疫情期間請配合下列事項辦理：

有呼吸道症狀者，應儘速就醫後在家休養，避免參加旅遊。
有發燒者(耳溫≧38℃；額溫≧37.5℃)者，直至未使用解熱劑/退燒藥且不再發燒24小時後，才可參加旅遊，如旅遊開始當日未達此標準，應避免參加。
另如屬中央流行疫情指揮中心發布『感染風險民眾追蹤管理機制』之對象，亦應避免參加」。

上述解約退費原則：


出發前，旅客如列入「具感染風險民眾追蹤管理機制」對象，任何一方得解除契約，且不負損害賠償責任，惟旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。
出發當日，旅客如有發燒者(耳溫≧38℃；額溫≧37.5℃)者、曾發燒直至未使用解熱劑/退燒藥且不再發燒未達24小時或列入「具感染風險民眾追蹤管理機制」對象，旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。
旅遊途中：

旅客有發燒、呼吸道症狀或腹瀉等症狀，應協助旅客就醫，旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。
旅客列入「具感染風險民眾追蹤管理機制
」對象，旅行社應為旅客安排返回原出發地或經雙方協議之適當地點，旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。



有關疫情相關訊息，請至中央流行疫情指揮中心發布之「COVID-19(武漢肺炎)因應指引：公眾集會」查詢。
正確行程內容、順序、班機時間、降落城市以及住宿飯店，請以行前旅遊手冊之行程表或說明會資料為準。
行程及餐食將會視情況（如季節、預約狀況、觀光地區休假及住宿飯店地點）調整。
如有行程不參加者，視為自動放棄，恕無法退費。
為顧及旅客人身安全與相關問題，在旅遊行程期間恕無法接受脫隊要求。
如有特殊餐食者，請於出發前至少三天(不含假日)告知承辦人員，以便提早為您安排。
國外旅遊因搭乘飛機之飛行航程、行程內容之安排及當地醫療狀況等因素，不同於國內旅遊，敬請旅客斟酌自己及同行親友之身心、健康狀況後，再行報名及付訂。
同團報名旅客可能因私人因素於行程出發之7日前取消參團，故本公司網上所載組團狀態、可售團位等即時資訊，並非代表最終參團人數之依據，敬請諒解。
旅遊期間，敬請旅客隨時注意自身安全並妥善保管財物，以免發生意外或個人財物損失等事宜。
凡舉任何優惠項目均屬限時限量，正確內容、價格及出發日期，以報名當下實際銷售狀況為主，本公司保留活動內容修改、解釋及終止之權利。
※【報名之溫馨小提醒】
報名後，服務人員將與您連繫暫先簽署國外（團體）旅遊契約書，契約並以16人列為組團人數，行程出發之7日前，如未達16人時，本公司將擇時通知解除國外（團體）旅遊契約，但解約時，在不派領隊前提下，同意出發人數仍達10人（含）以上時，本公司將更換簽署國外個別旅遊契約書，但國外仍有（司機及導遊）於當地機場接機並提供旅遊導覽服務。備註：10人出團需為佔床之旅客。

※ 本商品設計型式為10人以上成行，16人以上另加派領隊。最高團體人數為40人（含）。
※ 馬來西亞沙巴地區未達10人出團，依出發人數而定，每人需請補車資1500~2500元，導遊小費則為每位貴賓每日新台幣300元另計。
※ 此行程為本國人報價，若持外國護照，請加收NT1300元。
※ 若行程中要脫隊，請簽切結書及補費用NT2000元
※ 請於當地支付領隊及當地導遊司機服務每人NT300X5天 共NT1500元
※ 特殊餐食或需求者，請於報名時一併告知。
※ 年滿70歲以上或行動不便之貴賓，為考量旅客自身之安全，並顧及其它團員之權益，必須有家人或友人同行，否則恕不接受報名。
※ 一位大人帶一位小朋友（含嬰兒參團），小朋友必須為佔床；每房限兩大人帶一位小孩不佔床。。
※ 本公司保留最後出發人數之決定權。
※ 行程於國外如遇塞車時，請貴賓們稍加耐心等候。如塞車情形嚴重，而會影響到行程或餐食的安排時，為維護旅遊品質及貴賓們的權益，我們將為您斟酌調整並妥善安排旅遊行程，敬請貴賓們諒解。
※ 本行程設定為團體旅遊行程，故為顧及旅客於出遊期間之人身安全及相關問題，於旅遊行程期間，恕無法接受脫隊之要求；若因此而無法滿足您的旅遊需求，建議您另行選購團體自由行或航空公司套裝自由行，不便之處，尚祈鑒諒。
※ 小費說明：小費是全世界通行的社會習慣之一，更是一種風度的表現，而小費也是服務業從業人員收入重要的一部份。僅將各項有必要給予的小費建議如下，以供參考
1. 每天起床後，於床頭放置床頭小費，每間房每天馬幣2元或新幣1元（約NT20）。
2. 旅館行李員上下行李進出房間時，每次每件行李小費馬幣2元或新幣1元（約NT20）。
3. 其他服務小費，因地區及服務性質不同，可事先徵詢導遊或領隊之意見，再決定付小費之多寡。

【機票之溫馨小提醒】
1.本行程需團去團回，不得更改回程。
※本產品航班如為搭乘中華航空、星宇航空班機，團體出發當天NO SHOW則無法變更亦無任何退票價值，故參團前請事先安排好您的旅遊假期。
2.訂金一旦完成付款手續將不受理退費、延期。
3.本行程無法延長或縮短天數、更改航班及日期。
4.本行程使用之票種為團體機票，因此無法累積航空公司哩程數、不可事先指定座位或劃位。
5.由於團體機位座位統一由航空公司以姓氏之英文字母順序排定，可能造成您與同行之親友座位不相連。但有需求特殊機上餐食者請勿更換座位。
6.孕婦搭機，需開適航證明，依各航空公司規定為主。

【飯店之溫馨小提醒】
1.房間安排以兩人一室為主，且無自然單間，若單人報名需接受公司安排與同性別之旅客或領隊配房。若無人可配房，仍需補單房差。
2.馬來西亞、新加坡團體使用飯店並無三人或四人房，旅客若選擇（加床），飯店是以簡便之床墊或折疊床等之類，加在原本兩人房中為三人一室，敬請知悉。
※ 新加坡飯店較小，如遇無法加床之飯店，仍需補單房差。
※ 新加坡如卡旺季期間，束無法指定雙床，敬請見諒。
※ 因消防安全，每房最多只能加一張床。加床售價與一般大人佔床同價（含飯店所附之早餐）。
3.需求一大床或二小床、高或低樓層、吸煙或禁煙房、非邊間或連通房等特殊需求，請洽客服人員，公司會盡力替旅客安排，但需求不保證，以飯店現場安排為主，尚祈鑒諒。
4.行程所安排之飯店以說明會資料為準。
5.本行程不可指定飯店或順序，若要指定費用會有所不同。
6.飯店是否提供盥洗用品、吹風機、WIFI上網、熱水器等等皆有不同服務規格，請洽詢您的服務人員或領隊。但因環保起見，建議您攜帶個人盥洗用品。
7.飯店所附之早餐，以飯店現場內容為準。
8.團費未含飯店內各項迷你吧商品、有料（付費）電視、客房服務、自費設施等項目。另旅客若毀損、遺失飯店內之用品，本公司不負賠償之責任，旅客須自行負擔相關費用。
9.馬來西亞、新加坡飯店近年推廣環保概念，實施客房服務不提供牙膏牙刷及拖鞋等消耗品，另部份飯店不主動每天更換毛巾，若有需要，需請客房人員更換，敬請見諒。
10.馬來西亞當地自來水水質偏黃，為當地自來水公司處理問題，但合乎當地政府標準，地區性會因下雨過後，導致該區飯店用水偏黃，敬請見諒。
11.馬來西亞、新加坡為熱帶氣候，一年四季如夏，當地生活習慣並不像台灣或寒帶地區會洗熱水澡，所以部份飯店設備會有水溫不夠熱問題，在飯店時若發生上述狀況，請務必當下通知您的隨團領隊或導遊，讓領隊或導遊協助您瞭解狀況，可立即為您處裡；不便之處，尚祈鑑諒。
12.馬來西亞、新加坡當地星級酒店為由當地飯店旅館協會所認證，因當地環境條件民情不同，可能會與國際星酒店有所不同及落差，客房若有需要加強服務，請通知當團領隊及導遊，敬請見諒。

【行程之溫馨小提醒】
1.本公司保留因氣候、交通、航班、罷工等不可抗力之因素，調整行程之權利。
2.最終行程以說明會資料為準，但當地導遊會視行程之流暢等因素，調整順序，但保證景點絕不減少。
3.行程表內餐廳有可能前後調整或更換其他餐廳，但保證使用同餐標餐廳
4.行程表所示之飯店、景點、餐食等圖片僅供參考，實際情況以現場為準。
5.此為團體包裝行程，若有任何不參加者，視同放棄恕無法退費，亦無法轉讓。
6.特殊餐食者（例如素食），菜色會較正常餐食少及簡單，建議旅客可備素食泡麵或罐頭以備不時之需。
7.配菜菜色內容會依時令季節調整當季新鮮食材，依餐廳現場提供為主，造成不便敬請見諒。
※合菜餐將依照成行人數安排菜色（保證可吃飽）：2～5人四菜一湯；6～8人六菜一湯；9人以上八菜一湯。
8.有特殊餐食或需求者，請最少於出發前五天（不含國定假日）通知承辨人員為您處理，並以實際回覆為準。
9.本行程內容於印製前已致力提供正確無誤資料，對於旅遊行程住宿及旅遊點儘量忠於原行程，有時會因飯店確認行程前後更動或互換觀光點，若遇特殊情況或其他不可抗拒之因素以及船、通阻塞、觀光點休假、本公司保有變更班機、行程及同等飯店之權利與義務，不便之處，尚祈見諒！
10.購物退（換）貨須知：在本公司團體行程所安排之購物站採買商品回台後，如有退（換）貨情形，請於回國後10天內，且商品需保持未開封之完整性，交予本公司！本公司義務性質協助處理。