機票一經開票，旅客欲取消參團，則收取全額機票款(依航空公司規定)，其他損失費用則按照旅遊契約書訂定收之!
團費包含
1. 團體來回經濟艙機票。
2. 行程中所需之交通、住宿、表列餐食之費用。
3. 法定契約責任險250萬意外險+20萬意外醫療險及品保協會履約責任險4500萬。
團費不含
1. 每日旅館客房清理、行李小費。
2. 純係私人之消費：如行李超重費、飲料酒類、洗衣、電話、電報及私人交通費。
3. 澳洲簽證：
3.1 中華民國護照正本 (返國日算起六個月以上的效期)。護照不可塗改、毀損或重覆簽名。
3.2 2022年2月21日起持台灣護照者(入境日效期六個月以上)，可自行下載Australia ETA APP手機應用程式，於APP上申請澳洲電子簽證。
4. 領隊、導遊、司機之服務小費
5. 行程中其他服務人員之小費。
電話：
紐澳地區的公用電話可直撥國際電話回台灣，為付費方式有投幣、電話卡、信用卡三種。
澳洲市內公用電話費為40A￠
人在澳洲要打回台灣時撥號順序：當地國際冠碼 + 欲通話國碼 + 區域號碼 + 電話號碼撥號順序為：0011 + 886 + 2 + 2509855
人在澳洲，打電話回台灣的行動電話撥號順序： 當地國際冠碼＋台灣國碼＋行動電話0以後的號碼撥號順序為： 0011＋ 886 ＋ 932.......(0932....不撥0)
人在台灣要打到澳洲時撥號順序：當地國際冠碼 + 欲通話國碼 + 區域號碼 + 電話號碼撥號順序為：002 + 61 +區域碼 +電話號碼 Z
汶萊撥台灣００+８８６+２(區域碼)+電話號碼。
台灣撥汶萊００２+ ６７３+電話號碼。
電壓時差：
電壓：
澳洲220伏特，扁頭八字型插座，需要轉換插頭才可使用。
汶萊220-240伏特。(５０HZ插頭型式，為三孔平頭型) ，如帶電器用品請自備變壓器及多用插頭。
東澳夏令節約時間(9月底至3月底):
昆士蘭省(布里斯班、黃金海岸、凱恩斯等)比台灣快２小時
新南威爾斯省(雪梨、藍山、坎培拉等)比台灣快３小時
維多利亞省(墨爾本、菲利普島等)比台灣快３小時
東澳冬令時間(4月初至9月底前):均比台灣快２小時
西澳(如柏斯)則無時差
汶萊與台灣沒有時差。
行李限額規定如下:
搭乘汶萊航空注意事項：
◎ 手提行李規定： 每人手提行李７公斤，若超過規定額度，旅客需依航空公司規定額外自付加收費用。(請依航空公司公告為準)
背包尺寸 55 x 38 x 20 公分(22 x 15 x 8 英吋) ，重量不得超過 7 公斤。(請依航空公司公告為準)
隨附輪子和可拆卸把手的「拉桿」背包可作為手提行李攜帶上機，整體規格小於 45 英吋，重量不得超過 7 公斤 (15 磅)，大於此尺寸的過夜用型號不得攜帶上機。(請依航空公司公告為準)
◎ 托運行李規定：
每人托運行李免費20公斤，若超過規定額度，旅客需依航空公司規定額外自付加收費用。(請依航空公司公告為準)
◎ 其他機票規定： 機上提供免費餐飲服務及無酒精飲料(咖啡、茶、果汁、水)。 低於24個月以下兒童，乘坐需有人陪同；大於及等於24個月兒童佔有一席座位。
票價已含兩地機場稅、燃油稅金。
團體機票限團去團回，不可更改日期。 機票一經開票，取消或NO SHOW 票無退票價值(不能退票)。
如因天災、傳染疾病等達到政府紅色警戒禁止出團時，可無償退費。
團體座位由航空公司安排，不適用於出發前預先選位，也無法確認座位相關需求(如靠窗、靠走道等)，且座位安排乃依英文姓名依序排列，同行者有可能無法安排在一起，領隊將盡最大協助，若無法滿足您的需求，敬請參團貴賓諒解！
■自2019年7月1日起，入境澳洲香菸.菸草不得攜帶。
澳洲為保護其境內動植物及自然生態環境不被外來病菌感染破壞，衛生防疫措施極為徹底嚴格，法律規定嚴禁及限制藥物、類固醇、武器、軍火、受保護野生動物、部分農產品如肉類、蛋類、乳製品等食品及植物等相關產品攜帶進口。如果對行李中攜帶的物品是否需申報有任何疑問，建議均應誠實申報，尤其是食品及農植物產品等，倘未經申報經澳洲海關查獲，將有高額罰鍰，甚至刑責等，尤須謹慎。
旅客攜帶動植物及其產品入境檢疫須知
1.哪些東西不能帶？為了您通關順利，請勿攜帶動植物及其產品禁止旅客攜帶的動物及其產品： 活動物：犬、貓、免、禽鳥、鼠等。 動物產品：生鮮、冷凍、冷藏肉類及其製品（如香腸、肉乾、貢丸、餛飩、烤鴨等）、含肉加工品（速食麵、雞湯、含肉晶粉等）、蛋品、鹿茸、血清等生物樣材等，包含已煮熟、乾燥、加工、真空包裝處理之產品。 新鮮水果。土壤、附著土壤或有害活生物之植物。活昆蟲或有害生物。自疫區轉運之植物及植物產品。
2.自97年10月1日起，入境旅客攜帶動植物或其產品，如未主動向關稅局申報或未向本局申請檢疫而被查獲者，除處新臺幣3000元以上罰鍰外，如有違規情節重大者並將移送法辦。
3.下機至出關途中請旅客主動將動植物產品丟入農畜產品棄置箱，配合檢疫偵測犬隊執行行李檢查。
4.旅客檢疫相關規定，可參考網頁【行政院農業委員會動植物防疫檢疫局】之「出入境旅客檢疫注意事項」專區。
注意事項
01.因應疫情，許多餐廳開放狀況不定，若原設定之餐廳未營業或開放用餐，基於旅遊行程順暢前提，本公司保留調整餐食之權利！
02.國外醫療費用昂貴，時有國人因未購買合適旅遊醫療保險，當遭遇急難或意外時，衍生龐大醫療或賠償費用，造成極大財務負擔，因此建議參團貴賓應購買足額旅平險及車險等相關保險，同時檢視保單內容是否包括在國外財物遭竊或遺失時可獲適當理賠，以及可否給付海外旅行期間之所有醫療費用（包含住院及跨國醫療後送服務）。
03.關於孕婦的搭機：根據國際航空運輸協會的孕婦搭乘指引(IATA medical guideline 3rd edition)，確保孕婦和胎兒的安全以及安全的航空旅行而制訂了懷孕婦女的搭乘標準，敬請留意。搭機適宜與否，並請洽詢專科醫師的專業意見。同時請隨附合格醫師所開立的專業證明適航文件備查。航空公司有權將根據文件中註明之懷孕期間及懷孕狀態決定是否能夠乘搭航班旅行，特此告知。
04.若旅客年滿70歲以上且無家?或朋友同?者或行動不便的貴賓，考量該旅客的安全及顧及其他旅客的旅遊權益，本公司得要求提供緊急聯絡?電話確認後始得報名。若收訂?後才知悉者，將退還扣除所產生之費用後之?額，旅客不得異議或要求任何賠償，不便之處敬請見諒。
05. 為顧及旅客在旅遊期間之人身安全及相關問題，於旅遊行程期間內，恕無法接受脫隊之要求。
06. 貴重物品以及個人重要物品請自行保管並隨身攜帶，請勿放置行李箱內、飯店房間內或著車上。
07. 在紐澳地區，茹素者為少數，故素食菜色並不常見。建議茹素旅客如前往旅遊請先自備素食罐頭或素泡麵…等，以備不時之需。
08. 如參加貴賓為1大人1小孩(未滿12歲)，小孩須佔床，與該大人同房。另在紐澳地區，團體房房型無三人房。如要三個人睡一間，則為雙人房加床，有可能是一大床加一小床，也有可能是加行軍床或沙發床，亦有因飯店設計只能提供兩張大床而無法加床。貼心提醒，紐澳房間普遍不大，且多為二張單人床，若您是2位大人帶2位小朋友參團建議您使用兩間房！
09. 若有特殊餐食者，最少請於出發前三天（不含假日）告知承辨人員，方便提早為您處理。若有特殊飛機上餐食需求，如素食、兒童餐等請事先告知服務人員以利事先作業。本公司將盡力協助貴賓達成需求。但須以航空公司確認之結果為準。
10.為確保飛航安全，行動電源及備用鋰電池於航程中全程禁止使用及充電。
P.S.行動電源及備用鋰電池不得託運，應作為手提行李並妥善放置、避免擠壓或受損。
正確行程內容、順序、班機時間、降落城市以及住宿飯店，請以行前旅遊手冊之行程表或說明會資料為準。行程及餐食將會視情況（如季節、預約狀況、觀光地區休假及住宿飯店地點）調整。
如有行程不參加者，視為自動放棄，恕無法退費。
澳大利亞: 本公司建議：由領隊統一收取，再分配給各站司機、導遊小費
1.房間清潔工：每房美金１元，置於枕頭上
2.行李服務員上、下大行李之小費，每件行李美金１元
3.當地導遊及司機及領隊每人每天美金12元
