疫情期間請配合下列事項辦理：

有呼吸道症狀者，應儘速就醫後在家休養，避免參加旅遊。
有發燒者(耳溫≧38℃；額溫≧37.5℃)者，直至未使用解熱劑/退燒藥且不再發燒24小時後，才可參加旅遊，如旅遊開始當日未達此標準，應避免參加。
另如屬中央流行疫情指揮中心發布『感染風險民眾追蹤管理機制』之對象，亦應避免參加」。

上述解約退費原則：


出發前，旅客如列入「具感染風險民眾追蹤管理機制」對象，任何一方得解除契約，且不負損害賠償責任，惟旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。
出發當日，旅客如有發燒者(耳溫≧38℃；額溫≧37.5℃)者、曾發燒直至未使用解熱劑/退燒藥且不再發燒未達24小時或列入「具感染風險民眾追蹤管理機制」對象，旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。
旅遊途中：

旅客有發燒、呼吸道症狀或腹瀉等症狀，應協助旅客就醫，旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。
旅客列入「具感染風險民眾追蹤管理機制
」對象，旅行社應為旅客安排返回原出發地或經雙方協議之適當地點，旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。



有關疫情相關訊息，請至中央流行疫情指揮中心發布之「COVID-19(武漢肺炎)因應指引：公眾集會」查詢。
正確行程內容、順序、班機時間、降落城市以及住宿飯店，請以行前旅遊手冊之行程表或說明會資料為準。
行程及餐食將會視情況（如季節、預約狀況、觀光地區休假及住宿飯店地點）調整。
如有行程不參加者，視為自動放棄，恕無法退費。
為顧及旅客人身安全與相關問題，在旅遊行程期間恕無法接受脫隊要求。
如有特殊餐食者，請於出發前至少三天(不含假日)告知承辦人員，以便提早為您安排。
國外旅遊因搭乘飛機之飛行航程、行程內容之安排及當地醫療狀況等因素，不同於國內旅遊，敬請旅客斟酌自己及同行親友之身心、健康狀況後，再行報名及付訂。
同團報名旅客可能因私人因素於行程出發之7日前取消參團，故本公司網上所載組團狀態、可售團位等即時資訊，並非代表最終參團人數之依據，敬請諒解。
旅遊期間，敬請旅客隨時注意自身安全並妥善保管財物，以免發生意外或個人財物損失等事宜。
凡舉任何優惠項目均屬限時限量，正確內容、價格及出發日期，以報名當下實際銷售狀況為主，本公司保留活動內容修改、解釋及終止之權利。
【報名需知】
※天門山森林公園因氣候因素及年檢或不可抗力之因素，景區為維護安全而天門洞關閉，環保車及手扶電梯停運，行程將調整為天門山纜車上下。天門洞僅能安排在搭乘天門山纜車時遠觀；景區內皆為套票，恕無法退費，敬請見諒！

【行程規定】
‧正確行程內容、順序、班機時間、降落城市以及住宿飯店，請以行前紙本或電子版說明資料為準。
‧行程及餐食將會視情況（如季節、預約狀況、觀光地區休假及住宿飯店地點）調整。
‧如有行程不參加者，視為自動放棄，恕無法退費。
‧為顧及旅客人身安全與相關問題，在旅遊行程期間恕無法接受脫隊要求。
‧如有特殊餐食者，請於出發前至少5天(不含假日)告知承辦人員，以便提早為您安排。
‧國外旅遊因搭乘飛機之飛行航程、行程內容之安排及當地醫療狀況等因素，不同於國內旅遊，敬請旅客斟酌自己及同行親友之身心、健康狀況後，再行報名及付訂。
‧同團報名旅客可能因私人因素於行程出發之7日前取消參團，故本公司網上所載組團狀態、可售團位等即時資訊，並非代表最終參團人數之依據，敬請諒解。
‧旅遊期間，敬請旅客隨時注意自身安全並妥善保管財物，以免發生意外或個人財物損失等事宜。
‧凡舉任何優惠項目均屬限時限量，正確內容、價格及出發日期，以報名當下實際銷售狀況為主，本公司保留活動內容修改、解釋及終止之權利。
‧貼心提醒: 旅客若於旅遊中因法定傳染病原因，所增加之住宿、餐食、交通費用由旅客自行負擔，建議旅客若有疑慮可自行洽詢保險公司購買旅遊平安保險。
‧東南旅行社於行程中，保有自身或使第三方向旅客兜售商品之權利。
‧除本商品頁面另有記載、或雙方另有約定外，旅遊費用相關項目，均以團體方式計價，如遇年長、兒童、不佔床者或特殊身分者，均無相關價差優惠。

【貼心提醒】
團體『機位』規範
※行程須同進同出，不可延回，敬請知悉。
※凡團型出現【PAK】聯營出團 或 機位數不足10位 或 【可候補】，表示須向聯營中心 或 航空公司需求機位，東南並無實際機位，需待回覆，敬請知悉，謝謝。
※團體機票取消皆會產生費用，取消費用依航空公司退票規範操作，如遇大陸民航機票，取消須收全額票款，無退票價值，請特別注意。
車上推薦當地土特產：黑茶、薑糖、銀器飾品、山珍（天麻、杜仲）、什錦豆等（客人可酌情選購贈送親友，絕不強迫購買）。
行程若因自然天候影響或維修，環保車停駛，”天子山景區”行程則改為纜車上下或百龍電梯上下。
行程若逢大雪，天門山國家森林公園景區內的天門洞和天空步道，景區會視天候狀況決定是否開放。
張家界國家森林公園，景區內搭乘環保車時會有與其他遊客合車狀況。
張家界住宿飯店至景區間往返之接駁車，視當地旅行社調派車輛狀況安排，並非一車到底，敬請見諒。
湖南省爭取成為綠色環保城市：自2009年3月1日起，所有星級觀光、商務、經濟型酒店將不再提供一次性個人洗盥用品。請自備好個人用品如：牙刷．牙膏．刮鬍刀．洗面乳．洗髮精．沐浴乳．拖鞋等。

團體『餐食』須知
※團體桌採10人一桌 ( 八菜一湯 ) 方式，若未達人數，餐色及餐量上會依人數比例遞減及調整。
※中國地區餐廳烹飪方法與口味與台灣落差甚大，也會提醒各餐廳及帶團導遊交代少油少鹽，若口味仍偏重，再煩請與領隊／導遊協助，以儘量符合台灣團體的餐食口味。
※中國地區素食烹飪方法與口味與台灣落差甚大，各團體餐廳素食餐皆以簡便的炒青菜2~3道為主，請素食旅客如前往旅遊時，可先備素食罐頭或泡麵等。
※北京／天津地區，在餐食調味上偏油及鹹，菜色上以多樣特色風味為主，但口味上較與台灣家鄉菜有所落差，敬請知悉及體諒。


團體『衣著』須知
※大陸地區屬乾燥型氣候，早晚溫差較大，建議攜帶長／短袖衣服及外套，以備不時之需，避免身體著涼。
※由於氣候因素，建議旅途中，攜帶封口式保溫瓶，可裝溫熱水，隨時補充水份。
※大陸氣候較乾燥，建議攜帶護膚或保溼相關保養用品，以避免皮膚乾燥或龜裂狀況發生。
※因氣候因素，建議攜帶折疊式雨傘，晴天可防曬，雨天可撐傘防雨 ( 或便利型雨衣 ) 。

團體『飯店』須知
※大陸地區飯店無提供團體自然單間，凡單人報名之旅客在最終分房之結果落單時，須補收單人房差，敬請知悉。
※近年來中國地區逐步發展迅速，飯店如雨後春筍般增加，故會有一種【準星級】名詞出現。
※大陸地區新酒店成立需經試營業一年後才能進行星級評等，但各酒店在建立時會依各星級之規格建造設定，故會有此【準五、四、三】名詞產生。
※本行程酒店住宿皆為2人一室 ( 二張單人床房型 ) ，大陸地區有部份酒店房間內無法採用加床方式住宿。
※若旅客需指定大床房型時，可能『需加價』與『無法保證』給房，或同團者無法保證入住同一樓層，遇到上述情況，尚請諒解。
※如遇連續假期，或飯店滿房、則行程和飯店公司保有更改同等級飯店之權利，期許讓客人更能輕鬆愉快享受渡假的樂趣！

團體『遊覽車』須知
※團體人數在10~19位 ( 含 ) 之間，採用28~33人座遊覽車；20~25位 ( 含 ) 之間，採用37~39人座遊覽車；26位 ( 含 ) 以上，採用45~49人座遊覽車。
※大陸遊覽車採用『金龍車廠』製造，座位間距較窄，為大陸普遍之狀況，敬請知悉。
※北京地區人稠地密，景點之間的距離塞車嚴重無法掌握；建議旅客可攜帶書籍、音樂或是零食等善用車上時間。

『團體行程』須知
※本行程最低出團人數為10人以上 ( 含) ；最多為41人 ( 含 ) ，東南旅行社派遣合格領隊隨行服務。
※此為團體行程，行程放棄不退費，離團須簽立切結書，確保各位貴賓行程進行中的權益及安全，如遇必須離開團體脫隊之旅客，請事前告知。
※團體行程中，如需離開團體者，領隊／導遊小費乃需付足旅遊天數 ( NT300*旅遊天數 )。
※團體行程順序若因特殊狀況及其他不可抗拒之現象；如天侯、交通、航班、船舶影響，而有飯店、景點、餐食順序上之調動，依當地視情況調整。
※本行程僅適用於本國人 ( 中華民國護照 ) 參團有效。非本國籍旅客之價格請先詢問確認。
※給小費也是國際禮儀之一喔！如有足浴按摩小費人民幣10元；行李小費人民幣5~10；床頭小費人民幣5~10。
※為考量旅客自身之旅遊安全並顧及其他團員之旅遊權益，年長者或行動不便之貴賓，需要有家人或友人同行，恕無法單獨參團，敬請知悉。
※大陸餐廳、廁所休息站、皆賣絲綢字畫、雕刻品茶壺、茶葉...等等，藝術品或當地土特產，並非特定購物點 ( SHOPPING ) ，此為大陸普遍現象，敬請知悉。
※入境大陸之行動電源須在標示16,000 mAh 以下，超過規格之行動電源中國海關會沒收。
※行動電源沒標示容量16,000 mAh ，請攜帶此商品說明書或包裝，否則中國海關會將沒收。
※所有內陸之海空陸交通，食宿及遊覽，均由內陸公營旅遊單位負責安排且仍有國家制度上之限制，將會適度的調整及修正。
※旅遊期間，敬請旅客隨時注意自身安全並妥善保管財物，以免發生意外或個人財物損失等事宜。