各位貴賓：
感謝您參加本公司美加地區團體，為了使您此行收穫更加豐碩，特將美加地區團體旅遊有關的訊息向您報告及說明，盼能增加您對美加地區的認識，並做好行前萬全的準備。同時請您遵守下列事項，這是我們應盡告知的責任，也保障您的權益。

※、行前須知:

為考量旅客自身旅遊安全，並顧及同團其他旅客之旅遊權益，我們特別請您配合下列事項，這是我們應盡告知的責任，也是保障您的權利。
1. 建議旅客於啟程前⾃⾏投保旅遊防疫、海外醫療、旅遊平安險、旅遊不便險等相關保險，以建立周全保障。
2. 參團旅客若於境外確診，自採檢日起7日內應暫緩搭機返台。所有衍生之相關費用，例如住宿、餐食、交通、醫療費用…等，皆由旅客自行負擔。
3. 相關出入境限制規定，依本國與旅遊行程當地政府規範為主，本公司將依最新規定滾動式調整出入境說明事項。
4. 提醒您，須遵守旅遊目的國之防疫規範與返臺後之本國檢役措施。
5. 旅遊當地政府規定(若遇防疫規定變動，請依照最新發布為主)

※、美國入境最新規定：

1. 需提供完整接種疫苗至少二劑以上滿14天數位或紙本英文版疫苗證明。
2. 美國目前認可疫苗品牌共6種：bnt、莫德納、az、嬌生、科興、國藥。
3. 2022年6月12日起，前往美國之旅客皆不需出示起飛前新冠肺炎檢測報告或康復證明。
4. 入境前需填寫入美聲明書(請自行上網列印填寫)。
5. 詳細防疫規範請參閱美國cdc官網連結。

旅遊小貼士

1. 本公司擁有最堅強的作業團隊，累積最專業的美加地區操作經驗，提供最佳的旅遊品質，旅遊最有保障。
2. 在美加地區適時給予服務人員些許小費，亦是一種國際禮儀，也是一種實質性鼓勵與讚許；然而小費之收取非硬性強收，對於沿途為各位服務的領隊、當地導遊及司機，您可視行程中之表現：如表現佳，可給予全額或再額外加給以茲鼓勵，如表現不盡理想，您可斟酌給予。以下僅將各項有必要給予小費的建議如下，以供參考：隨團服務的領隊/導遊/司機：建議每人每天美金12元。如： 9天團美金120*9天=美金108元 (含司機/領隊/導遊)
3. 房間清潔費：每房每天美金１元，請置於枕頭上(以床計算)。
4. 行李服務員上、下大行李之小費：每件行李美金１元。
5. 其他服務費，因地區及服務性質不同，可事先徵詢領隊或導遊之意見，再決定付服務費之多寡。

a. 團體旅遊訂購須知：

貼心提醒您！購買旅遊商品需先成為會員，若您尚未成為本公司會員，建議您請先加入會員，以享受更多會員的權益及優惠，公司將不定期針對會員給於會員折扣！
01. 報名支付訂金後，代表買賣雙方之契約關係已成立，觀光局《國外旅遊定型化契約書》即生效力，旅行社會將訂金支付於機票、住宿、餐廳等相關操作費用。
02. 支付訂金後，團體一經開立機票，且不接受更換與修改名單，不便之處，敬請見諒。
03. 成團人數：本行程最低出團人數為20人以上(含)；出發前七天如未達基本成團人數，可改其它出發日期或退還已付訂金。
04. 請自行確認您持有台灣新版晶片護照效期，須於出國當日為基準超過六個月以上。
05. 前往美國觀光，凡持台灣新版晶片護照才符合美國免簽證資格，須申請美國esta旅行電子授權許可。(關於美國出遊所需的簽證，詳讀下列美國簽證申請須知之說明)
06. 為顧及旅客人身安全與相關問題，在旅遊行程期間恕無法接受脫隊要求；旅途中若有行程不參加者，視為自動放棄，恕無法退費。
07. 為提供您更貼心的旅行，在報名團體旅遊時，考量旅客自身之旅遊安全並顧及同團其它團員之旅遊權益，所以請貴賓報名時需注意與配合:
‧凡年滿70歲以上或行動不便之貴賓，需有家人或友人同行，方始接受報名，不便之處，尚祈見諒！
‧若有嬰幼兒同行時，可能無法妥適兼顧，請貴賓於報名時多方考量帶嬰幼兒同行可能產生的不便，以避免造成您的不悅與困擾。
‧孕婦的搭機須依航空規定，請留意搭機旅行規範。
08. 如逢表列飯店客滿時，將會以同等級飯店取代。
09. 如遇有不可抗拒情況，本公司保有變更航空公司，飛行航班及交通工具旅行方式之權利。
10. 因不可抗力或不可歸責於旅行業之因素，部份景點可能會受影響；故於行程參觀內容不減之原則下，本公司得依航空公司班機及旅館確認之實際情形及團體行進之交通狀況酌情參考調整順序，敬請貴賓們諒解！
11. 如有特殊飲食請於出發前10天告訴相關作業人員，本公司將盡力協助貴賓達成需求，但機上特殊餐食須以航空公司確認之結果為準。
12. 團體旅行中安排在中國餐廳用餐時，因國外各大城市之中國餐廳，受限於材料來源、當地飲食民情及廚師素質，實無法與國內相比較。若無法盡善盡美盡如您意，尚請見諒！
13. 請於班機起飛兩小時前(美加線請於三小時前)抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。
14. 領隊將於機場團體集合櫃台前接待團員，辦理登機手續後發還護照於團員，及協助辦理行李托運，行李不得經由他人(非機場作業人員及航空公司地勤人員)代辦或整理托運行李。
15. 本商品所搭乘之班機與行程內容，請以說明會資料為準。本商品所搭乘之班機與行程內容，請以說明會資料為準。

b.團費說明：

1. 含國際線團體經濟艙來回機票。
2. 住宿為(兩人一室)，指定單人房須補單人房差。
3. 含兩地機場稅。
4. 含旅遊責任險(兩百萬旅約責任險及二十萬意外醫療給付) 。
5. 不含行程表上自選建議行程各項應付費用。
7. 不含個人辦護照工本費用與各項簽證申請費。
8. 不含私人消費：如行李超重費、飲料酒類、洗衣、電話、電報及私人交通費。
9. 不含領隊、導遊、司機小費與船上工作人員服務小費，下僅將各項有必要給予小費如下，
隨團服務的領隊/導遊/司機：建議每人每天美金12元。如：9天團(司機/領隊/導遊小費)美金12*9天，每人共108美金。

c. 團體機票篇 :

團體行程所示之使用航空/航班/機型/時間，可能因季節與航班調度而有所變動，正確航班時間，以團體出發前說明會資料為主。
1. 團體機票使用規定：
(a)團體機票有固定航班及出發日期，如需延長天數、更改日期都需另外詳洽詢服務人員。
(b)團體機票，不適用累積航空公司的里程數，亦不可事先指定座位或劃位，敬請見諒！。
(c)團體機票，加價訂購高北高接駁機票，純服務的性質，本公司會盡最大努力協助訂位，但不保證一定取得機位。
(d)前往美加地區團體機票一經開立，無法更換名單；須重新取得訂位與重新開立機票，原機票辦理退票。
(e)所有行程中如有安排搭乘(阿拉斯加/加拿大)航空之中段機票，此段機票一經開票後，因航空公司之規定無法更改與退票，敬請見諒。
(f)若持團體機票旅客以特惠加價方式升等至商務艙 (菁英客艙)座位時，一切依航空公司規定，詳情請洽詢服務人員
2. 關於孕婦的搭機規定：
航空公司規定懷孕36週以上(距離預產期4週以內)之孕婦與生產後7天內之產婦不得搭機。亦不接受多胞胎且懷孕32週以上的孕婦搭機旅行。
距離預產期12至4週(懷孕28至36週)，以及多胞胎距離預產期12至8週(懷孕28至32週) 孕婦，需事先由其主治醫師於搭機前十日內填具長榮航空之適航證明 (medif)，並經由本公司醫師同意，方可搭機；並請於起飛48小時前打電話預訂。
3. 長榮及中華航空自即日起為響應節能省碳的緣故，於機場劃位時不在提供機票票根（商務旅客與團體旅客均相同），只會刷登機證出來給予旅客。如旅客有需要機票票根報帳請於開票前（最遲於出發前3天）提出申請。於出發當天或回國後再申請機票票根之旅客，只能向航空公司申請搭機證明，且必須收取手續費用單程一份ntd100元，來回程各一份手續費用為ntd200元（此為航空公司收的會有收據）。工作天數不定，請務必事先告知承辦業務)。

d. 行程須知 :

1. 因不可抗力或不可歸責於旅行業之因素，部份景點可能會受影響；故於行程參觀內容不減之原則下，本公司得依航空公司班機及旅館確認之實際情形及團體行進之交通狀況酌情參考調整順序，敬請貴賓們諒解！
2. 團體旅行中安排在中國餐廳用餐時，因國外各大城市之中國餐廳，受限於材料來源、當地飲食民情及廚師素質，實無法與國內相比較。若無法盡善盡美盡如您意，尚請見諒！
3. 身心障礙乘客必須可以自我照顧或請由可提供所有協助的另一名乘客陪伴共同出遊參加航程，必須服用的藥物都必須自行攜帶妥當，便能適時提供必要的幫助。
4. 素食者：因各地風俗民情不同，國外的素食習慣大多是可以食用蔥、薑、蒜、蛋、奶等，除華僑開設的中華料理餐廳外，多數僅能以蔬菜、豆腐等食材料理為主；若為飯店內用餐或一般餐廳使用自助餐，亦多數以蔬菜、漬物、水果等佐以白飯或麵食類。海外團體素食餐之安排，無法如同在台灣般豐富且多變化。

e. 旅館設施：

1. 床位設備：美國地區旅館房間之床位大都是以兩張床為主。如為渡蜜月之旅客，有一張大床之需求，請事先向您的業務提出，本公司將會先行向飯店提出需求，但因大床有限，須視飯店 最後安排房型為主。以上若有不便，敬請見諒！
2. 美加地區嚴格實施煙害防治法，所有飯店、餐廳及冷氣空調室內嚴格盡止吸煙及相關產品，違反規定將予罰款，依所屬單位規定每次每人美金約100~250元以上。
3. 北美國家因重視環保，故牙膏、牙刷、拖鞋等個人衛生用品，旅館皆不提供，請旅客務必自行攜帶。另旅館內皆配有浴巾、毛巾、肥皂、洗髮精、沐浴乳等備品。(部份飯店實施多日入住，隔日換洗之環保節水活動，如需更替毛巾請依飯店規定擺放。)
4. 如逢表列飯店客滿時，將會以同等級飯店取代。

f. 護照及出入境說明：

1. 前往美國與加拿大，凡持新版普通晶片護照赴美國與加拿大，護照有效期限，應持有滿半年以上效期。
2. 若您是役男者(16-18歲)役男出境須經申請核准方能出國。
3. 若您是接近役齡者→出國必須蓋【尚未履行兵役義務】章。→出國必須蓋兩種章：【持照人出國應經核准尚未履行兵役義務】。【役男出國核准 oo年 oo月 oo日前一次有效 oo縣市公所】
4. 若您是軍人者→出國必須蓋兩種章：【持照人出國應經核准】。【 oo年 oo月 oo日之前同意出國 字第 oo號核准】。
5. 本行程所載之護照、簽證相關規定，對象均為持中華民國護照之旅客，若貴賓擁有雙重國籍或 持他國護照，須使用同一本護照出入境，並攜帶持有之雙國護照，且自行查明相關規定，報名時請務必告知您的服務人員。
6. 若貴賓持有雙重國籍或其他國家護照，請先自行查明相關規定，報名時並請告知您的業務服務人員。 7. 護照持有人，如因個人因素導致當地海關拒絕入境，請自行負責。如因被拒入境所產生之相關團體損失費用，本公司將依旅遊定型化契約規範請求被拒旅客賠償。
8. 更詳細之內容請參閱內政部入出國及移民署全球資訊網。
9. 出入境時攜帶外幣等值不得超過美金usd10,000元及新台幣ntd60,000元（如超過等值之幣額，包括：新台幣現金、美金現金、旅行支票、私人支票....等均要申報）。如未申報超過之部份予以沒收（入）。

g. 搭機規定及行李托運規定：

1. 每一件託運行李重量不超過23公斤，且三邊總和不超過158公分；行李超重部份則需另加收費用(以機場計價為主)。
2.【特別注意】美國國內線航空公司均不免費提供託運行李的服務，但團費均已包含第一件行李託運費，但如有在國內線航班需託運第二件行李，則第二件行李托運費必須自行付費(費用以各家航空公司機場規定計價為主)。
3. 旅客攜帶上機的隨身行李內，裝有液體、膠狀及噴霧類物品之容器，其體積不可超過100毫升(100 c.c.)，還需裝於不超過1公升(1000 c.c.)且可重複密封之透明塑膠袋內。
4. 旅客攜帶旅行中所必要但未符合前述限量規定之嬰兒奶粉(牛奶)、嬰兒食品、藥品、糖尿病或其他醫療所需之液體膠狀及噴霧類物品，經向安全檢查人員申報，並獲得同意後，可不受前項規定的限制。
5. 出境或過境(轉機)旅客在機場管制區或前段航程於機艙內購買或取得前述物品可隨身上機，但需包裝於經籤封防止調包及顯示有效購買證明之塑膠袋內。
6. 為使安檢線之x光檢查儀有效，前述之塑膠袋應與其他手提行李、外套或手提電腦分開通過x光檢查。
7. 關於孕婦的搭機：根據國際航空運輸協會的孕婦搭乘指引（iata medical guideline 3rd edition），確保孕婦和胎兒的安全以及安全的航空旅行而制訂了懷孕婦女的搭乘標準，敬請留意。搭機適宜與否，請洽詢專科醫師的專業意見。同時請隨附合格醫師所開立的專業證明適航文件備查。航空公司有權將根據文件中註明之懷孕期間及懷孕狀態（單胎或多胎、多胎懷孕指雙胞胎或以上）決定是否能夠乘搭航班旅行，尤其是多胎懷孕的情況。患有懷孕併發症（懷孕性高血壓、懷孕性糖尿病、婦科性出血等）的高危婦適用另行制訂的標準，特此告知。基於安全考量，航空公司不受理生產後未滿14天之產婦登機。某些國家對孕婦入境有特別規定，建議出發前洽詢該入境國之辦事處相關事宜。

h. 美加地區通話小檔案：

1. 人在台灣，打電話到美加：
台灣國際冠碼 ＋ 美加國碼 ＋ 當地區域號碼 ＋ 電話號碼
002 ＋ 1 ＋ 當地區域號碼 ＋ 電話號碼
2. 人在美加，打電話回台北家：
美加國際冠碼 ＋ 台灣國碼 ＋ 台北區域號碼 ＋ 台北家中電話
011 ＋ 886 ＋ 2 + 台北家中電話
3. 人在美加，打電話回台灣的行動電話
美加國際冠碼 ＋ 台灣國碼 ＋ 行動電話0以後的號碼
011 ＋ 886 ＋ 932.......（0932....不撥0）

i.緊急求助電話：

1. 外交部旅外國人急難救助服務專線：自國外撥打回國須自付國際電話費用，撥打方式為（當地國國際電話冠碼）+886-800-085-095；旅外國人急難救助全球專線」電話800-0885-0885(諧音「您幫幫我、您幫幫我」)
2. 交通部觀光局緊急聯絡電話0800-211-734、（02）2349-1691（上班時間）、（02）2749-4400（非上班時間）

j. 疾病檢役需知：

1. 出國前可上疾病管制署網站查詢國際疫情資訊，若前往流行病疫區時，請於出國前4至6週至「旅遊醫學門診」由醫師評估接種疫苗或服用藥物之需求；旅途中或返國途中如出現發燒、嘔吐、腹瀉、皮膚出疹、黃疸等症狀時，請於返國時向機場檢疫人員通報；因傳染病有潛伏期，如回國後出現上述不適症狀，應儘速就醫，並告知醫師近期旅遊史，做為診斷及治療之參考。
2. 關於國際疫情、防治措施及全國旅遊醫學門診相關資訊，請參閱該局全球資訊網「入出境健康管理」專區查詢，或1922（國外可撥+886-800-001922）防疫專線洽詢。

k. 美國簽證須知：

美國簽證
美國於2012年10月2日宣布台灣加入免簽證計劃(簡稱vwp)。從2012年11月1日起符合資格之台灣護照持有人，若滿足特定條件，即可赴美從事觀光或商務達90天，無需辦理美簽。
條件如下：
1. 旅客持有之台灣護照為2008年12月29日當日或以後核發之生物辨識電子護照(晶片護照)，且具備國民身分證字號。
2. 旅客前往美國洽商或觀光，並且停留不超過90天。(過境美國通常也適用，真正可停留日期需依海關決定)。
3. 如以飛機或船舶入境美國，須檢視核准之運輸業者名單，並且有前往他國目的地之回程票。
4. 旅客已透過旅行許可電子系統(esta)取得以vwp入境之授權許可。(最晚需在旅行前72小時完成申請)
註：以下職業工作者及申請者，不得申請esta以vmp方式入境美國。
欲在美國工作者(無論有給職或無給職)，包括新聞與媒體工作者、寄宿幫傭、實習生、音樂家、以及其他特定職種，欲在美國求學(f簽證)或參加交換訪客計劃者(j簽證)
5. 申請esta費用美金14元 (處理費4美元、授權費10美元)，若沒被核准，您仍需自行支付美金4元處理費。
6. 曾被拒絕esta授權許可，或有其他違反移民法事項者，也不得申請vmp方式入境美國。
7. 免簽證登機/船赴美。在所有情況下，在入境港口或境外入境審查設施之美國海關邊境保護局官員，可就旅客能否入境擁有最終決定權。
8. 參加團體之貴賓煩請填寫中文表格(向業務人員索取)及提供護照影本。
9. 美國國土安全部於2009年1月12日開始實施「旅行許可電子系統」(electronic system for travel authorization, esta)的登錄方案。旅行許可電子系統是一個國土安全部新設的線上系統，也是入境美國免簽證專案 (visa waiver program, vwp) 裏的一項基本要件。所有以免簽證專案赴美的會員國國民或公民必須在登機或登船前往美國之前取得一份核准的esta。
10. 持下列護照進入美國需先上網申請esta，目前有37個國家：若有增減免簽之國家以ait網站公布為主。
安道爾，澳大利亞，奧地利，比利時，汶萊，捷克共和國，丹麥，愛沙尼亞，芬蘭，法國，德國，匈牙利，冰島，愛爾蘭，義大利，日本，拉脫維亞，列支敦士登，立陶宛，盧森堡，馬耳他，摩納哥，荷蘭，紐西蘭，挪威，葡萄牙，大韓民國，聖馬力諾，新加坡，斯洛伐克，斯洛維尼亞，西班牙，瑞典，瑞士，英國，希臘，台灣等37國。
11. 旅遊許可電子系統(esta)線上說明。
12. 若esta沒被核准，則必須透過面試方式另外辦理【美國觀光簽證】，請參考ait網站。

【自費活動】 費爾班克斯 陸路跨越北極圈+追逐極光之旅(來回搭車)幣別：美金 　　大人：269元｜小孩：- 來回搭乘湯瑪斯極地巴士，途經北美第五大河流育空河，還將觀賞到人類又一項偉大而艱難的 創舉～縱穿阿拉斯加南北的輸油管道，最終您將親臨阿拉斯加北極圈(北緯66°33’)地標，並榮獲一份《北極圈探險證書》。★報價不含導遊小費(建議：每人美金25元)• 活動時間：往返全程約16小時• 報名方式：當地報名• 費用包含：來回車資、導遊(不含午、晚餐)• 特別說明：每週二、五、日可參加• 營業時間：10：00－02：00 費爾班克斯 飛越北極圈+極地風光+追逐極光之旅(飛機去/搭車回)幣別：美金 　　大人：599元｜小孩：- 去程搭乘觀光飛機(約1.5小時)，回程搭乘湯瑪斯極地巴士(約10小時)。飛機將抵達凍腳鎮，您將從空中俯瞰到阿拉斯加極地苔原壯闊的雪景。之後前往布魯克斯山脈展開極地風光之旅，回到凍腳鎮後乘坐湯瑪斯極地巴士從凍腳鎮出發，沿著著名的道頓公路返回費爾班克斯。途中遊覽輸油管道、育空河，並將親臨阿拉斯加北極圈(北緯66°33’)地標，榮獲一份《北極圈探險證書》。★報價不含導遊小費(建議：每人美金25元)• 活動時間：去程飛機1.5小時/回程• 報名方式：當地報名• 費用包含：去程飛機票及回程車資、導遊(不含午、晚餐)• 特別說明：每週二、五、日可參加• 營業時間：07：30－02：00 費爾班克斯 極光觀測小木屋幣別：美金 　　大人：119元｜小孩：- 專車前往位於費爾班郊區的極光觀測小屋中欣賞極光，貼心備有舒適桌椅、室內暖氣、熱茶、咖啡，待極光出現再到戶外觀賞，免受風寒之苦，此處是聞名遐邇欣賞北極光的最佳地點。★報價不含導遊小費(建議：每人美金10元)• 活動時間：往返全程約四小時• 報名方式：當地報名• 費用包含：來回車資、木屋門票、中文導遊• 特別說明：每天都可參加• 營業時間：22：00－02：00 費爾班克斯 狗拉雪橇幣別：美金 　　大人：145元｜小孩：- 在這裡您將體驗在阿拉斯加冰雪大地的無限樂趣(體驗約20-25分鐘)。雪橇犬兩兩一排，最前頭的領頭負責帶領方向，靠近座位的雪橇犬最健壯有力，兩位旅客在雪橇夫的陪伴下同乘一橇。★報價不含導遊小費(建議：每人美金10元)★此項活動僅適用於12月-3月，視積雪厚度方能決定是否能夠舉辦參加。★此為拼團乘坐同一車輛而非包車形式，即：不同區域、不同類型客人，如團隊、自由行等，共用一輛車和一個導遊；根據阿拉斯加小費標準，請您視導遊的服務品質現場支付導遊小費，以表示對導遊工作的認可與鼓勵。• 活動時間：往返全程約二小時• 報名方式：當地報名• 費用包含：來回車資、兩人一橇狗拉雪橇體驗、英文橇夫服務、防寒設備• 特別說明：每天都可參加• 營業時間：10：30－12：30 費爾班克斯 湖上木屋冰釣幣別：美金 　　大人：164元｜小孩：134元 ★報價已含釣魚執照費美金15元★報價不含導遊小費(建議：每人美金10元)★此項活動僅適用於12月-3月，視積雪厚度方能決定是否能夠舉辦參加。★此為拼團乘坐同一車輛而非包車形式，即：不同區域、不同類型客人，如團隊、自由行等，共用一輛車和一個導遊；根據阿拉斯加小費標準，請您視導遊的服務品質現場支付導遊小費，以表示對導遊工作的認可與鼓勵。• 活動時間：往返全程約三小時• 報名方式：當地報名• 費用包含：來回車資、釣魚執照、冰釣設施、取暖設施、英文嚮導• 特別說明：每天都可參加• 營業時間：13：00－16：00 費爾班克斯 雪地摩托車幣別：美金 　　大人：139-169元｜小孩：- ★駕駛30分鐘：每人美金139元 / 駕駛60分鐘：每人美金169元★報價不含導遊小費(建議：每人美金10元)★此項活動僅適用於12月-3月，視積雪厚度方能決定是否能夠舉辦參加。★此為拼團乘坐同一車輛而非包車形式，即：不同區域、不同類型客人，如團隊、自由行等，共用一輛車和一個導遊；根據阿拉斯加小費標準，請您視導遊的服務品質現場支付導遊小費，以表示對導遊工作的認可與鼓勵。• 活動時間：往返全程約二小時• 報名方式：當地報名• 費用包含：來回車資、雪地摩托車教學及設施、防寒設備、英文嚮導• 特別說明：每天都可參加• 營業時間：10：30－12：30

本公司始終致力於提供最好的旅遊服務與產品品質。歡迎您提供寶貴的意見協助我們進步與提升！
期盼您在行程結束後，填妥「顧客意見調查表」，密封之後，交由領隊帶回。謝謝您的合作！

感謝您選擇本公司‧並祝旅途愉快！