疫情期間請配合下列事項辦理：

有呼吸道症狀者，應儘速就醫後在家休養，避免參加旅遊。
有發燒者(耳溫≧38℃；額溫≧37.5℃)者，直至未使用解熱劑/退燒藥且不再發燒24小時後，才可參加旅遊，如旅遊開始當日未達此標準，應避免參加。
另如屬中央流行疫情指揮中心發布『感染風險民眾追蹤管理機制』之對象，亦應避免參加」。

上述解約退費原則：


出發前，旅客如列入「具感染風險民眾追蹤管理機制」對象，任何一方得解除契約，且不負損害賠償責任，惟旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。
出發當日，旅客如有發燒者(耳溫≧38℃；額溫≧37.5℃)者、曾發燒直至未使用解熱劑/退燒藥且不再發燒未達24小時或列入「具感染風險民眾追蹤管理機制」對象，旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。
旅遊途中：

旅客有發燒、呼吸道症狀或腹瀉等症狀，應協助旅客就醫，旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。
旅客列入「具感染風險民眾追蹤管理機制
」對象，旅行社應為旅客安排返回原出發地或經雙方協議之適當地點，旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。



有關疫情相關訊息，請至中央流行疫情指揮中心發布之「COVID-19(武漢肺炎)因應指引：公眾集會」查詢。
正確行程內容、順序、班機時間、降落城市以及住宿飯店，請以行前旅遊手冊之行程表或說明會資料為準。
行程及餐食將會視情況（如季節、預約狀況、觀光地區休假及住宿飯店地點）調整。
如有行程不參加者，視為自動放棄，恕無法退費。
為顧及旅客人身安全與相關問題，在旅遊行程期間恕無法接受脫隊要求。
如有特殊餐食者，請於出發前至少三天(不含假日)告知承辦人員，以便提早為您安排。
國外旅遊因搭乘飛機之飛行航程、行程內容之安排及當地醫療狀況等因素，不同於國內旅遊，敬請旅客斟酌自己及同行親友之身心、健康狀況後，再行報名及付訂。
同團報名旅客可能因私人因素於行程出發之7日前取消參團，故本公司網上所載組團狀態、可售團位等即時資訊，並非代表最終參團人數之依據，敬請諒解。
旅遊期間，敬請旅客隨時注意自身安全並妥善保管財物，以免發生意外或個人財物損失等事宜。
凡舉任何優惠項目均屬限時限量，正確內容、價格及出發日期，以報名當下實際銷售狀況為主，本公司保留活動內容修改、解釋及終止之權利。
【注意事項】
1. 成團人數10人，若未達成團人數，將取消出團或修改成團人數與價格。。
2. 由於機位及山屋有限，請於報名時立即付支付作業金，以保留機位及山屋。
3. 山屋床位一經確認付訂，作業金即不可退費，敬請見諒。
4. 裝備要求：登山鞋、排汗衣、頭燈或手電筒、保暖衣物、雨衣雨褲、中小背包、登山杖、隨身藥品、水、行進糧等。
5. 參加成員以有高山經驗或固定運動者佳，攻頂神山應於報名前作高山活動自我評估，請勿冒然參加活動。
6. 活動中請遵從領隊或嚮導的行程安排、引導，勿脫隊行動。
7. 出發日前如遇颱風、封山…等，人力不可抗拒之因素影響，經氣象單位或政府相關部門公佈後，將延期出發或取消活動。唯若無法配合挪期而取消報名者，則需扣除相關費用後退還金額。
8. 神山登山行程主要為當地專業登山嚮導協助(國家公園規定5-7人一位登山嚮導)。
9. 此行程售價適用於持『中華民國護照』之國民，若非本國籍之旅客，相關售價請洽詢客服人員，造成不便，敬請見諒。

【小費說明】
1. 團費售價不含領隊、司機、導遊小費。
2. 全程領隊、導遊、司機小費為每天台幣 300 X 5 天。
其餘小費建議如下，以供參考
● 床頭小費：馬來西亞-每房每天馬幣2元。
● 行李小費：馬來西亞-每次每件馬幣2元。
● 三輪車小費：每台馬幣2元。
● 按摩小費：每人馬幣15元。
其他服務小費，因地區及服務性質不同，可事先徵詢導遊或領隊之意見，再決定付小費之多寡。

【護照效期】
1. 請確認護照有效期限，需有於本行程回國日起算6個月以上之效期。
2. 雙重國籍者進出中華民國國境，須使用同一本護照進、出國境。
3. 役男身份出國須向相關主管機關申請出境許可。

【機票說明】
1. 團體票必須團去團回、不能脫隊，脫隊延回者須自行開立個人機票。
2. 全程使用團體經濟艙機票，不適用於出發前預先選位，也無法事先確認座位相關需求（如，靠窗、靠走道..等）。
3. 座位安排乃依英文姓名依序排列，同行者有可能無法安排在一起，敬請參團貴賓了解。

【房型需求】
1. 一位大人帶一位小朋友參團時，小朋友必須為佔床。
2. 團體飯店住宿為二人一室(二張床為主)，如需求一大床房間時，須視當天飯店住房狀況，回覆是否給房，無法保證房型。
3. 飯店本身無三人一室房型時，需拉出一位旅客與同團之同性團員配房，如無法配房時，需補收單人房差。
4. 三人房：三名成人同住一房，第三人以雙人房(TWNB)加行軍床或沙發床方式提供。
5. 團體訂房規定滿6歲即需佔床。
6. 馬來西亞當地五星級酒店為由當地飯店旅館協會所認證，因當地環境條件民情不同，可能會與國際五星酒店有所不同及落差，客房若有需要加強服務，請通知當團領隊及導遊敬請見諒。
7. 馬來西亞飯店近年推廣環保概念，實施客房服務不提供牙膏牙刷及拖鞋等消耗品，另部份飯店不主動每天更換毛巾，若有需要，需請客房人員更換，敬請見諒。
8. 馬來西亞當地自來水水質偏黃，為當地自來水公司處理問題，但合乎當地政府標準，地區性會因下雨過後，導致該區飯店用水偏黃，敬請見諒。

【行程提醒】
1. 為考量旅客自身之旅遊安全並顧及同團團員之旅遊權益，本行程恕無法接受年滿70歲以上旅客，無同行家人或友人同伴之單獨報名，不便之處，敬請見諒。
2. 懷孕旅客需主動告知懷孕週數及胎數，並隨身攜帶醫師開立註明預產期診斷證明文件，懷孕27週以上（各家航空公司規定週數略有不同，請旅客依照參加的行程所搭乘的航空公司規定）之旅客，需於3個工作天完成申請，備妥「適航申請書」、「診斷書」，經由航空公司醫務部門審核，同意適航後方可搭機。航空公司不接受懷孕36週以上單胞胎及懷孕32週以上多胞胎孕婦搭機（各航空公司規定略有不同）。若因旅客隱瞞自身孕期或身心狀況，導致航空公司航程受影響，因而產生之成本，航空公司將保留法律追訴權。
3. 未滿18歲，且未與法定代理人一同報名參加旅遊行程者：須將旅遊定型化契約書，提供給法定代理人簽名，報名始為有效。
4. 因應航空公司飛機不定時調度而取消部份班次，本公司將退回每位旅客機票票差額或更改搭乘其他航空公司，旅客則同意如期出發 。
5. 因受飛行考量及法規限制，每航班及艙等有可收受嬰兒數量之上限。如有嬰兒同行者，請於報名時通知客服人員並確認能否取得席次及開票作業，並同時提供開票的名單及出生年月日，航空公司將以入名單順序受理，額滿即不再受理並退回訂金。
6. 團體飯店恕無法接受指定住宿，如欲指定需另補價差。
7. 飯店安排順序及出發班機以行前確定後說明資料為準。
8. 逢旅遊旺季期間或有更換同級旅館情形，請以行前說明會確認為準，有時行程說明資料須要到出發日前5~7個工作天才會下來，敬請理解協助配合。
9. 本公司會因季節性或抵達班機時間不同而變更餐食及景點順序內容之權利。
10. 行程中若離隊或自行放棄參觀景點，本公司恕不退費。
11. 本公司保留最後出發人數之決定權。
12. 馬來西亞及新加坡為禁煙國家，除政府所允許開放空間，公共場所及飯店禁煙房間內一律禁止抽煙，違反規定將會處以高額罰款。入境馬來西亞依規定香煙不再提供免稅額，攜帶入境者需繳交稅金罰款，違反規定將會處以高額罰款，請旅客配合遵守。