各位貴賓：
感謝您參加本公司越南地區團體，為了使您此行收穫更加豐碩，特將越南團體旅遊有關的訊息向您報告，盼能增加您對越南的認識，並做好萬全的準備。同時請您遵守下列事項，這是我們應盡告知的責任，也保障您的權益。
越南觀光旅遊規範如下：
1.自2022年05月15日起，旅客無須再準備新冠肺炎報告、抗原快篩報告。
2.入境越南不需隔離；入境後仍然需進行自我健康管理。
3.旅客需遵守採用戴口罩，消毒等防疫措施。
2.有關申辦越南簽證事宜，敬請向駐臺北越南經濟文化辦事處(總辦公室)(viet nam economic and cultural office in taipei )查詢，電話:（02）2516-6626，地址：臺北市中山區松江路６５號２樓、３樓 ，網址：http://www.vecolabor.org.tw/vecotw/page.php?22
3.由於各國入出境規定依據疫情狀況時有變動，相關資訊仍應以各國主管機關公布為準。除了臺灣護照，其餘各國國民入境越南皆須於出發前於駐該國領事單位，附上相關資料辦理簽證。簽證費用、所需資料、工作天數等因各國護照之要求有所不同，請自行與領事單位查詢。
a.報名前請詳細閱讀以下報名條件：
1．本行程已包含機場稅、燃油費、保險雜支等。
2．若您有特殊餐食之需求，如素食、不吃牛肉…等，請於報名時告知服務人員，以便為您安排餐點。飛機上之特殊餐，請務必班機起飛前48小時告知，否則將來不及作業。
3．本行程成行人數最低為10人，以個別旅遊契約出發，會安排中文導遊於當地機場接機並提供全程旅遊服務，旅客須自行通過機場海關、辦理入出境等相關作業。若人數達16人更換為團體旅遊契約，台灣地區將派遣合法領隊隨團服務，另團員人數如未滿25名，在當地會與不同旅行社旅客合車合團的情況，最多人數為35人以下（含）。本公司官方網站上所顯示之數字並非最終之確認人數，本公司有權視機位及團體狀況於符合上述人數範圍內進行調整且恕不另行告知，尚祈鑒諒！
4．團體合菜若人數在１２人以下會安排共桌，但會增加菜量，人數達１３人以上會安排２桌用餐，如有不便敬請見諒！
5．飯店住宿為二人一室，且無自然單間。全程單人房需補單人房差，或報名人數若為單數時，須以加床或補單人房差處理。
6．國外飯店大多為２張床房間。您可事先需求１大床房間，但需視當天飯店住房狀況，確認是否給房。無法１００%保證房型。( 部份飯店大床房為升等房型，需加收房費差額 )。
7．房內配備一張大床或二張單人床，未必每個飯店都可以加床，若飯店可以加床則是在地上加一張單人床墊（無床架）或簡易床，敬請見諒！
8．若您無法參加行程中部分項目，如遊湖、按摩…等，請於出發前先告知服務人員，我們將退還部份費用(僅適用加價之mini tour，恕不適用於團體行程)，若於當地取消，則恕無法退費。
9．可退費之活動以旅行社定義為準。此部分費用為團體優惠價格，恕無法以標價退費。若12歲以下兒童不包含之項目則不在退費範圍之內。
10．最終入住的飯店無法事先指定。這是因為飯店常有滿房的情形，若遇飯店滿房，本公司將以同等級飯店取代，若您無法接受，訂金將全額退還。但入住前２１天為飯店保證入住時段，若取消則會產生取消費用，特此告知。敬請見諒！
11．特別說明：為考量旅客自身之旅遊安全並顧及同團其它團員之旅遊權益，本行程恕無法接受年滿７０歲以上之貴賓，無同行家人或友人之單獨報名，不便之處，敬請見諒！
12．團體旅遊需多方顧及全體旅客，時間的安排也需相互配合，故若有嬰幼兒同行時，可能無法妥適兼顧，所以煩請貴賓於報名時，多方考量帶嬰幼兒同行可能產生的不便，以避免造成您的不悅與困擾。
13．本行程團體旅遊行程，為顧及旅客出遊期間之人身安全及相關問題，在旅遊期間，恕無法接受脫隊之要求；若因此而無法滿足您的旅遊需求，建議您另行選購迷你小團，不便之處，敬請見諒！
14．本行程交通住宿及旅遊點儘量忠於原行程，若遇特殊情況將會前後更動或互換觀光點，或其他不可抗拒因素，若離隊視同放棄，恕不退費敬請鑒諒。
15．特別注意大多以鍋爐加熱產生熱水供應方式為主要的供水方式；於是在同時段太多人同時使用時，便容易產生所謂的熱水供應不足的狀況。遇此狀況發生時，敬請稍候約30分鐘至60分鐘，待鍋爐重新產生熱水供應。盡量避開大家重覆使用的時段，早點使用或晚點使用，都比較不會遇到與大家爭熱水的狀況。
16．當您抵達越南河內機場後，請於出口接機處，本公司接機人員會手舉接機牌在此等候您。
17．於越南機場提領行李時，建議您最好自行領取，不要透過機場裡的服務人員（porter）幫忙提，因為他們往往會在您出關後（在機場的外面）向您索取高額的服務小費。
19．各項小費說明：
‧團體小費：mini tour(六人以下)&day tour司機導遊服務費：１０usd/人/天。
‧進出旅館，行李員每房每次越盾約２０,０００元（約臺幣３０－４０元）。
‧飯店行李小費、床頭小費、每房各越盾約２０,０００元（約臺幣３０－４０元）。
‧住宿五星遊船上小費每人約美金１０－１５元。
‧陸龍灣遊河船家每位貴賓約越盾２０,０００元（約臺幣３０元－４０）。
‧如於房間內撥打國際電話、飯店洗衣、房間內冰箱的食物，各服務人員的小費敬請自理。
b.越南簽證：
一、富國島(搭機直飛)簽證說明：
搭機直飛或直轉前往富國島，不需事先準備越南觀光簽證便利入境，節省簽證費用。
因簽證費用屬於國家單位設定之行政規費，且屬於代辦性質，與旅遊品項費用有別，若各旅遊地政府有公告調漲或調降時，敝公司將即通知貴賓補費或退費，感謝您的配合。
二、越南簽證說明(若未直飛富國島，需另外辦理越南簽證)
護照影本(效期六個月以上)。
半年內拍攝之兩吋彩色白底大頭照2張，照片頭頂到下巴為3.2～3.6公分(請在照片背面寫上與護照相同的中英文姓名)
單次越南觀光團體簽證工作天7天。
越南不接受雙重國籍，只能持1本護照進入越南。
越南政府針對14歲以下兒童入境越南，須有父母或監護人之陪同，才能入境越南。
14歲(含)以下的旅客入境越南規定：
如果14歲(含)以下的旅客入境越南時隨行者不是父母、法定監護人，須辦理委託文件
相關文件說明如下：
旅客必須自行前往地方法院申請委託書
再到外交部辦理委託書認證
委託書完成認證後須送至越南駐台辦事處翻譯成越文後，之後才能送辦簽證
以上流程會有額外費用：地方法院認證約1000元，外交部認證約400元，郵資約124元，翻譯越文費用約2200元。以上費用為浮動，請依現場人員報價為主(以上未含簽證費用)
如果旅客無大人隨行者，請恕無法報名參團。
c.其他身份
役男出境注意須知
役男定義：役男係指年齡屆19歲之年1月1日起，至36歲之年12月31日止，「尚未履行兵役」之具我國國籍在台灣地區曾設有戶籍男子。
年齡計算：當年－出生年(例：民國106年－87年次＝19歲，87年次出生之役男，於民國106年期間，兵役年齡皆為19歲)。
須親自事先向相關(主管)機關單位申請短期出境許可，有關役男申請流程、法令限制，相關應備文件或申請許可之認定，均應依政府機構或現行法令規範辦理。
内政部役政署網站(https://www.nca.gov.tw/)
外交部領事事務局(https://www.boca.gov.tw/)
若有未盡之處，悉依役男出境相關法規、主管機關函釋或公告辦理。
雙重國籍或非中華民國國籍者
本行程關於護照、簽證相關規定之說明，均係針對持中華民國護照之旅客，若貴賓擁有雙重國籍、或持非中華民國護照者，請先自行辦理並查明所持護照入境「旅遊地」及再次入境台灣之簽證及相關規定；如您具備前述情況者，請於報名時即告知您的服務人員前述資訊。
持非中華民國護照再次入境台灣相關資訊，請向外交部領事事務局查明(https://www.boca.gov.tw/)
d.出境／搭乘飛機：
關於孕婦的搭機～根據國際航空運輸協會的孕婦搭乘指引(iata medical guideline 3rd edition)，為確保孕婦和胎兒的安全以及安全的航空旅行而制訂了懷孕婦女的搭乘標準，敬請留意。搭機適宜與否，請洽詢專科醫師的專業意見。同時請隨附合格醫師所開立的專業證明文件備查。航空公司有權將根據文件中註明之懷孕期間及懷孕狀態（單胎或多胎、多胎懷孕指雙胞胎或以上）決定是否能夠乘搭航班旅行。尤其是多胎懷孕的情況，患有懷孕並發症（懷孕性高血壓、懷孕性糖尿病、婦科性出血等）的高危險孕婦適用另行制訂的標準，特此告知。基於安全考量，航空公司不受理生產後未滿14天之產婦登機。某些國家對孕婦入境有特別規定，建議出發前洽詢該入境國之辦事處相關事宜。
1．飛機起飛前至少二小時請攜帶行李及證照抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。領隊將協助於指定之航空公司櫃檯辦理登機（check-in）及出境手續。
2．托運之行李，請以每人一件交運，交運行李箱大小不拘，宜堅固耐用，不超過２３公斤者為限。超重將會有加收費用產生，請自理。
3．登機隨身自帶行李箱，係輕便隨身攜帶常用物品。尺寸與內容物請遵守航空公司與機場之規定。
4．搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。
5．進入海關後，如購買免稅物品，請把握時間，並按登機證上說明準時前往登機門登機。
6．攜帶有價貨幣：台灣出境
a.台幣：現金不超過６０,０００元。
b.外幣總值：不超過美金１０,０００元（旅行支票,匯票不計）。
7．政府規定自1998年10月01日起，不得自海外攜帶新鮮水果入境，若違反規定除水果被沒收外將處３萬至５萬元罰款。
8．旅客攜帶動植物及其產品入境檢疫須知：
為了您通關順利，請勿攜帶動植物及其產品禁止旅客攜帶的動物及其產品，如：活體動物：犬、貓、免、禽鳥、鼠…等；動物產品：生鮮、冷凍、冷藏肉類及其製品（如香腸、肉乾、貢丸、餛飩、烤鴨…等）、含肉加工品（速食麵、雞湯、含肉晶粉…等）、蛋品、鹿茸、血清…等生物樣材，包含已煮熟、乾燥、加工、真空包裝處理之產品；新鮮水果；土壤、附著土壤或有害活生物之植物；活昆蟲或有害生物；自疫區轉運之植物及植物產品。自2008年10月1日起，入境旅客攜帶動植物或其產品，如未主動向關稅局申報或未向本局申請檢疫而被查獲者，除處新臺幣３，０００元以上罰鍰外，如有違規情節重大者並將移送法辦。下機至出關途中請旅客主動將動植物產品丟入農畜產品棄置箱，配合檢疫偵測犬隊執行行李檢查。旅客檢疫相關規定，可參考網頁【行政院農業委員會動植物防疫檢疫局】之「出入境旅客檢疫注意事項」專區。
9．為維護飛航安全，自2007年3月1日起，凡我國搭乘國際線班機（含國際包機）之出境、轉機及過境旅客所攜帶之液體、膠狀及噴霧類物品實施管制。所有旅客隨身攜帶之液體膠狀及噴霧類物品其體積不得超過１００毫升，並要放入不超過１公升且可重覆密封之透明塑膠袋內。袋子需能完全密封。旅客攜帶旅行中所必要但未符合前述限量規定之嬰兒奶粉（牛奶）、嬰兒食品、藥品、糖尿病或其他醫療所需之液體膠狀及噴霧類物品，經向安全檢查人員申報，並獲得同意後，可不受前項規定的限制。出境或過境轉機旅客在機場管制區或前段航程於機艙內購買或取得前述物品可隨身上機，但需包裝於經籤封防止調包及顯示有效購買證明之塑膠袋內。為使安檢線之x光檢查儀有效，前述之塑膠袋應與其他手提行李、外套或手提電腦分開通過x光檢查。
e.衣著準備：
◎熱帶國家的氣候不穩定，不要忘了因應強烈陽光與突來的驟雨做準備。全年穿著夏裝即可，最好也可準備長袖外套。越南終年平均氣溫約 27 度。低溫20~高溫38℃，是一個長夏的國度，所以穿著夏季服飾即可，不過建議攜帶長袖薄外套，以因應冷氣較強的室內外溫差。
北越氣候雷同台灣 四季分明。１０月~３月是旅遊北越最佳季節。
f.住的方面：
◎盥洗用品：越南河內是一個講求環保概念區域，並不是每個飯店都有提供牙刷、牙膏、沐浴乳、洗髮精…等換洗用具，為維護個人衛生及大家一起做環保，請自行準備牙刷、牙膏…等換洗用具。飯店所提供之毛巾，請勿攜出飯店外使用，否則將計價收費，也可能被視為偷竊。
◎旅館插座：電壓是２２０ｖ（伏特）所用的是兩腳扁插頭。請帶備旅行裝萬能插頭。
◎務必恪守：【不可將衣物置於檯燈上，以免引起火災。】【室內全面禁止抽菸】，旅館均設有防煙警報裝置（浴室也有），聽聞警報器作響時，請聽從服務員引導並由緊急出口迅速離開。旅館之退房時間（check-out）多在中午，除特別通融之外請按時清出（一般團體多於早晨餐後即離開）。
g.電話通訊：
人在<台灣>打電話到越南：台灣 (002)+越南國碼(84)+電話號碼
人在<越南>打電話到台灣：越南(00)+台灣國碼(886)+台灣區域號碼+家中電話
h.回國：
1．回國的前一天晚上請確實整理行李，出國時所帶的東西與新買的東西都要清點。
2．儘量避免接受國外親友託帶東西回國，萬一要帶也應該清楚託帶東西的內容，以免在入境海關檢查時，受到無妄之災。
i.其他安全守則／參考事項：
1．遵守公共道德、交通規則，併入境隨俗，尊重各國習俗。
2．請自行投保旅行平安保險，本公司亦可代為辦理。
3．旅途中有任何困難問題，隨時提出，大家討論解決。
4．游泳池未開放時請勿擅自入池游泳，並切記勿單獨入池。
5．搭乘船隻請務必穿著救生衣，前往海邊戲水也請務必穿著救生衣，並勿超越安全警戒線。
6．自費行程如搭乘直昇機、大峽谷小飛機、高空彈跳、降落傘等活動，均具有不同程度之刺激性，身體狀況不佳，請勿勉強參加。孕婦及個人患有心臟病、高血壓或其他等慢性疾病旅客請勿參加，如：水上活動、溫泉…等易增加身體負擔具有刺激性的活動。
7．搭車時請勿任意更換座位，頭、手忽伸出窗外，上下車時，請注意來車方向以免發生危險。
8．搭乘纜車時，請依序上下，聽從工作人員指揮。
9．團體活動時單獨離隊，請徵詢領隊同意，以免發生意外。
10．夜間或自由活動時間自行外出，請告知領隊或團友，並應特別注意安全。
11．行走雪地及陡峭之路，請小心謹慎。
12．參加浮潛時，請務必穿著救生衣，接受浮潛教練之講解與領隊之引導，並於岸邊練習使用呼吸面具方得下水，並不可超越安全區域活動。
13．出門在外特別注意安全，尤其切記財不露白，平時財物分開放置，購物時也不應當眾掏出大把鈔票點數。
14．遵守領隊所宣佈的觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施…等各種場所的注意事項。
本公司始終致力於提供最好的旅遊服務與產品品質。歡迎您提供寶貴的意見協助我們進步與提升！期盼您在行程結束後，填妥「顧客意見調查表」，密封之後，有派領隊的請交由領隊帶回，如為個別合約出發請直接投遞寄回本公司。謝謝您的合作！
～～～ 敬請與領隊或導遊導遊合作‧並祝旅途愉快！ ～～～
