《小費說明》
參加本行程應付領隊、導遊、司機小費，每人每天歐元12元。
（九天團歐元108元／十天團歐元120元／十一天團歐元132元／十二天團歐元144元／十三天團歐元156元）
˙適時給予服務人員些許服務費，是一種國際禮儀，也是一種實質性鼓勵與讚許；旅行業為服務業，無底薪，所以小費一直是導遊和司機的主要收入之一。
˙房間清潔費：每房每天歐元1元，請置於枕頭上。
˙其他服務費，因地區及服務性質不同，可事先徵詢領隊或導遊之意見，再決定付服務費之多寡。。溫馨提醒:1.本團所使用航空公司的票價規則，一經開票則無退票價值(無法退票退款)，依國外旅遊定型化契約規定，如該機票款超出解約賠償之金額，亦須由旅客負擔全額機票款，特此提醒您留意。。溫馨提醒:2.團體旅遊需多方顧及全體旅客，時間的安排也需相互配合，故若有嬰幼兒同行時，可能無法妥適兼顧，所以煩請貴賓於報名時，多方考量帶嬰幼兒同行可能產生的不便，以避免造成您的不悅與困擾。。溫馨提醒:3.素食：因各地風俗民情不同，國外的素食習慣大多是可以食用蔥、薑、蒜、蛋、奶等，除華僑開設的中華料理餐廳外，多數僅能以蔬菜、豆腐等食材料理為主；若為飯店內用餐或一般餐廳使用自助餐，亦多數以蔬菜、漬物、水果等佐以白飯或麵食類。故敬告素食貴賓，海外團體素食餐之安排，無法如同在台灣般豐富且多變化，故建議素食貴賓能多多見諒並自行準備素食罐頭或泡麵等，以備不時之需。。溫馨提醒:4.歐洲飯店提供的房間有時會因住房率的不同而提供不同大小的房間，有時同樣是二人房卻有大小之別，領隊無法事先知悉，故屆時如大、小或設備有別，敬請諒解。。溫馨提醒:5.歐洲大部份飯店無三張正常床型之三人房，如旅客需求三人同住一房，無法保證所住之房型為三張正常床，大部份為雙人房加床（沙發床或行軍床），如旅客無法接受此一安排建議勿需求三人同住一房。。溫馨提醒:6.因歐洲飯店房間空間較小，部份飯店無法提供三人房，亦無法提供雙人房加床，如旅客需求三人房房型或雙人房加床，需視飯店狀況安排，無法保證，敬請了解。。溫馨提醒:7.搭乘歐陸段航班，托運行李為每人一件限重約20公斤，隨身行李會限制大小及材質，限重約7公斤，各航空公司均有不同規定，請依照航空公司規定辦理登機手續；如有不清楚之處，請出團前向領隊人員詢問，以免被收加重費。。溫馨提醒:8.為考量旅客自身之旅遊安全並顧及同團其它團員之旅遊權益，凡年滿70歲以上或行動不便之貴賓，需有家人或友人同行，方始接受報名，不便之處，尚祈見諒。
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本行程最低出團人數16人以上(含)，台灣地區將派遣合格領隊隨行服務。
參團須知
1.正確行程內容、順序、班機時間、降落城市以及住宿飯店，請以行前旅遊手冊之行程表或說明會資料為準。行程及餐食將會視情況（如季節、預約狀況、觀光地區休假及住宿飯店地點）調整。如有行程不參加者，視為自動放棄，恕無法退費。
2.行程於國外如遇塞車時，請貴賓們稍加耐心等候。如塞車情形嚴重，而會影響到行程或餐食的安排時，為維護旅遊品質及貴賓們的權益，我們將為您斟酌調整並妥善安排旅遊行程，敬請貴賓們諒解。
3.為顧及旅客人身安全與相關問題，在旅遊行程期間恕無法接受脫隊要求。
4.國外旅遊因搭乘飛機之飛行航程、行程內容之安排及當地醫療狀況等因素，不同於國內旅遊，敬請旅客斟酌自己及同行親友之身心、健康狀況後，再行報名及付訂。年滿70歲以上或行動不便之貴賓，必須有家人或友人同行，並建議攜帶適航證明，不便之處，敬請知悉與諒解。
5.故若有嬰幼兒同行時，可能無法妥適兼顧，所以煩請貴賓於報名時，多方考量帶嬰幼兒同行可能產生的不便，以避免造成您的不悅與困擾。
6.同團報名旅客可能因私人因素於行程出發之7日前取消參團，故本公司網上所載組團狀態、可售團位等即時資訊，並非代表最終參團人數之依據，敬請諒解。
7.旅遊期間，敬請旅客隨時注意自身安全並妥善保管財物，以免發生意外或個人財物損失等事宜。
8.重申歐盟加強查緝仿冒品，旅客攜帶或穿著或購買仿冒商品,可處四年有期徒刑及37萬3千美金罰鍰
9.未成年子女(未滿18歲)獨自參團或有父母(監護人)任一方未同行者，都必須配合法規填寫父母同意書並攜帶相關証明文件(英文版)。
10.此行程報價限持中華民國護照散客參團適用，整組包團、參展團、會議團、學生團等特殊團體需另行估價，詳情請洽詢您的服務人員。旅客若提供或隱瞞不實資料經查明屬實，本公司有權拒收訂單，此為維護雙方誠信及旅遊品質，造成不便之處，敬請見諒。
護照效期與簽證須知
1.申根免簽證說明：
自2011年1月11日起持中華民國護照(載明持有人身分證字號)之旅客，赴歐盟申根國享有免簽證優惠。(護照需有半年以上效期)
包含羅馬尼亞、保加利亞，賽普勒斯和克羅埃西亞等四個非申根會員國，此制度也適用於英國及愛爾蘭，因這兩國已於2009年給予台灣免簽待遇。
其他非歐盟申根簽証國家之相關簽証規定，請參考行程內容說明。
本行程所載之護照、簽證相關規定，對象均為持中華民國護照之旅客，若貴客擁有雙重國籍或持他國護照，請先自行查明相關規定。

2.請貴賓們留意無護照、護照頁數不足、效期不足(需六個月以上，以入境台灣之日期為基準)、過期者或護照汙損(包含髒污、封面與內頁分離、局部破裂、蓋有非出入境之印章等)、相貌變更與護照照片不符、姓名變更等
3.特殊身分者(如：軍警人員、役男)請先申請許可或加蓋「出境許可章」。
4.多重國籍者，進出中華民國國境須使用同一本護照；在台屬居留身分者，務必攜帶居留證出入境，若需辦理簽證，請於報名時告知旅遊專員，以便提供相關資訊。
特殊需求
1.如有特殊餐食者，請於出發前至少五天(不含假日)告知承辦人員，以便提早為您安排。
2.素食：因各地風俗民情不同，國外的素食習慣大多是可以食用蔥、薑、蒜、蛋、奶等，除華僑開設的中華料理餐廳外，多數僅能以蔬菜、豆腐等食材料理為主；若為飯店內用餐或一般餐廳使用自助餐，亦多數以蔬菜、漬物、水果等佐以白飯或麵食類。故敬告素食貴賓，海外團體素食餐之安排，無法如同在台灣般豐富且多變化，故建議素食貴賓能多多見諒並自行準備素食罐頭或泡麵等，以備不時之需。
3.特殊艙等需求，純為服務性質，售價及機位將依航空公司回覆為主，恕無法保證。
4.團體機位由航空公司安排，旅行社或領隊無法保證能指定座位.領隊仍將盡最大協助.若無法滿足您的需求，敬請見諒。
團體住房叮嚀
1.團費以二人一室計算，若為單人報名參加團體，因個人因素特別指定需求單人房則需補單人房差價。單人房為一人房，非雙人房供一人使用，單人房較雙人房小。
2.歐洲旅館房間規格大多數以雙人房2張單人床為基準房型；若您指定特殊房型(大床房型或三人一室房型)，許多旅館只接受小孩(12歲以下)才能加床，加床大多為摺疊床、沙發床或行軍彈簧床，空間有限加上三人份的行李，勢必影響住宿品質，故建議避免住宿三人房。
3.依歐洲消防法規規定，小孩係指2歲至未滿12歲之孩童(以團體出發當日為準)，必須有大人同行，並需佔床位；嬰兒係指未滿2歲之孩童，可不佔床位。
4.歐洲飯店提供的房間有時會因住房率的不同而提供不同大小的房間，有時同樣是二人房卻有大小之別，領隊無法事先知悉，故屆時如大、小或設備有別，敬請諒解。
5.歐洲因環保及氣候特性冬季寒冷時間較長，夏季炎熱時間較短，且夏季日夜溫差大夜晚涼爽，因此部份飯店房間僅設置冬天必備之暖氣設備，無冷氣設備，敬請知悉。
6.歐洲飯店大部設施房內都沒提供煮水壺,歐洲的自來水是可直接生飲的,若您不習慣喝生飲水或習慣飲用熱,敬請自行攜帶電湯匙,以便利自行攜帶熱水飲用!
7.歐洲飯店的團體房無法指定連通房、同行親友指定在同樓層或鄰近房間，我們將向飯店提出您的需求，但無法保證飯店一定提供，敬請見諒
8.許多歐洲的景點或城鎮，均具有數百年的歷史背景，為顧及其文化、建築之保存及維護，行程中往往遊覽車不能任意進城或任意停車，許多的遊覽需要以步行來完成，提醒各位貴賓，穿著舒適合腳的鞋子，避免造成步行不適的現象。
9.特別注意：歐洲部份城市的旅館，由於多以鍋爐加熱產生熱水供應沐浴的方式；於是，如果同時段太多人同時使用時，便容易產生所謂的熱水供應不足或不均的狀況。遇此狀況發生時，敬請稍候約30分鐘至60分鐘，待鍋爐重新產生熱水供應。或是盡量避開大家熱門的時段，早點或晚點，都比較不會遇到與大家爭熱水的狀況。也可電話通知您的隨團領隊，讓領隊協助您瞭解狀況；不便之處，尚祈鑑諒。
10.因近年環保意識抬頭，旅館內不保證一定會提供牙刷、牙膏，吹風機亦不是每家旅館都有，為了響應環保政策，請各位貴賓盡量自行攜帶個人清潔用品，並請另請自備拖鞋。
行李超重、退稅說明
1.團費含兩地機場稅、燃油費。
2.領隊、導遊及司機服務小費總計12歐元x天數(英國地區使用貨幣為英鎊)。服務小費是由各位貴賓給予領隊、導遊、司機等人員之肯定與鼓勵，感謝您的嘉許。
保險說明
1.本行程依觀光局規定投保旅行業責任保險【意外死殘保額新臺幣500萬、意外醫療保額新臺幣20萬(實支實付)】及旅行社履約保證保險。
〈聯營團體可能因操作中心不同而保險內容有所差異，詳請洽業務專員。〉

依「旅遊定型化契約」中規定，本公司有告知旅客自行投保旅行平安保險之義務。因此，為了確保您的權益及避免出國旅遊可能產生的風險，特別提醒及建議您，可視需要購買旅遊平安保險及旅遊不便險。
2.旅客未滿15歲或70歲以上，依法限制最高【意外死殘保額新臺幣250萬元、意外醫療保額新臺幣20萬(實支實付)】
其他相關資訊
1.電壓：歐洲的電壓為220V，雙圓孔插座(唯英國地區大多為三扁孔)；如行動電話、數位相機或電器用品等須於外站充電，請記得攜帶充電器及轉換插頭、變壓器。
2.時差：夏季期間歐洲比台灣慢六小時/英國慢台灣7小時。冬季期間歐洲比台灣慢七小時/英國慢台灣8小時。
3.幣值：幣值：歐洲已全面使用歐元(英國、瑞士及部份北歐、東歐國家除外)，建議出國前先兌換歐元最為方便，在商店中購物普遍上信用卡也都可以被接受。
4.人在歐洲，打電話回台灣家中
歐洲國際冠碼+台灣國碼886+當地區域號碼(不須撥0)+家中電話
例如：自歐洲打電話到台灣台北家中
00+886+2+台北家中電話
人在歐洲，打電話回台灣的行動電話
歐洲國際冠碼+台灣國碼886+行動電話(不須撥第一位數字0)
00+886+932......

5.貴賓們於上、下遊覽車或遊覽觀光區時，慎防搶劫或扒手，錢財或護照等貴重物品務必慎重保管。離開飯店或遊覽車時，請仔細檢查隨身物品以免遺失。
歐洲地區保險法規明定，旅遊團體所使用的遊覽車對車內的旅客（依團體名單）人身安全保有意外險，但對旅客所存放於車上的行李或私人物件，不負遺失或損壞之賠償，貴重物品請隨身攜帶，置於車上若有遺失或遭竊是無法尋求賠償的。住宿飯店中，若旅客離開房間，對置放於房內之行李或物品亦不負帶保管的責任，若有貴重物品，請存放在飯店之保險箱。