疫情期間請配合下列事項辦理：

有呼吸道症狀者，應儘速就醫後在家休養，避免參加旅遊。
有發燒者(耳溫≧38℃；額溫≧37.5℃)者，直至未使用解熱劑/退燒藥且不再發燒24小時後，才可參加旅遊，如旅遊開始當日未達此標準，應避免參加。
另如屬中央流行疫情指揮中心發布『感染風險民眾追蹤管理機制』之對象，亦應避免參加」。

上述解約退費原則：


出發前，旅客如列入「具感染風險民眾追蹤管理機制」對象，任何一方得解除契約，且不負損害賠償責任，惟旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。
出發當日，旅客如有發燒者(耳溫≧38℃；額溫≧37.5℃)者、曾發燒直至未使用解熱劑/退燒藥且不再發燒未達24小時或列入「具感染風險民眾追蹤管理機制」對象，旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。
旅遊途中：

旅客有發燒、呼吸道症狀或腹瀉等症狀，應協助旅客就醫，旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。
旅客列入「具感染風險民眾追蹤管理機制
」對象，旅行社應為旅客安排返回原出發地或經雙方協議之適當地點，旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。



有關疫情相關訊息，請至中央流行疫情指揮中心發布之「COVID-19(武漢肺炎)因應指引：公眾集會」查詢。
正確行程內容、順序、班機時間、降落城市以及住宿飯店，請以行前旅遊手冊之行程表或說明會資料為準。
行程及餐食將會視情況（如季節、預約狀況、觀光地區休假及住宿飯店地點）調整。
如有行程不參加者，視為自動放棄，恕無法退費。
為顧及旅客人身安全與相關問題，在旅遊行程期間恕無法接受脫隊要求。
如有特殊餐食者，請於出發前至少三天(不含假日)告知承辦人員，以便提早為您安排。
國外旅遊因搭乘飛機之飛行航程、行程內容之安排及當地醫療狀況等因素，不同於國內旅遊，敬請旅客斟酌自己及同行親友之身心、健康狀況後，再行報名及付訂。
同團報名旅客可能因私人因素於行程出發之7日前取消參團，故本公司網上所載組團狀態、可售團位等即時資訊，並非代表最終參團人數之依據，敬請諒解。
旅遊期間，敬請旅客隨時注意自身安全並妥善保管財物，以免發生意外或個人財物損失等事宜。
凡舉任何優惠項目均屬限時限量，正確內容、價格及出發日期，以報名當下實際銷售狀況為主，本公司保留活動內容修改、解釋及終止之權利。
■建議旅客可依個人需要自行增加購買旅行平安保險。
■團體機票，需團去團出，開票後無退票價值。
■本行程不含全程司機領隊導遊小費，應付小費每人每天美金12元*天數，例如:7天團小費美金84元、8天團小費美金96元、9天團小費美金108元、10天團小費美金120元...以此類推。
■行李小費：若請服務員上、下行李每趟每件約2~5美金(依區域不同有所不同)
■房間小費：每房每人美金1元
■行程飯店及班機參觀內容不減之原則下，依航空公司班機及旅館之實際情形得調整順序；若有變動則以說明會及當地旅行社安排為主，不再另行通知！
■洛磯山區小鎮(如黃金鎮、灰熊鎮、科隆納、維蒙鎮、班夫、傑士伯..等)因人口稀少，大多旅館設施條件與規模無法與溫哥華相比，敬請見諒！
■冬季洛磯山脈天氣較不穩定，若遇暴風雪或天氣不佳的狀況，有些景點將會不預期關閉，或有些湖面路面結冰，為了安全考量，若遇以上情形將會取消前往景點，不便之處，敬請見諒！
■若行程中有特殊需求，如素食、兒童餐或一張大床等請事先告知服務人員，以利事先作業。
■素食者貼心小叮嚀：敬告素食客人，如前往國外當地旅遊，因當地素食不擅料理比較簡單及無變化的菜色，建議請先自行準備素食罐頭／泡麵等，以備不時之需。
■團體房皆以雙人房為主，每房入住人數為 2人，請配合以二人一室為分房。單數(單人)報名者若不指定單間，本公司將安排同性旅客同房。旅客若仍需三人同房，本公司將以雙人房方式安排，並不退任何費用。
註：美加地區因消防法規定，依法不得加床。
註：城堡房型大多為1大床或2張單人床(依城堡旅館給房為準)，若您有小孩不佔床時，建議改以小孩佔床處理。
■國外旅遊因搭乘飛機之飛行航程、行程內容之安排及當地醫療狀況等因素,不同於國內旅遊，敬請旅客斟酌自己及同行親友之身心、健康狀況後，再行報名及付訂。
■旅遊期間,敬請旅客隨時注意自身之安全並妥善保管財物,以免發生意外或個人財物損失等事宜。
■年滿70歲或行動不便之貴賓，且無親友陪同者，敬請主動請告知業務人員，讓我們為您提供專業的建 議及安排。
■未滿20歲，且未與法定代理人一同報名參加旅遊行程者，須將旅遊定型化契約書，提供給法定代理人簽名，報名始為有效。
■重要提醒：美加地區現行法規規定室內全面禁煙。入住飯店時，請勿在飯店房間內(包括陽台在內)及室內場所吸煙。美加地區法規對室內吸煙的罰款嚴重，各家飯店對房間內及室內吸煙者之罰金規定不同，最低金額200美金起，請旅客特別注意！
■國泰航空團體票托運行李,限1件23公斤。