為考量旅客自身旅遊安全，並顧及同團其他旅客之旅遊權益，我們特別請您配合下列事項，這是我們應盡告知的責任，也是保障您的權利。


建議旅客於啟程前自行投保旅遊海外醫療等保險，以建立周全保障。
因本行程為團體旅遊，為確保全團旅遊品質及其他旅客的權益與安全，若您有行動不便的情況（如坐輪椅、拄拐杖或其他行走困難的情形），則請勿報名此團體旅遊。若在未告知的情況下報名，經本公司發現後，本公司仍有權取消您的參團資格，並要求您賠償因取消所生之費用。不便之處，敬請見諒。
相關出入境限制規定，依本國與旅遊行程當地政府規範為主，本公司將依最新規定滾動式調整出入境說明事項。
提醒您，須遵守旅遊目的國之防疫規範與返臺後之本國檢役措施。


●入境馬來西亞請於登機前72小時內上網填寫馬來西亞電子入境卡
參考馬來西亞入境卡網頁 https://imigresen-online.imi.gov.my/mdac/main

●入境汶萊前需上網填寫汶萊電子入境卡
參考汶萊入境卡網頁https://www.imm.gov.bn/

行程提醒：


本行程最低出團人數為15人以上（含），最多為40人以下（含），台灣地區將派遣合格領隊隨行服務。
符合下列狀況之貴賓，請務必於報名時主動告知業務人員，讓我們為您提供專業的建議及安排。若在出發前3個工作日內臨時提出需求，將可能收取必要費用。

年滿70歲或行動不便之貴賓，且無親友陪同者。
未滿18歲，且未與法定代理人一同報名參加旅遊行程者：須將旅遊定型化契約書，提供給法定代理人簽名，報名始為有效。
孕婦：懷孕旅客需主動告知懷孕週數及胎數，並隨身攜帶醫師開立註明預產期診斷證明文件，懷孕27週以上（各家航空公司規定週數略有不同，請旅客依照參加的行程所搭乘的航空公司規定）之旅客，需於3個工作天完成申請，備妥「適航申請書」、「診斷書」，經由航空公司醫務部門審核，同意適航後方可搭機。航空公司不接受懷孕36週以上單胞胎及懷孕32週以上多胞胎孕婦搭機（各航空公司規定略有不同）。若因旅客隱瞞自身孕期或身心狀況，導致航空公司航程受影響，因而產生之成本，航空公司將保留法律追訴權。
攜嬰幼兒同行者。
特殊餐食者（如素食餐）：海外團體餐食之安排，無法如同在台灣般豐富且多變化，建議自行準備罐頭或泡麵等，以備不時之需。
單人報名者：飯店房型以兩人一室為主。單人報名者，本公司將盡量安排同性別旅客或領隊同房；若指定單人入住，請按房型補足單人房價差，實際價差費用以當團說明公布為準。
特殊住宿需求：旅客如需求特殊房型、樓層、非邊間或連通房等，我們將向飯店提出，但無法保證飯店一定提供，最終之情況需於辦理入住時使得確認。
役男：須向相關主管機關申請出境許可。
非本國籍旅客：本行程所載之相關規定，對象均為持中華民國護照之旅客，若您擁有雙重國籍或持他國護照，請自行查明相關規定，並事先請告知您的業務人員。


本行程為團體旅遊，誠請各位貴賓遵守團體集合時間。
為顧及旅客之人身安全，恕無法接受於旅遊期間脫隊之要求；若因此而無法滿足您的旅遊需求，建議您選購套裝自由行。
為維護旅遊品質及貴賓權益，在不變更行程內容前提下，將會綜合當地實際食、宿、交通等情況，為貴賓們調整並妥善安排旅遊行程順序，實際安排依行前說明會資料為準；旅遊期間若遇塞車、天災等不可抗力之因素影響，將以行程安全順暢為考量，斟酌調整餐食及旅遊行程，請貴賓們諒解。


航班行李：


請於班機起飛前2～3小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。
領隊或送機人員將於機場團體集合櫃台前接待團員，協助完成辦理登機手續及行李托運。
托運行李規定各航空公司依行程和搭乘艙等不同，免費托運行李計算方式：免費20公斤托運行李每件托運行李長寬高總和尺寸不得超過158公分，另每位旅客還可攜帶一件7公斤手提行李，各邊以20×38×55公分。若超過規定額度，旅客需依航空公司規定額外自付加收費用。特殊行李（運動器材或樂器等）比照一般行李處理，超過行李額度必須另外付費。部分特殊行李之收受規定及收費與一般行李不同，請參考各航空官網相關規定。（請依航空公司公告為準）
進入海關後，請掌握免稅品購物時間，勿耽誤登機。
團體座位由航空公司安排，不適用於出發前預先選位，也無法確認座位相關需求（如靠窗、靠走道等），且座位安排乃依英文姓名依序排列，同行者有可能無法安排在一起，領隊將盡最大協助，若無法滿足您的需求，敬請參團貴賓諒解！
航空公司修訂機上使用行動電源規範：
自2025年3月1日起，為確保飛航安全，行動電源及備用鋰電池於航程中全程禁止使用及充電。
如個人電子產品有使用電源的需求，建議您在登機前先將設備充滿電量。多數機型座椅亦提供AC插座及USB(Type A)充電孔，詳情請參閱「機上娛樂與服務」。
請注意，行動電源及備用鋰電池不得託運，應作為手提行李並妥善放置、避免擠壓或受損。


住宿飯店：


本公司對同等級之飯店入住選擇有最終決定之權利。
各國飯店因公共安全因素，多有禁止於房間內吸菸規定，若因個人行為而產生罰鍰，則個人須自行負擔。
部分飯店房內有提供電熱水壺，僅供入住旅客煮水用，不可放入任何物品（如：咖啡粉、茶葉、火鍋料、泡麵…等），並切勿將熱水壺置於電磁爐上加熱。
所有飯店設備，如有使用方面之疑問，請務必詢問領隊或飯店人員，否則造成危安問題或毀損時，須負相關責任。
考量安全問題，房間內請避免使用多插頭延長線，以免電壓負荷過大。
游泳池未開放時請勿擅自入池游泳，並切記勿單獨入池。
房間內的吧台上零食、冰箱內酒類及飲料等，皆需付費，退房時需至櫃檯結帳。




安全守則：


參加團體旅遊期間，請遵守領隊所宣佈的注意事項，聽從工作人員指揮。夜間或自由活動時間如欲外出，請告知領隊或團友，並應注意安全。
孕婦及患有心臟病、高血壓或其他等慢性疾病的旅客，請衡量自身狀況，請勿勉強參加具有刺激性的活動，如：水上活動、溫泉…等，避免增加身體負擔。
搭乘船隻或前往戲水請務必穿著救生衣，並勿超越安全警戒線。
財物及重要證件請妥善保管並隨身攜帶，勿放置行李箱內、飯店房間或車上。切記在公共場合財不露白，購物時也勿當眾取出整疊鈔票。
請記得攜帶常備藥品，如：胃腸藥、感冒藥、暈車藥、個人慣用藥品…等；若有特殊藥物，請提前告知業務並攜帶藥物相關證明文件。
護照簽證：護照注意事項：


護照不得有汙(破)損、缺頁、擅自增刪、塗改、加蓋圖戳、或擅貼貼紙。
護照效期須至少有「自返國日起算六個月以上」之效期。
特殊身份(例：軍警人員、役男...等)，出國須申請許可之職業，出國前請務必經相關單位申請「出境許可」(出國當日請務必攜帶相關文件備查)。
役男(即自1月1日起算已屆十九歲之年，尚未履行兵役義務者)於短期出國前，應持護照向戶籍地鄉、鎮、市、區公所或各直轄市、縣(市)政府，申請「出境許可」，或從內政部役政署官網，線上申請出境核准。
護照末頁如有「持照人出國應經核准」、「尚未履行兵役義務」註記者，於身份改變或退伍後，須持相關證明或退伍令及護照，至外交部領事事務局或其辦事處辦理「註銷註記」，方可出國。
所持有之中華民國身分證登載內容已變更者（包括：姓名、身分證字號、出生日期、受管制入出境身分等），而與原有護照登載內容不同時，或持照人之相貌變更，與護照照片不符時，皆須重新申辦護照，始可出國。
所持護照如曾向警政單位申報遺失備案者，則原護照已無效，須重新申辦護照，始可出國。
若有未盡之處，悉依出境相關法規、主管機關函釋或公告辦理。
●內政部役政署（https://www.ris.gov.tw）
●外交部領事事務局（https://www.boca.gov.tw/mp-1.html)
雙重國籍或非中華民國國籍者：
本行程關於護照、簽證相關規定之說明，均係針對持中華民國護照之旅客，若貴賓擁有雙重國籍、或持非中華民國護照者，請先自行辦理並查明所持護照入境「旅遊地」及再次入境台灣之簽證及相關規定；如您具備前述情況者，請於報名時即告知您的服務人員前述資訊。

汶萊/沙巴皆不承認雙重國籍，持哪國護照進入需持同一本護照進入汶萊，（也就是如果有雙重國籍加拿大護照及中華民國護照者，進入台灣時持中華民國護照之後要入境汶萊，不可持加拿大護照免簽證入境汶萊，需用中華民國護照入境汶萊），只能持同一本護照進出；否則若無法順利入境汶萊或遭遣返，概由旅客負全責。


簽證：


汶萊政府予我國人落地簽證待遇，國人在入境汶萊時申請，需繳交20元汶幣。
若多次進出汶萊，建議可提前於「駐台汶萊貿易旅遊代表處」申辦多次入境簽證。
汶萊簽證所需資料（需七個工作天，不含週末假日）：
●護照正本（需在護照簽名處親簽，不會簽名的孩童由父母代簽，不接受鉛筆簽名、效期回程日算起七個月以上），且護照需留7頁空白頁。
●身份證正反面影本（影本尺寸大小1:1，正反面影本請分開印，切勿黏貼）
●彩色兩吋照片二張（照片6個月以內，彩色白底，男生需穿有領子衣服，禁黃色或宗教衣物，衣服不能露肩，樣式大頭照【頭到下巴需3.2~3.5公分，照片不能和身分證及護照上一樣，不能帶眼鏡、墨鏡、有色隱形眼鏡鏡片或瞳孔放大片，影響辨識人貌】照片檢查非常嚴請務必遵守）。
●旅客職業和聯絡電話。
汶萊政府將自2023年2月9日起，實施外籍人士電子入境登記措施(E-Arrival Card registration)，所有透過陸、海、空運方式入境汶萊之外籍人士均須辦理登記，過境旅客則無須辦理。

登記係透過線上辦理(網址: https://www.imm.gov.bn)，且必須在入境前填寫完整資訊，登記所需文件及資訊為有效的旅行證件或護照、在汶萊的居住地址以及航班資訊或使用車輛。以上措施實施後，持中華民國(台灣)護照入境汶萊之旅客，均必須於入境前填報電子入境卡。
★電子入境卡並非簽證或通行證，無須付款且必須與簽證分別申請；電子入境卡登記之確認並非入境之核准，且仍需在入境時接受進一步檢查。
馬來西亞自2015年9/15開始持中華民國護照（效期自返國日起算六個月以上），進出馬來西亞觀光免簽證，可停留30天。入境旅客需附上來回電子機票以及要求規定每人每天需具備USD100等同值貨幣（含信用卡），現場海關會抽查，海關有權力決定是否同意入境。
**目前實施關卡有：吉隆坡、新山、檳城、沙巴、砂勞越機場、新山第一關口及第二關口，共七個點。


遺失證件處理：


馬上到就近的警察機關報案，取得報案證明。
聯絡我國駐外單位，需告知遺失者的護照資料（姓名、出生日期、號碼，最重要的為回台加簽號碼）。
請旅客去照相（或領隊出發前備妥團員照片）。
等候外交部回電並至指定地點領取護照，一般作業時間需時三天，但也有例外提前發給。
如時間急迫或即將回國，則持報案證明及領隊原先備妥的護照資料，請求移民局及海關放行（各國情況不同，不一定都行得通）。國內部分則請其家人持遺失者的身分證或其他證明文件至機場轉交給他本人。
售價說明：給予服務人員小費是全世界通行的社會習慣之一，在國外旅行大多有付小費的習慣，是一種風度的表現。


參加本行程應付領隊、當地導遊及司機小費，每位貴賓每天新台幣300元×天數。
行李小費：汶萊每次每件汶幣1元(約新台幣24)；沙巴每次每件馬幣2元(約台幣16)。
房間小費：每房每天汶幣2元(約新台幣48);沙巴每房每天馬幣2元(約台幣16)。


◎各行程實際行情未能全數提及，請參考導遊領隊現場之建議。