1. 華航團體機票需團去團回【不可延回】，如需延回請訂購個人機票。
2. 華航紐西蘭及澳洲團體經濟艙不可加價升等豪華經濟艙以及商務艙，若有需要請自行訂購個人機票。
3. 懷孕之旅客需依照航空公司之規定申請與提供相關證明，因需較長作業時間，請盡早洽業務人員。
4. 全程使用『團體經濟艙』機票，團體座位由航空公司安排，且座位安排乃依英文姓名依序排列，同行者有可能無法安排在一起，敬請參團貴賓諒解！|
◆旅客如有特殊座位需求(如靠窗、靠走道、同行者相鄰等)，華航有提供團體旅客於【機票開立後至班機起飛前72小時】付費選位，請於訂購時告知您的業務人員，業務人員會於開票後提供旅客電子機票號碼，旅客即可自行至官網進行付費選位。惟請旅客加價選位後，務必告知業務人員予以備註。
華航官網付費選位網址 https://lion.tours/by6Tq06b
5. 中華航空澳洲團體經濟艙
◆托運行李：採計件制，兩件各23公斤，每件長+寬+高總和158公分(62吋)以內。
◆手提行李：1件，7公斤以下，56 cm x 36 cm x 23 cm (L x W x H)為限。
6. 若行李超出規定之重量，將按您託運行李的件數、尺寸及重量收取不同之額外費用。
7. 旺季期間(寒暑假及連休假期)出發之團體，機票一經開立後不得辦理退票。
8. 嬰孩票若去程搭機日是未滿兩歲，返國日已是滿兩歲的小孩，需開小孩票。
※嬰孩票定義：未滿2歲。
※小孩票定義：滿2歲以上，未滿12歲的孩童。
9. 高鐵接駁：華航提供加購高鐵優惠服務，旅客可於出發前三天自行上華航官網訂購(需以有效機票票號辦理高鐵訂位)，即可以優惠價購買標準車廂8折或商務車廂現行售價85折高鐵車票。
※華航高鐵8折優惠以華航公告為主，一旦華航通知無此優惠，需請旅客自理高鐵票。
※加購高鐵票需配合團體作業時間，若旅客有須提前取票亦或其他特殊狀況情形者，需請旅客自理高鐵票，若有不便，敬請見諒。
※詳細內容可上『 華航官網→訂位購票→高鐵訂位系統 』。
10. 華航自 2016/1/1 起全線取消機上海鮮餐(SFML)供餐服務。
11. 如需開立搭機証明，依航空公司規定需另付費NTD200。
12. 為因應國際油價不斷攀高，航空公司為反映成本，須隨票徵收燃油附加費，該費用會隨國際油價而有所調整。

★ 參團須知與重要說明 ★

一、住宿安排
1. 本行程團費以兩人一室為計價基準。若單人報名或單數旅客參團且無同行者同房，可選擇：
A. 補足單人房差，安排單人住宿，以享有較佳住宿品質（詳細費用請洽服務人員）。
B. 若未加購單人房，本公司將協助安排與其他同性旅客或領隊同房，房友由本公司統一安排，恕無法指定。旅途中若欲改住單人房，須視飯店當時房況而定，無法保證提供。
2. 一位成人攜帶一位未滿12歲兒童同行時，兒童需佔床並與成人同房。
3. 澳洲地區三人房房型依飯店規定而異，可能為三張單人床、一大床加行軍床、一大床加沙發床、兩張大床等配置。若因房況限制無法提供三人房，可能需由其中一位旅客另行配房或補單人房差額。
4. 飯店實際房型、樓層、景觀、房間大小及配置，均由飯店依入住當日狀況安排，無法事先指定或保證相同，亦有可能安排無障礙房、邊間或其他特殊房型，敬請理解。
5. 少部分飯店房型可能僅有一大床房型，敬請悉知。

二、餐食需求說明
1. 如有特殊飲食需求（如素食、宗教餐、過敏餐等），請於出發前至少十五個工作天提出，以利作業安排。
2. 澳洲地區素食選擇相對有限，建議素食旅客可自行準備泡麵、即食食品或其他素食備品，以備不時之需。

三、證件與資格規定
1. 役男、軍人、雙重國籍人士或其他具特殊身份之旅客，請於報名時主動告知，並於出發當日攜帶相關證明文件。
2. 本行程所列護照及簽證規定，皆以持中華民國護照旅客為適用對象。如持有雙重國籍或其他國家護照，請自行確認相關出入境規定，並於報名時主動告知服務人員。
3. 未滿20歲之未成年人若未與法定代理人同行，須取得法定代理人同意，並繳回簽署完成之相關同意文件後，始完成報名程序。

四、行程與團體規範
1. 本行程為團體旅遊，為維護全體旅客權益及安全，旅遊期間恕無法接受脫隊或中途離團之要求。若有較高自由活動需求，建議選擇自由行或半自助產品。
2. 行程安排可能因季節、天候、景點休館、交通狀況、飯店調整或預約情形等因素進行順序調整，本公司保留變更行程內容之權利，但不影響原規劃之景點及餐食數量。
3. 行程中如旅客自願放棄參觀景點、活動或餐食，視同自動放棄權益，恕無法退還相關費用。
4. 網頁及宣傳資料所載內容僅供參考，實際行程內容、航班時間、抵離城市及住宿飯店，均以行前說明會及最終出團文件為準。

五、成團與服務說明
1. 本行程最低成團人數為16人（含）以上，並由台灣派遣合格領隊全程隨團服務。
2. 網站顯示之可售名額不代表實際成團人數，最終仍須依航空公司機位供應及團體報名狀況而定。
3. 如有企業團體、包團或客製化需求，歡迎洽詢專屬業務人員協助規劃。
六、費用與其他事項
1. 團費不包含全程領隊、司機、導遊及當地服務人員之服務費，建議金額請參考行程內之服務費說明。 領隊/導遊/司機小費建議：每人每日USD12*天數 如：9天行程=USD12*9=108

2. 高雄／台北／其他城市接駁服務屬協助性質，本公司將盡力代為安排，但無法保證一定取得機位，相關費用另計。
3. 本公司保留因航空公司、飯店、當地供應商或不可抗力因素所產生之必要調整權利，並以維護旅客權益為優先考量。
本公司對同等級之飯店間入住選擇有最終決定之權利。
本行程設定為團體旅遊行程，故為顧及旅客於出遊期間之人身安全及相關問題，於旅遊行程期間，恕無法接受脫隊之要求；若因此而無法滿足您的旅遊需求，建議您另行選購團體自由行或航空公司套裝自由行，不便之處，尚祈鑒諒。
為考量旅客自身旅遊安全，並顧及同團其他旅客之旅遊權益，年滿70歲及行動不便之貴賓，若無親友陪同者，請事先告知敝公司，讓我們為您提供專業的建議。
親愛的旅客您好，如您為未滿20歲之未成年人，未與法定代理人一同報名參加旅遊行程時，須得法定代理人之同意，報名始為有效！為確認您的報名有徵得法定代理人之同意，請您記得將旅行社所給旅遊定型化契約書或同意書，提供給您的法定代理人簽名後並繳回，報名手續始有效完成。
團體旅遊需多方顧及全體旅客，時間的安排也需相互配合，故若有嬰幼兒同行時，可能無法妥適兼顧，所以煩請貴賓於報名時，多方考量帶嬰幼兒同行可能產生的不便，以避免造成您的不悅與困擾。
素食：因各地風俗民情不同，國外的素食習慣大多是可以食用蔥、薑、蒜、蛋、奶等，除華僑開設的中華料理餐廳外，多數僅能以蔬菜、豆腐等食材料理為主；若為飯店內用餐或一般餐廳使用自助餐，亦多數以蔬菜、漬物、水果等佐以白飯或麵食類。故敬告素食貴賓，海外團體素食餐之安排，無法如同在台灣般豐富且多變化，故建議素食貴賓能多多鑑諒並自行準備素食等，以備不時之需。
特別提醒: 澳洲飯店因為公共安全因素，皆於房間、浴室內裝設有煙霧偵測器，且與當地消防單位有所連線。若因個人因素而觸動偵測器，導致消防單位出動人員、車輛，則個人須負擔消防人員出勤費用約澳幣800~1300 (依照各州政府規定)。
澳洲 (澳大利亞): 對於沿途為各位服務良好的領隊、當地導遊及司機先生，適時給予些許服務費，是一種
國際禮儀，也是一種實質性鼓勵與贊許。
給予服務人員小費於紐澳地區是極為理所當然的表現,然而小費之收取非硬性強收,您可視領隊在行程中之表現,如表現佳,可給予全額或再加給以茲鼓勵,如表現不理想,您可斟酌給予,僅將各項有必要賦予的服務費建議如下,以供參考,以下金額以美金為標準:
1、房間清潔工：每房美金USD.1，置於枕頭上。
2、行李服務員上、下大行李之小費，每件行李美金USD.1。
3、小費每人
＊六天團美金USD.72(含司機/領隊/導遊) ＊七天團美金USD.84(含司機/領隊/導遊)
＊八天團美金USD.96(含司機/領隊/導遊) ＊九天團美金USD.108(含司機/領隊/導遊)
＊十天團美金USD.120(含司機/領隊/導遊)
＊十二天團美金USD.145(含司機/領隊/導遊) ＊十五天團美金USD.180(含司機/領隊/導遊)
4.其他服務小費，因地區及服務性質不同，可事先徵詢導遊或領隊之意見，再決定付小費之多寡。