『中華航空公司』
**非常重要**
2023/05/08起全航線團體票退票規則:
1. 訂位方式:透過華航集團營業單位由團體訂位系統產生之機位。
2. 機位型態:G/Class、FIT RBD(含經濟艙、商務艙、豪經艙)、所有團體機位皆屬之。
3. 團體票規定 訂位日期不可更改。 團進團出。 團體機票開票後，須於出發前辦理退票，否則無退票價值。 團體座位由航空公司安排，且座位安排乃依英文姓名依序排列，同行者有可能無法安排在一起，敬請參團貴賓諒解！ 旅客如有特殊座位需求(如靠窗、靠走道、同行者相鄰等)，華航有提供團體旅客於【機票開立後至班機起飛前72小時】付費選位，請於訂購時告知您的業務人員，業務人員會於開票後提供旅客電子機票號碼，旅客即可自行至官網進行付費選位。惟請旅客加價選位後，務必告知業務人員予以備註。 華航官網付費選位網址 https://lion.tours/by6Tq06b

◆◆行程備註◆◆
1. 所有旅遊內容、行程、班機、飯店以行前說明會資料為依據。
2. 售價已含兩地機場稅及燃油附加費。
3. 為考量旅客自身旅遊安全並顧及其它團員旅遊權益，凡年滿70歲以上或行動不便之貴賓，必須有家人或友人同行，方可報名，不便之處，尚請見諒。
4. 團體房皆以雙人房為主，每房入住人數為 2人，請配合以二人一室為分房。單數(單人)報名者若不指定單間，本公司將安排同性旅客或導遊同房。旅客若仍需三人同房，本公司將以雙人房方式安排，並不退任何費用。
註1：美加地區因消防法規定，大多數房型依法不得加床。
註2：露易絲湖城堡房型大多為2張單人床，若您有小孩不佔床時，建議改以小孩佔床處理。
註3：黃刀鎮/白馬市的飯店較少且房型多為一張大床房，敬請見諒。
5. 本行程最低出團人數為16人以上(含)，最多為 48人以下(含)，本公司將派持有合格領隊執照之領隊全程隨團服務。
6. 提醒您：美加地區現行法規規定室內全面禁煙。入住飯店時，請勿在飯店房間內或室內場所吸煙，美加法規對室內吸煙的罰款嚴重，各家飯店對房間內(室內)吸煙者之罰金規定不同，最低金額300美金(加幣)起。請旅客特別注意。
7. 西雅圖、溫哥華地區精心安排50-56人座大型巴士，讓您的旅程舒適又安全。(若25人(含)以下則派13~32座中巴)，黃刀地區依照人數安排車輛，有可能有分車分梯進行。
8. 本行程於歐肯那根湖區安排酒莊參觀，停留時間約40分鐘。
9. 行程間距離與拉車時間是依平均操作時間而估算，實際距離與時間仍需視當日路況、車流量、天候等因素而有所增減。
10. 洛磯山區小鎮(如黃金鎮、灰熊鎮、科隆納、維蒙鎮、班夫、傑士伯...等)因人口稀少，大多旅館設施條件與規模無法與大城市(如溫哥華)相比，敬請見諒！
11. 因城堡旅館訂房不易，所以會為了配合城堡旅館，行程順序有可能會更改，敬請見諒！
12.秋冬兩季洛磯山脈與黃刀鎮天氣較不穩定，若遇暴風雪或天氣不佳的狀況，有些景點將會不預期關閉，或有些湖面路面結冰，為了安全考量，若遇以上情形將會取消前往景點，不便之處，敬請見諒！
13.航空公司座位安排：本行程全程使用《團體經濟艙》機票，不適用於出發前預先選位，也無法事先確認座位相關需求（如靠窗、靠走道..等），且座位安排乃依英文姓名依序排列，同行者有可能無法安排在一起，敬請參團貴賓諒解！
◆本行程所使用航空公司的票價規則，依航司之團體票規定，機票一經開票則無退換票價值，依國外旅遊定型化契約規定，如該機票款超出解約賠償之金額，亦須由旅客負擔全額機票款，特此提醒您留意。
15. 『本行程包含旅行業責任保險【意外死殘保額新臺幣200萬、意外醫療保額新臺幣20萬 (實支實付)】
*旅客未滿15歲或70歲以上，依法限制最高【意外死殘保額新臺幣200萬元、意外醫療保額新臺幣20萬 (實支實付)】 』

◆◆安全守則 ◆◆
為了您在本次旅遊途中本身的安全，我們特別請您遵守下列事項，這是我們應盡告知的責任，也是保障您的權益。
1. 請於班機起飛前三小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。
2. 領隊於機場團體集合櫃台前接待團員，辦理登機手續及行李托運後將護照發還給團員。
3. 團員領取護照後請一一檢查護照套內之各種簽證是否齊全，若有不齊請通知領隊。
4. 進入海關後，如購買免稅物品，請把握時間,按登機證上說明前往登機門登機。
5. 搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。
6. 貴重物品請託放至飯店保險箱，如需隨身攜帶切勿離手，小心扒手在身旁。
7. 住宿飯店時請隨時將房門扣上安全鎖，以測安全；勿在燈上晾衣物；勿在床上吸煙，聽到警報器響，請由緊急出口迅速離開。
8. 游泳池未開放時請勿擅自入池游泳，並切記勿單獨入池。
9. 搭乘船隻請務必穿著救生衣。
10. 搭乘快艇請扶緊把手或坐穩，勿任意移動。
11. 海邊戲水請勿超越安全警戒線。
12. 自費活動如具有刺激性，身體狀況不佳者請勿參加。
13. 搭車時請勿任意更換座位，頭、手請勿伸出窗外，上下車時請注意來車以免發生危險。
14. 搭乘纜車時請依序上下，聽從工作人員指揮。
15. 團體需一起活動，途中若要離隊需徵得領隊同意以免發生意外。
16. 夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知領隊或團友，並應特別注意安全。
17. 行走雪地及陡峭之路請謹慎小心。
18. 切記在公共場合財不露白，購物時也勿當眾取出整疊鈔票。
19. 遵守領隊所宣布的觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。
20. 藥物：胃腸藥、感冒藥、暈車藥、私人習慣性藥物。
21. 錢幣： 台灣出境 台幣：現金不超過100,000元 外幣總值：不超過美金10,000 元(旅行支票,匯票不計) 入境美國 台幣、外幣、旅支、匯票等，總值不得超過美金10.000元，超過者需申報。 入境加拿大 台幣、外幣、旅支、匯票等，總值不得超過加幣10.000元，超過者需申報。

22. 政府規定自87.10.01起，不得自海外攜帶新鮮水果入境，若違反規定除水果被沒收外將處3萬至5萬元罰款。
23. 民航局配合國際航空運輸協會要求，自2009年2月20日起，將消費性電子產品的備用鋰電池納入規範，備用鋰電池僅能放在手提行李中，且必須符合一百瓦小時以下的規格限制。惡意違規者，最多可依民航法處以兩萬元到十萬元罰款。
24. 美加地區現行法規規定【室內全面禁煙】 入住飯店時，請勿在飯店房間內或室內場所吸煙，美加法規對室內吸煙的罰款嚴重。 各家飯店對房間內(室內)吸煙者之罰金規定不同，最低金額200美金(加幣)起，請旅客特別注意。

25. 若有行動不便、慢性疾病、年滿70歲以上之貴賓，請主動告知。
26. 為考量旅客自身之旅遊安全及行程順暢度，並顧及同團其他團員之遊覽權益，行動不便之貴賓，需有同行家人或友人，且須告知行動不便程度並經公司評估，方始接受報名。
27. 自2026年4月8日起，民航局為確保飛航安全，規定每位乘客搭機僅限攜帶2個鋰電池行動電源，且於航程中全程禁止使用及充電行動電源。為保障您的權益，請於出發前留意各航空公司對於行動電源及電子產品之相關攜帶與使用規定。

◆◆小費資訊◆◆
在美加地區適時給予服務人員些許小費，是一種國際禮儀，也是一種實質性鼓勵與讚許；然而小費之收取非硬性強收，對於沿途為各位服務的領隊、當地導遊及司機，您可視行程中之表現：如表現佳，可給予全額或再額外加給以茲鼓勵，如表現不盡理想，您可斟酌給予。以下僅將各項有必要給予小費的建議如下，以供參考：
1.隨團服務的領隊/導遊/司機：建議每人每天美金１2元。
* 七天團美金 84 元 (含司機/領隊/導遊)
* 八天團美金 96 元 (含司機/領隊/導遊)
* 九天團美金 108 元 (含司機/領隊/導遊)
* 十天團美金 120 元 (含司機/領隊/導遊)
* 十一天團美金 132 元 (含司機/領隊/導遊)
* 十二天團美金 144 元 (含司機/領隊/導遊)
* 十三天團美金 156 元 (含司機/領隊/導遊)
* 十四天團美金 168 元 (含司機/領隊/導遊)
2.房間清潔費：每房每天美金１元，請置於枕頭上。
3.行李服務員上、下大行李之小費：每件行李美金１～２元。（依照地區不同不等，請依照領隊建議給予）
4.其他小費，因地區及服務性質不同，可事先徵詢領隊或導遊之意見，再決定付小費之多寡。

◆◆旅行授權電子系統（Electronic System for Travel Authorization, ESTA）資料 ◆◆
★2016年01月21日起免簽證計畫（VWP）增強安全措施相關規定：
倘有以下任一情況不適用ESTA免簽範圍，不得以ESTA免簽方式進入美國，請逕向美國在台協會申辦簽證入境或主動與其聯繫洽詢：
‧曾於2011年3月1日以後前往古巴(2021年1月12日新增)、伊朗、伊拉克、利比亞、北韓(2019年8月新增)、索馬利亞、蘇丹、敘利亞、葉門。
‧具有伊朗、伊拉克、北韓(2019年8月新增)、蘇丹及敘利亞、古巴(2021年1月12日新增)國之雙重國籍者。
‧上述不適用ESTA免簽證範圍之旅客中，若有豁免Exception或免除適用Waiver情形者，可透過ESTA提出申請豁免Exception及免除適用Waiver，經個案審核，續用ESTA免簽入境美國。
‧請參考美國在台協會網站
●護照相關須知●
1. 護照不得有汙(破)損、缺頁、擅自增刪、塗改、加蓋圖戳、或擅貼貼紙。
2. 護照效期須至少有「自返國日起算六個月以上」之效期。
3. 特殊身份(例：軍警人員、役男...等)及出國須申請許可之職業，出國前請務必經相關單位申請「出境許可」並於出國當日攜帶相關文件備查。
4. 所持有之中華民國身分證登載內容已變更者（包括：姓名、身分證字號、出生日期、受管制入出境身分等），而與原有護照登載內容不同時，或持照人之相貌變更，與護照照片不符時，皆須重新申辦護照，始可出國。
5. 所持護照如曾向警政單位申報遺失備案者，則原護照已無效，須重新申辦護照，始可出國。
6. 雙重國籍或非中華民國國籍者：關於護照、簽證相關規定之說明，均係針對持中華民國護照之旅客，若貴賓擁有雙重國籍、或持非中華民國護照者，請先自行辦理並查明所持護照入境「旅遊地」及再次入境台灣之簽證及相關規定；如您具備前述情況者，請於報名時即告知您的服務人員前述資訊。
7. 役男為年滿十九歲之當年一月一日起，至屆滿三十六歲當年十二月三十一日止，尚未當兵者，出國須申請備查許可，可於出國前一個月內，於役男短期出境線上申請作業系統申請出國備查許可。

◆◆保險資訊◆◆
1. 本行程包含旅行業責任保險 【意外死殘保額新臺幣250萬、意外醫療保額新臺幣10萬 (實支實付)】 及旅行社履約保證保險。
*旅客未滿15歲或70歲以上，依保險公司規定最高【意外死殘保額新臺幣250萬元、意外醫療保額新臺幣10萬 (實支實付)】。
2. 依「旅遊定型化契約」中規定，本公司有告知旅客自行投保旅行平安保險之義務。因此，為了確保您的權益及避免出國旅遊可能產生的風險，特別提醒及建議您，可視需要購買旅遊平安保險及旅遊不便險。

【注意事項】

1、出入境台灣時攜帶外幣等值不得超過美金USD10,000元及新台幣NTD100,000元（如超過等值之幣額，包括：新台幣現金、美金現金、旅行支票、私人支票....等均要申報）。如未申報超過之部份予以沒收（入）。
◎加拿大海關入境新規定：自即日起入境加拿大海關攜帶之外幣現金及旅支，全部相加不得超過加幣10,000元（所有攜帶的外幣現金如：台幣、美金、美金或加幣的旅支..等，會全部換算成加幣的幣值予以計算）。如旅客攜帶超過等值加幣一萬元者，應於入境時向海關申報；入境時未經申報，其超過的部分予已沒收（入）。
2、護照、機票、出入境證及貴重物品請妥加保管。
◎護照效期須滿六個月以上以及最少要有兩頁的空白簽證頁。
◎自2009年01月12日起，進入美國持有免簽證護照之貴賓，必需在前往美國72小時前於「旅行許可電子系統」（Electronic System for Travel Authorization, ESTA）https://esta.cbp.dhs.gov，取得一份核准的旅行許可證，並列印後隨身攜帶前往美國。
◎自2016年11月9日開始搭機飛往加拿大要簽ETA(ETA效期為為五年或到旅客護照效期為止，並可多次入境加拿大。來自免簽地區的旅客要搭機前往加拿大或在加拿大轉機都需要辦理ETA，包括台灣在內。 ) 申請加拿大ETA簽證網址:http://www.cic.gc.ca/english/visit/eta-start.asp。
◎持外國護照出入境台灣之旅客，請自行確認及辦妥出入境台灣的簽證。
3、若有特殊飲食習慣，如吃素、早齋、不吃牛…等，請於團體出發72小時前告知承辦業務，以便代為安排各項事宜；各地海關均有特殊規定，敬請遵照領隊說明。
4、行李：長榮航空及其各家航空公司之託運行李以一件不超過23公斤（最多託運兩件）及手提行李一小件為原則；大件之託運行裡內勿放置貴重物品。如行李超重航空公司會收取行李超重費用。
◎自即日起，旅客行程如需續接北美洲地區各航空公司時，在當地的地勤人員會收取行李託運費每一位旅客每一段中段每一件行李約收取USD30元，第二件行李約收取USD40元（兩件託運行李的費用需相加）※因每家航空公司的行李收取標準不同，故此費用以當地地勤人員的標準為主※。如旅客之行李超重還須另行支付行李超重費用（美加線之中段航班（線）沒有免費的行李託運），請旅客應遵照該續程航空公司之行李規定辦理。
◎過移民官前的隨身攜帶物品或手提行李皆不能有牙膏、牙刷、化妝水、乳液、指甲刀、指甲用的搓刀、瑞士刀、剪刀、礦泉水、酒瓶、鐵製品、玻璃瓶或塑膠瓶；所有液體、膠狀和噴霧類物品容器都應裝在不超過一公升且可重複密封的透明塑膠袋內，每名旅客只能攜帶一個塑膠袋，通過安檢線時需取出經由檢查人員目視檢查。
◎敬請自備盥洗用品及日常用品如牙膏、牙刷、浴帽、潤絲精、沐浴乳、梳子、拖鞋、泳衣、泳褲、泳帽、吹風機、毛巾、浴巾等（因美加地區之旅館內除備有肥皂、毛巾、洗髮精外，無其他日用品）。
5、衣著：在全部的行程節目中不需要正式的服裝，以休閒舒適為主，鞋子亦可選擇輕便的休閒鞋。
◎行程中氣候多變，因某些地區早晚溫差大，一件薄的夾克及一件禦寒的厚外套也屬必要；即使夏天也需要。
◎美加地區之秋冬季節氣候較嚴寒及乾燥，請務必備妥雪衣、保暖衣物、手套、襪子及圍巾…等；衣服鞋子以保暖以及輕便、舒適為主，且要多補充水份。
6、藥品：胃腸藥、感冒藥、暈車藥、個人習慣性藥物，請依行程天數之需要而預作準備，以免出門在外購置不便。
7、電壓：美國地區：110V，50Hz／加拿大的電壓為110伏特，60MHZ，與台灣相同；插座也與台灣相同。
8、安全：行走雪地及陡峭之路或有水之處....等不及備載之處，請謹慎小心。
◎住宿飯店時，請隨時將房門扣上安全鎖，以策安全，若有人敲門應先問清楚來意為何，小心應對為宜。
◎重要提醒：美加地區現行法規規定室內全面禁煙。入住飯店時，請勿在飯店房間內(包括陽台在內)及室內場所吸煙。美加地區法規對室內吸煙的罰款嚴重，各家飯店對房間內及室內吸煙者之罰金規定不同，最低金額250美金起，請旅客特別注意！
◎外出時，勿忘向旅館櫃檯索取旅館地址電話卡片或名片，以備萬一迷途時使用。
◎美國以及加拿大境內大部份地區在室外飲酒是被禁止的且煙、酒皆屬管制品。
9、依照觀光局建議，旅客務必自行投保旅遊平安險。
10、本行程最低出團人數為16人以上(含)，最多為48人以下(含)，台灣將派遣合格領隊隨行服務。

如遇有不可抗拒情況，本公司保有變更等級飯店，航空公司，飛行班次及交通工具或旅行方式之權利。

長榮及中華航空自即日起為響應節能省碳的緣故，於機場劃位時不在提供機票票根（商務旅客與團體旅客均相同），只會刷登機證出來給予旅客。如旅客有需要機票票根報帳請於開票前（最遲於出發前3天）提出申請。於出發當天或回國後再申請機票票根之旅客，只能向航空公司申請搭機證明，且必須收取手續費用單程一份NTD100元，來回程各一份手續費用為NTD200元（此為航空公司收的會有收據）。工作天數不定，請務必事先告知承辦業務。

※祝 旅 途 愉 快※
美國
☆參加本行程應付領隊、導遊、司機小費，每人每天美金１２元
☆房間清潔費：每房每天美金１元，請置於枕頭上。
☆行李服務員上、下大行李之小費：每件行李美金2-5元。 (依區域不同而行李小費不同)