歐洲團體旅遊須知

一、護照、簽證與入出境身分規範
1.護照
‧基本效期：須確保自**「離開申根國家當日」**起算，護照仍具有6個月以上效期。
‧外觀要求：護照不得有汙破損、缺頁、擅自增刪塗改、加蓋私章，或擅自黏貼貼紙（如台灣國貼紙等）。
‧重新辦理：姓名、身分證字號變更、持照人相貌與照片不符、或護照曾報失者，均須重新申辦。
2.申根免簽必備文件(入關請隨身攜帶)
‧行程證明：旅館訂房確認紀錄與付款證明、旅遊行程表、回程機票。
‧財力證明：足夠維持旅歐期間生活費之證明（如現金、旅行支票、信用卡）。
‧特殊目的：倘為商務、會議或短期進修，需另備邀請函、入學許可或註冊證明。
‧移民官裁量權：申根移民官具最終准駁權，若懷疑目的不符、威脅安全或有拒絕入境紀錄，仍可能遭拒。
3.未滿14歲兒童隨行規定
‧證明文件：須備妥關係證明（如戶籍謄本）。
‧同意書：若父母未同行，須提供父母（監護人）同意書。
‧語言要求：上述文件均須翻譯成英文或前往國官方語言。
4.特殊身分出境許可
‧役男規範：19歲至36歲尚未履行兵役之男子，出國前須至役政署官網申請「出境許可」。
‧註銷註記：護照有役男註記者，身分改變後須至領務局辦理註銷方可出國。
‧軍警/管制職業：出國須經單位核准，當日攜帶核准公文或證明備查。
5.英國ETA(2025新制)與特定簽證
‧英國ETA：自2025/1/8起，免簽旅客入境英國前須申請電子旅行證(ETA)，費用16英鎊，建議提前3天申請。
‧特定簽證：涉及生物辨識之簽證（如法國部分類別）需親自採樣指紋拍照，請依官網預約辦理。

二、報名、成行與保險
1.成行人數：最低15人，上限45人。
2.健康考量：
‧70歲以上或行動不便者，須有親友同行方接受報名。
‧孕婦、患有心臟病或慢性病者請衡量體力，勿勉強參加刺激性活動（如溫泉、水上活動）。
3.保險建議：
‧公司依法投保履約保證險及責任險（意外死亡500萬/傷害醫療20萬）。
‧強力建議：旅客自行加購足額「旅遊平安險」（需含海外緊急醫療、住院、SOS救援及旅遊不便險）。
4.溫馨提示：為了確保行程完善，請於繳交訂金時同步填妥「客戶基本資料表」，以利航空公司開票及保險需求。祝您旅途愉快！

三、交通、行李與搭機規定
1.航班與座位說明
‧變動處理：行程航班僅供參考，確切時間以說明會資料為準。若因不可抗力變更航班，增加之餐食由公司負擔，減少則酌予退費。
‧選位限制：團體票不適用預先選位，座位由航空公司依英文姓名首字母順序排列，同行者可能無法坐在一起。
‧使用規則：航段必須依序搭乘，若中途任一航段未搭，後續所有機票（含回程）將全數作廢。
2.各大航空公司行李額度(團體經濟艙)
‧各航空公司手提托運行李之件數及重量限制，請依各航空公司規定辦理。
‧國籍航空：托運2件（每件23kg），手提1件（7kg）。
‧國泰航空(CX)：托運1件（23kg），手提1件（7kg）。
‧土耳其航空(TK)/阿聯酋航空(EK)：托運總重30kg（不限件數），手提1件（7kg）。
‧歐洲內陸段國內線行程：托運1件（23kg），手提1件（7kg）。
3.行動電源安全規範
‧隨身攜帶：嚴禁托運，須避免擠壓。
‧2025/03/01新制：航程中全面禁止使用行動電源及充電。
‧大陸轉機新制：必須具備「CCC」認證標識。標識不清或僅有他國認證（如CE）者將被沒收。
4.轉機與證件特殊要求
‧退票限制：外籍/歐籍/國泰航空之團體票一經開票即無退票價值，取消須由旅客負擔票款。
‧香港轉機：部分行程須提領行李重新登機，請於15日前備妥護照影本以辦理香港電簽或攜帶有效台胞證。
5.機場報到提醒
‧抵達時間：請於班機起飛前2～3小時抵達機場團體集合櫃台，以免延誤。
‧人員接待：領隊或送機人員將於櫃台協助完成登機手續及行李托運。
‧購物提醒：進入海關後，請注意免稅品購物時間，切勿延誤登機。
‧特別提醒：貴重物品、每日必用藥品請務必隨身攜帶，勿放托運行李。若貴重物品價值超標請主動申報，遺失或毀損之費用須自理。

四、歐洲在地生活攻略
1.時差與電壓
‧時差：夏季（4-10月）慢台灣6小時；冬季（11-3月）慢7小時。
‧電壓：220-240V，雙圓柱狀插頭（英國為三扁孔），請自備轉接頭。
2.飲食安排
‧特殊餐食（素食/過敏）請於出發前14天告知。
‧歐洲素食多含蔥薑蒜、蛋奶。選擇較少，建議素食者自備罐頭或泡麵。
3.住宿須知
‧房型：報價為兩人一室。單人房空間較小；三人房多為加床，空間狹窄建議避免。
‧古蹟飯店：房間格局、大小不一為正常現象。團費不含行李搬運費，建議自主機動處理。
‧行李：團費不含行李搬運費，建議自主機動處理。
4.歐洲如廁建議
‧收費習俗：歐洲多數公共廁所（車站、百貨、景點）皆需收費，價格約0.5至2歐元不等，請隨身備妥小面額硬幣。
‧免費資源：餐廳用餐、參觀博物館（入館後）或長途巴士休息站通常有免費廁所，請把握機會使用。
5.通訊撥打：
‧打回台灣：當地國際碼+886+區域碼(去0)+電話。
‧台灣打去歐洲：002(或005)+國碼+區域碼+電話。

五、安全守則與防範
1.財不露白：現金、護照等貴重物品請隨身攜帶。公共場合勿取出大疊鈔票。
2.遺失責任：
‧遊覽車：僅負責人身意外險，對存放在車上的財物遺失不負賠償責任。
‧飯店：離開房間後，房內物品不負保管責任，請利用飯店保險箱。
3.環境警覺：觀光區慎防搶匪與扒手。歐洲多石板路且景點需步行，請穿著舒適耐走的平底休閒鞋。
4.常備物品：建議自備感冒、胃腸、暈車藥及快篩試劑。若有特殊藥物應攜帶證明。

六、購物、退稅與規範
1.免稅限額：入境歐洲貨品上限175歐元（15歲以下90歐元）。
2.退稅流程：同日同店消費滿指定金額後，可申請退稅。請於離開歐盟的**「最後一站海關」**辦理蓋章。
3.入境台灣嚴禁：絕對禁止攜帶電子菸、電子菸油及加熱式菸品，違者重罰。
4.金流申報：攜帶現金或有價證券超過（含）一萬歐元入境或離開歐洲皆須申報。

七、小費參考(國際禮儀)
1.領隊/導遊/司機：每位旅客每日建議12歐元。
2.房間/行李小費：每房每日或每件行李建議1~2歐元。

溫馨提示：旅遊期間請配合領隊指揮，入境隨俗。行程若因季節調整以行前資料為準。祝您旅途愉快！
國家：奧地利

在歐洲地區適時給予服務人員些許小費，是一種國際禮儀，也是一種實質性鼓勵與讚許；
然而小費之收取非硬性強收，對於沿途為各位服務的領隊、當地導遊及司機，
您可視行程中之表現：如表現佳，可給予全額或再額外加給以茲鼓勵，如表現不盡理想，您可斟酌給予。以下僅將各項有必要給予小費的建議如下，以供參考：
1.房間清潔工：每房歐元一元，置於枕頭上。
2.行李服務員上、下大行李之小費，每件行李歐元一元。
3.僅將各項有必要給予的小費﹝隨團服務的領隊/導遊/司機等﹞建議如下，
以供參考，以下所列金額
以歐元為單位(每位) ：
* 8 天團 歐元 96
* 9 天團 歐元 108
* 10 天團 歐元 120
* 11 天團 歐元 132
* 12 天團 歐元 144
* 13 天團 歐元 156
* 為避免入境歐洲之通關延誤及困擾，請各位貴賓拒絕幫他人攜帶香煙入境歐洲．
* 其他服務小費，因地區及服務性質不同，可事先徵詢領隊或導遊之意見，再決定付小費之多寡。

國家：捷克

在歐洲地區適時給予服務人員些許小費，是一種國際禮儀，也是一種實質性鼓勵與讚許；
然而小費之收取非硬性強收，對於沿途為各位服務的領隊、當地導遊及司機，
您可視行程中之表現：如表現佳，可給予全額或再額外加給以茲鼓勵，如表現不盡理想，您可斟酌給予。以下僅將各項有必要給予小費的建議如下，以供參考：
1.房間清潔工：每房歐元一元，置於枕頭上。
2.行李服務員上、下大行李之小費，每件行李歐元一元。
3.僅將各項有必要給予的小費﹝隨團服務的領隊/導遊/司機等﹞建議如下，
以供參考，以下所列金額
以歐元為單位(每位) ：
* 8 天團 歐元 96
* 9 天團 歐元 108
* 10 天團 歐元 120
* 11 天團 歐元 132
* 12 天團 歐元 144
* 13 天團 歐元 156
* 為避免入境歐洲之通關延誤及困擾，請各位貴賓拒絕幫他人攜帶香煙入境歐洲．
* 其他服務小費，因地區及服務性質不同，可事先徵詢領隊或導遊之意見，再決定付小費之多寡。