【報名前溫馨小提示】： 成團人數：此為團體旅遊行程，10人以上即可成行，16人以下不派領隊，16人以上加派領隊隨團服務，最多每團為40人以下(含)。
證照資料繳交期限：出團前10個工作日。 護照簽證自理者，出發當天未帶有效之護照及簽證.....等至機場，導致無法上飛機，所衍生之一切後果及賠償費用需由旅客自行負責！
簽證：
越南(落地簽證公文)不含例假日所需工作天要六天
辦理公文應備資料：
＊護照"正本"或"清晰的影本"(護照正本效期需６個月以上)、彩色２吋相片二張。
＊依據越南政府頒訂簽證申請流程，申請簽證旅客須填寫基本資料表，並由代辦旅行社將資料送達越南簽證處。(2014.03開始實施)
＊持以下５個國家的護照可免辦越簽：印尼、新加坡、泰國、馬來西亞、日本，除此之外一律都要辦越簽。〔越簽處隨時會有所調整，恕不另外通知〕
＊持外籍護照（例：美國、加拿大..等）之外籍人士入境越南，需準備：護照正本效期６個月以上（一定要正本）、彩色２吋相片兩張。
越南政府針對14歲以下兒童入境越南，須有父母或監護人之陪同，才能入境越南。
14歲以下旅客入境越南，若不是由父母陪同出國小孩前置作業：
◆步驟一：本人親自自行攜帶，委託人+被委託人+小孩的資料(戶籍謄本正本+護照影本)，自行前往法院申請中文出國委託書，需經法院公證，工作天+費用須自行興法院確認。
◆步驟二：至法院辦妥中文委託書公證後，可交由旅行社辦理，翻成越文送至外交部認證，費用NT2600，工作天六天不含假日。
本行程所載之護照、簽證相關規定，對象均為持中華民國護照之旅客，若旅客擁有雙重國籍或持他國護照，請先自行查明相關規定，並於報名時請告知您的客服人員。
行程無法延長住宿天數、更改日期及航班，旅客若中途脫隊，視同自願放棄，恕不另外退費，也不另行加收費用 。
託運行李：本團體旅遊行程，來回搭乘長榮航空，每位旅客可享有免費托運行李: 23公斤及免費手提上機行李(7公斤)(如超過使用額度，機場櫃檯會以每公斤為基礎收取超額費用)。
本行程售價為燦星旅遊與當地飯店針對『持中華民國護照公民』簽約之優惠價，若非前述公民身分，相關售價請洽詢客服人員，造成不便，敬請見諒！
此行程安排房型為『兩人一室』，由於越南五星飯店並無自然單間，如遇此狀況則需補單人房差(請洽詢客服人員)或三人同房(加床)。
為考量旅客自身之旅遊安全並顧及同團其它團員之旅遊權益，凡年滿70歲以上或行動不便之貴賓，需有子女、孫子輩家人或友人同行，方始接受報名，不便之處，尚祈鑑諒。
因機票、國外飯店、匯率等成本變動因素，售價以訂購當日之網頁售價為準。
越南地區廁所休息站，皆賣當地藝術品或當地土特產，並非特定購物點。
電壓：
越南境內目前使用電壓220V，一般家庭插座為2孔圓形，但因各飯店插座目前也都有提供多用途插座，含2扁型)，若有需要請自備萬用插座，因台灣是使用電壓110V，因此由台灣攜帶電器用品，在越南境內使用請考慮適用性或攜帶變壓器。
由於越南此地仍屬較晚開發，各種基礎建設均未臻完善電力，電壓常不足，常有停電困擾，現階段各飯店都備有發電機自行發電但也常不足。(越南夏季電力常不足，會有分區輪流限電問題，敬起鑒諒！)
時差： 越南全境同屬一個時區，格林威治標準時間＋7 小時（比台灣慢一小時）。
匯率：大約1元台幣約可換750-800越盾，1元美金約可換23,000越盾。(匯率浮動，須依兌換當時而定)
電話
1.人在 <台灣> ，打電話到越南：
台灣國際冠碼(002)＋越南國碼(84)＋當地區域號碼＋電話號碼
2.人在 <越南> ，打電話回台灣家中：
越南國際冠碼(001)＋台灣國碼(886)＋台灣區域號碼＋台北家中電話
3.人在 <越南> ，用台灣的電信公司打越南當地手機： 開機後直撥越南當地收機號碼即可
氣溫與穿著
服裝：北越(河內、下龍灣)氣溫與台灣(北部-有四季：春、夏、秋、冬)相似，服裝可參考台灣台北當時氣溫。
中部也有四季變化但不明顯，氣候介於北越與南越中間，建議帶件薄外套即可。
　　　南越(胡志明市)四季屬夏季氣候，建議帶件薄外套即可。
　　　(註：近年來全世界氣候異常變化，一日數變，請隨時查詢氣溫)
其它：東南亞地區集體遺失護照甚多，機票及護照旅客請自行妥善保管，最好分開存放。
如遇不可抗拒情況，本公司保有變更航空公司、飛行班次及交通工具或旅行方式之權利。
本行程餐廳將視餐廳公休日將略有調動，用餐時間依實際行程安排做調整，造成不便之處，敬請原諒。
團體報名截止後，若團體人未達派遣領隊之人數，雙方改採以『國外個別化旅遊定型化合約書』，為雙方最終權利義務之依據。
服務費&小費&自費活動：
【以下為建議服務費,敬請參考】
服務費 (以下提供需付服務費的地方,讓您參考)
●【越南中部小費參考】
》飯店房間床頭服務小費以及提行李服務小費敬請自付，約每次美金USD1元（或相當等於當地幣)，另外行李小費大約以一件行李計。
》越式按摩師小費，每人50,000越盾。
》搭乘人力三輪車遊車伕小費每人30,000越盾。
》順化香江遊船服務小費每人20,000越盾。
在東南亞給小費是一種友誼的表示，請以紙鈔為宜(因為當地人認為硬幣是給乞丐的)

●當地導遊及司機２人，每天共NT150；領隊每天NT150
●10人以下出團須補足導遊.司機.服務費，每天共NT300 【報名前溫馨小提示】： 1-1：本行程報價已含「行程所標示之交通、住宿、餐食、景點門票，以及旅遊責任險」。 1-2：線上預約並非保證訂位成功，仍需以客服人員回覆確認為準，經客服人員確認回覆後，始得生效，並依行程視同雙方同意簽署【觀光局國（外）（團體）旅遊定型化契約書】，敬請詳閱該契約書內容。 1-3：本行程由一位領隊+一位導遊全程服務，司機皆領有職業駕照、車子皆為合法營業用車。導遊全程車上服務、定點式導覽，抵達各景點後自由參訪。 1-4：本行程最低16人可成團(不包含嬰兒)。 1-5：本行程最低成團人數為16人（含）、最高團體人數為40人（含），並有合格領隊全程服務。另本公司網頁所顯示之「可售」機位數，並非代表最終成團人數（以上人數不含嬰兒）。 1-6：「嬰兒」定義為未滿2足歲之嬰兒，費用為新台幣6000元，以上費用已包含旅遊責任險，但嬰兒不含餐食且不佔機（車、床）位；行程中各個旅遊景點（除有年齡限制外）皆可入場但不佔座位，並提醒您須自行準備嬰兒餐食。 1-7：「兒童不佔床」規範為「2～12歲」，且不含客房備品，飯店無另外鋪墊被；每房不佔床人數限乙名。 1-8：因受飛行考量及法規限制，每航班及艙等有可收受嬰兒數量上限。即日起，如有嬰兒同行者，請於報名時通知業務並確認能否取得席次及開票作業，並同時提供開票的名單及出生年月日，航空公司將以入名單順序受理，額滿即不再受理。 1-9：若您與同行旅客經分房之後為落單旅客，則須補「單人房差」，本公司會依據其他旅客分房狀態，若有同性別旅客可同房，則可免除上述價差費用。 1-10：承上；若您為維護住宿品質與隱私，「指定」單人入住一間房，則亦須補足上述「單人房差」費用。 1-11：有特殊餐食或需求者，請最少於出發前14天（不含國定假日）通知承辨人員，以便立即為您服務處理，並以實際回覆為準。 1-12：本行程不含「台灣領隊+當地導遊＋當地司機」之小費(16人以上團體每位旅客300*5天=1,500)，床頭小費、行李小費、其他服務性小費則請各位團員依國際禮儀以及當地慣例自行支付。 1-13：行程景點、活動、食宿均包含於行程費用中，如自行放棄均無法退費或轉讓他人使用。 1-14：若您未報名或未繳付訂金，本公司保留因匯率、稅、更改活動辦法等因素造成之調整售價的權利且恕不另行公告，敬請見諒。 1-15：本行程乃以團體為報價模式，所有機票、餐食、景點、住宿、車資等成本費用並無兒童、年長者或其他特殊身份之優惠，亦不適用於上述元件各自推出之針對個別旅客所進行之優惠活動；詳細售價與特惠方式以各行程標示為準，本公司不再進行任何退費與折扣。 1-16：本公司不定期依據不同銷售通路、旅展、早鳥、清艙、企業同盟、異業合作等等因素進行行銷特惠活動，因此並不保證同團旅客售價皆相同一致，一切以您報名當時公告之售價及活動為主。 1-17：於本網站訂購產品前，請務必詳閱該產品之訂購須知及相關約定。如訂購人非旅客本人，訂購人將居於代理人地位，亦即有義務充分告知旅客本人各行程訂購須知與限制約定，在點選同意後其法律效力及於旅客本人，本公司不接受事後旅客本人以不知或未瞭解等事由做為抗辯理由。 【旅程安全】： 2-1：為考量旅客自身之旅遊安全並顧及同團其他團員之旅遊權益，年滿70歲以上、行動不便以及未成年之貴賓，需有成年之親友同行，以維護您旅途上的安全，不便之處，敬請見諒。 2-2：若行程包含健行行程，孕婦及具有高血壓、心臟病..等或年齡過小，不能獨立完成登山健行等活動者，請勿報名參加。 【住宿之溫馨小提示】： 3-1：行程飯店所使用之房型除行程特別載明或旅客特別需求，正常以提供各飯店之標準房型為主，並請遵守飯店各項規定（例如勿在房間吸煙），如有違返飯店規定而受罰款，須請旅客自行負責。 3-2：旅客需求一大床或二小床、高或低樓層、吸煙或禁煙房、非邊間或連通房等等特殊需求，在不升等房型且不增加售價之前提下，且最終之情況需於飯店現場辦理入住時使得確認，尚祈鑒諒。 3-3：「單人房差」係指「單人指定入住一間房之價差」。由於本行程報價是以「兩人一室」為報價基礎，假設您為享有較隱私之住宿品質而欲單人入住一間房，需補貼之價差則稱之「單人房差」。 3-4：大部份飯店並無「三或四人房型」，旅客若選擇加床，將以折疊床或沙發床為主，且基於房型與消防安全為由，最多僅能加一張床。 3-5：若您的最終分房為1大人＋1兒童（或嬰兒），為顧及其他旅客之住宿品質與權利，恕不接受兒童不佔床之訂單需求，若另一旅客為嬰兒，大人則需支付「單人房差」。 3-6：各飯店是否提供盥洗用品、吹風機、WIFI上網、熱水器等等皆有不同服務規格，因此仍建議您攜帶慣用之個人衛生盥洗用品與電器，或根據最終說明會資料洽詢您的服務人員或領隊。 3-7：行程中若包含飯店內早餐，餐食及服務（例如管家烹煮服務）則依各飯店所提供之內容為準。 3-8：行程所標示飯店等級以當地認證或各大訂房網評等為準，部份設施、服務、環境可能與國際星等飯店有些微落差，如有須加強服務之處，可洽飯店服務人員或領隊、導遊協助。 3-9：團費未含飯店內各項迷你吧商品、有料（付費）電視、客房服務、自費設施等項目。另旅客若毀損、遺失飯店內之用品，本公司不負賠償之責任，旅客須自行負擔相關費用。 【機票之溫馨小提示】： 4-1：本行程兒童定義為「回程搭機日」2足歲（含）以上、未滿12歲之旅客。 4-2：本行程嬰兒定義為「回程搭機日」未滿2足歲之旅客，且不列為團體人數。 4-3：團體機票無兒童之機票價差，嬰兒費用則請參考各行程售價。 4-4：本行程使用團體經濟艙機票，故無法累積哩程、優先選位更改航班及日期、退票、更換旅客。 4-5：由於團體機位座位安排統一由航空公司以姓氏之英文字母順序排定，可能造成您與同行之親友座位不相連之情況，團體行程可請求領隊協助您與其他團員協調更換，但可能造成您原始座位之變更，請您支持與諒解。 4-6：請依說明會資料上所登載的集合時間抵達機場與領隊會合，並自行考量交通狀況提早出門，另請務必於航空公司所規定時間內抵達登機閘口，以免錯過航班起飛時間。 4-7：請備妥效期六個月以上之護照(基於各國對外籍入境旅客護照效期規定)與簽證，以利辦理登機手續。 4-8：年滿19歲當年1月1日起至年滿36歲當年12月31日止尚未履行兵役義務男子(役男)，應於出國前1個月內，事先向相關(主管)機關、單位申請短期出境許可。 4-9：各航空公司針對孕婦搭乘的規定不一，一般懷孕三十二至三十六週須請產檢醫生填寫航空公司之專用診斷書，三十六週後須醫護人員同行搭乘或禁止搭乘，詳情請洽您的客服專員，我們將為您查詢最新訊息。 4-10：有關航班行李規定，以各航空公司規範為主，若超重時旅客須自行負擔超重費用，若有任何疑問可洽詢服務人員或地勤人員。 【高鐵之溫馨小提示】：（若有搭台灣高鐵時使用） 5-1：車票請妥善保存，除記名回數票或定期票得依相關規定辦理掛失外，不受理補發或退費；退、換票需在指定期間前辦理。 5-2：持用優待票者應攜帶身分證明文件以供查驗，經查驗身分不符或未帶證件者，將補收票價差額，並得加收票價差額50%違約金。 5-3：旅客每人隨身攜帶物品，每件長度不得超過 150 公分，且長、寬、高之和不得超過 220 公分，且總重量不得超過 40 公斤。攜帶上車之物品應自行保管，本公司不負保管責任。物品須占用座位者，應依所搭乘列車及車廂支付全票票價。如係裝有動物之容器及攜帶自行車者，應依下列「攜帶動物乘車限制」、「攜帶自行車乘車規範」規定辦理。 5-4：禁止攜帶易爆炸／易燃／高揮發性／放射性／具毒性／氧化／腐蝕性／具傳染性／具攻擊性物品／壓縮氣體（乘車時用於自身醫療用途除外） 5-5：禁止在列車內吸菸，並請勿嚼食檳榔，以及勿在列車內食用味道過重之食物；或使用味道過重之物品，如：指甲油。 5-6：車廂內請勿大聲喧嘩，並請將手機及電子產品轉成靜音模式，使用手機請輕聲通話或至玄關接聽。 【行程之溫馨小提示】： 6-1：出發、集合時間，請依規定地點及時間內準時集合，以維護其他旅客之權益；出發當天請攜帶網路報名時登記的手機出遊並請開機，以免服務人員聯絡不到旅客，造成無法出行，因故無法趕上，將依國內旅遊定型化契約書第十二條第一項第六款規定收取全額。 6-2：以上行程載明之時間僅供參考，因路況或假日遊客眾多行程順序將視情況前後調動。 6-3：如遇颱風、地震、豪雨等大自然不可抗拒之因素，本公司保有取消或變更行程的權利，以中央氣象局預報為主。 6-4：為求安全起見，行程中請務必遵守工作人員安全指示，例如水上活動時全程穿著水上救生衣、行車時務必繫上安全帶；如有感到身體不適，可選擇不參加，並請告知領隊及導遊，謝謝合作。 6-5：如遇景點部份遊樂設施或展覽區域，因維修或其他因素而關閉之情形，旅客不得對於該關閉之遊樂設施或展覽項目請求權利。 6-6：本公司保留因當地氣候、交通、航班、罷工、訂房狀況或其他因素而針對景點、餐食、住宿或其他行程內容進行前後順序調動之權利。 6-7：由於各種素食者之需求不同，例如是否可食用蔥、薑、蒜、辣椒、奶蛋皆不一致，因此台灣旅客若有特殊餐食者，食材往往多有限制，例如素食菜色會較正常餐食少及簡單，敬請知悉與見諒。 6-8：行程有海邊或戲水，請自備泳具、泳帽及防晒用品（如：防曬衣物、防曬乳）、個人隨身藥品（如：暈車藥、感冒藥、防蚊蟲液等）。 6-9：台灣各航空公司搭機規範，一切依各單位規範為主，若有任何疑問請參閱各官方單位相關規定，或於「事前」洽詢領隊或服務人員。 6-10：為保障旅客與司機行車安全，將有行車時間限制，以有效防止巴士司機因過(疲)勞駕駛所衍生之交通狀況，請您知悉與理解。 6-11：旅遊期間請留意自身與財產安全，並確實遵守當地善良風俗與法令。