^不含澳洲電子簽證，需自行線上辦理^
為保障您的權益並讓旅程更順利愉快，報名前請務必詳閱以下「行前提醒」。內容包含團費與小費說明、行前準備須知、旅客資格與注意事項、行李與航班規範、住宿安排、安全守則、退稅流程、簽證與護照規定、通關與海關限制，以及旅遊醫療與防疫資訊等重要內容。
行前必讀
為確保旅客自身安全及維護全體團員之旅遊品質，敬請務必詳閱以下事項。本公司基於專業義務提前告知，亦作為保障您權益之重要依據。
一、旅遊保險建議
建議旅客於啟程前自行投保相關旅遊保險，如旅遊防疫、海外醫療、旅遊平安等，以完善個人旅程保障。
二、健康狀況與行動能力
本行程為團體型旅遊，行程內容需長時間步行與上下車活動。若旅客有行動不便情形（如需依賴輪椅、拐杖，或其他行走障礙），為確保旅遊安全及團體品質，請勿報名參團。
如未事前告知上述狀況而報名，本公司得取消其參團資格，並請旅客負擔相關取消費用，敬請理解。
三、出入境規範遵循
各國入境、檢疫或防疫規範，均依旅遊目的國及我國主管機關之最新公告為準。本公司將依政府規範即時更新並調整行前提醒內容。旅客應主動確認是否符合最新出入境要求（含疫苗、檢驗、文件等）。
四、防疫措施配合
旅遊期間，旅客需遵守目的地國家之防疫政策，如口罩規範、健康申報或其他必要措施。返台後亦須依我國規定配合相關檢疫或健康管理要求。
行程提醒
本行程最低出團人數為16人以上（含），最多32人以下（含）；台灣地區將派遣合格領隊全程隨行服務。為維護旅客權益與旅遊品質，敬請詳閱以下事項：
一、報名及旅客資格注意事項
下列旅客請於報名時務必主動告知業務人員，以便提供適切安排。若於出發前三個工作日內始提出需求，可能需酌收必要費用：
年滿 70 歲或行動不便者，且無親友同行。
未滿 18 歲且未與法定代理人同行者：須提供旅遊定型化契約書並由法定代理人簽名後，報名方可生效。
孕婦旅客：
報名時須主動說明懷孕週數及胎數。
應隨身攜帶醫師開立之英文診斷證明（含預產期）。
懷孕 27 週以上者須於出發前完成航空公司的「適航申請書」及相關審核程序。
航空公司原則上不接受懷孕 36 週以上單胞胎及 32 週以上多胞胎旅客搭機（依各航空公司規範為準）。
若旅客未據實告知致影響航程，航空公司得保留法律追訴權，並由旅客自行負擔相關費用。
攜帶嬰幼兒同行者，請預先告知以便安排安全座椅、兒童餐或飯店嬰兒床等需求。
特殊餐食需求（如素食）之旅客：
海外素食習慣多以蔬菜、蛋、奶類為主，餐食簡易無法如台灣般豐富；若為自助餐則多以蔬菜、麵食、水果等替代。建議素食旅客自行攜帶必要備用食品，以避免不便。
單人報名旅客：
房型以 兩人一室 為原則。
本公司將盡力安排同性旅客或領隊同房。
若指定單人入住，須補足單人房價差（依當團公告為準）。
特殊住宿偏好（如特殊樓層、非邊間、連通房等），本公司將代為向飯店提出，但無法保證一定能安排；最終以飯店現場房況為準。
三人房或加床需求：
澳洲飯店三人房大多以行軍床或沙發床配置，空間將相對縮小；亦有部分飯店無法提供加床服務，需補單房差或與其他旅客併房，敬請理解。
役男旅客：須依規定向主管機關申請出境許可。
持他國護照或雙重國籍旅客：請自行確認旅遊目的地與再次入境台灣之相關規定，並須於報名時告知。
二、團體旅遊規範
本行程為團體旅遊性質，請務必遵守團體集合時間，以維持行程順暢。
為顧及旅客安全，恕無法接受旅客於旅程中脫隊之要求；若有此需求，建議選購自由行商品。
在不變更行程內容之前提下，導遊及領隊將視當地實際餐食、住宿與交通狀況，調整旅遊動線與順序，以確保旅程順暢。
旅遊途中若遇天災、塞車或其他不可抗力因素，行程將以安全為考量進行必要調整；因此造成之時間變動，敬請旅客包涵。
航班行李
請旅客於班機起飛前 至少 2 小時 抵達機場，以避免因人潮眾多或作業時間延誤而影響辦理登機手續。領隊或送機人員將於機場團體集合櫃台迎接團員，協助完成報到與行李托運。
一、托運與手提行李規定
各航空公司依行程及搭乘艙等不同，免費托運行李限制略有差異（以下資訊適用於成人與兒童，不含嬰兒）。實際規定仍以航空公司公告為準，若超過額度，需依航空公司規範自行負擔加收費用。
1. 中華航空（CI）
托運行李：兩件，每件最多 23 公斤；單件長寬高總和不得超過 158 公分。
手提行李：尺寸不得超過 56×36×23 公分；重量以 7 公斤為限。
2. 長榮航空（BR）
托運行李：兩件，每件最多 23 公斤；單件長寬高總和不得超過 158 公分。
手提行李：尺寸不得超過 56×36×23 公分；重量以 7 公斤為限。
3. 新加坡航空（SQ）
托運行李：計重制，限重 25 公斤。
手提行李：單件長寬高總和不得超過 115 公分；重量以 7 公斤為限。
4. 國泰航空（CX）
托運行李：一件，限重 23 公斤；長寬高總和不得超過 158 公分。
手提行李：一件，重量不超過 7 公斤；尺寸不得超過 56×36×23 公分。
5. 維珍航空（VA）
托運行李：一件，限重 23 公斤；三邊總和不得超過 140 公分。
手提行李：一件，重量不超過 7 公斤；尺寸不得超過 56×36×23 公分。
6. 澳洲航空（QF）
托運行李：一件，限重 23 公斤；三邊總和不得超過 140 公分。
手提行李：一件，重量不超過 7 公斤；尺寸不得超過 56×36×23 公分。
7. 捷星航空（JQ）
托運行李：一件，限重 20 公斤；三邊總和不得超過 140 公分。
手提行李：一件，重量不超過 7 公斤；尺寸不得超過 56×36×23 公分。
二、登機與購物提醒
進入海關後，請留意免稅店購物時間，務必準時至登機門集合，以避免延誤航班。
三、團體座位安排
本行程使用團體經濟艙票券，航空公司將依英文姓名順序自動安排座位，無法於出發前預先選位，也無法保證同行旅客座位相鄰。領隊將盡力協助調整，惟仍以航空公司作業為準，敬請旅客理解。
住宿飯店
本公司保有於同等級飯店中進行最終住房安排之權利。
一、禁菸規範與安全設施
紐西蘭及澳洲地區現行法規規定，所有室內空間全面禁止吸菸。各飯店客房及浴室（含陽台）均設置與消防單位連線之煙霧偵測器。
如因個人行為觸發偵測器，導致消防人員或車輛出勤，相關費用約為 澳幣／紐幣 1000–1800 元起（依各州政府規定），並須由旅客自行負擔。
二、房內設備使用注意事項
部分飯店房內備有咖啡壺，僅供煮水或沖泡膠囊咖啡使用。
請勿在咖啡壺中放入任何食材（例：咖啡粉、茶葉、泡麵、火鍋料等），亦請勿將熱水壺置於電磁爐上加熱，以避免造成損壞或安全風險。
三、盥洗用品與備品
澳洲地區注重環保，多數飯店 不提供一次性個人衛生用品（如牙刷、牙膏、拖鞋等），請旅客務必自備。
飯店一般提供浴巾、毛巾、肥皂、洗髮精、沐浴乳等基本備品，可安心使用。
四、使用設施與安全責任
如對任何房內設備或設施使用方式有疑問，請務必先洽詢領隊或飯店人員。因操作不當所造成之損害或安全事故，旅客需自行負擔相關責任。
此外，為避免電壓負荷過大，請勿在房間內使用多插頭延長線。
五、公共設施注意事項
游泳池未開放時，請勿擅自入池，並避免單獨游泳，以維護自身安全。
六、迷你吧及房內消費
客房內迷你吧、酒水、零食及冰箱內飲品均屬自費項目，旅客於退房時須至櫃檯結帳。請在使用前確認價格，以免產生誤會。
安全守則
為確保旅程安全順暢，敬請旅客務必遵守下列規範，並配合領隊及工作人員之指示，以維護自身與全體團員之安全與權益。
一、一般行程安全
行程進行期間，請依照領隊所宣布之注意事項行動，並聽從當地工作人員之指揮。對於未特別說明之情況，旅客亦應自行留心週遭環境，保持警覺並避免前往可能存在風險之區域。
在夜間或自由活動期間，如需外出，請事先告知領隊或同行團友並務必注意安全。
二、健康與活動限制
孕婦及患有心臟病、高血?或其他慢性疾病之旅客，請視個人健康狀況審慎評估活動參與程度。切勿勉強從事水上活動、泡湯或其他具刺激性之行程，以免增加身體負擔，造成不必要之風險。
三、水域活動安全
於搭乘船隻或從事涉水、戲水活動時，請務必全程穿著救生衣，並遵守所有安全範圍及警戒線，避免離隊或自行進入未經允許之區域。
四、財物保管
護照、現金、信用卡及其他重要證件請妥善保管並隨身攜帶，切勿置於行李箱、飯店房間或車上。
請遵守「財不露白」原則，在公共場合避免展示大量現金；購物時亦請勿當眾取出整疊鈔票，以降低遭竊風險。
五、藥品與健康準備
建議旅客自備快篩試劑及常備藥品，如胃腸藥、感冒藥、暈車藥及個人慣用藥物等。
若需攜帶特殊處方藥品，請提前告知承辦業務，並攜帶相關英文醫療證明文件，以便於必要時向相關單位出示。
退稅規定
旅客於澳洲購物後，如符合以下條件，即可辦理離境退稅。請務必依規定備妥文件並預留辦理時間，以確保退稅流程順利完成。
一、退稅申請基本條件
購買時間須為離境前 60 天內。
必須於 同一商家（同一 ABN）累計消費滿澳幣 300 元（可為多張發票，亦可不同日期）。
商家提供之「含稅發票」須包含：
商家名稱及澳洲商業編號（ABN）；
商品名稱及含稅價格；
購買日期；
若單筆金額超過 澳幣 1000 元，發票須載明購買者姓名及地址（因實名制規定）。
辦理退稅之旅客須為購買者本人，且 商品必須由同一人攜出境。
二、不得申請退稅之商品
下列物品因性質限制，無法申請退稅：
消耗性或已開封之商品；
具危險性且無法手提上機之物品；
服務性質商品（如旅館、餐費等）；
非在澳洲境內購得之物品；
未隨旅客搭乘航班離境。
三、退稅辦理方式與流程
退稅商品放置於 托運行李：
進入海關前，先至 TRS 退稅服務櫃檯接受海關查驗並蓋章。
通過安檢後，持經查驗核可之文件至退稅櫃檯辦理退稅。
退稅商品放置於 手提行李：
通過安檢後，直接前往退稅櫃檯辦理。
退稅方式
旅客可依需求選擇下列方式收取退稅款項：
信用卡；
支票；
澳洲銀行帳戶。
（退稅處理時間約 10～20 個工作天。）
四、TRS App 退稅（建議使用）
旅客可於出發前下載 TRS App，提前輸入購物資料並上傳發票，系統將產生 QR Code。
辦理時請於退稅櫃檯出示下列資料：
App 產生之 QR Code；
護照；
登機證；
商品與原始收據。
五、重要提醒
請務必於 距離登機至少 30 分鐘前 完成退稅手續；如遇旅客眾多，建議提前更久到場。
未能依海關要求出示商品、或未經查驗蓋章者，退稅申請將被拒絕。
護照注意事項
為確保您的旅程順利順暢，請務必提前確認護照狀態並遵守以下規範：
護照完整性
護照不得有任何污損、破損、缺頁、擅自增刪、塗改、加蓋非官方圖戳，或擅貼貼紙，以免影響出入境查驗。
效期與空白頁
護照效期須至少有 自返國日起算六個月以上；並請確認護照內至少保有 2 至 3 頁以上之空白頁（供簽證及入出境使用）。
特殊身份須知（軍警人員、役男等）
屬於需申請出境許可之職業類別，請務必於出國前向相關機關完成申請，並於出國當日攜帶相關核准文件備查。
役男出境規定
凡自每年 1 月 1 日起年滿 19 歲、尚未履行兵役義務者，短期出國前須向戶籍所在地公所或線上申請「出境許可」。
護照末頁如有「應經核准」或「尚未履行兵役義務」之註記者，於退伍或身份變更後，須持證明文件前往外交部領事事務局辦理「註銷註記」始可出國。
身份資料異動
若身分證資料曾變更（姓名、身分證字號、出生日期、受管制身分等），或外貌變化已與護照照片不符，須重新申辦護照方能出國。
遺失護照重新申辦
如護照曾向警政機關申報遺失，原護照即視為無效，須重新申辦新護照後方可再度出境。
【役男出境注意事項】
役男係指年齡自 19 歲之年 1 月 1 日起至 36 歲之年 12 月 31 日止，具中華民國國籍並曾在台灣地區設有戶籍，且尚未履行兵役義務之男性。
役男年齡計算方式為：當年度西元年分減出生年分。例如：民國 106 年（西元 2017 年）－民國 87 年次＝19 歲。
役男於短期出國前，須依規定親自向主管機關申請出境許可。相關申請流程、限制規範、應備文件及審認標準，均須依主管機關最新公告辦理。
相關資訊請參考：
內政部役政署：https://www.nca.gov.tw/
外交部領事事務局：https://www.boca.gov.tw/
若有未盡事宜，悉依役男出境相關法規及主管機關公告辦理。
【雙重國籍或非中華民國國籍旅客】
本行程所載之護照與簽證規定，均適用持中華民國護照之旅客。若旅客具有雙重國籍，或持有非中華民國護照，請務必自行確認所持護照入境旅遊目的地國家，以及再次入境台灣時之簽證及相關規定。
如屬上述情況，請於報名時主動告知您的服務人員，以利行程安排及提醒相關注意事項。
若持非中華民國護照再入境台灣，請向外交部領事事務局查詢最新規定：
外交部領事事務局：https://www.boca.gov.tw/
簽證與護照資訊｜澳洲簽證注意事項（ETA）
持中華民國護照之旅客（入境日須確保護照效期六個月以上），自 2022 年 2 月 21 日起，可使用官方指定之 Australia ETA App 申請澳洲電子旅遊簽證。申請方式簡便，但須以英文介面操作，建議旅客於出發前儘早完成，以確保行程順利。
一、ETA 申請方式
旅客需於智慧型手機下載 Australia ETA App，並透過應用程式提交相關資料。
‧ Apple iOS 系統：Australia ETA APP
‧ Android 系統：Australia ETA APP
二、ETA 申請流程（英文介面）
掃描晶片護照資料頁。
進行臉部自拍與身分辨識。
填寫個人資料並完成電子郵件驗證。
逐項回答申請聲明與相關問題。
使用行動支付或信用卡線上支付簽證費用澳幣 20 元。
如需操作示範，建議參考「
三、可使用 ETA App 辦理之護照國籍
下列國家或地區護照持有人可使用此 App 辦理 ETA：
亞洲：馬來西亞、南韓、汶萊、新加坡、日本、台灣、香港
歐洲：奧地利、馬爾他、芬蘭、法國、比利時、摩納哥、挪威、丹麥、葡萄牙、德國、希臘、瑞典、冰島、瑞士、愛爾蘭、義大利、聖馬力諾、盧森堡、列支敦斯登、安多拉、荷蘭、西班牙、英國
美洲：加拿大、美國
五、參考資訊
旅客可於下列官方網站查詢更完整之簽證及入境規定：
‧ 內政部入出國及移民署全球資訊網
‧ 澳洲內政事務部（Department of Home Affairs）官方網站
國家與概況
澳洲首都為坎培拉，官方貨幣為澳幣（AUD）。主要語言為英語，部分地區亦通用希臘語、義大利語及澳洲原住民族語言。
時差資訊
澳洲分為東部、中部及西部三個時區：
‧ 東部標準時間較台灣快 2 小時。
‧ 中部標準時間較台灣快 1 小時。
‧ 西部標準時間與台灣無時差。
多數省份於每年 10 月至隔年 3 月實施夏令時間，期間需再提前 1 小時。
電壓與插座
澳洲電壓為 240–250 伏特、50 赫茲交流電，插座為三孔「八字型」插頭。建議旅客自行準備轉接插頭，以利旅途中使用相關電器。
網路與住宿用品
多數旅館提供付費網路服務，收費方式依飯店公告為主，常見以小時計費或日計費。澳洲提倡環保，飯店多採用減少更換或補充備品的方式；如需補充盥洗用品，請提前告知領隊協助向飯店申請。
交通與旅遊行程安排
在國外行程可能因塞車而延誤，敬請旅客耐心等待。若道路狀況影響餐食或景點安排，將由領隊與當地單位協調調整，以維護旅遊品質與旅客權益。
菸草入境規定
自 2019 年 7 月 1 日起，旅客入境澳洲僅可攜帶不超過 25 支香菸或 25 公克之煙草製品，超過部分將依規定處理。
氣候資訊
澳洲位處南半球，四季與台灣相反：
‧ 北部屬濕熱的熱帶氣候。
‧ 南部多為冬暖夏涼的亞熱帶氣候。
‧ 內陸為乾燥沙漠氣候。
部分地區全年陽光普照時間超過 3000 小時，旅遊時應注意防曬，建議攜帶太陽帽、防曬用品及護唇膏等。
行前貼心提醒
建議旅客於出發前妥善準備下列個人用品：
護照、機票、旅遊行程手冊、保險卡、緊急聯絡資訊、信用卡、外幣與零用金、行李牌、名片、盥洗用品、個人衣物、外套、防曬乳、護唇膏、相機與電池、常備藥品、個人使用小物及需特別備用之物品等。
出境注意事項
為確保旅客順利通關並符合航空與海關規範，請於出發前詳閱以下規定，並依規定準備與申報相關物品。
自用家用行李（不含菸酒、管制品）
→ 總值 35000 元以下免稅；超過部分需課稅。
須依 財政部關務署法規 規定。
（不同類別器材規定不同，請事前查詢。）
疾病管制署全球資訊網「國際旅遊與健康」專區
防疫專線：1922
國外可撥：+886-800-001922
1. 領隊、導遊、司機小費
每位旅客每日美金 12 元（或等值澳幣），依實際旅遊天數計算。
例如：
8 天行程：每人共計美金 96 元
9 天行程：每人共計美金 108 元
10 天行程：每人共計美金 120 元
……以此類推。
2. 行李服務小費
行李上、下車由行李服務員協助時，建議每件行李澳幣 2～5 元（依地區標準略有不同）。
3. 房間小費
建議每房每日每人美金 1 元。
4. 其他服務小費
依地區及服務類型不同，建議可先向領隊或導遊詢問適當金額後，再自行斟酌支付。
