入境簽證（含入境國及轉機國）。
D)應確認入境目的與機票效期相符。
E)搭機者若為19-36歲之役男，應自行向內政部辦理出境核准手續。
請注意：本公司恕不承擔因旅客護照過期或是無有效簽證致無法順利搭機之風險。
3.搭乘阿聯酋航空公司可以免費加入阿聯酋航空 Skywards，申請累積您的飛行哩程數。團體機票也可累計，行程累計以艙等為準，請參考如下:
https://www.emirates.com/account/hk/chinese/miles-calculator/miles-calculator.aspx
4.阿聯酋航空公司機場辦理登機作業，於起飛時間前１小時關櫃，(超過辦理登機手續時間者將無法搭乘該航班)。團體集合時間為起飛前\"３小時\"，請依團體說明會資料之集合時間\"準時\"到機場集合，辦理登機作業。
自帶護照之旅客，請於出發當日集合時間提前15分鐘抵達機場報到。