為考量旅客自身旅遊安全，並顧及同團其他旅客之旅遊權益，我們特別請您配合下列事項，這是我們應盡告知的責任，也是保障您的權利。

入境中亞地區注意事項：


持台灣護照旅遊中亞雙國（哈薩克、烏茲別克）皆需辦理簽證，請注意護照效期需要六個月以上。
因航班需在大陸轉機，旅客需持台胞證(需具有效期，依返國日計算之)。
中亞國家國界辦理落地簽證及通關手續繁瑣，常常耗時2~3小時，請做好心理建設耐心等候，配合領隊行動。
當地以伊斯蘭文化為主，著裝宜端莊，入寺參觀須尊重宗教禮儀。
中亞國家多已邁向現代化，旅遊設施齊全，環境遠比想像中來得便利親切。雖部分城市間路程較長，但沿途風景與人文皆是旅程的一部分。走入絲綢古道，我們不只是換了時區與地點，更是一場身心的轉換。保持健康體力與開放心態，入境隨俗、尊重差異，欣賞文化的多樣與生命的廣闊，才能真正體會這段最動人的千年文化洗禮之旅。


行程提醒：


本行程最低出團人數為16人以上（含），最多為40人以下（含），台灣地區將派遣合格領隊隨行服務。
因本行程為團體旅遊，為確保全團旅遊品質及其他旅客的權益與安全，若您有行動不便的情況（如坐輪椅、拄拐杖或其他行走困難的情形），則請勿報名此團體旅遊。若在未告知的情況下報名，經本公司發現後，本公司仍有權取消您的參團資格，並要求您賠償因取消所生之費用。不便之處，敬請見諒。
符合下列狀況之貴賓，請務必於報名時主動告知業務人員，讓我們為您提供專業的建議及安排。若在出發前3個工作日內臨時提出需求，將可能收取必要費用。

年滿70歲或行動不便之貴賓，且無親友陪同者。
未滿18歲，且未與法定代理人一同報名參加旅遊行程者：須將旅遊定型化契約書，提供給法定代理人簽名，報名始為有效。
孕婦：懷孕旅客需主動告知懷孕週數及胎數，並隨身攜帶醫師開立註明預產期診斷證明文件，懷孕27週以上（各家航空公司規定週數略有不同，請旅客依照參加的行程所搭乘的航空公司規定）之旅客，需於3個工作天完成申請，備妥「適航申請書」、「診斷書」，經由航空公司醫務部門審核，同意適航後方可搭機。航空公司不接受懷孕36週以上單胞胎及懷孕32週以上多胞胎孕婦搭機（各航空公司規定略有不同）。若因旅客隱瞞自身孕期或身心狀況，導致航空公司航程受影響，因而產生之成本，航空公司將保留法律追訴權。
攜嬰幼兒同行者。
特殊餐食者（如素食餐）：海外團體餐食之安排，無法如同在台灣般豐富且多變化，建議自行準備罐頭或泡麵等，以備不時之需。
單人報名者：飯店房型以兩人一室為主。單人報名者，本公司將盡量安排同性別旅客或領隊同房；若指定單人入住，請按房型補足單人房價差，實際價差費用以當團說明公布為準。
特殊住宿需求：旅客如需求特殊房型、樓層、非邊間或連通房等，我們將向飯店提出，但無法保證飯店一定提供，最終之情況需於辦理入住時使得確認。
役男：須向相關主管機關申請出境許可。
非本國籍旅客：本行程所載之相關規定，對象均為持中華民國護照之旅客，若您擁有雙重國籍或持他國護照，請自行查明相關規定，並事先請告知您的業務人員。


本行程為團體旅遊，誠請各位貴賓遵守團體集合時間。
為顧及旅客之人身安全，恕無法接受於旅遊期間脫隊之要求；若因此而無法滿足您的旅遊需求，建議您選購套裝自由行。
為維護旅遊品質及貴賓權益，在不變更行程內容前提下，將會綜合當地實際食、宿、交通等情況，為貴賓們調整並妥善安排旅遊行程順序，實際安排依行前說明會資料為準；旅遊期間若遇塞車、天災等不可抗力之因素影響，將以行程安全順暢為考量，並根據當時狀況調整行程，恕無法補償時間損失，敬請各位貴賓諒解。
本行程所含景點之門票均為團體票價，不適用年長、孩童、特殊人士之優惠票價，故無價差可供退返，尚祈見諒。
請旅客前往中亞旅遊時，請先調適自己，並對該地區環境先作認識，這樣一來相信您會有美好的旅程，並記得要入境隨俗哦。




航班行李：


請於班機起飛前2～3小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。
領隊或送機人員將於機場團體集合櫃台前接待團員，協助完成辦理登機手續及行李托運。
行李托運：各航空公司將依行程及搭乘艙等不同，免費托運行李計算方式也不同，敬請依各航空公司公告為準。
航空公司規定行李托運公斤數參考如下：
（若超過規定額度，旅客需依航空公司規定額外自付加收費用）

此行程搭乘東方（上海）航空托運行李以每人二件（23公斤）為限，行李長寬高總和不得超過158公分。
中亞內地航班托運行李以每人一件（20公斤）為限，手提行李以每人一件（5公斤）為限。


進入海關後，請掌握免稅品購物時間，勿耽誤登機。
團體座位由航空公司安排，不適用於出發前預先選位，也無法確認座位相關需求（如靠窗、靠走道等），且座位安排乃依英文姓名依序排列，同行者有可能無法安排在一起，領隊將盡最大協助，若無法滿足您的需求，敬請參團貴賓諒解！




住宿飯店：


本公司對同等級之飯店入住選擇有最終決定之權利。
行程酒店住宿為2人一室（2小床房型），若您指定大床房型或加床方式住宿，需視酒店提供為主，部份飯店亦提供額外加價的房型，並請按房型補足房價差，實際價差費用以當團回覆為準。
各國飯店因公共安全因素，多有禁止於房間內吸菸規定，若因個人行為而產生罰鍰，則個人須自行負擔。
部分飯店房內有提供電熱水壺，僅供入住旅客煮水用，不可放入任何物品（如：咖啡粉、茶葉、火鍋料、泡麵…等），並切勿將熱水壺置於電磁爐上加熱。
所有飯店設備，如有使用方面之疑問，請務必詢問領隊或飯店人員，否則造成危安問題或毀損時，須負相關責任。
考量安全問題，房間內請避免使用多插頭延長線，以免電壓負荷過大。
游泳池未開放時請勿擅自入池游泳，並切記勿單獨入池。
房間內的吧台上零食、冰箱內酒類及飲料等，皆需付費，退房時需至櫃檯結帳。
中亞地區酒店大多不提供一次性用品（牙膏、牙刷、梳子、浴巾、刮鬍刀、指甲銼等備品），建議旅客自行攜帶個人盥洗用具及拖鞋，以免造成生活上的不便。




安全守則：


行程進行期間，請遵守領隊所宣布的事項，聽從工作人員指揮並注意自身安全。針對未由領隊特別指示的事項，也請旅客自行注意，務必保持安全意識，留意可能的危險。夜間或自由活動期間如欲外出等，請告知領隊或團友，並應注意安全。
孕婦及患有心臟病、高血壓或其他等慢性疾病的旅客，請衡量自身狀況，請勿勉強參加具有刺激性的活動，如：水上活動、溫泉…等，避免增加身體負擔。
搭乘船隻或前往戲水請務必穿著救生衣，並勿超越安全警戒線。
財物及重要證件請妥善保管並隨身攜帶，勿放置行李箱內、飯店房間或車上。切記在公共場合財不露白，購物時也勿當眾取出整疊鈔票。
請記得攜帶常備藥品，如：胃腸藥、感冒藥、暈車藥、個人慣用藥品…等；若有特殊藥物，請提前告知業務並攜帶藥物相關證明文件。
護照簽證：【前往中亞雙國需申辦簽證，請提供下列資料】

1. 護照彩色清晰掃描PDF檔（不低於300 DPI），(距返國日9個月以上效期、本人簽名)。

※簽證邀請函以送簽護照為有效簽證，簽證邀請函核發後，若更換護照簽證即失效！
※若有發生護照資料與核准簽證不符合，以致無法入出境等衍生的一切責任、損失與費用，概由旅客自行負責。

2. 彩色白底 2 吋近照JPG影像檔。

3. 工作證明(列明機構名稱及地址)-已退休人士及家庭主婦則不需提供請再告知業務人員。

4. 2吋彩色白底相片電子檔（不低於300 DPI）+ 2吋照片3張。

6. 出發前申請簽證邀請函或簽證確認函約需時20天。



護照注意事項：


護照不得有汙(破)損、缺頁、擅自增刪、塗改、加蓋圖戳、或擅貼貼紙。
護照效期須至少有「自返國日起算六個月以上」之效期。
特殊身份(例：軍警人員、役男...等)，出國須申請許可之職業，出國前請務必經相關單位申請「出境許可」(出國當日請務必攜帶相關文件備查)。
役男(即自1月1日起算已屆十九歲之年，尚未履行兵役義務者)於短期出國前，應持護照向戶籍地鄉、鎮、市、區公所或各直轄市、縣(市)政府，申請「出境許可」，或從內政部役政署官網，線上申請出境核准。
護照末頁如有「持照人出國應經核准」、「尚未履行兵役義務」註記者，於身份改變或退伍後，須持相關證明或退伍令及護照，至外交部領事事務局或其辦事處辦理「註銷註記」，方可出國。
所持有之中華民國身分證登載內容已變更者（包括：姓名、身分證字號、出生日期、受管制入出境身分等），而與原有護照登載內容不同時，或持照人之相貌變更，與護照照片不符時，皆須重新申辦護照，始可出國。
所持護照如曾向警政單位申報遺失備案者，則原護照已無效，須重新申辦護照，始可出國。



簽證：


【新辦台胞卡】


護照正本（需六個月以上效期）。
護照影本一份。
身份證正反面影本一份。

影本須清晰可見，不可模糊、不可翻拍，使用原件1:1比例，勿書寫文字。
未滿14足歲申請者及更改過姓名者，需附上三個月內全戶戶籍謄本正本一份，戶籍謄本記事欄位不可省略，一人需一份全戶戶籍謄本正本，不可用戶口名簿影本或電子戶籍謄本代替。


2吋彩色白底照片一張。

六個月內白底近照，人像自頭頂到下巴之長度介於3.2至3.6公分，與護照規格相同，不可露齒、要露眉露耳，不可珮戴耳環及珮戴任何飾品，強烈建議不要配戴眼鏡、不穿高領。照片最好不要與護照及身份證相同，敬請注意。


未滿16足歲申請者，需附上監護人身分證正反面影本，並備註關係。

未滿16足歲未辦理身份證者，需另附上三個月內全戶戶籍謄本正本一份，戶籍謄本記事欄位不可省略。


重新申辦台胞卡，申辦時若台胞卡（證）效期尚未過期者，需繳交台胞卡或台胞證正本。
台胞卡費用：新台幣1,700元。
工作天約9天。


請注意，中亞行程因轉機時間緊迫，無法落地單次新證服務，請務必提早辦理台胞證以利出行計劃。



其他：


役男出境注意須知

役男定義：役男係指年齡屆19歲之年1月1日起，至36歲之年12月31日止，「尚未履行兵役」之具我國國籍在台灣地區曾設有戶籍男子。
年齡計算：當年－出生年（例：民國106年－87年次＝19歲，87年次出生之役男，於民國106年期間，兵役年齡皆為19歲）。
須親自事先向相關（主管）機關單位申請短期出境許可，有關役男申請流程、法令限制，相關應備文件或申請許可之認定，均應依政府機構或現行法令規範辦理。

内政部役政署網站（網址：https://www.nca.gov.tw/）
外交部領事事務局（網址：https://www.boca.gov.tw/）


若有未盡之處，悉依役男出境相關法規、主管機關函釋或公告辦理。


雙重國籍或非中華民國國籍者

本行程關於護照、簽證相關規定之說明，均係針對持中華民國護照之旅客，若貴賓擁有雙重國籍、或持非中華民國護照者，請先自行辦理並查明所持護照入境「旅遊地」及再次入境台灣之簽證及相關規定；如您具備前述情況者，請於報名時即告知您的服務人員前述資訊。
持非中華民國護照再次入境台灣相關資訊，請向外交部領事事務局查明（網址：https://www.boca.gov.tw/）





遺失證件處理：


護照遺失：

首先於當地公安局申報護照遺失，並取得報案證明。
需備妥足資辨識當事人身分之證明文件（如中華民國身分證...等）。
事先填寫「臺灣地區人民在大陸地區護照遺失或逾期返臺申請書」，並提早到機場告知櫃台護照遺失，由航空公司將應備文件資料提供給「臺灣地區人民入境機場之本署國境隊」審查。
返回台灣機場後，需至移民署櫃台辦理臨時入台證明。


台胞卡（證）遺失：

首先於當地公安局申報台胞卡（證）遺失，並取得報案證明。
攜帶報案證明和護照（或中華民國身分證正本）及照片，向「中國大陸公安機關出入境部門」申請補發臨時台胞證。


售價說明：給予服務人員小費是全世界通行的社會習慣之一，在國外旅行大多有付小費的習慣，是一種風度的表現。

凡報名此中亞行程，即含領隊、導遊、司機小費。（不含行李、房間、個人開支小費）

行李小費：建議單趟每件1美元。

房間小費：建議每房每日1美元。