疫情期間請配合下列事項辦理：

有呼吸道症狀者，應儘速就醫後在家休養，避免參加旅遊。
有發燒者(耳溫≧38℃；額溫≧37.5℃)者，直至未使用解熱劑/退燒藥且不再發燒24小時後，才可參加旅遊，如旅遊開始當日未達此標準，應避免參加。
另如屬中央流行疫情指揮中心發布『感染風險民眾追蹤管理機制』之對象，亦應避免參加」。

上述解約退費原則：


出發前，旅客如列入「具感染風險民眾追蹤管理機制」對象，任何一方得解除契約，且不負損害賠償責任，惟旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。
出發當日，旅客如有發燒者(耳溫≧38℃；額溫≧37.5℃)者、曾發燒直至未使用解熱劑/退燒藥且不再發燒未達24小時或列入「具感染風險民眾追蹤管理機制」對象，旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。
旅遊途中：

旅客有發燒、呼吸道症狀或腹瀉等症狀，應協助旅客就醫，旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。
旅客列入「具感染風險民眾追蹤管理機制
」對象，旅行社應為旅客安排返回原出發地或經雙方協議之適當地點，旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。



有關疫情相關訊息，請至中央流行疫情指揮中心發布之「COVID-19(武漢肺炎)因應指引：公眾集會」查詢。
正確行程內容、順序、班機時間、降落城市以及住宿飯店，請以行前旅遊手冊之行程表或說明會資料為準。
行程及餐食將會視情況（如季節、預約狀況、觀光地區休假及住宿飯店地點）調整。
如有行程不參加者，視為自動放棄，恕無法退費。
為顧及旅客人身安全與相關問題，在旅遊行程期間恕無法接受脫隊要求。
如有特殊餐食者，請於出發前至少三天(不含假日)告知承辦人員，以便提早為您安排。
國外旅遊因搭乘飛機之飛行航程、行程內容之安排及當地醫療狀況等因素，不同於國內旅遊，敬請旅客斟酌自己及同行親友之身心、健康狀況後，再行報名及付訂。
同團報名旅客可能因私人因素於行程出發之7日前取消參團，故本公司網上所載組團狀態、可售團位等即時資訊，並非代表最終參團人數之依據，敬請諒解。
旅遊期間，敬請旅客隨時注意自身安全並妥善保管財物，以免發生意外或個人財物損失等事宜。
凡舉任何優惠項目均屬限時限量，正確內容、價格及出發日期，以報名當下實際銷售狀況為主，本公司保留活動內容修改、解釋及終止之權利。
預訂須知
【報名之溫馨小提醒】
※報名後，服務人員將與您連繫暫先簽署國外（團體）旅遊契約書，契約並以16人列為組團人數，行程出發之7日前，如未達16人時，本公司將擇時通知解除國外（團體）旅遊契約，
但解約時，在不派領隊前提下，同意出發人數仍達10人（含）以上時，本公司將更換簽署國外個別旅遊契約書，但國外仍有（司機及導遊）於當地機場接機並提供旅遊導覽服務。
備註：10人出團需為佔床之旅客。
1.本商品設計出團人數為10人以上成行，16人以上另加派領隊，最多為41人以下 ( 含 ) ，台灣地區將派遣合格領隊隨行務。
2.如有特殊需求者，請務必於報名時主動告知業務人員，讓我們為您提供專業的建議及安排。最遲請在出發前 5 個工作日內臨時提出需求。
●凡年滿70歲以上或行動不便之貴賓，需有家人或友人同行，方始接受報名，不便之處，尚祈見諒。
●嬰幼兒同行：可能無法妥適兼顧，所以煩請貴賓於報名時，多方考量帶嬰幼兒同行可能產生的不便，以避免造成您的不悅與困擾。
●未滿18歲：未與透過法定代理人一同報名參加旅遊行程者：須將旅遊定型化契約書，提供給法定代理人簽名，報名始為有效。
●懷孕旅客：需主動告知懷孕週數及胎數，並隨身攜帶醫師開立註明預產期診斷證明文件，因馬來西亞海關規定懷孕24週以上（含）的孕婦不得入境，懷孕24週以下欲前往者，
請務必至醫院開立英文適航證明、診斷書，方能入境。(報名時旅客務必主動告知並配合相關規定，若因違反致不能搭機或入境者，此屬旅客私人因素，相關損失悉由旅客自行負擔)。
註：依各航空公司規定為主。若因旅客隱瞞自身孕期或身心狀況，導致航空公司航程受影響因而產生之成本，航空公司將保留法律追訴權。
●役男：須向相關主管機關申請出境許可。(役男是指年滿十九歲當年一月一日起至屆滿三十六歲之年十二月三十一日止，尚未履行兵役義務之役齡男子。)
●現役軍人應向服役(勤)單位申請出境核准後，始得出國。
●旅客若具國家安全之人員身分，自行先經服務機關核准，始得出國。
●雙重國籍：務必攜帶符合出入境本國籍及前往國家之規定的護照。
●外籍人士：此行程售價適用於持『中華民國護照』之國民，若非本國籍之旅客，相關售價請洽詢客服人員，造成不便，敬請見諒。
●特殊餐食：報名付訂金時請一併告之特殊餐食 例如:全程素食或不吃牛肉或其它餐食及分房表。
【最遲請於出發5天前如無告知者(不含休假日)，將無法接受處理特殊餐食及房型變更，不便之處，敬請見諒。
●單人報名：行程為雙人房報價，若單人報名請洽業務確認單人房加價費用。
3.住宿說明：
●行程飯店所使用之房型除行程特別載明或旅客特別需求，正常以提供各飯店之標準房型為主。
●旅客需求一大床或二小床、高或低樓層、非邊間或連通房等等特殊需求，在不升等房型且不增加售價之前提下，且最終之情況需於飯店現場辦理入住時使得確認，尚祈見諒。
●大部份飯店並無「三或四人房型」，旅客若選擇加床，仍依飯店回覆確認為準，若可加床全球飯店幾乎都以統一型式之折疊床(即行軍床)為主，基於房型與消防安全為由，最多僅能加一張床。
●本行程安排入住之飯店，部分飯店受限於房型空間而無法提供加床服務，如無法加床，須與同行旅客併房並採二人入住一室之作法，敬請見諒。
●馬來西亞當地五星級酒店為由當地飯店旅館協會所認證，因當地環境條件民情不同，可能會與國際五星酒店有所不同及落差，客房若有需要加強服務，請通知當團領隊及導遊敬請見諒。
●馬來西亞飯店近年推廣環保概念，實施客房服務不提供牙膏牙刷及拖鞋等消耗品，另部份飯店不主動每天更換毛巾，若有需要，需請客房人員更換，敬請見諒。
提醒您：馬來西亞當地自來水水質偏黃，為當地自來水公司處理問題，但合乎當地政府標準，地區性會因下雨過後，導致該區飯店用水偏黃，敬請見諒。
馬來西亞為熱帶氣候，一年四季如夏，當地生活習慣並不像台灣或寒帶地區會洗熱水澡，所以部份飯店設備會有水溫不夠熱問題，敬請見諒與包涵。
4.特殊需求：如需求特殊房型、樓層、非邊間或連通房等，請預先提出需求，我們將向飯店提出，但因每間飯店規格不一致性故所提需求恕無法保證，最終之情況需於辦理入住時使得確認。
5.行程變更：
●為維護旅遊品質及貴賓們的權益，在不變更行程內容之前提下，將依正式取得飯店的結果，再綜合當地實際交通等情況，為貴賓們斟酌調整並妥善安排旅遊行程、飯店入住之先後順序或旅遊路線，請以行前說明會或最後確認的行程說明資料為準。
●因氣候無法預測，故若遇颱風、地震等不可抗力情況，則會以行程安全順利為考量，採緊急行程應變措施，敬請見諒。
6.行程脫隊：本行程設定為團體旅遊行程，顧及旅客於出遊期間之人身安全及相關問題，於旅遊行程期間恕無法接受脫隊之要求；若因此而無法滿足您的旅遊需求，建議您另行選購套裝自由行商品。
7.小費說明：售價不含領隊、司機、導遊小費，小費建議每日合計 NTD$ 300元×天數。
小費建議如下，以供參考
●床頭小費：新加坡-每房每天新幣2元。馬來西亞-每房每天馬幣2元。
●行李小費：新加坡-每次每件新幣1元。馬來西亞-每次每件馬幣2元。
●三輪車小費：每台馬幣4元。
其他服務小費，因地區及服務性質不同，可事先徵詢導遊或領隊之意見，再決定付小費之多寡。
8.團體合菜若人數在12人以下會安排共桌，但會增加菜量，人數達14人以上會安排2桌用餐，如有不便，敬請見諒。
9.本團所使用航空公司的票價規則，無法辦理退票(無退票價值)，因此本團機票一經開出若取消，將損失全額機票款，依國外旅遊定型化契約規定，如該機票款超出解約賠償之數額，亦須由旅客負擔，團體機票限制無法累計里程、無法事先選位。以航空公司提供的部分座位為主，如有特殊需求請事先告知， 需現場請航空公司協助安排，恕無法保證，敬請諒解。特此提醒您留意，謝謝。
10.馬來西亞及新加坡為禁煙國家，除政府所允許開放空間，公共場所及飯店禁煙房間內一律禁止抽煙，違反規定將會處以高額罰款。入境馬來西亞依規定香煙不再提供免稅額，攜帶入境者需繳交稅金罰款，違反規定將會處以高額罰款，請旅客配合遵守。
11.新加坡禁止攜帶、使用電子菸，違者將處以高額罰緩、有期徒刑，或雙重併罰。
12.入境新加坡不能攜帶香煙及口香糖，違反規定將會處以高額罰款，請旅客配合遵守。