為考量旅客自身旅遊安全，並顧及同團其他旅客之旅遊權益，我們特別請您配合下列事項，這是我們應盡告知的責任，也是保障您的權利。

入境中亞地區注意事項：


臺灣旅客赴中亞地區需要申請簽證。申請相關資訊請詳本頁面『護照簽證』。
中亞國家國界辦理落地簽證及通關手續繁瑣，常常耗時2~3小時，請做好心理建設耐心等候，配合領隊行動。
中亞地區因信奉伊斯蘭教，整體社會治安狀況良好，但仍建議旅遊時應隨時注意隨身財物不可露白及夜晚最好儘量避免單獨外出，不宜前往人煙稀少之地。
在中亞地區如需急難求助，請即撥打駐俄羅斯代表處緊急聯絡電話：+7-969-008-6111；或請國內親友撥打「外交部緊急聯絡中心」電話：0800-085-095，以獲得必要協助。


行程提醒：


本行程最低出團人數為16人以上（含），最多為40人以下（含），台灣地區將派遣合格領隊隨行服務。
符合下列狀況之貴賓，請務必於報名時主動告知業務人員，讓我們為您提供專業的建議及安排。若在出發前3個工作日內臨時提出需求，將可能收取必要費用。

年滿70歲或行動不便之貴賓，且無親友陪同者。
未滿18歲，且未與法定代理人一同報名參加旅遊行程者：須將旅遊定型化契約書，提供給法定代理人簽名，報名始為有效。
孕婦：懷孕旅客需主動告知懷孕週數及胎數，並隨身攜帶醫師開立註明預產期診斷證明文件，懷孕27週以上（各家航空公司規定週數略有不同，請旅客依照參加的行程所搭乘的航空公司規定）之旅客，需於3個工作天完成申請，備妥「適航申請書」、「診斷書」，經由航空公司醫務部門審核，同意適航後方可搭機。航空公司不接受懷孕36週以上單胞胎及懷孕32週以上多胞胎孕婦搭機（各航空公司規定略有不同）。若因旅客隱瞞自身孕期或身心狀況，導致航空公司航程受影響，因而產生之成本，航空公司將保留法律追訴權。
攜嬰幼兒同行者。
特殊餐食者（如素食餐）：海外團體餐食之安排，無法如同在台灣般豐富且多變化，建議自行準備罐頭或泡麵等，以備不時之需。
單人報名者：飯店房型以兩人一室為主。單人報名者，本公司將盡量安排同性別旅客或領隊同房；若指定單人入住，請按房型補足單人房價差，實際價差費用以當團說明公布為準。
特殊住宿需求：旅客如需求特殊房型、樓層、非邊間或連通房等，我們將向飯店提出，但無法保證飯店一定提供，最終之情況需於辦理入住時使得確認。
役男：須向相關主管機關申請出境許可。
非本國籍旅客：本行程所載之相關規定，對象均為持中華民國護照之旅客，若您擁有雙重國籍或持他國護照，請自行查明相關規定，並事先請告知您的業務人員。


本行程為團體旅遊，誠請各位貴賓遵守團體集合時間。
為顧及旅客之人身安全，恕無法接受於旅遊期間脫隊之要求；若因此而無法滿足您的旅遊需求，建議您選購套裝自由行。
為維護旅遊品質及貴賓權益，在不變更行程內容前提下，將會綜合當地實際食、宿、交通等情況，為貴賓們調整並妥善安排旅遊行程順序，實際安排依行前說明會資料為準；旅遊期間若遇塞車、天災等不可抗力之因素影響，將以行程安全順暢為考量，並根據當時狀況調整行程，恕無法補償時間損失，敬請各位貴賓諒解。
本行程所含景點之門票均為團體票價，不適用年長、孩童、特殊人士之優惠票價，故無價差可供退返，尚祈見諒。
請旅客前往中亞旅遊時，請先調適自己，並對該地區環境先作認識，這樣一來相信您會有美好的旅程，並記得要入境隨俗哦。
中華民國護照用於台灣出入境查驗，出入境蒙古時請出示有效期限內之簽證。
團員領取護照後，請一一檢查護照套內之證件是否齊全，若有不齊請通知領隊。
禁止事項：不得嫖妓，不得攜帶水果及肉類製品入出境。另為使旅遊更加順暢，盡量避免談論政治話題影響旅遊氣氛。




航班行李：


請於班機起飛前2～3小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。
領隊或送機人員將於機場團體集合櫃台前接待團員，協助完成辦理登機手續及行李托運。
行李托運：各航空公司將依行程及搭乘艙等不同，免費托運行李計算方式也不同，敬請依各航空公司公告為準。
各航空公司規定行李托運公斤數參考如下：
（若超過規定額度，旅客需依航空公司規定額外自付加收費用）

長榮（立榮）航班、中華（華信）航空、國泰（港龍）航空、山東航空，托運行李以每人一件（23公斤）為限。
東方（上海）航空、南方航空、四川航空、海南航空、中國國際航空、吉祥航空、廈門航空、蒙古航空，托運行李以每人一件（23公斤）為限，行李長寬高總和不得超過158公分。
中亞內地航班托運行李以每人一件（20公斤）為限，手提行李以每人一件（5公斤）為限。


進入海關後，請掌握免稅品購物時間，勿耽誤登機。
團體座位由航空公司安排，不適用於出發前預先選位，也無法確認座位相關需求（如靠窗、靠走道等），且座位安排乃依英文姓名依序排列，同行者有可能無法安排在一起，領隊將盡最大協助，若無法滿足您的需求，敬請參團貴賓諒解！




住宿飯店：


本公司對同等級之飯店入住選擇有最終決定之權利。
行程酒店住宿為2人一室（2小床房型），若您指定大床房型或加床方式住宿，需視酒店提供為主，部份飯店亦提供額外加價的房型，並請按房型補足房價差，實際價差費用以當團回覆為準。
各國飯店因公共安全因素，多有禁止於房間內吸菸規定，若因個人行為而產生罰鍰，則個人須自行負擔。
部分飯店房內有提供電熱水壺，僅供入住旅客煮水用，不可放入任何物品（如：咖啡粉、茶葉、火鍋料、泡麵…等），並切勿將熱水壺置於電磁爐上加熱。
所有飯店設備，如有使用方面之疑問，請務必詢問領隊或飯店人員，否則造成危安問題或毀損時，須負相關責任。
考量安全問題，房間內請避免使用多插頭延長線，以免電壓負荷過大。
游泳池未開放時請勿擅自入池游泳，並切記勿單獨入池。
房間內的吧台上零食、冰箱內酒類及飲料等，皆需付費，退房時需至櫃檯結帳。
中亞地區酒店大多不提供一次性用品（牙膏、牙刷、梳子、浴巾、刮鬍刀、指甲銼、鞋擦等物品），建議旅客自行攜帶個人盥洗用具及拖鞋，以免造成生活上的不便。




安全守則：


參加團體旅遊期間，請遵守領隊所宣佈的注意事項，聽從工作人員指揮。夜間或自由活動時間如欲外出，請告知領隊或團友，並應注意安全。
孕婦及患有心臟病、高血壓或其他等慢性疾病的旅客，請衡量自身狀況，請勿勉強參加具有刺激性的活動，如：水上活動、溫泉…等，避免增加身體負擔。
搭乘船隻或前往戲水請務必穿著救生衣，並勿超越安全警戒線。
財物及重要證件請妥善保管並隨身攜帶，勿放置行李箱內、飯店房間或車上。切記在公共場合財不露白，購物時也勿當眾取出整疊鈔票。
請記得攜帶常備藥品，如：胃腸藥、感冒藥、暈車藥、個人慣用藥品…等；若有特殊藥物，請提前告知業務並攜帶藥物相關證明文件。
護照簽證：【前往中亞需申辦簽證，請提供下列資料】

1. 護照彩色清晰掃描PDF檔（不低於300 DPI），(距返國日9個月以上效期、本人簽名)。

※簽證邀請函以送簽護照為有效簽證，簽證邀請函核發後，若更換護照簽證即失效！
※若有發生護照資料與核准簽證不符合，以致無法入出境等衍生的一切責任、損失與費用，概由旅客自行負責。

2. 彩色白底 2 吋近照JPG影像檔。

3. 工作證明(列明機構名稱及地址)-已退休人士及家庭主婦請另外告知承接人員。

4. 2吋彩色白底相片電子檔（不低於300 DPI）+ 2吋照片3張。

6. 出發前申請簽證邀請函或簽證確認函約需時35天。



護照注意事項：


護照不得有汙(破)損、缺頁、擅自增刪、塗改、加蓋圖戳、或擅貼貼紙。
護照效期須至少有「自返國日起算六個月以上」之效期。
特殊身份(例：軍警人員、役男...等)，出國須申請許可之職業，出國前請務必經相關單位申請「出境許可」(出國當日請務必攜帶相關文件備查)。
役男(即自1月1日起算已屆十九歲之年，尚未履行兵役義務者)於短期出國前，應持護照向戶籍地鄉、鎮、市、區公所或各直轄市、縣(市)政府，申請「出境許可」，或從內政部役政署官網，線上申請出境核准。
護照末頁如有「持照人出國應經核准」、「尚未履行兵役義務」註記者，於身份改變或退伍後，須持相關證明或退伍令及護照，至外交部領事事務局或其辦事處辦理「註銷註記」，方可出國。
所持有之中華民國身分證登載內容已變更者（包括：姓名、身分證字號、出生日期、受管制入出境身分等），而與原有護照登載內容不同時，或持照人之相貌變更，與護照照片不符時，皆須重新申辦護照，始可出國。
所持護照如曾向警政單位申報遺失備案者，則原護照已無效，須重新申辦護照，始可出國。



簽證：


【新辦台胞卡】


護照正本（需六個月以上效期）。
護照影本一份。
身份證正反面影本一份。

影本須清晰可見，不可模糊、不可翻拍，使用原件1:1比例，勿書寫文字。
未滿14足歲申請者及更改過姓名者，需附上三個月內全戶戶籍謄本正本一份，戶籍謄本記事欄位不可省略，一人需一份全戶戶籍謄本正本，不可用戶口名簿影本或電子戶籍謄本代替。


2吋彩色白底照片一張。

六個月內白底近照，人像自頭頂到下巴之長度介於3.2至3.6公分，與護照規格相同，不可露齒、要露眉露耳，不可珮戴耳環及珮戴任何飾品，強烈建議不要配戴眼鏡、不穿高領。照片最好不要與護照及身份證相同，敬請注意。


未滿16足歲申請者，需附上監護人身分證正反面影本，並備註關係。

未滿16足歲未辦理身份證者，需另附上三個月內全戶戶籍謄本正本一份，戶籍謄本記事欄位不可省略。


重新申辦台胞卡，申辦時若台胞卡（證）效期尚未過期者，需繳交台胞卡或台胞證正本。
台胞卡費用：新台幣1,700元。
工作天約9天。


【申辦落地單次新證（一次有效台胞證）】
請注意，並非所有大陸機場都有開放落地單次新證服務，請務必提早與客服人員確認以利作業。

中華民國護照正本（需六個月以上效期，實際請依中國大陸各機場公告規定為準）。
2吋彩色白底照片二張（六個月內白底近照，與護照規格相同）。
中華民國身分證正本（14足歲以上需持身份證正本）。
未滿14足歲申請者，需持戶籍謄本正本或戶口名簿正本或可以證明與父母關係相關文件。
落地單次新證費用：人民幣50-100元（實際請依中國大陸各機場公告規定為準）。
開放申請時間：以中國大陸各機場的開放申請時間為準。
此規定若有任何變更，請以中國大陸各機場或大陸公安部公告規定為準。
落地單次新證僅限未辦過台胞卡（證）或台胞卡（證）效期過期旅客方可辦理，已有有效台胞卡（證）卻遺失或忘記攜帶之旅客，辦理單次落地新證有遭到公安單位刁難或拒絕之可能，建議在台灣辦理完成新證後再前往中國大陸。





其他：


役男出境注意須知

役男定義：役男係指年齡屆19歲之年1月1日起，至36歲之年12月31日止，「尚未履行兵役」之具我國國籍在台灣地區曾設有戶籍男子。
年齡計算：當年－出生年（例：民國106年－87年次＝19歲，87年次出生之役男，於民國106年期間，兵役年齡皆為19歲）。
須親自事先向相關（主管）機關單位申請短期出境許可，有關役男申請流程、法令限制，相關應備文件或申請許可之認定，均應依政府機構或現行法令規範辦理。

内政部役政署網站（網址：https://www.nca.gov.tw/）
外交部領事事務局（網址：https://www.boca.gov.tw/）


若有未盡之處，悉依役男出境相關法規、主管機關函釋或公告辦理。


雙重國籍或非中華民國國籍者

本行程關於護照、簽證相關規定之說明，均係針對持中華民國護照之旅客，若貴賓擁有雙重國籍、或持非中華民國護照者，請先自行辦理並查明所持護照入境「旅遊地」及再次入境台灣之簽證及相關規定；如您具備前述情況者，請於報名時即告知您的服務人員前述資訊。
持非中華民國護照再次入境台灣相關資訊，請向外交部領事事務局查明（網址：https://www.boca.gov.tw/）





遺失證件處理：


護照遺失：

首先於當地公安局申報護照遺失，並取得報案證明。
需備妥足資辨識當事人身分之證明文件（如中華民國身分證...等）。
事先填寫「臺灣地區人民在大陸地區護照遺失或逾期返臺申請書」，並提早到機場告知櫃台護照遺失，由航空公司將應備文件資料提供給「臺灣地區人民入境機場之本署國境隊」審查。
返回台灣機場後，需至移民署櫃台辦理臨時入台證明。


台胞卡（證）遺失：

首先於當地公安局申報台胞卡（證）遺失，並取得報案證明。
攜帶報案證明和護照（或中華民國身分證正本）及照片，向「中國大陸公安機關出入境部門」申請補發臨時台胞證。


售價說明：給予服務人員小費是全世界通行的社會習慣之一，在國外旅行大多有付小費的習慣，是一種風度的表現。

凡報名此行程，即含領隊、導遊、司機小費。（不含行李、房間、個人開支小費）

行李小費：建議單趟每件1美元。

房間小費：建議每房每日1美元。