為考量旅客自身旅遊安全，並顧及同團其他旅客之旅遊權益，我們特別請您配合下列事項，這是我們應盡告知的責任，也是保障您的權利。

星光瀾湄號列車注意事項

1.當您報名付繳付訂金時即表示旅遊契約產生效力，並經本公司業務專員回覆列車座艙均已訂妥無誤後，旅客不得主張變更或取消本行程。若您因故取消，本公司將收取已實付的費用。

2.受限於列車座艙預訂時付款條件、取消、變更及退款等規定極為嚴格。列車行程之訂位變更、取消及罰則：
(1) 甲⽅於列車出發前30天以上取消者，⼄⽅將收取全額訂金為取消費⽤。
(2) 甲⽅於列車出發前29～15天以上取消者，⼄⽅將收取甲⽅全額座艙費用之20% 為取消費⽤。
(3) 甲⽅於列車出發前14～8天以上取消者，⼄⽅將收取甲⽅全額座艙費用之50% 為取消費⽤。
(4) 甲⽅於列車出發前7天（含）取消者，⼄⽅將收取甲⽅全額座艙費用之100% 為取消費⽤。
依上述方式計算取消費用時，若需收取取消金額低於全額訂金時，甲方取消費用仍以全額訂金計。

行程提醒：


本行程最低出團人數為4人以上（含），台灣地區將不派遣領隊隨行服務。
符合下列狀況之貴賓，請務必於報名時主動告知業務人員，讓我們為您提供專業的建議及安排。若在出發前3個工作日內臨時提出需求，將可能收取必要費用。

年滿70歲或行動不便之貴賓，且無親友陪同者，恕不接受報名。
恕不接受孕婦、未滿6個月嬰兒、疾病患者報名。
未滿18歲，且未與法定代理人一同報名參加旅遊行程者：須將旅遊定型化契約書，提供給法定代理人簽名，報名始為有效。但未滿18歲以下未成年小孩，不可單獨參加任何行程，且必須與至少1位滿18歲以上的旅客同房。
攜嬰幼兒同行者
特殊餐食者（如素食餐）：海外團體餐食之安排，無法如同在台灣般豐富且多變化，建議自行準備罐頭或泡麵等，以備不時之需。
單人報名者：請補足單人房價差，實際價差費用以當團說明公布為準。
列車僅提供雙人房，無加床之服務
特殊住宿需求：旅客如需求特殊房型、樓層、非邊間或連通房等，我們將向飯店提出，但無法保證飯店一定提供，最終之情況需於辦理入住時使得確認。
役男：須向相關主管機關申請出境許可。
非本國籍旅客：本行程所載之相關規定，對象均為持中華民國護照之旅客，若您擁有雙重國籍或持他國護照，請自行查明相關規定，並事先請告知您的業務人員。


本行程為團體旅遊，誠請各位貴賓遵守團體集合時間。
為顧及旅客之人身安全，恕無法接受於旅遊期間脫隊之要求(自由活動時間除外)，造成不便敬請見諒。
為維護旅遊品質及貴賓權益，在不變更行程內容前提下，將會綜合當地實際食、宿、交通等情況，為貴賓們調整並妥善安排旅遊行程順序，實際安排依行前說明會資料為準；旅遊期間若遇塞車、天災等不可抗力之因素影響，將以行程安全順暢為考量，並根據當時狀況調整行程，恕無法補償時間損失，敬請各位貴賓諒解。
本行程所含景點之門票均為團體票價，不適用年長、孩童、特殊人士、首次辦理台胞卡之優惠票價，故無價差可供退返，尚祈見諒。
中國大陸餐廳、廁所休息站，皆有販賣絲綢字畫、雕刻品茶壺、茶葉…等等藝術品或當地土特產，並非特定購物點（SHOPPING站），敬請旅客注意。
請旅客前往中國大陸旅遊時，請先調適自己，並對該地區環境先作認識，這樣一來相信您會有美好的旅程，並記得要入境隨俗哦。
鑑於中國大陸運輸安全法規定，搭乘高鐵（動車）所攜帶的隨身或托運行李中，不得含有各式刀具、槍砲、彈藥等危險物品，故請勿攜帶搭乘，否則，將面臨罰款、拘留或沒收等行政處罰，如造成任何損失，請自行承擔。
中華民國護照用於台灣出入境查驗，出入境中國大陸時請出示有效期限內之台胞卡（證）。
禁止事項：不得攜帶水果及肉類製品入出境。另為使旅遊更加順暢，盡量避免談論政治話題影響旅遊氣氛。

因當地飯店合約條款限制，本行程僅限持台胞卡（證）之旅客報名；如遇非本國籍護照之旅客，將收取每人100美金費用（不適用當地大陸人士報名）。





航班行李：


請於班機起飛前2～3小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。
送機人員將於桃園機場團體集合櫃台前接待團員，協助完成辦理登機手續及行李托運，外站機場請旅客自行辦理登機手續及行李托運。
行李托運：各航空公司將依行程及搭乘艙等不同，免費托運行李計算方式也不同，敬請依各航空公司公告為準。
各航空公司規定行李托運公斤數參考如下：
（若超過規定額度，旅客需依航空公司規定額外自付加收費用）

長榮（立榮）航班、中華（華信）航空、國泰（港龍）航空，托運行李以每人一件（23公斤）為限。
東方（上海）航空、南方航空、四川航空、海南航空、中國國際航空、吉祥航空、廈門航空、山東航空，托運行李以每人一件（23公斤）為限，行李長寬高總和不得超過158公分。
中國大陸內地航班托運行李以每人一件（20公斤）為限，手提行李以每人一件（5公斤）為限。


進入海關後，請掌握免稅品購物時間，勿耽誤登機。
團體座位由航空公司安排，不適用於出發前預先選位，也無法確認座位相關需求（如靠窗、靠走道等），且座位安排乃依英文姓名依序排列，同行者有可能無法安排在一起，領隊將盡最大協助，若無法滿足您的需求，敬請參團貴賓諒解！




住宿飯店：


本公司對同等級之飯店入住選擇有最終決定之權利。
行程酒店住宿為2人一室（2小床房型），若您指定大床房型或加床方式住宿，需視酒店提供為主，部份飯店亦提供額外加價的房型，並請按房型補足房價差，實際價差費用以當團回覆為準。
各國飯店因公共安全因素，多有禁止於房間內吸菸規定，若因個人行為而產生罰鍰，則個人須自行負擔。
部分飯店房內有提供電熱水壺，僅供入住旅客煮水用，不可放入任何物品（如：咖啡粉、茶葉、火鍋料、泡麵…等），並切勿將熱水壺置於電磁爐上加熱。
所有飯店設備，如有使用方面之疑問，請務必詢問領隊或飯店人員，否則造成危安問題或毀損時，須負相關責任。
考量安全問題，房間內請避免使用多插頭延長線，以免電壓負荷過大。
游泳池未開放時請勿擅自入池游泳，並切記勿單獨入池。
房間內的吧台上零食、冰箱內酒類及飲料等，皆需付費，退房時需至櫃檯結帳。
中國大陸地區酒店規則說明：

中國大陸地區酒店評等以【星級】為準則，最高為五星、最低為一星。
近年來中國大陸地區發展迅速，飯店如雨後春筍般增加，故會有一種【準星級】名詞出現，針對此現象提出說明如下：

新酒店成立需經試營業一年後才能進行星級評等，但各酒店在建立時會依各星級之規格建造設定，故會有準五星、準四星…等等名詞產生。
有些酒店未參與星級評等，但酒店在建立時會依各星級之規格建造設定，故會有準五星、準四星…等等名詞產生。




歷年來，全球環保意識抬頭，中國大陸部份酒店將不提供一次性用品（牙膏、牙刷、梳子、浴巾、刮鬍刀、指甲銼、鞋擦等物品），建議旅客自行攜帶個人盥洗用具及拖鞋，以免造成生活上的不便。




安全守則：


在旅遊期間，請遵守導遊或工作人員所宣佈的注意事項。夜間或自由活動時間如欲外出，請告知團友並應注意安全。
孕婦及患有心臟病、高血壓或其他等慢性疾病的旅客，請衡量自身狀況，請勿勉強參加具有刺激性的活動，如：水上活動、溫泉…等，避免增加身體負擔。
搭乘船隻或前往戲水請務必穿著救生衣，並勿超越安全警戒線。
財物及重要證件請妥善保管並隨身攜帶，勿放置行李箱內、飯店房間或車上。切記在公共場合財不露白，購物時也勿當眾取出整疊鈔票。
請記得攜帶常備藥品，如：胃腸藥、感冒藥、暈車藥、個人慣用藥品…等；若有特殊藥物，請提前告知業務並攜帶藥物相關證明文件。
護照簽證：護照注意事項：


護照不得有汙(破)損、缺頁、擅自增刪、塗改、加蓋圖戳、或擅貼貼紙。
護照效期須至少有「自返國日起算六個月以上」之效期。
特殊身份(例：軍警人員、役男...等)，出國須申請許可之職業，出國前請務必經相關單位申請「出境許可」(出國當日請務必攜帶相關文件備查)。
役男(即自1月1日起算已屆十九歲之年，尚未履行兵役義務者)於短期出國前，應持護照向戶籍地鄉、鎮、市、區公所或各直轄市、縣(市)政府，申請「出境許可」，或從內政部役政署官網，線上申請出境核准。
護照末頁如有「持照人出國應經核准」、「尚未履行兵役義務」註記者，於身份改變或退伍後，須持相關證明或退伍令及護照，至外交部領事事務局或其辦事處辦理「註銷註記」，方可出國。
所持有之中華民國身分證登載內容已變更者（包括：姓名、身分證字號、出生日期、受管制入出境身分等），而與原有護照登載內容不同時，或持照人之相貌變更，與護照照片不符時，皆須重新申辦護照，始可出國。
所持護照如曾向警政單位申報遺失備案者，則原護照已無效，須重新申辦護照，始可出國。


簽證：

【新辦台胞卡】


護照正本（需六個月以上效期）。
護照影本一份。
身份證正反面影本一份。
影本須清晰可見，不可模糊、不可翻拍，使用原件1:1比例，勿書寫文字。
未滿14足歲申請者及更改過姓名者，需附上三個月內全戶戶籍謄本正本一份，戶籍謄本記事欄位不可省略，一人需一份全戶戶籍謄本正本，不可用戶口名簿影本或電子戶籍謄本代替。
2吋彩色白底照片一張。
六個月內白底近照，人像自頭頂到下巴之長度介於3.2至3.6公分，與護照規格相同，不可露齒、要露眉露耳，不可珮戴耳環及珮戴任何飾品，強烈建議不要配戴眼鏡、不穿高領。照片最好不要與護照及身份證相同，敬請注意。
未滿16足歲申請者，需附上監護人身分證正反面影本，並備註關係。
未滿16足歲未辦理身份證者，需另附上三個月內全戶戶籍謄本正本一份，戶籍謄本記事欄位不可省略。
重新申辦台胞卡，申辦時若台胞卡（證）效期尚未過期者，需繳交台胞卡或台胞證正本。
台胞卡費用：新台幣1,700元。
工作天約9天。


​​​​​【申辦寮國團體簽，請提供下列資料】


中華民國護照彩色影本一份

影本須清晰可見，不可模糊、不可翻拍，使用原件1:1比例，勿書寫文字或出現雜物，勿跟台胞同印。
彩色影本。
中華民國護照正本不用繳交，但須六個月以上效期，護照內要有本人正確簽名，至少3頁空白頁。


台胞卡彩色影本一份

影本須清晰可見，不可模糊、不可翻拍，使用原件1:1比例，勿書寫文字或出現雜物，勿跟護照同印。
彩色影本。


團費已包含寮國團體簽證費用。


其他：


役男出境注意須知

役男定義：役男係指年齡屆19歲之年1月1日起，至36歲之年12月31日止，「尚未履行兵役」之具我國國籍在台灣地區曾設有戶籍男子。
年齡計算：當年－出生年（例：民國106年－87年次＝19歲，87年次出生之役男，於民國106年期間，兵役年齡皆為19歲）。
須親自事先向相關（主管）機關單位申請短期出境許可，有關役男申請流程、法令限制，相關應備文件或申請許可之認定，均應依政府機構或現行法令規範辦理。

内政部役政署網站（網址：https://www.nca.gov.tw/）
外交部領事事務局（網址：https://www.boca.gov.tw/）


若有未盡之處，悉依役男出境相關法規、主管機關函釋或公告辦理。


雙重國籍或非中華民國國籍者

本行程關於護照、簽證相關規定之說明，均係針對持中華民國護照之旅客，若貴賓擁有雙重國籍、或持非中華民國護照者，請先自行辦理並查明所持護照入境「旅遊地」及再次入境台灣之簽證及相關規定；如您具備前述情況者，請於報名時即告知您的服務人員前述資訊。
持非中華民國護照再次入境台灣相關資訊，請向外交部領事事務局查明（網址：https://www.boca.gov.tw/）






遺失證件處理：


護照遺失：

首先於當地申報護照遺失，並取得報案證明。
需備妥足資辨識當事人身分之證明文件（如中華民國身分證...等）。
事先填寫「臺灣地區人民在大陸地區護照遺失或逾期返臺申請書」，並提早到機場告知櫃台護照遺失，由航空公司將應備文件資料提供給「臺灣地區人民入境機場之本署國境隊」審查。
返回台灣機場後，需至移民署櫃台辦理臨時入台證明。


售價說明：給予服務人員小費是全世界通行的社會習慣之一，在國外旅行大多有付小費的習慣，是一種風度的表現。


報名此行程，已含司導小費。（不含行李、房間、個人開支小費）
行李小費：單趟每件人民幣5-10元。
房間小費：建議每房每日人民幣10元。