貼心提醒: 旅客若於旅遊中因法定傳染病原因，所增加之住宿、餐食、交通費用由旅客自行負擔，建議旅客若有疑慮可自行洽詢保險公司購買旅遊平安保險。 正確行程內容、順序、班機時間、降落城市以及住宿飯店，請以行前旅遊手冊之行程表或說明會資料為準。 行程及餐食將會視情況（如季節、預約狀況、觀光地區休假及住宿飯店地點）調整。 如有行程不參加者，視為自動放棄，恕無法退費。 為顧及旅客人身安全與相關問題，在旅遊行程期間恕無法接受脫隊要求。 如有特殊餐食者，請於出發前至少三天(不含假日)告知承辦人員，以便提早為您安排。 國外旅遊因搭乘飛機之飛行航程、行程內容之安排及當地醫療狀況等因素，不同於國內旅遊，敬請旅客斟酌自己及同行親友之身心、健康狀況後，再行報名及付訂。 同團報名旅客可能因私人因素於行程出發之7日前取消參團，故本公司網上所載組團狀態、可售團位等即時資訊，並非代表最終參團人數之依據，敬請諒解。 旅遊期間，敬請旅客隨時注意自身安全並妥善保管財物，以免發生意外或個人財物損失等事宜。 凡舉任何優惠項目均屬限時限量，正確內容、價格及出發日期，以報名當下實際銷售狀況為主，本公司保留活動內容修改、解釋及終止之權利。 行程提醒： 1.飯店問題 ◆Q.一般日本入住房型，通常商務飯店為洋式房，而溫泉飯店為和式房。是否可以需求洋式房，多久前須告知呢? A.可以需求，洋式房最晚需求要在公告FNL最後D/L前告知。部分飯店無料更改洋式房需求不保證有房，已飯店回覆為主，如需保證升等洋式房則需加價(請提前告知)，但部分飯店洋式房需求則確認需加價(有洋式房需求請提前告知是否需要加價房)，請知悉。 2.餐食問題 ◆Q.如有個人原因不能飲食的食物 例如:不吃香菜/豆類 等等..可以需求嗎，多久前須告知呢? A.可以需求，但日方的餐食主要需求都為素食、不吃的肉類、生食或是有任何過敏飲食，其餘品項可以需求但不保證，我們僅能提醒給領隊協助處理。最晚請在公告FNL最後D/L前告知，日本餐廳通常不接受臨時餐食變更, 如因為太晚告知會導致無法變更餐食,請知悉。 3.乘船問題 ◆Q.救生衣是否需要穿著? A.大步危遊船較為顛簸需穿著救生衣，而屋形船在湖泊較為平穩無需穿著救生衣。 P.S乘船處斜坡較斜，請大家小心行走。 ◎葛藤橋、松山城纜車、大步危遊船及仁淀川屋形船等，如遇天氣不佳、溪水暴漲，則取消退費或安排其他行程。 ※退費須知※大步危遊船:1350日幣/人、仁淀川屋形船:2000日幣/人、葛藤橋500日幣/人、松山城纜車470日幣/人 4.其他問題 ◆Q.星宇何時可以選位? A.出票號後會分發票號給業務，憑票號及英文姓名就可事先選位、選餐，請最慢於起飛前48小時使用官網進行選位，若無選位.則出發當天由航空公司安排,請知悉。(https://www.starlux-airlines.com/zh-TW/booking/manage-my-trip/manage-my-trip) ● 成團人數必須達到１６人以上，方可成團。本行程最低出團為１６人以上（含），最多為４０人以下（含），將派遣合格領隊隨行服務。 ● 開票後不可更改姓名或拼音。 ● 包機團體機位報名付訂後，如取消則不退還訂金。 ● 旅遊相關防疫規範，依出發當日至回程當日旅遊地區當地與本國政府之最新入出境防疫規範為主。 ● 本團體旅遊必須團進團出，不可延回、亦不可全程脫隊（如行程有全日迪士尼/環球影城等樂園行程除外），如有行程因個人因素不參加者，視為自動放棄，恕無法退費。若因此而無法滿足您的旅遊需求，建議改選購團體自由行或航空公司套裝自由行。 ● 給予服務人員小費是全世界通行的社會習慣之一，在國外旅行大多有付小費的習慣，是一種風度的表現。領隊、導遊、司機小費建議：每日合計３００元（台幣）×天數。 ● 本公司將依正式取得飯店之結果，綜合當地實際交通等情況、調整安排旅遊行程、飯店入住之先後順序或旅遊路線，敬請以行前說明資料之行程表為準。 ● 若遇大風雪、火山、颱風、地震等不可抗力情況，本公司將以安全順利為優先考量下，變更相關行程。 旅客身分須知： ● 【年滿７０歲以上旅客】為考量旅客自身之旅遊安全並顧及同團團員之旅遊權益，本行程恕無法接受年滿７０歲以上旅客，無同行家人或友人同伴之單獨報名，不便之處，敬請見諒。 ● 【嬰幼兒同行】可能無法妥適兼顧，所以煩請貴賓於報名時，多方考量帶嬰幼兒同行可能產生的不便，以避免造成您的不悅與困擾。 ● 【未滿１８歲之旅客】且未透過法定代理人一同報名參加旅遊行程者：須將旅遊定型化契約書，提供給法定代理人簽名，報名始為有效。 ● 【役男】須向相關主管機關申請出境許可。(役男是指年滿十九歲當年一月一日起至屆滿三十六歲之年十二月三十一日止，尚未履行兵役義務之役齡男子。) ● 現役軍人應向服役(勤)單位申請出境核准後，始得出國。 ● 旅客若具國家安全之人員身分，自行先經服務機關核准，始得出國。 ● 【雙重國籍】務必攜帶符合出入境本國籍及前往國家之規定的護照。 ● 【外籍人士】外籍旅客敬請自行備妥回程「離台」之機票航班等相關資料。本行程所訂定之飯店費用皆以持「台灣護照」旅客為報價，若您是外籍人士或持外國護照參團請洽業務確認加價費用。並請持外國護照之旅客，進入日本是否需要辦理日本簽證，如有需要請參考日本交流協會網站。 ● 【懷孕旅客】需主動告知懷孕週數及胎數，並隨身攜帶醫師開立註明預產期診斷證明文件，懷孕２７週以上（各家航空公司規定週數略有不同，請旅客依照參加的行程所搭乘的航空公司規定）之旅客，需於3個工作天完成申請，備妥「適航申請書」、「診斷書」，經由航空公司醫務部門審核，同意適航後方可搭機。 ● 航空公司不接受懷孕３６週以上單胞胎及懷孕32週以上多胞胎孕婦搭機（各航空公司規定略有不同）。若因旅客隱瞞自身孕期或身心狀況，導致航空公司航程受影響，因而產生之成本，航空公司將保留法律追訴權。 餐食須知： ● 團體行程餐食皆為團體使用安排，如因個人因素需求特殊餐食為僅可依宗教或健康因素，如『不食牛肉』、『不食未煮熟之生食』、『素食』等進行需求，本公司將會盡力處理，但因國情不同，如無法達到要求，敬請事先理解與見諒。 ● 日本的素食者大多可食用蔥、薑、蒜、蛋、奶等食材，與台灣素食習慣完全不同，日本提供全素客人的菜色會多數以蔬菜、豆腐、漬物、水果等佐以白飯或麵類主食，敬請了解。 ● 海外團體特殊餐食〈例如素食〉之安排，無法如同在台灣般豐富且多變化，建議自行準備罐頭或泡麵、素鬆、香積飯等，以備不時之需。 旅宿須知【房型說明】： ● 一位大人帶一位小朋友參團時，小朋友必須為佔床；６歲以上（含６歲）必須佔床，不便之處敬請見諒。 ● 日本飯店團體訂房規定滿6歲即需佔床。 ●「兒童不佔床」：僅接受2-5歲兒童，一般飯店一間房僅允許一名不佔床與大人同住，若一大+一小不佔床入住雙人房，仍是需要付兩個人的房間費用。 ● 單人報名，需補單人房差額，將提供標準單人房；溫泉飯店原則上不接受單人房。上述單人房報價依飯店而有所不同，依實際預定狀況為準（若單人報名請洽業務諮詢單人房加價費用）。 ● 日本的團體房無法指定房型，如有特別要求一大床或三人房或相通房等房型需求，本公司會盡全力跟飯店爭取，但無法保證。如飯店無法提供特殊房型時，將提供一般的雙人房（兩張單人床），而三人房則以提供雙人房加床方式辦理（加床時將提供:行軍床、沙發床或特製床，有可能比正常的床再小一點，敬請理解。）；如可加床房型滿房將需分出一人與同團同性團員配房，或建議分配為雙人房加單人房，敬請理解。 ● 住宿特殊需求：如需求特殊房型、樓層、非邊間或連通房等，我們將向飯店提出，但因每間飯店規格不一致性故無法保證，最終之情況需於辦理入住時始得確認。 ● 溫泉飯店以和室房回主，如需求洋式房，須視當天飯店住房狀況，回覆是否給房，無法保證房型。 【房型需求】 ‧一位大人帶一位小朋友參團時，小朋友必須為佔床。 ‧團體飯店住宿為二人一室(二張床為主)，如需求一大床房間時，須視當天飯店住房狀況，回覆是否給房，無法保證房型。 ‧溫泉飯店以和室房回主，如需求洋式房，須視當天飯店住房狀況，回覆是否給房，無法保證房型。 ‧三人房：三名成人同住一房，第三人以雙人房(TWNB)加行軍床或沙發床方式提供。 ‧日本飯店團體訂房規定滿6歲即需佔床。 ‧「兒童不佔床」：僅接受2-5歲兒童，一般飯店一間房僅允許一名不佔床與大人同住，若一大+一小不佔床入住雙人房，仍是需要付兩個人的房間費用。 旅宿須知【住宿酒店】： ● 日本酒店無等級、星級的區分，行程內所載之酒店若於第三方網站標示等級、星級時，多為旅遊市場主觀之認定，並參考國內外數個訂房網站內相同酒店之評鑑後所給予的綜合分級。各訂房網站對同一飯店之評量標準及條件皆不同，無法以任一單一網站網頁所載該酒店之等級、星等做為結果認定，敬請瞭解。 ● 各國飯店因公共安全因素，多有禁止於房間內吸菸規定，若因個人行為而產生罰鍰，則個人須自行負擔。 出入境須知【護照效期】 ● 請確認護照有效期限，需有於本行程回國日起算６個月以上之效期。 ● 雙重國籍者進出中華民國國境，須使用同一本護照進、出國境。 ● 申請人所提出的入境目的與從事的活動需一致,且須符合日本國的出入國管理及民認定法所規定的短期停留之停留資格及停留期間。 ● 申請人不曾違反入管法第五條第一項各號之相關法令而被判刑者(因逾期居留日本被強制遣返而尚未經一定期間者、違反相關法令被處一年以上的有期徒刑或是曾入監服刑等者有以上拒絕入境相關事由而被日本強制驅離過者) 。 ● 若有曾因判刑一年以上且入監服刑者,建議攜帶護照及判決書,親洽日本交流協會簽證室,再確認是否能給予入境日本。 交通須知【航班行李注意事項】【巴士規定】 ● 每位旅客可享有免費托運行李來回１件２３公斤及免費手提機上行李７公斤。 若超過規定額度，旅客需依航空公司規定額外自付加收費用。（隨身行李尺寸體積不可超過５４公分＋３８ 公分＋２３公分、實際仍請依航空公司公告為準) ● 團體座位由航空公司安排，不適用於出發前預先選位，也無法確認座位相關需求（如靠窗、靠走道等），且座位安排乃依英文姓名依序排列，同行者有可能無法安排在一起，敬請參團貴賓諒解！ ● 遊覽行程全部採用日本政府合法營業綠牌車，保障您旅遊的安全。 ● 日本國土交通省於平成 ２４年（２０１２年６月２７日）發文至日本全國各省市地方遊覽車公司，為防止遊覽車司機過勞駕駛緊急因應對策，規定遊覽巴士司機每天行車時間不得超過１０小時（以車庫實際發車時間為基準至回抵車庫時間） ● 相關連結如下：日本國土交通省 ；〈 公文內容 〉 其他須知【日本網購特別注意事項】【協尋遺失物】 ● 請欲日本網購的旅客留意以下來自飯店的訊息：訂購前請務必自行與飯店確認是否有代收商品的服務， 飯店同意後再進行網路下單訂購商品，訂購完成後確實告知將寄往飯店之商品件數以及預計寄達日期、收件人中英文姓名（物品必須為入住前或住房期間寄達，退房後將逕行退件）。 ● 由於網路購物本有風險存在，旅客與網購業者及飯店間之聯繫，因旅行社及隨團導遊僅提供旅遊相關服務，恕不負責旅客網購相關聯繫溝通處理及業務，如有發生貨品短少、 遺失等狀況請旅客自行承擔風險，敬請了解。 ● 如於日本旅遊過程中有遺失物情事發生，請務必跟領隊填報遺失物申報書並盡可能詳述遺失物發生之時間、地點及外觀等訊息以利協尋，並於遺失物尋獲送回台後，由業務窗口轉交時收取「新台幣７００元／每件」的聯繫作業處理費用。 註１：以上處理費用限長寬高加總３０ＣＭ內及重量１公斤內之物品，超過上述限制將另外報價。 註２：遺失物如為不可開啟、開封並可接觸及目視確認之物品，因有跨國運送上內容物不明確之法律責任，將不處理物流作業，敬請了解。 註３：如有關稅產生將另外報價。 註４：協尋及物流作業服務依實際作業時間無法掌握，敬請了解。

安全守則：～為了您在本次旅遊中本身的安全，我們特別請您遵守下列事項，這是我們應盡告知的責任，也是保障您的權益～
◆特殊旅客參團注意事項◆
若有行動不便、慢性疾病、年滿70歲以上之貴賓，請主動告知。 為考量旅客自身之旅遊安全及行程順暢度，並顧及同團其他團員之遊覽權益， 行動不便之貴賓，需與能獨立照顧您之家人或友人同行，並經公司評估，方始接受報名。 若報名付訂金後臨時告知，將收取相關必要費用，敬請見諒。
◆貼心提醒◆
1. 搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。
2. 貴重物品請託放至飯店保險箱，如需隨身攜帶切勿離手，小心扒手在身旁。
3. 住宿飯店時請隨時將房門扣上安全鎖，以策安全；勿在燈上晾衣物；勿在床上吸煙，聽到警報器響, 請由緊急出口迅速離開。
4. 游泳池未開放時請勿擅自入池游泳，並切記勿單獨入池。
5. 搭乘船隻請務必穿著救生衣。
6. 搭乘快艇請扶緊把手或坐穩，勿任意移動。
7. 海邊戲水請勿超越安全警戒線。
8. 搭乘車時請勿任意更換座位，頭、手請勿伸出窗外，上下車時注意來車方向以免發生危險。
9. 搭乘纜車時請依序上下，聽從工作人員指揮。
10. 團體需一起活動，途中若要離隊需徵得領隊同意以免發生意外。
11. 夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知領隊或團友，並應特別注意安全。
12. 行走雪地及陡峭之路請謹慎小心。
13. 切勿在公共場合露財，購物時也勿當眾清數鈔票。
14. 遵守領隊所宣布的觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。
15. 泡溫泉有一定的限制與規則，先了解其中限制，才能泡得健康美麗，又不失禮於日本人。泡溫泉須知如下：
●空腹、飲酒後或剛用餐完畢時不要入浴。
●泡湯要全裸入浴，穿著泳裝或圍著毛巾都是不對的方式，會破壞溫泉水質。
●泡湯前須先清洗身體，溫泉畔都設有衛浴設施；溫泉的鹼性相當強，部份旅客因體質可能會造成皮膚不適。
●孕婦、心臟病、皮膚病或皮膚上有傷口者不要泡湯，激烈運動後、熬夜隔天不要猛然泡湯，可能會造成休克。
●不常泡溫泉者，最好泡攝氏41度以下的溫泉，否則可能會造成身體不適；為避免突然浸入溫泉可能引發腦貧血的危險，浸泡前先以熱水淋濕頭部或身體。
●泡溫泉時間以15分鐘為限，避免皮膚的水分油份流失，如果感覺不適，趕快起來沖個冷水。
●泡湯後，身體儘量採用自然乾燥的方式，不要用毛巾擦拭，以保留皮膚上的溫泉成分。
●身上有紋身者，不能到大浴場泡溫泉。
16. 台灣與日本兩地間的飲食文化多有不同，尊重台灣素食貴賓的飲食習慣，各餐廳多以蔬菜、豆腐等食材搭配漬物料理的定食或鍋物提供給素食貴賓，日本素食者可食用蔥、薑、蒜、辣椒、蛋奶，湯底也大多使用柴魚或大骨高湯熬煮。
※因當地購買全素食品也相當不易，故建議前往日本旅遊的貴賓，如有需要請自行事先準備素食品，以備不時之需。
17. 餐廳調理限制較嚴謹，恐難以對應臨時之更改，若因宗教及過敏因素而有餐食禁忌者(茹素、不吃牛、豬、生魚片、過敏甲殼類、蛋奶等)請於報名時告知業務專員，我們將盡可能為你調整。其餘個人飲食喜好因素，因受限餐廳選擇，恕無法調整。
18. 自2025年3月1日起，多家航空公司為確保飛航安全，規定行動電源在航程中全程禁止使用及充電。為了保障您的權益，請於出發前留意各航空公司對行動電源及電子產品的攜帶與使用規定。

簽證：◆簽證◆
1. 從台灣出發，持他國護照自日本返台者，需持有以下附件證明，以備日本航空公司櫃台及台灣海關入關查驗(二擇一)：
1.台灣居留證或台灣入境簽證
2.預定自台灣返回他國之機票
(例：從台灣出發，持美國護照前往日本者，自日本出境回台灣時，在日本航空公司櫃台辦理check in手續，以及台灣海關入關時，需出示台灣居留證或台灣護照，或從台灣返回美國之機票以備查驗。)
2. 日本新入境審查手續將於本（96）年11月20日起實施，前往日本旅客入境時需提供本人指紋和拍攝臉部照片並接受入境審查官之審查，拒絕配合者將不獲准入境，敬請瞭解。
3. 為避免出國當天出現無法出境的情況，在此特別請您務必再次檢查、確認您的護照。
◆護照相關須知◆
1. 護照不得有汙(破)損、缺頁、擅自增刪、塗改、加蓋圖戳、或擅貼貼紙。
2. 護照效期須至少有「自返國日起算六個月以上」之效期。
3. 特殊身份(例：軍警人員、役男...等)及出國須申請許可之職業，出國前請務必經相關單位申請「出境許可」並於出國當日攜帶相關文件備查。
4. 所持有之中華民國身分證登載內容已變更者（包括：姓名、身分證字號、出生日期、受管制入出境身分等），而與原有護照登載內容不同時，或持照人之相貌變更，與護照照片不符時，皆須重新申辦護照，始可出國。
5. 所持護照如曾向警政單位申報遺失備案者，則原護照已無效，須重新申辦護照，始可出國。
6. 雙重國籍或非中華民國國籍者：關於護照、簽證相關規定之說明，均係針對持中華民國護照之旅客，若貴賓擁有雙重國籍、或持非中華民國護照者，請先自行辦理並查明所持護照入境「旅遊地」及再次入境台灣之簽證及相關規定；如您具備前述情況者，請於報名時即告知您的服務人員前述資訊。（注意：部份國家需為IC晶片護照才能免簽，請務必留意）
7. 雙重國籍者，請務必攜帶2本護照。
8. 役男為年滿十九歲之當年一月一日起，至屆滿三十六歲當年十二月三十一日止，尚未當兵者，出國須申請備查許可，可於出國前一個月內，於役男短期出境線上申請作業系統申請出國備查許可。
免簽國家/地區一覽表 (日文)(英文)：
https://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/visa/tanki/novisa.html#notice08

脫隊規定：【星宇航空公司】
一.《機位加價升等商務艙規定》
1.團體機票規定:機位不接受加價升等商務艙。如需商務艙，請自行開立【個人機票】。
二.《行李規則》
1.托運行李:依航空公司之規定，每人可免費托運一件２３公斤內之行李，指甲刀、剪刀等刀具類，請置放於大行李箱，請勿置放貴重值錢之物品及相機等易受損之物件於欲托運之行李內。
2.隨身行李:建議除托運行李外，另可帶一件手提行李(７公斤)，以便置放隨身貴重物品等。
3.因飛航安全問題，目前航空公司要求旅客個別托運自己的行李，請依領隊說明至指定櫃檯托運（乳液狀物品若帶上飛機，每瓶只能100CC，且需置放在透明夾鍊袋內，建議置放於拖運行李中就沒限制；若要攜帶手機及電器用品的鋰電池，請置放於隨身包包中，不能置放於托運行李中）。
★詳細說明請參考官網:https://www.starlux-airlines.com/zh-TW/check-in-fly/baggage-information/general
三.《脫隊》
1.團體機票需【團進團出，不可延回】。
四.《其它》
1.北海道(千歲或函館)航線之團體機票，一經開立後皆無法辦理退票。
2.旺季期間(農曆春節及暑假)之團體機票一經開票後，不得更改行程、姓名及辦理退票。
3.非旺季期間之日本線(北海道除外)團體機票一經開立後若需辦理退票，需收退票手續費，價錢須另外詢價，請洽您的業務，謝謝。
4.團體機票無預先劃位，亦無法指定，座位安排係由航空公司調度，同行者座位不一定能相鄰，敬請見諒！
5.嬰兒之定義為回程未滿兩歲者，若去程未滿兩歲而回程滿兩歲，不適用嬰兒價錢須另外詢價，請洽您的業務，謝謝。