(本公司)遵循觀光局111.9.30公告之旅行業辦理入、出境團體旅遊操作指引( https://reurl.cc/LMGXXK ) 針對出境團體旅遊防疫安全，規範如下：
1. 本公司依規定投保旅行業責任保險，並遵守交通部觀光局訂定之相關措施及國內防疫規範。
2.出境旅客建議投保海外醫療險等相關保險，以因應染疫衍生之相關費用。
3. 本公司派遣之領隊皆有為其執行防疫講習或教育訓練，並具備追加劑疫苗施打證明，施打完成超過14 天（疫苗廠牌應以世界衛生組織緊急使用清單(WHO EUL) 或我國核准緊急授權使用或專案製造。）
4. 旅客若有疑似症狀並主動告知確診時，本公司將遵守旅行當地國家之防疫措施。
5. 境外確診以當地就醫為原則，且自採檢日起7日內應暫緩搭機（依中央流行疫情指揮中心最新規定滾動調整）若於境外確診或隔離，所需隔離治療費用依旅遊當地國家規定辦理，並由確診者自付費用。
6. 本公司將協助確認行程內安排之餐飲業、旅宿業、觀光遊樂業、交通運輸業皆遵循旅遊目的地國家防疫管制措施，妥適安排行程。
7. 境外確診及受隔離旅客遵守旅行當地國家之防疫措施，倘無法配合當地國家及返國之防疫措施，請勿報名參團。
8. 若為一大人或一大人加一嬰兒參加，請洽業務確認加價費用， 防疫健康考量無自然單間配房作業， 敬請見諒。
9. 各國新冠疫情已逐漸趨向流感化，可能引起的常見症狀，包括喉嚨痛、發燒、流鼻水等，建議您可以準備一些常備用藥、營養補充品等，以備不時之需。


★１：報名前溫馨小提示★
1-1：本行程報價已含「兩地機場稅、燃油附加費、旅遊責任險、越南簽證」。
1-2：本行程報價已含免費託運行李20公斤、手提行李7公斤、含去程回程機上餐。機上無提供免費飲用水。
1-3： 機上無提供免費飲用水及餐點。建議旅客可自行攜帶「空寶特瓶」，過安檢後再裝「水」帶上機。
1-4：本行程有購物站。
1-5：中南半島廁所休息站，皆賣當地藝術品或當地土特產，並非特定購物點。
1-6：越南嚴禁出家眾(和尚、尼姑)前往旅遊，請注意!!!
1-7：本行程團體旅客若為單人報名或單數，需補「單人房差」費用為新台幣4,000元
1-8：未滿２足歲之嬰兒費用為新台幣7,000 元，以上費用已包含「兩地機場稅、燃油附加費、旅遊責任險、越南簽證」，不含行程之餐食且不佔機位；行程中景點、秀場（除有年齡限制外）等亦可入場但不佔座位，提醒旅客須自行準備嬰兒餐食。
1-9：為考量旅客自身之旅遊安全並顧及同團其它團員之旅遊權益，凡年滿70歲以上或行動不便之貴賓，希望有家人或友人同行，不便之處，敬請見諒。
1-10：本行程報價限適用於持有「中華民國護照」之旅客，非本國籍旅客每人需另外報價；越籍人士越配台商或長期在當地工作者本公司並保留最終承接訂單與否之權力。
1-11：本行程最低成團人數為15人（含）、最高團體人數為40人（含），當地配備專業導遊解說行程，15人（含）以上另派台灣專業領隊隨團服務。若當參團人數未滿10人時，本公司可徵求旅客同意［是否加價］將團體更改為［迷你小團］型態照常出發，當地仍配備專業導遊進行解說及服務。
1-12：請注意，本公司系統顯示之「可賣」係指機位剩餘數量且將依航空公司供需或旅客取消而有增減變化，「可賣」數量非最終成團人數，敬請見諒。
1-13：本行程未包含並建議每名旅客支付「台灣領隊＋當地導遊＋當地司機」之小費，五天共合計新台幣1,500 元整。倘若為「迷你小團」之情況，仍建議旅客依上述建議小費金額給予鼓勵。
1-14：本行程為顧及旅客之人身安全與相關問題，於團體進行期間恕無法接受脫隊之要求，建議您另行選購本公司其他迷你小團或自由行套裝商品。
1-15：行程景點、活動、食宿均包含於行程費用中，如自行放棄均無法退費或轉讓他人使用，而安全措施及操作程序由領隊及導遊在外站詳細告知，請旅客務必遵守。
1-16：行程所示之飯店、景點、餐食等圖片為本公司自行拍攝或官方網站提供之檔案，實際情況以現場呈現為準，本公司網站所提供之圖片僅供參考。
1-17：有特殊餐食或需求者，請最少於出發前三工作天（不含國定假日）通知承辨人員，以便立即為您服務處理，並以實際回覆為準。
1-18：若您未報名或報名超過24小時且未繳付訂金，本公司保留因匯率、燃油附加費、更改活動辦法等因素造成之調整售價的權利且恕不另行公告，敬請見諒。
1-19：本行程乃以團體為報價模式，所有機票、餐食、景點、住宿、車資等成本費用並無兒童、年長者或其他特殊身份之優惠，亦不適用於上述元件各自推出之針對個別旅客所進行之優惠活動；詳細售價與特惠方式以各行程標示為準，本公司不再進行任何退費與折扣。
1-20：旅遊本為增廣見聞與體驗和平日不同之生活經驗，東南亞各國餐食、住宿、水質、交通、氣候、巴士、風俗依各國觀光發展程度各有不同。建議各位旅客報名前適時瞭解當地狀況並入境隨俗，避免與期待認知產生極大之誤差。另各旅遊地區景點與食宿皆為全球旅客所共享參觀之權益，本公司團體行程無法迴避您所顧忌的任何國籍、種族、宗教之其他旅客，請您支持與體諒。
1-21：本公司不定期依據不同銷售通路、旅展、早鳥、清艙、企業同盟、異業合作等等因素進行行銷特惠活動，因此並不保證同團旅客售價皆相同一致，一切以您報名當時公告之售價及活動為主。
1-22：本旅遊團聯合出團(PAK)，出團名義：旅天下，操作中心為旅天下聯合國際旅行社，並由旅天下聯合國際旅行社執行出團。

★２：飯店之溫馨小提示★
2-1：行程飯店所使用之房型除行程特別載明或旅客特別需求，正常以提供各飯店之標準房型為主。
2-2：旅客需求一大床或二小床、高或低樓層、吸煙或禁煙房、非邊間或連通房等等特殊需求，在不升等房型且不增加售價之前提下，且最終之情況需於飯店現場辦理入住時使得確認，尚祈鑒諒。
2-3：單人房差說明～上述名詞係指「單人指定入住一間房之價差」。由於國外團體或自由行通常是以 「兩人一室」 為報價基礎，假設您為享有較隱私之住宿品質而欲單人入住一間房，需補貼之價差則稱之「單人房差」。所入住之房型則以行程表所載明之房型為準。
2-4：團體旅客若為單人或經分房後為單人，因疫情關係公司無法安排同性旅客或領隊同房。旅客須補單人房差費用。
2-5：大部份飯店在入住時會收取「入住保證金」（可支付現金或信用卡），收取之金額依各飯店規定為準。團體行程將由領隊及導遊協助您統一處理。但若為迷你小團或自由行之旅客，住房期間若無他費用產生，退房時務必記得取回現金或銷毀信用卡簽單，以便確保您的權益。
2-6：大部份飯店並無「三或四人房型」，旅客若選擇加床，全球飯店幾乎都以統一型式之折疊床為主(台灣業者所慣稱之行軍床），且每間房基於房型與消防安全為由，最多僅能加一張床。
2-7："提醒您，本行程安排入住於越南地區之飯店，部分飯店受限於房型空間而無法提供加床服務，如無法加床，須與同行旅客併房並採二人入住一室之作法，敬請見諒
2-8：若您的最終分房為１大人＋１兒童（或嬰兒），為顧及其他旅客之住宿品質與權利，恕不接受兒童不佔床之訂單需求，若另一旅客為嬰兒，大人則需支付「單人房差」。
2-9：各飯店是否提供盥洗用品、吹風機、WIFI上網、熱水器等等皆有不同服務規格，因此仍建議您攜帶慣用之個人衛生盥洗用品與電器，或根據最終說明會資料洽詢您的服務人員或領隊。
2-10：行程中若包含飯店內早餐，餐食及服務（例如管家烹煮服務）則依各飯店所提供之內容為準。
2-11：行程所標示飯店等級以當地認證為準，部份設施、服務、環境可能與國際星等飯店有些微落差。如有須加強服務之處，可洽飯店服務人員或領隊、導遊協助。
2-12：團費未含飯店內各項迷你吧商品、有料（付費）電視、客房服務、自費設施等項目。另旅客若毀損、遺失飯店內之用品，本公司不負賠償之責任，旅客須自行負擔相關費用。
2-13：此團型為越南當地所使用之團體經濟型旅館，多數由於規模不大，所以大多以鍋爐加熱產生熱水為主要的供水方式；於是在同時段太多人同時使用時，便容易產生所謂的熱水供應不足的狀況。遇此狀況發生時，敬請稍候約30分鐘至60分鐘，待鍋爐重新產生熱水供應。盡量避開大家重覆的時段，早點或晚點，都比較不會遇到與大家爭熱水的狀況。也可電話通知您的隨團領隊，讓領隊協助您瞭解狀況；不便之處，尚祈見諒!!亦或可以依據您個人的需求選擇五星飯店的行程。

★３：機票之溫馨小提示★
3-1：兒童定義為「回程搭機日」２足歲（含）以上、未滿１２歲之旅客。
3-2：嬰兒定義為「回程搭機日」未滿２足歲之旅客，且不列為團體人數。
3-3：團體機票正常情況並無兒童之機票價差，嬰兒則請參考各行程售價。
3-4：本行程使用團體經濟艙機票，故無法累積哩程、優先選位更改航班及日期、退票、更換旅客。
3-5：由於團體機位座位安排統一由航空公司以姓氏之英文字母順序排定，可能造成您與同行之親友座位不相連之情況，團體行程則由領隊協助您進行與其他團員更換之動作，迷你小團或自由行旅客則請自行與其他旅客協調。領隊進行座位更換時，可能造成變更您原始座位，請您支持與諒解。
3-6：請於班機起飛前二小時抵達機場與領隊會合，並自行考量交通狀況提早出門。另請務必於航空公司所規定時間內抵達登機閘口，以免錯過航班起飛時間。
3-7：各航空公司針對孕婦搭乘的規定不一，一般懷孕三十二至三十六週須請產檢醫生填寫航空公司之專用診斷書，三十六週後須醫護人員同行搭乘或禁止搭乘，詳情請洽您的客服專員，我們將為您查詢最新訊息。
3-8：台灣出發越捷航空航班行李規定，每人免費託運行李20公斤，及手提行李7公斤內。托運行李尺寸不得超過119cm x 119cm x 81cm；手提行李尺寸不得超過56cm x 36cm x 23cm。如行李超重或超大，請於機場自行支付超出費用，詳細費用依各航空公司規定為準。


★４：行程之溫馨小提示★
4-1：如遇景點之部份遊樂設施或展覽區域，因維修或其他因素而關閉之情形，旅客不得對於該關閉之遊樂設施或展覽項目請求權利。4-2：本公司保留因當地氣候、交通、航班、罷工、訂房狀況或其他因素而針對景點、餐食、住宿或其他行程內容進行前後順序調動之權利。
4-3：建議您可根據行程內容自行攜帶涼鞋、泳衣帽等用品，另若有浮潛行程時，本公司免費提供公用浮潛用具，但您若有個人衛生考量，建議您可自行準備。
4-4：團體所使用之餐食與餐廳基本上以行程內容所標示為主，因此若有特殊餐食者（例如素食），菜色會較正常餐食少及簡單，建議旅客可備素食泡麵或罐頭以備不時之需。
4-5：行程合菜餐食，當同一團之旅客人數（不含領隊及導遊）為8-12人（一桌）、13-23人（兩桌）、24~31人（三桌）、32~40（四桌）、41~50（五桌）；實際桌數與菜量依當團實際用餐人數而定。
4-6：若為自由行團型菜量依人數而定，2-4人（四菜）、5-7人（五菜）、8人以上（七菜或八菜以上）。
4-7：團體所使用之車子，當同一團之旅客人數為9-12人使用22座車、13-23人使用33座車、24人以上使用45座車(因越南人體型較嬌小，故有些車會用35坐車體改成29個座位)。整團報名若需求指定大車請於出發前10天需求及詢價，若指定新車會依車況不同而另有加價。此需求僅限整團，無法依個人需求作業，敬請見諒。
 
安全守則：★特殊旅客參團注意事項★
若有行動不便、慢性疾病、年滿70歲以上之貴賓，請主動告知。 為考量旅客自身之旅遊安全及行程順暢度，並顧及同團其他團員之遊覽權益， 行動不便之貴賓，需與能獨立照顧您之家人或友人同行，並經公司評估，方始接受報名。 若報名付訂金後臨時告知，將收取相關必要費用，敬請見諒。
★１：安全之溫馨小提示★
1-1：搭乘飛機時，請聽從空服員指示並隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。
1-3：貴重物品可託放至飯店或房間內保險箱，如需隨身攜帶切勿離手，若於離座時將證照或錢包放在餐桌座位上，很容易讓扒手得逞。
1-4：切勿在公共場合露財，也請勿當眾清點鈔票，避免遭有心人士側目。
1-5：遵守觀光景點、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所公告之注意事項。
1-6：切勿於泳池開放以外之時間或無合格救生人員陪同之情況下擅入泳池、海灘或任何戲水之區域與場所，以免溺水或遭遇其他危險。
1-7：搭乘任何形態之船隻請務必「全程」穿著救生衣，航程中並請握緊扶手或坐穩，切勿任意走動與站立，以免造成您與他人的危險。
1-9：任何活動若具有刺激性，建議身體或體能狀況不佳之旅客切勿冒險參加。
1-10：車輛行進時請勿站立走動，頭手勿伸出窗外，上下車時注意來車方向，以免發生危險。
1-12：若您途中要離隊、夜間或自由活動時間須自行外出，請務必通知領隊或您的團友，並約定返回時間，同時請留意各項安全指示，以免發生意外。
1-13：旅客若入住有私人泳池之房型，請務必留意自身安全，防止受傷或溺水等意外事件發生。
1-14：水上活動提醒注意:請參團貴賓於實施水上活動等自由活動時間,務必配合下列事項:(1)須穿著救生衣並遵守各項活動安全規定(2)請務必使用本公司所指定之當地水上活動業者,切勿因價格低廉而自行挑選非本公司指定之水上活動業者,以避免產生消費爭議導致您的權益受損(3)參團旅客如於水上活動或自由活動期間,遇有任何問題,請第一時間聯絡領隊及導遊,協助處理。
1-15：領隊導遊不得擅自提供醫療用品，因此請自行準備個人習慣性藥品、感冒藥、胃腸藥、暈車藥等(依個人需要準備)，有宿疾者請自行攜帶所須之藥品。旅途中若有任何不適，請立即通知領隊導遊陪同您就醫診療。
1-16：請依個人習慣自行攜帶牙膏、牙刷、洗髮精、沐浴乳、室內拖鞋、口罩、手電筒、雨傘(機場通關時不可放於隨身行李)、防曬乳、太陽眼鏡、刮鬍刀、照相機、轉接插頭、生理用品、帽子、泳衣等私人用品。
1-17：即便是同團團友、領隊或導遊提出之要求，亦不應接受託帶行李，以防因挾帶如毒品、槍械等違禁品，觸犯法律。
1-18：旅客須遵守台灣及當地法律規定，勿進行任何違反法律的行為(例如吸毒、嫖妓、走私、於禁煙場所吸煙等等)。旅客若因違法衍生之法律責任與罰緩，本公司不負任何賠償之責任。
1-19：請妥善保管護照、證件及個人貴重物品，請勿放於巴士、旅館、房間內以及大行李中，並謹防扒手及陌生人搭訕。
1-21：服裝：建議參觀廟宇都著褲裝，因為多處需爬往高處；某部分廟宇需穿著過膝褲子且上衣不可為無袖;因早晚氣侯變化大可著薄長袖。
1-22：行李～國際段以一大件不超過20公斤（如超重一公斤要支付約150美金費用）單趟及手提行李一小件(約7公斤)為原則。

電話：1.人在<台灣>，打電話到越南：

台灣國際冠碼(002)＋越南國碼(84)＋當地區域號碼(不須撥0)＋電話號碼
2.人在<越南>，打電話回台灣家中：
越南國際冠碼(00)＋台灣國碼(886)＋台灣區域號碼(不須撥0)＋台北家中電話
*人在越南，打電話回台北家中,台北區域號碼(不須撥0) + 台北家中電話 00 + 886 + 2 + 台北家中電話
*人在越南，打電話回台灣的行動電話,越南國際冠碼+ 台灣國碼+行動電話(不須撥第一位數字0) 00 + 886 + 932......

電壓時差：電壓：220伏特，兩孔圓形插座。
氣候：北越〔河內〕一年有四季，氣溫與台灣四季相似，服裝可參考台灣。
　　　南越〔胡志明〕一年四季都是夏季氣候，建議帶件薄外套即可。
時差：越南比臺灣慢1小時。

脫隊規定：★機票之溫馨小提示★
1 ：兒童定義為「回程搭機日」２足歲（含）以上、未滿１２歲之旅客；嬰兒定義為「回程搭機日」未滿２足歲之旅客，且不列為團體人數。
2： 團體機票正常情況並無兒童之機票價差，嬰兒則請參考各行程售價。
3 ：每人免費託運行李20公斤，及手提行李7公斤內。托運行李尺寸不得超過119cm x 119cm x 81cm；手提行李尺寸不得超過56cm x 36cm x 23cm。如行李超重或超大，請於機場自行支付超出費用。
4：機上無提供免費飲用水及餐點。建議旅客可自行攜帶「空寶特瓶」，過安檢後再裝「水」帶上機。
5：為保障飛行過程中的健康，不影響其他乘客，越捷航空禁止攜帶和使用機上外帶食品和飲料。
6 ：未滿2歲嬰兒 (不接受出生7天以下嬰兒搭機)，一位成人只能抱一位嬰兒坐在膝上不提供搖籃。嬰兒票恕不提供任何免費託運或手提行李件數。
7 ：本行程航班為經濟艙團體機票，航班數量及時間均受限制，無退票價值。旅客締約後如取消行程或提出延後、變更行程者，須按旅遊定型化契約取消相關條文規定辦理。如機票經旅客同意開票，退票後所產生之實際費用會高於契約規定，則依前條但書之規定辦理，敬請見諒。
8：本行程使用團體經濟艙機票，開票後注意事項及退票規定：不可更改航班或日期或行程/不可退票/不可更改姓名或拼音。
9： 由於團體機位座位安排統一由航空公司以姓氏之英文字母順序排定，可能造成您與同行之親友座位不相連之情況。團體行程若因領隊進行座位更換時，可能造成變更您原始座位，請您支持與諒解。
10： 請於班機起飛前２小時抵達機場與領隊會合，並自行考量交通狀況提早出門。另請務必於航空公司所規定時間內抵達登機閘口，以免錯過航班起飛時間。
11： 各航空公司針對孕婦搭乘的規定不一，一般懷孕32至36週須請產檢醫生填寫航空公司之專用診斷書，36週後須醫護人員同行搭乘或禁止搭乘，詳情請洽您的客服專員，我們將為您查詢最新訊息。