疫情期間請配合下列事項辦理:
有呼吸道症狀者,應儘速就醫後在家休養,避免參加旅遊。
有發燒者(耳溫≧38℃;額溫≧37.5℃)者,直至未使用解熱劑/退燒藥且不再發燒24小時後,才可參加旅遊,如旅遊開始當日未達此標準,應避免參加。
另如屬中央流行疫情指揮中心發布『感染風險民眾追蹤管理機制』之對象,亦應避免參加」。
上述解約退費原則:
出發前,旅客如列入「具感染風險民眾追蹤管理機制」對象,任何一方得解除契約,且不負損害賠償責任,惟旅行社如有支付旅遊所需之必要費用,應檢附前揭費用單據,經核實後予以扣除,並將餘款退還旅客。
出發當日,旅客如有發燒者(耳溫≧38℃;額溫≧37.5℃)者、曾發燒直至未使用解熱劑/退燒藥且不再發燒未達24小時或列入「具感染風險民眾追蹤管理機制」對象,旅行社如有支付旅遊所需之必要費用,應檢附前揭費用單據,經核實後予以扣除,並將餘款退還旅客。
旅遊途中:
旅客有發燒、呼吸道症狀或腹瀉等症狀,應協助旅客就醫,旅行社如有支付旅遊所需之必要費用,應檢附前揭費用單據,經核實後予以扣除,並將餘款退還旅客。
旅客列入「
具感染風險民眾追蹤管理機制 」對象,旅行社應為旅客安排返回原出發地或經雙方協議之適當地點,旅行社如有支付旅遊所需之必要費用,應檢附前揭費用單據,經核實後予以扣除,並將餘款退還旅客。
有關疫情相關訊息,請至中央流行疫情指揮中心發布之「
COVID-19(武漢肺炎)因應指引:公眾集會」查詢。
正確行程內容、順序、班機時間、降落城市以及住宿飯店,請以行前旅遊手冊之行程表或說明會資料為準。
行程及餐食將會視情況(如季節、預約狀況、觀光地區休假及住宿飯店地點)調整。
如有行程不參加者,視為自動放棄,恕無法退費。
為顧及旅客人身安全與相關問題,在旅遊行程期間恕無法接受脫隊要求。
如有特殊餐食者,請於出發前至少三天(不含假日)告知承辦人員,以便提早為您安排。
國外旅遊因搭乘飛機之飛行航程、行程內容之安排及當地醫療狀況等因素,不同於國內旅遊,敬請旅客斟酌自己及同行親友之身心、健康狀況後,再行報名及付訂。
同團報名旅客可能因私人因素於行程出發之7日前取消參團,故本公司網上所載組團狀態、可售團位等即時資訊,並非代表最終參團人數之依據,敬請諒解。
旅遊期間,敬請旅客隨時注意自身安全並妥善保管財物,以免發生意外或個人財物損失等事宜。
凡舉任何優惠項目均屬限時限量,正確內容、價格及出發日期,以報名當下實際銷售狀況為主,本公司保留活動內容修改、解釋及終止之權利。
【行程注意事項】
1. 本行程最低出團人數依當團公佈標準,最多為42人以下(含),台灣地區將派遣合格領隊隨行服務。
2. 團費以二人一室計算,若為單人報名參加團體,本公司將安排同性旅客或導遊同房。單數(單人)報名者若不指定單間,本公司將安排同性旅客或導遊同房,因個人因素特別指定需求單人房則需補單人房差價。
3. 旅客若仍需三人同房,本公司將以雙人房方式安排,並不退任何費用。 (美加地區因消防法規定,大多數房型依法不得加床)。
4. 旅館房間規格大多數以雙人房2張單人床為基準房型;若您指定特殊房型(大床房型),需於出發前告知您的業務,並依旅館實際提供為主,恕無法保證。
5. 黃刀極光於旺季時,飯店房型及床型無法指定,部份飯店多提供一張大床房型。
6. 若行程中有特殊需求,如素食、兒童餐等請事先告知服務人員,以利事先作業。
7. 為考量旅客自身之旅遊安全並顧及其它團員之旅遊權益,凡年滿70歲以上或行動不便之貴賓,必須有家人或友人同行,方可報名,不便之處,尚請見諒。
8. 本行程、照片為示意模式,僅供參考,實際情況以現場呈現為準。
9. 本行程僅供出發前旅客參考,正確行程、航班及旅館依行前說明會資料為準,本公司對同等級之入住飯店選擇有最終決定之權利。出發後,若遇特殊情況,領隊及當地導遊將前後調整行程或稍作更改,以利團體順暢,敬請知悉。
10. 航空公司座位安排:本行程全程使用《團體經濟艙》機票,不適用於出發前預先選位,也無法事先確認座位相關需求(如靠窗、靠走道..等),且座位安排乃依英文姓名依序排列,同行者有可能無法安排在一起,敬請參團貴賓諒解!
11. 行李:航空以二件托運行李各不超過23公斤〈超重費依航空公司所規定〉及手提行李一小件不超過7公斤為原則。
12. 特別說明~幾乎所有外籍航空公司之團體機票(含燃油附加稅)一經開票後,均無退票價值,此點基於航空公司之規定,敬請見諒。
13. 加拿大航空團體機票,可來回「國際段」加價升等豪華經濟艙或商務艙,規定與費用請洽業務人員。
14. 本行程於極光村接駁及雪上體驗活動行程,將會與其他旅客合車進行,在此,特別說明。
15. 本行程內包含之餐食、門票及活動之費用,皆以團體統一價格計之,並無孩童、年長者之價格差異,特此聲明。
【住宿、餐食及其他注意事項】
1. 旅遊團體大多安排商務型飯店居多,部分早餐為自助式早餐,部分則為大陸式早餐(冷食簡餐為主),且依飯店不同有時安排於宴會廳享用居多,敬請見諒。
2. 素食:因各地風俗民情不同,國外的素食習慣大多是可以食用蔥、薑、蒜、蛋、奶等,除華僑開設的中華料理餐廳外,多數僅能以蔬菜、豆腐等食材料理為主;若為飯店內用餐或一般餐廳使用自助餐,亦多數以蔬菜、漬物、水果等佐以白飯或麵食類。故敬告素食貴賓,海外團體素食餐之安排,無法如同在台灣般豐富且多變化,故建議素食貴賓能多多見諒並自行準備素食罐頭或泡麵等,以備不時之需。
3. 提醒您~美加地區現行法規規定室內全面禁煙。入住飯店時,請勿在飯店房間內或室內場所吸煙,美加法規對室內吸煙的罰款嚴重。各家飯店對房間內(室內)吸煙者之罰金規定不同,最低金額200美金起。請旅客特別注意。
4. 美加地區,大部份城市之自來水(冷水)皆符合當地生飲標準可直接飲用。如您不習慣水質口感或有其他疑慮,建議您可自行攜帶保溫瓶或於當地購買瓶裝礦泉水
5. 北美國家因重視環保,故牙膏、牙刷、拖鞋等個人衛生用品,旅館皆不提供,請旅客務必自行攜帶。另旅館內皆配有浴巾、毛巾、洗髮精、肥皂或沐浴乳等備品。
6. 行程間距離與拉車時間是依平均操作時間而估算,實際距離與時間仍需視當日路況、車流量、天候等因素而有所增減。
7. 黃刀極光旺季時,飯店房型及床型無法指定,部份飯店多提供一張大床房型,敬請知悉。
【建議穿著】
1. 不要棉質!!! 尤其是最貼身的那一件,貼身的主要以羊毛、排汗衣、發熱衣材質
2. 洋蔥式穿法
3. 腳底跟手是最難保暖的
4. 出門前將無法保護而裸露出來的肌膚 (臉) .. 塗上一層凡士林, 會有很好的防凍傷效果!!
【小費說明】
在美加地區適時給予服務人員些許小費,是一種國際禮儀,也是一種實質性鼓勵與讚許;對於沿途為各位服務的領隊、當地導遊及司機,以下僅將各項有必要給予小費的建議如下,以供參考:
1.隨團服務的領隊/導遊/司機,每人每天12美元:
* 八天 團共美金 96 元
* 九天 團共美金 108元
* 十天 團共美金 120 元
*十一天團共美金 132 元
*十二天團共美金 144 元
2.房間清潔費:每房每天美金1元,請置於枕頭上。
3.行李服務員上、下大行李之小費:每件行李美金1元。
4.其他服務費,因地區及服務性質不同,可事先徵詢領隊或導遊之意見,再決定付服務費之多寡
【護照及出入境說明】
為避免出國當天出現無法出境的情況,在此特別懇請;再次檢查、確認您的護照
1、《依國際慣例規定,護照有效期限,應持有滿半年以上效期,始可入境其它國家》。
2、 若您是軍人者→出國必須蓋兩種章:
◎【持照人出國應經核准】。
◎【 年 月 日之前同意出國 字第 號核准】。
3、 役男者→出國必須蓋兩種章:
◎【持照人出國應經核准尚未履行兵役義務】。
◎【役男出國核准 年 月 日前一次有效 縣 市公所】
4、接近役齡男子者→出國必須蓋一種章,即為【尚未履行兵役義務】。
5、雙重國籍者→進出中華民國國境,須使用同一本護照進、出國境。
【安全守則】
為了您在本次旅遊途中本身的安全,我們特別請您遵守下列事項,這是我們應盡告知的責任,也是保障您的權益。
1. 請於班機起飛前三小時抵達機場,以免擁擠及延遲辦理登機手續。
2. 領隊將於機場團體集合櫃台前接待團員,辦理登機手續及行李托運後將護照發還給團員。
3. 團員領取護照後請一一檢查護照套內之各種簽證是否齊全,若有不齊請通知領隊。
4. 進入海關後,如購買免稅物品,請保握時間,按登機證上說明前往登機門登機。
5. 搭乘飛機時,請隨時扣緊安全帶,以免亂流影響安全。
6. 貴重物品請託放至飯店保險箱,如需隨身攜帶切勿離手,小心扒手在身旁。
7. 住宿飯店時請隨時將房門扣上安全鎖,以測安全;勿在燈上晾衣物;勿在床上吸煙,聽到警報器響,請由緊急出口迅速離開。
8. 游泳池未開放時請勿擅自入池游泳,並切記勿單獨入池。
9. 如行程中有搭乘小船時請務必穿著救生衣。
10. 搭乘快艇請扶緊把手或坐穩,勿任意移動。
11. 海邊戲水請勿超越安全警戒線。
12. 自費活動如具有刺激性,身體狀況不佳者請勿參加。(**請詳看自費活動表之備註說明**)
13. 搭車時請勿任意更換座位,頭、手請勿伸出窗外,上下車時請注意來車以免發生危險。
14. 若有搭乘纜車時請依序上下,聽從工作人員指揮。
15. 團體需一起活動,途中若要離隊需徵得領隊同意以免發生意外。
16. 夜間或自由活動時間若需自行外出,請告知領隊或團友,並應特別注意安全。(外出時,勿忘向旅館櫃檯索取旅館地址電話卡片,以備萬一迷途時使用)
17. 行走雪地及陡峭之路請謹慎小心。
18. 切記在公共場合財不露白,購物時也勿當眾取出整疊鈔票。
19. 遵守領隊所宣布的觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。
20. 藥物:胃腸藥、感冒藥、暈車藥、私人習慣性藥物,請依行程天數之需要而預作準備,以免再購置不便。
21. 錢幣:台灣出境
(A)台幣現金不超過六萬元;
(B)外幣不超過美金一萬元(旅行支票、匯票一樣要申報)。
入境美國每人美金現金不得超過一萬元,新台幣現金不得超六萬元(超過之部份均要申報包含旅行支票及匯票,如未申報將予以沒收(入))。
入境加拿大每人加幣不得超過一萬元(外幣現金及旅支,全部相加換算成加幣,超過之報份均要申報,如未申報將予以沒收(入))。
22. 政府規定自87.10.01起,不得自海外攜帶水果、蔬菜、新鮮或脫水或灌裝隻肉類及肉製品(如牛肉乾、豬肉乾、肉鬆…等)、非罐裝或煙燻之魚類及魚子、動物製品入境,若違反規定,除了被沒收外還將處新台幣3萬至新台幣5萬元不等之罰款。
23.自民國97.10.01起民眾從國外入境如攜帶生鮮動植物和相關產品,為事先向海關申報檢疫,只要被發現,政府將開罰,罰金從三千元到一萬五千元不等。
24.民航局配合國際航空運輸協會新要求,自2009年2月20日起,將消費性電子產品的備用鋰電池納入規範,備用鋰電池僅能放在手提行李中,且必須符合一百瓦小時以下的規格限制。惡意違規者,最多可依民航法處以兩萬元到十萬元罰款。
25. 電壓:加拿大與台灣相同,都是110伏特之兩孔扁插頭,台灣之電器均可使用。
26. 時差:1.冬令時間(每年11/1-隔年3/31):太平洋時區(溫哥華)慢台灣16小時、山岳時區(班夫)慢台灣15小時
2.夏令時間(每年4/1-10/31):太平洋時區(溫哥華慢台灣15小時、山岳時區(班夫)慢台灣14小時
【備註事項】
※人在台灣,打電話到美加
台灣國際冠碼 + 美加國碼 + 當地區域號碼 + 電話號碼
002 + 1 + 當地區域號碼 + 電話號碼
※人在美加,打電話回台北家中
美加國際冠碼 + 台灣國碼 + 台北區域號碼 + 台北家中電話
011 + 886 + 2 + 台北家中電話
※人在美加,打電話回台灣的行動電話
美加國際冠碼 + 台灣國碼 + 行動電話0以後的號碼
011 + 886 + 932.......(0932....不撥0)