歐洲團體旅遊須知
一、 護照、簽證與入出境身分規範
1. 護照
• 基本效期： 須確保自**「離開申根國家當日」**起算，護照仍具有 6 個月以上效期。
• 外觀要求： 護照不得有汙破損、缺頁、擅自增刪塗改、加蓋私章，或擅自黏貼貼紙（如台灣國貼紙等）。
• 重新辦理： 姓名、身分證字號變更、持照人相貌與照片不符、或護照曾報失者，均須重新申辦。
2. 申根免簽必備文件 (入關請隨身攜帶)
• 行程證明： 旅館訂房確認紀錄與付款證明、旅遊行程表、回程機票。
• 財力證明： 足夠維持旅歐期間生活費之證明（如現金、旅行支票、信用卡）。
• 特殊目的： 倘為商務、會議或短期進修，需另備邀請函、入學許可或註冊證明。
• 移民官裁量權： 申根移民官具最終准駁權，若懷疑目的不符、威脅安全或有拒絕入境紀錄，仍可能遭拒。
3. 未滿 14 歲兒童隨行規定
• 證明文件： 須備妥關係證明（如戶籍謄本）。
• 同意書： 若父母未同行，須提供父母（監護人）同意書。
• 語言要求： 上述文件均須翻譯成英文或前往國官方語言。
4. 特殊身分出境許可
• 役男規範： 19 歲至 36 歲尚未履行兵役之男子，出國前須至役政署官網申請「出境許可」。
• 註銷註記： 護照有役男註記者，身分改變後須至領務局辦理註銷方可出國。
• 軍警/管制職業： 出國須經單位核准，當日攜帶核准公文或證明備查。
5. 英國 ETA (2025新制) 與特定簽證
• 英國 ETA： 自 2025/1/8 起，免簽旅客入境英國前須申請電子旅行證 (ETA)，費用 16 英鎊，建議提前 3 天申請。
• 特定簽證： 涉及生物辨識之簽證（如法國部分類別）需親自採樣指紋拍照，請依官網預約辦理。
二、 報名、成行與保險
• 成行人數： 最低 15 人，上限 45 人。
• 健康考量：
o 70 歲以上或行動不便者，須有親友同行方接受報名。
o 孕婦、患有心臟病或慢性病者請衡量體力，勿勉強參加刺激性活動（如溫泉、水上活動）。
• 保險建議：
o 公司依法投保履約保證險及責任險（意外死亡 500 萬/傷害醫療 20 萬）。
o 強力建議： 旅客自行加購足額**「旅遊平安險」**（需含海外緊急醫療、住院、SOS 救援及旅遊不便險）。
• 溫馨提示：為了確保行程完善，請於繳交訂金時同步填妥**「客戶基本資料表」**，以利航空公司開票及保險需求。祝您旅途愉快！
三、 交通、行李與搭機規定
1. 航班與座位說明
• 變動處理： 行程航班僅供參考，確切時間以說明會資料為準。若因不可抗力變更航班，增加之餐食由公司負擔，減少則酌予退費。
• 選位限制： 團體票不適用預先選位，座位由航空公司依英文姓名首字母順序排列，同行者可能無法坐在一起。
• 使用規則： 航段必須依序搭乘，若中途任一航段未搭，後續所有機票（含回程）將全數作廢。
2. 各大航空公司行李額度(團體經濟艙)
• 各航空公司手提托運行李之件數及重量限制，請依各航空公司規定辦理。
• 國籍航空： 托運 2 件（每件 23kg），手提 1 件（7kg）。
• 國泰航空(CX)： 托運 1 件（23kg），手提 1 件（7kg）。
• 土耳其航空 (TK) / 阿聯酋航空 (EK)： 托運總重 30kg（不限件數），手提 1 件（7kg）。
• 歐洲內陸段國內線行程： 托運 1 件（23kg），手提 1 件（7kg）。

3. 行動電源安全規範
• 隨身攜帶： 嚴禁托運，須避免擠壓。
• 2025/03/01 新制： 航程中全面禁止使用行動電源及充電。
• 大陸轉機新制 (2025/06/28 起)： 必須具備 「CCC」 認證標識。標識不清或僅有他國認證（如 CE）者將被沒收。
4. 轉機與證件特殊要求
• 退票限制： 外籍/歐籍/國泰航空之團體票一經開票即無退票價值，取消須由旅客負擔票款。
• 香港轉機： 部分行程須提領行李重新登機，請於 15 日前備妥護照影本以辦理香港電簽或攜帶有效台胞證。
5. 機場報到提醒
• 抵達時間： 請於班機起飛前 2～3 小時抵達機場團體集合櫃台，以免延誤。
• 人員接待： 領隊或送機人員將於櫃台協助完成登機手續及行李托運。
• 購物提醒： 進入海關後，請注意免稅品購物時間，切勿延誤登機。
• 特別提醒： 貴重物品、每日必用藥品請務必隨身攜帶，勿放托運行李。若貴重物品價值超標請主動申報，遺失或毀損之費用須自理。
四、 歐洲在地生活攻略
1. 時差與電壓
時差： 夏季（4-10 月）慢台灣 6 小時；冬季（11-3 月）慢 7 小時。
電壓： 220-240V，雙圓柱狀插頭（英國為三扁孔），請自備轉接頭。
2. 飲食安排
特殊餐食（素食/過敏）請於出發前 14 天告知。
歐洲素食多含蔥薑蒜、蛋奶。選擇較少，建議素食者自備罐頭或泡麵。
3. 住宿須知
房型： 報價為兩人一室。單人房空間較小；三人房多為加床，空間狹窄建議避免。
古蹟飯店： 房間格局、大小不一為正常現象。團費不含行李搬運費，建議自主機動處理。
行李： 團費不含行李搬運費，建議自主機動處理。
4. 歐洲如廁建議
收費習俗： 歐洲多數公共廁所（車站、百貨、景點）皆需收費，價格約 0.5 至 2 歐元不等，請隨身備妥小面額硬幣。
免費資源： 餐廳用餐、參觀博物館（入館後）或長途巴士休息站通常有免費廁所，請把握機會使用。
5. 通訊撥打：
打回台灣：當地國際碼 + 886 + 區域碼(去0) + 電話。
台灣打去歐洲：002(或005) + 國碼 + 區域碼 + 電話。
五、安全守則與防範
• 財不露白： 現金、護照等貴重物品請隨身攜帶。公共場合勿取出大疊鈔票。
• 遺失責任：
遊覽車： 僅負責人身意外險，對存放在車上的財物遺失不負賠償責任。
飯店： 離開房間後，房內物品不負保管責任，請利用飯店保險箱。
• 環境警覺： 觀光區慎防搶匪與扒手。歐洲多石板路且景點需步行，請穿著舒適耐走的平底休閒鞋。
• 常備物品： 建議自備感冒、胃腸、暈車藥及快篩試劑。若有特殊藥物應攜帶證明。
六、 購物、退稅與規範
• 免稅限額： 入境歐洲貨品上限 175 歐元（15 歲以下 90 歐元）。

• 退稅流程： 同日同店消費滿指定金額後，可申請退稅。請於離開歐盟的**「最後一站海關」**辦理蓋章。
• 入境台灣嚴禁： 絕對禁止攜帶電子菸、電子菸油及加熱式菸品，違者重罰。
• 金流申報： 攜帶現金或有價證券超過（含）一萬歐元入境或離開歐洲皆須申報。
七、 小費參考 (國際禮儀)
• 領隊/導遊/司機： 每位旅客每日建議 12 歐元。
• 房間/行李小費： 每房每日或每件行李建議 1~2 歐元。
溫馨提示： 旅遊期間請配合領隊指揮，入境隨俗。行程若因季節調整以行前資料為準。祝您旅途愉快！
奧地利: 在歐洲地區適時給予服務人員些許小費，是一種國際禮儀，也是一種實質性鼓勵與讚許；
然而小費之收取非硬性強收，對於沿途為各位服務的領隊、當地導遊及司機，
您可視行程中之表現：如表現佳，可給予全額或再額外加給以茲鼓勵，如表現不盡理想，您可斟酌給予。以下僅將各項有必要給予小費的建議如下，以供參考：
1.房間清潔工：每房歐元一元，置於枕頭上。
2.行李服務員上、下大行李之小費，每件行李歐元一元。
3.僅將各項有必要給予的小費﹝隨團服務的領隊/導遊/司機等﹞建議如下，
以供參考，以下所列金額
以歐元為單位(每位) ：
* 8 天團 歐元 96
* 9 天團 歐元 108
* 10 天團 歐元 120
* 11 天團 歐元 132
* 12 天團 歐元 144
* 13 天團 歐元 156
* 為避免入境歐洲之通關延誤及困擾，請各位貴賓拒絕幫他人攜帶香煙入境歐洲．
* 其他服務小費，因地區及服務性質不同，可事先徵詢領隊或導遊之意見，再決定付小費之多寡。
捷克: 在歐洲地區適時給予服務人員些許小費，是一種國際禮儀，也是一種實質性鼓勵與讚許；
然而小費之收取非硬性強收，對於沿途為各位服務的領隊、當地導遊及司機，
您可視行程中之表現：如表現佳，可給予全額或再額外加給以茲鼓勵，如表現不盡理想，您可斟酌給予。以下僅將各項有必要給予小費的建議如下，以供參考：
1.房間清潔工：每房歐元一元，置於枕頭上。
2.行李服務員上、下大行李之小費，每件行李歐元一元。
3.僅將各項有必要給予的小費﹝隨團服務的領隊/導遊/司機等﹞建議如下，
以供參考，以下所列金額
以歐元為單位(每位) ：
* 8 天團 歐元 96
* 9 天團 歐元 108
* 10 天團 歐元 120
* 11 天團 歐元 132
* 12 天團 歐元 144
* 13 天團 歐元 156
* 為避免入境歐洲之通關延誤及困擾，請各位貴賓拒絕幫他人攜帶香煙入境歐洲．
* 其他服務小費，因地區及服務性質不同，可事先徵詢領隊或導遊之意見，再決定付小費之多寡。