(1)責任問題：

1. 本行程不收取護照及其他證件正本，請旅客務必檢查護照狀況；另根據郵輪公司規定，護照需超過180天以上之效期(以登船日當天起往前推算)。
2. 凡參加郵輪旅遊團者，須遵守各國法律，並持有有效護照及簽證。如因個?理由或簽證及護照問題，遭某?國家拒絕入境，或被拒絕登船者，由旅客自行負責，概與旅行社無關。
3. 旅客若因??問題?被拒絕入境或拒絕登船者，其旅費恕不退還。若因此所需額外費?，如交通安排、住宿等須由其個?負責，概與旅行社無關。
4. 旅客為雙重國籍或外國籍，應自理郵輪行程結束返回台灣之入境許可。
5. 僅代為訂購所指定郵輪艙房，故就訂購須知及相關權益(包含但不限於航程、停靠港通知、船上餐食、設施使用、娛樂活動及訂購取消、賠償等事宜)，均由郵輪公司提供及負責。
6. 因健康及安全之因素考量，請恕歌詩達郵輪無法接受以下貴賓登船:
a. 在登船日前進入第24週懷孕期之孕婦 。
b. 開航前未滿6個月之孩童。
7. 遵交通部觀光署113/6/4觀業字1133001449號函釋，凡旅行社僅銷售郵輪公司船票而未涉及旅遊行程安排者，因非屬旅遊契約之一種，其旅客亦不符旅行業責任保險有關「旅遊團員」之定義，故將無投保旅行業責任保險。建議旅客出發前自行投保旅平險，以保障自身權益。

(2)報名付訂相關規定如下:

1. 報名後要求取消或未連絡不參加者依實際情形收取已代墊付之簽證工本費及手續費外，此航程訂位暨取消辦法如下：
a. 於旅遊開始前90天以上取消者，將收取全額訂金為取消費?。
b. 於旅遊開始前89-60天以上取消者，將收取全額船艙費用之30% 為取消費?。
c. 於旅遊開始前59-32天以上取消者，將收取全額船艙費用之50% 為取消費?。
d. 於旅遊開始前31-16天以上取消者，將收取全額船艙費用之75% 為取消費?。
e. 於旅遊開始前15天（含15天內）取消者，將收取甲?全額船艙費用之100% 為取消費?。 依上述方式計算取消費用時，若需收取取消費用金額低於全額訂金時，則取消費用仍以全額訂金計。
2. 遊輪行程之異動:
a. 遊輪公司基於環境之不可抗力因素或基於旅客安全考量，可於未事先通知的情況下，對行程中登船、抵/離港時間及停泊港口，做出必要的變更。若有上述的情況發生，遊輪公司及本公司不負任何退款和賠償責任。
3. 遊輪訂位入名單規定：
a. 甲方需於出發前45天以上提供乙方正確名單及分房(同護照上之正確英文姓名)。
b. 出發前44-31天甲方欲更改登船名單、旅客基本資料或艙房分配時，需付每人新台幣3,000元改名手續費。
c. 出發前30天內恕無法更動任何名字及艙房分配。
4. 備註：
a. 若有訂位變更或取消，均應以書面標示日期、內容等正式通知方為有效，以電話或口頭告知者無效。
b. 若遇到本國及外國之例假日，應提前至假日前之工作日通知，以符合國際遊輪公司取消日計算之規定。

(3)遊輪旅遊常見問題如下:

1. 航程中，該攜帶什麼樣的衣物？
參加遊輪假期通常基本應該準備的衣物有三種：
a. 在船上全天可穿著輕便的服裝或運動服。
b. 白天岸上觀光行程或自由活動時所準備的旅遊服裝（請依季節溫度變化準備）
c. 每天船上主餐廳晚餐的服裝準備建議：
‧ 男士可穿著有領子的襯衫或休閒便服（勿著短褲、拖鞋），女士可穿著褲裝或洋裝。
‧ 進入健身房時，必需穿著軟底運動鞋以及舒適的衣服，基於健康及安全考量，如不遵守穿著原則，將被拒絕進入；另外，泳衣也請自備。
‧ 每天之氣候預測及服裝建議請參照每日行程表
2. 那些物品無法攜帶上船?
以下物品因攸關船上乘客安全，禁止攜帶!若經安全檢查時查出，將由安保單位保管寄存，離船時歸還。
a. 任何種類吹風機/捲髮器/熨斗/爐具/延長線
b. 水果刀(任何刀具- 惟「嬰兒食物剪」不在此限)
c. 電動滑板車(鋰電池)
d. 對講機(部分機型頻率會干擾船上通訊)
3. 單獨一人參加時，在船上是否會覺得太寂寞？
對單獨旅行的人而言，郵輪行程是最理想的，因為在航程中，很容易結交到來自世界各地的朋友。事實上，大多數的船上都有為單身的人特別安排宴會，旅客可以隨時參加。當然，單人房另有價格計算方式。若沒有上岸觀光，在船上我要做什麼！ 在海上航行時，您將感覺比其他的旅遊方式都更加自由而且多彩多姿！
4. 如果您有兒童隨行，船上有那些活動安排可提供給兒童使用，設施有哪些? 遊輪行程非常適合全家一起歡樂出遊。除了有適合大人的娛樂活動外，對於兒童的節目安排也很精彩！ 船上有提供兒童專用遊樂場，由專人帶領遊戲安排！但是請父母們特別注意，不要讓小朋友在甲板上、交誼廳上或舞池中毫無節制的玩耍，以免影響別人，尤其是晚上更要特別注意安全。
5. 船上並設有便利的衛星直撥電話及傳真設備。
a. 您可以隨時由艙房中直撥電話回家，計費方式約為每分鐘＄5美元，費用會直接列入您的遊輪船卡帳單中。
b. 郵輪全船有wifi覆蓋，您可選擇船上所提供的衛星網路消費套餐，使用其所提供網際網路 Internet、電子郵件的服務，在船上一樣也可以遨遊於網際網路裡。詳情請洽郵輪上客服部門。
6. 郵輪上客艙內的電壓採用交流電110伏特(台灣)/220伏特(歐規雙圓孔)，艙房內均提供吹風機，但為航行安全，艙房內嚴禁使用熨斗及電湯匙。
7. 資訊及客戶服務中心設於郵輪3樓大廳，24小時開放旅客諮詢。

(以上所有資訊如有變動，請以郵輪上公告事項為準) 。

(4)套房艙禮遇
1. 迷你套房MS
a. 專屬套房用餐區
b. 基隆港優先登船/離船(基隆港因限於硬體配備，優先登船僅能安排至海關安全檢查通道前)
c. My drink 酒水套餐
d. 每日礦泉水一瓶(涵蓋在酒水套餐範圍內)
2. 莎倫娜套房GS、全景套房S
a. 套房管家服務(服務時間以郵輪上公告為主）
b. 登船當天客艙內迎賓氣泡酒、迎賓點心盤、新鮮水果籃
c. 獨立衛生間配備浴衣、拖鞋及洗漱用肥皂、乳液、護髮乳
d. 挑選適合自己的枕頭
e. 專屬套房用餐區
f. Solemio Spa設施於靠岸時免費使用禮遇。（不含付費項目）
g. 礦泉水暢飲(涵蓋在酒水套餐範圍內)
h. 套房內使用早、午、晚餐（需提出需求 *疫情間依最新防疫準則有可能變動調整）
i. 開夜床服務（晚間客房微整理服務）
j. 擦皮鞋服務
k. Mini bar飲料--不含點心籃之零食及餅乾
l. My drink plus酒水套餐
m. 基隆港優先登船/離船(基隆港因限於硬體配備，優先登船僅能安排至海關安全檢查通道前)