為考量旅客自身旅遊安全，並顧及同團其他旅客之旅遊權益，我們特別請您配合下列事項，這是我們應盡告知的責任，也是保障您的權利。


建議旅客於啟程前⾃⾏投保旅遊防疫、海外醫療、旅遊平安險、旅遊不便險等相關保險，以建立周全保障。
因本行程為團體旅遊，為確保全團旅遊品質及其他旅客的權益與安全，若您有行動不便的情況（如坐輪椅、拄拐杖或其他行走困難的情形），則請勿報名此團體旅遊。若在未告知的情況下報名，經本公司發現後，本公司仍有權取消您的參團資格，並要求您賠償因取消所生之費用。不便之處，敬請見諒。
相關出入境限制規定，依本國與旅遊行程當地政府規範為主，本公司將依最新規定滾動式調整出入境說明事項。
提醒您，須遵守旅遊目的國之防疫規範與返臺後之本國檢役措施。



行程提醒：


本行程最低出團人數為16人以上(含)，最多為48人以下(含)，機位數不代表成團人數，請旅客於報名時注意此資訊；台灣地區將派遣合格領隊隨行服務。
符合下列狀況之貴賓，請務必於報名時主動告知業務人員，讓我們為您提供專業的建議及安排。若在出發前3個工作日內臨時提出需求，將可能收取必要費用。

年滿70歲或行動不便之貴賓，且無親友陪同者。
未滿18歲，且未與法定代理人一同報名參加旅遊行程者：須將旅遊定型化契約書，提供給法定代理人簽名，報名始為有效。
孕婦：懷孕旅客需主動告知懷孕週數及胎數，並隨身攜帶醫師開立註明預產期診斷證明文件，懷孕27週以上(各家航空公司規定週數略有不同，請旅客依照參加的行程所搭乘的航空公司規定)之旅客，需於3個工作天完成申請，備妥「適航申請書」、「診斷書」，經由航空公司醫務部門審核，同意適航後方可搭機。航空公司不接受懷孕36週以上單胞胎及懷孕32週以上多胞胎孕婦搭機(各航空公司規定略有不同)。若因旅客隱瞞自身孕期或身心狀況，導致航空公司航程受影響，因而產生之成本，航空公司將保留法律追訴權。
攜嬰幼兒同行者：團體旅遊需多方顧及全體旅客，時間安排也需相互配合，故若有嬰幼兒同行時，可能無法妥適兼顧，所以請貴賓於報名時，多方考量帶嬰幼兒同行可能產生的不便，以避免造成您的不悅與困擾。
註：中華航空提醒，因受飛行考量及法規限制，CI/AE每航班及艙等有可收受嬰兒數量上限，報名時請先向業務詢問，並提供父或母以及嬰兒姓名年齡，待中華航空確認後，方算報名成功。
特殊餐食者(如素食餐)：因各地風俗民情不同，國外的素食習慣大多是可以食用蔥、薑、蒜、蛋、奶等，除華僑開設的中華料理餐廳外，多數僅能以蔬菜、豆腐等食材料理為主；若為飯店內用餐或一般餐廳使用自助餐，亦多數以蔬菜、漬物、水果等佐以白飯或麵食類。故敬告素食貴賓，海外團體素食餐之安排，無法如同在台灣般豐富且多變化，故建議素食貴賓能多多見諒並自行準備素食罐頭或泡麵等，以備不時之需。
單人報名者：飯店房型以兩人一室為主。單人報名者，本公司將盡量安排同性別旅客或領隊同房；若指定單人入住，請按房型補足單人房價差，實際價差費用以當團說明公布為準。
三人同房者：團體房皆以雙人房為主(2張雙人標準床)，每房入住人數為2人，請配合以二人一室為分房。旅客若仍需三人同房，本公司將以雙人房方式安排，並不退任何費用。
註：美加地區因消防法規定，大多數房型依法不得加床。
註：城堡房型大多為二張單人床或大床房型。
註：城堡房型恕不接受小孩不佔床，若您有小孩不佔床時，建議改以小孩佔床處理。
特殊住宿需求：旅客如需求特殊房型、樓層、非邊間或連通房等，我們將向飯店提出，但無法保證飯店一定提供，最終之情況需於辦理入住時使得確認。
役男：須向相關主管機關申請出境許可。
非本國籍旅客：本行程所載之相關規定，對象均為持中華民國護照之旅客，若您擁有雙重國籍或持他國護照，請自行查明相關規定，並事先請告知您的業務人員。


本行程為團體旅遊，誠請各位貴賓遵守團體集合時間。
為顧及旅客之人身安全，恕無法接受於旅遊期間脫隊之要求；若因此而無法滿足您的旅遊需求，建議您選購套裝自由行。
冬季洛磯山脈天氣較不穩定，若遇暴風雪或天氣不佳的狀況，有些景點將會不預期關閉，或有些湖面路面結冰，為了安全考量，若遇以上情形將會取消前往景點，不便之處，敬請見諒！
為維護旅遊品質及貴賓權益，在不變更行程內容前提下，將會綜合當地實際食、宿、交通等情況，為貴賓們調整並妥善安排旅遊行程順序，實際安排依行前說明會資料為準；旅遊期間若遇塞車、天災等不可抗力之因素影響，將以行程安全順暢為考量，斟酌調整餐食及旅遊行程，請貴賓們諒解。



航班行李：


請於班機起飛前3小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。
領隊或送機人員將於機場團體集合櫃台前接待團員，協助完成辦理登機手續及行李托運。
托運行李規定各航空公司依行程和搭乘艙等不同，超件超重皆需另外加收費用。
(費用以各家航空公司機場規定計價為主)

長榮、中華及星宇航空北美航線：

每位可免費託運行李兩件，每一件託運行李重量不超過23公斤，且三邊總和不超過158公分。超件超重皆需依航空公司規定額外自付加收費用。


國泰航空北美航線：

每位可免費托運行李一件限重23公斤，單件長寬高總和不得超過158公分；另可手提一件限重7公斤的行李，長寬高不可超過56X36X23公分。若超過規定額度，旅客需依航空公司規定額外自付加收費用。




特別注意：加拿大國內線航空公司均不再免費提供託運行李的服務，但我們團費均已包含第一件行李託運費，但如有在國內線航班需託運第二件行李，則第二件行李托運費必須自行付費(費用以各家航空公司機場規定計價為主)。
進入海關後，請掌握免稅品購物時間，勿耽誤登機。
團體座位由航空公司安排，不適用於出發前預先選位，也無法確認座位相關需求(如靠窗、靠走道等)，且座位安排乃依英文姓名依序排列，同行者有可能無法安排在一起，領隊將盡最大協助，若無法滿足您的需求，敬請參團貴賓諒解！



住宿飯店：


本公司對同等級之飯店入住選擇有最終決定之權利。
因城堡飯店訂房不易，所以會為了配合城堡飯店，行程順序有可能會更改，敬請見諒！
洛磯山區小鎮(如黃金鎮、灰熊鎮、科隆納、維蒙鎮、班夫、傑士伯...等)因人口稀少，大多飯店設施條件與規模無法與大城市(如溫哥華)相比，敬請見諒！
重要提醒：美加地區現行法規規定室內全面禁煙。入住飯店時，請勿在飯店房間內(包括陽台在內)及室內場所吸煙。美加地區法規對室內吸煙的罰款嚴重，各家飯店對房間內及室內吸煙者之罰金規定不同，最低金額200美金起，請旅客特別注意！
大多數飯店均配有咖啡壼，僅供入住旅客煮水或膠囊咖啡，不可放入任何物品(如：咖啡粉、茶葉、火鍋料、泡麵…等)(拉斯維加斯大多旅館都沒有提供咖啡壺)
美國跟加拿大因重視環保，故牙膏、牙刷、拖鞋等個人衛生用品，飯店皆不提供，請旅客務必自行攜帶。另飯店內皆配有浴巾、毛巾、肥皂、洗髮精、沐浴乳等備品。
所有飯店設備，如有使用方面之疑問，請務必詢問領隊或飯店人員，否則造成危安問題或毀損時，須負相關責任。
考量安全問題，房間內請避免使用多插頭延長線，以免電壓負荷過大。
游泳池未開放時請勿擅自入池游泳，並切記勿單獨入池。
房間內的吧台上零食、冰箱內酒類及飲料等，皆需付費，退房時需至櫃檯結帳。
美加部分地區飯店為傳統式鍋爐加熱供水，若同時間多人盥洗，可能無法供應足夠熱水。



安全守則：


行程進行期間，請遵守領隊所宣布的事項，聽從工作人員指揮並注意自身安全。針對未由領隊特別指示的事項，也請旅客自行注意，務必保持安全意識，留意可能的危險。夜間或自由活動期間如欲外出等，請告知領隊或團友，並應注意安全。
孕婦及患有心臟病、高血壓或其他等慢性疾病的旅客，請衡量自身狀況，請勿勉強參加具有刺激性的活動，如：水上活動、溫泉…等，避免增加身體負擔。
搭乘船隻或前往戲水請務必穿著救生衣，並勿超越安全警戒線。
財物及重要證件請妥善保管並隨身攜帶，勿放置行李箱內、飯店房間或車上。切記在公共場合財不露白，購物時也勿當眾取出整疊鈔票。
建議旅客自行攜帶快篩試劑及常備藥品，如：胃腸藥、感冒藥、暈車藥、個人慣用藥品…等；若有特殊藥物，請提前告知業務並攜帶藥物相關證明文件(英文)。
住宿飯店時請隨時將房門扣上安全鎖，以策安全；使用浴室時請特別注意安全，保持地板乾燥以免因滑倒發生危險；勿在燈上晾衣物、勿在床上吸煙，聽到警報器響請由緊急出口迅速離開。
自費活動如具有刺激性，請衡量自己身體狀況請勿勉強參加。
搭車時請勿任意更換座位，頭、手請勿伸出窗外，上下車時請注意來車以免發生危險。
搭乘纜車時請依序上下，聽從工作人員指揮。
行走雪地及陡峭之路請謹慎小心。


護照簽證：(一)役男出境注意須知
1.役男定義：
役男係指年滿19歲當年1月1日起至年滿36歲當年12月31日止尚未履行兵役義務男子。
2.須親自事先向相關(主管)機關、單位申請短期出境許可，有關役男申請流程、法令限制，相關應備文
件或申請許可之認定，均應依政府機構或現行法令規範辦理。
(註1)內政部役政署網站(網址：https://www.ris.gov.tw/departure/app/ )
(註2)外交部領事事務局(網址：https://www.boca.gov.tw/sp-foof-countrylp-03-1.html)
若有未盡之處，悉依役男出境相關法規、主管關機函釋或公告辦理。

(二)
本行程關於護照、簽證相關規定之說明，均係針對持中華民國護照之旅客，若貴賓擁有雙重國籍或持非中華民國國護照者，請先自行辦理並查明所持護照入境"旅遊地"及再次入境台灣之簽證及相關規定；如您具備前述情況者，請於報名時即告知您的服務人員前述資訊。

持非中華民國護照再次入境台灣相關資訊請向外交部領事事務局查明(網址：https://www.boca.gov.tw/mp-1.html)

★加拿大ETA(電子旅行証)計劃從2016年11月10日入境日起開始實施★

ETA是對免簽證的外籍人士乘搭飛機進入加拿大時的一項新入境要求。此旅行証以電子方式與您的護照相聯，有效期為五年或到護照失效日期爲止，以先到期者為准。

1.旅客持有之台灣護照且具備國民身分證號碼及其發照機關為MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS。
(護照需在出發日當日起算有效期六個月以上)
2.加拿大永久居民乘搭飛機進入加拿大無需持有ETA，但仍需持有加拿大永久居民卡入境，否則將可能無法登上前往加拿大的飛機。
3.美國永久居民乘搭飛機進入加拿大需持有ETA(以及美國綠卡)，如經陸路或海路進入加拿大則不需要ETA。 4.申請ETA費用$7加幣。

註1：本行程所載之護照、簽證相關規定，對象均為持中華民國護照之旅客，若貴客擁有雙重國籍或持他國護照，請先自行查明相關規定，報名時並請告知您的服務人員。
註2：內政部入出國及移民署全球資訊網臺灣地區無戶籍國民申請在臺灣地區定居～未滿20歲設立戶籍後首次出國，應先向外交部申請含有國民身分證字號之我國護照，始可持憑出國。
註3：免簽證並不代表您自動獲准入境加拿大，如果您過去曾簽證被拒，現在仍有可能被拒絕進入加拿大，建議您可先跟移民簽證組討論您的狀況。

ETA資訊網站 http://www.cic.gc.ca/english/visit/eta.asp
查詢是否有需要申請ETA網站 http://www.cic.gc.ca/english/visit/visas.asp

詳細資料請參考加拿大註台北貿易辦事處。
加拿大駐台北貿易辦事處(CTOT)
台北市信義區11047松智路1號6樓
電話(02)8723-3000傳真(02)8723-3592 售價說明：給予服務人員小費是全世界通行的社會習慣之一，在國外旅行大多有付小費的習慣，是一種風度的表現。


領隊(兼導遊)、司機小費：每位貴賓每日12元(美金)。
例如：八天團小費美金96元，九天團小費美金108元，十天團小費美金120元，依此類推。
美加地區都是領隊兼導遊全程服務，敬請知悉。
行李小費：每人每件2-5元(美金)。(依區域不同而行李小費不同)
房間小費：每人每房1元(美金)。
其他服務費，因地區及服務性質不同，可事先徵詢領隊或導遊之意見，再決定付服務費之多寡。