【星宇航空公司】一.《機位加價升等商務艙規定》1.星宇團體機票規定:機位不接受加價升等商務艙。如需商務艙，請自行開立【個人機票】。二.《行李規則》1.托運行李:依航空公司之規定，每人可免費托運一件２３公斤內之行李，指甲刀、剪刀等刀具類，請置放於大行李箱，請勿置放貴重值錢之物品及相機等易受損之物件於欲托運之行李內。2.隨身行李:建議除托運行李外，另可帶一件手提行李(７公斤)，以便置放隨身貴重物品等。3.因飛航安全問題，目前航空公司要求旅客個別托運自己的行李，請依領隊說明至指定櫃檯托運（乳液狀物品若帶上飛機，每瓶只能100CC，且需置放在透明夾鍊袋內，建議置放於拖運行李中就沒限制；若要攜帶手機及電器用品的鋰電池，請置放於隨身包包中，不能置放於托運行李中）。★詳細說明請參考官網:https://www.starlux-airlines.com/zh-TW/check-in-fly/baggage-information/general三.《脫隊》1.團體機票需【團進團出，不可延回】。四.《其它》1.北海道(千歲或函館)航線之團體機票，一經開立後皆無法辦理退票。2.旺季期間(農曆春節及暑假)日本線(北海道除外)之團體機票一經開票後，不得更改行程、姓名及辦理退票。3.非旺季期間之日本線(北海道除外)團體機票一經開立後若需辦理退票，需收退票手續費，價錢須另外詢價，請洽您的業務，謝謝。4.團體機票無預先劃位，亦無法指定，座位安排係由航空公司調度，同行者座位不一定能相鄰，敬請見諒！5.嬰兒之定義為回程未滿兩歲者，若去程未滿兩歲而回程滿兩歲，不適用嬰兒價錢須另外詢價，請洽您的業務，謝謝。
★團體旅遊注意事項★
1.本行程由全台數家旅行社合作聯合統一用：日本精緻假期名義出團。
2.按觀光局規定，團體旅遊皆有幫旅客投保旅行綜合責任險250萬＋附加20萬意外醫療險。客人可另自行購買旅行平安險。
3.建議自備個人習慣用藥，如：感冒藥、咳嗽藥、退燒藥、腸胃藥、快篩劑及個人習慣用藥等。
4.依個人身體狀況，可攜帶保暖外套、圍巾、帽子、毛襪、手套、保溫杯、雨傘、太陽眼鏡、防滑鞋等。
5.本行程不接受在台灣事先支付導遊司機的服務費，因為尚未服務，本行程導遊司機的服務費每人每天新台幣300元，五天共新台幣1,500元，請一律在日本當地支付給導遊
6.為了本次各位貴賓行程愉快順利，遊覽車上的座位會每日更動輪流，自動後退2至3個座位，導遊會以當時人數決定，這樣才能確保每位旅客都能坐到前面的座位，以示公平也避免為了搶座位而發生不愉快，旅遊行程住宿及旅遊點儘量忠於原行程，有時會因飯店確認行程前後更動或互換觀光點，若遇特殊情況或其他不可抗拒之因素以及船、交通阻塞、觀光點休假，本公司保有變更班機、行程及同等飯店之權利與義務，不便之處，尚祈見諒！

★本行程為團體旅遊，誠請各位貴賓遵守團體集合時間。為顧及旅客之人身安全，恕無法接受於旅遊期間脫隊之要求；若因此而無法滿足您的旅遊需求，建議您選購套裝自由行。為維護旅遊品質及貴賓權益，在不變更行程內容前提下，將會綜合當地實際食、宿、交通等情況，為貴賓們調整並妥善安排旅遊行程順序，實際安排依行前說明會資料為準；旅遊期間若遇塞車、天災等不可抗力之因素影響，將以行程安全順暢為考量，斟酌調整餐食及旅遊行程，請貴賓們諒解。★

★行程提醒★本行程最低出團人數為16人以上（含），最多為45人以下（含），台灣地區將派遣合格領隊隨行服務。
符合下列狀況之貴賓，請務必於報名時主動告知業務人員，讓我們為您提供專業的建議及安排。若在出發前3個工作日內臨時提出需求，將可能收取必要費用。
◎年滿70歲或行動不便之貴賓，且無親友陪同者。
◎未滿18歲，且未與法定代理人一同報名參加旅遊行程者：須將旅遊定型化契約書，提供給法定代理人簽名，報名始為有效。
◎孕婦：懷孕旅客需主動告知懷孕週數及胎數，並隨身攜帶醫師開立註明預產期診斷證明文件，懷孕27週以上（各家航空公司規定週數略有不同，請旅客依照參加的行程所搭乘的航空公司規定）之旅客，需於3個工作天完成申請，備妥「適航申請書」、「診斷書」，經由航空公司醫務部門審核，同意適航後方可搭機。航空公司不接受懷孕36週以上單胞胎及懷孕32週以上多胞胎孕婦搭機（各航空公司規定略有不同）。若因旅客隱瞞自身孕期或身心狀況，導致航空公司航程受影響，因而產生之成本，航空公司將保留法律追訴權。
◎攜嬰幼兒同行者。
◎特殊餐食者（如素食餐）：海外團體餐食之安排，無法如同在台灣般豐富且多變化，建議自行準備罐頭或泡麵等，以備不時之需。
◎單人報名者：飯店房型以兩人一室為主。單人報名者，本公司將盡量安排同性別旅客同房；若指定單人入住，將提供標準單人房，並請按房型補足單人房價差，實際價差費用以當團說明公布為準。
◎需求單人房：將提供標準單人房，若需要單人入住雙人房型，請洽業務確認加價費用。
日本房型說明：日本除和式房外，皆為兩張小床，一大床房型因每間飯店規格不同，房型大小可能不一致。
◎三人房：三人房型間數不多，通常會使用加行軍床做對應，行軍床非正規單人床，原房型在加床後空間會變窄，若無需求到三人房時，請分一人出來將會以標準單人房做對應，敬請知悉。
特殊住宿需求：旅客如需求特殊房型、樓層、非邊間或連通房等，我們將向飯店提出，但因每間飯店規格不一致性故無法保證飯店一定可提供，最終之情況需於辦理入住時使得確認。
◎役男：須向相關主管機關申請出境許可。
◎非本國籍旅客：本行程所載之相關規定，對象均為持中華民國護照之旅客，若您擁有雙重國籍或持他國護照，請自行查明相關規定，並事先請告知您的業務人員。

◎團體機票確認付訂後無論使用與否，皆無退票價值，開票前可換人，敬請注意！
◎日本國土交通省於令和6年4月(2024年04月1日)發布最新規定，每日行車時間不得超過10小時（以自車庫實際發車時間為計算基準），以有效防止巴士司機因過(疲)勞駕駛所衍生之交通狀況。 （資料來源：日本國土交通省）；因應國土交通省發布之巴士工時限制變嚴謹，若超時的司機工時的遊程部分，為使團體行程圓滿進行，交通工具可能會使用大眾交通工具（電車或地下鐵或接駁車或計程車）等，敬請知悉！自2008年6月1日起，日本交通法規定，基於安全考量，所有乘客（包含後座）均需繫上安全帶。◎因氣候無法預測，故若遇大風雪、火山、颱風、地震等情況，則會以行程安全順利為考量，採緊急行程應變措施，敬請見諒。★特別說明★
訂單成立後將立即確認機位與訂房，並以客服人員通知為準(約需2~3工作天確認時間)。若遇通知滿位或飯店滿房，您可選擇其它時間出發或將已付款項將全額退還。★航班行李★
請於班機起飛前2～3小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。
領隊或送機人員將於機場團體集合櫃台前接待團員，協助完成辦理登機手續及行李托運。
托運行李規定各航空公司依行程和搭乘艙等不同，免費托運行李計算方式：飛往日本航班每位可托運1件限重23公斤的行李，另可手提一件限重7公斤的行李。若超過規定額度，旅客需依航空公司規定額外自付加收費用。（實際仍請依航空公司公告為準）
進入海關後，請掌握免稅品購物時間，勿耽誤登機。
團體座位由航空公司安排，不適用於出發前預先選位，也無法確認座位相關需求（如靠窗、靠走道等），且座位安排乃依英文姓名依序排列，同行者有可能無法安排在一起，領隊將盡最大協助，若無法滿足您的需求，敬請參團貴賓諒解！

★住宿飯店★
本公司對同等級之飯店入住選擇有最終決定之權利。
各國飯店因公共安全因素，多有禁止於房間內吸菸規定，若因個人行為而產生罰鍰，則個人須自行負擔。
部分飯店房內有提供電熱水壺，僅供入住旅客煮水用，不可放入任何物品（如：咖啡粉、茶葉、火鍋料、泡麵…等），並切勿將熱水壺置於電磁爐上加熱。
所有飯店設備，如有使用方面之疑問，請務必詢問領隊或飯店人員，否則造成危安問題或毀損時，須負相關責任。
考量安全問題，房間內請避免使用多插頭延長線，以免電壓負荷過大。
游泳池未開放時請勿擅自入池游泳，並切記勿單獨入池。
房間內的吧台上零食、冰箱內酒類及飲料等，皆需付費，退房時需至櫃檯結帳。
進入飯店房間後，請隨時將房門扣上安全鎖，並優先確認飯店緊急出口的位置及逃生路線，以策安全。使用浴室時請特別注意安全，保持地板乾燥以免因滑倒發生危險。請勿在燈具上晾衣物，切勿在床上吸煙，若聽到警報器響起時，請由緊急出口迅速離開。

★安全守則★
參加團體旅遊期間，請遵守領隊所宣佈的注意事項，聽從工作人員指揮。夜間或自由活動時間如欲外出，請告知領隊或團友，並應注意安全。
孕婦及患有心臟病、高血壓或其他等慢性疾病的旅客，請衡量自身狀況，請勿勉強參加具有刺激性的活動，如：水上活動、溫泉…等，避免增加身體負擔。
搭乘船隻或前往戲水請務必穿著救生衣，並勿超越安全警戒線。
財物及重要證件請妥善保管並隨身攜帶，勿放置行李箱內、飯店房間或車上。切記在公共場合財不露白，購物時也勿當眾取出整疊鈔票。
建議旅客自行攜帶快篩試劑及常備藥品。如：胃腸藥、感冒藥、暈車藥、個人慣用藥品…等；若有特殊藥物，請提前告知業務並攜帶藥物相關證明文件。
搭車時請勿任意更換座位，頭、手請勿伸出窗外，上下車時請注意來車以免發生危險。搭乘纜車時請依序上下，聽從工作人員指揮。
行走雪地及陡峭的道路時，請謹慎小心。

★退稅規定★
入境日本未滿6個月的短期停留外籍人士。
標示「Japan. Tax-free Shop」的店家。
需於「同日、同一商店」累計消費，須滿未稅金額5000日圓，即可退稅10%。
消耗物品（如食品、藥妝）退稅後，請包裝於「免稅專用透明膠袋」內，禁止於日本境內使用。
結帳時出示護照，即可支付免稅後金額。