行程說明
• 以上行程僅供出發前旅客參考，正確行程、航班及旅館依行前說明會資料為準。
• 本行程最低出團人數為15人以上(含)，最多為42人以下(含)，將指派持有合格領隊執照之領隊全程隨團服務。請旅客於報名時注意此資訊。
• 團體售價包含機場稅及燃油附加費；不包含小費(如領隊、導遊、司機服務小費及床頭小費等) ；外站參團 (Join) 的旅客，售價不含簽證費用、機票(國際段/土耳其內陸段)亦不含機場稅及燃油附加費。
• 安全考量： 為顧及人身安全，旅遊期間恕不接受脫隊要求。若有自由行需求，建議參考本公司其他行程。
• 為維護旅遊品質及貴賓權益，在不變更行前說明會資料前提下，將會綜合當地實際食、宿、交通等情況，為貴賓們調整並妥善安排旅遊行程順序。如旅遊期間遭遇塞車、天災等不可抗力因素，將以行程安全順暢為考量，斟酌調整餐食及旅遊行程，請貴賓們諒解。
一、專業導覽服務
• 雙重服務： 為提供最高品質的解說，本行程全程採用「土耳其英文導遊」搭配「專業隨團領隊」。
• 深度規劃： 考量當地中文導遊口音與文化理解差異，我們特別安排英文導遊確保資訊精確，並由台灣領隊即時翻譯，帶您深入領略土耳其的人文歷史風情。
二、 住宿安排細則
• 房型基準：飯店以雙人房（兩張單人床或一大床）為基準。
o 三人房型： 若需需求三人房，如飯店無法提供，將以雙人房加床處理。因加床可能使空間變窄，敬請見諒。
o 單人需求： 需求單人房請洽業務另行報價補價差。未指定單人房者，本公司將採隨機分配與同性別團員或領隊同房，恕無法指定或變更。
o 出發後若欲補價差變更住宿者，需依飯店實際房況為準，非均可變更。
o 旅客實際入住房型為飯店視當日訂房狀況安排，恕無法保證每位旅客入住房間之相對位置、景觀、樓層、房型、大小、裝潢等皆完全相同，亦有可能安排住宿到無障礙房、邊間、斜屋頂…等房型，敬請理解。
• 土耳其飯店特性：
o 本行程使用之五星飯店為當地區域評鑑五星，非國際連鎖五星飯店或為國際星級標準評鑑等級。同時番紅花城民宿、仿洞穴飯店屬於當地特有飯店，土耳其當地將此類型飯店列為「特殊種類」飯店、並無星等評鑑之分，在此知悉。
o 床型限制： 當地兩張單人床房型有限，部分飯店僅提供一大床。若需與團友配房，可能安排「大床加行軍床」，敬請見諒。
o 特殊種類飯店： 番紅花城民宿、卡帕多奇亞仿洞穴飯店屬「特殊種類」建築，無星等評鑑且房型大小不一。為求公平，房號將由領隊抽籤或由飯店隨機分配。
o 設施限制： 部分地區受限於傳統建築（如民宿或仿洞穴飯店），採鍋爐加熱供水，瞬間用量過大時可能熱水供應較慢；且環保考量，夏季多採送風或暖氣設備，無冷氣系統，請知悉。
• 飯店使用規範：
o 電熱水壺： 僅限煮水，請勿放入其他異物。切勿置於電磁爐加熱或使用電湯匙，以免造成跳電。
o 衛浴安全： 浴室地板多無排水孔，盥洗時請務必將浴簾拉入浴缸內，避免水滴滲出導致地毯濕透或樓下滲水。若因未遵守規定導致損失，飯店將要求相關賠償。
三、其他貼心提醒
• 車上推薦： 巴士上將推薦優質土特產（如無花果、軟糖、玫瑰精油等），貴賓可依個人需求選購，絕不強迫。
• 行李搬運： 土耳其旅遊旺季期間，飯店行李員人手可能不足。為節省您的寶貴時間，建議可自行提領行李入房。
• 車上 WIFI： 巴士提供之免費 WIFI 受當地電信訊號及連線人數限制，若有收訊不良或限速情形，敬請見諒。
• 退稅須知： 在您選購完成進行結帳時，請主動出示您的護照予結帳人員，結帳人員會將退稅單給您，這裡您必須要親筆簽上您的姓名。請您務必將收據、退稅單保管好，直到您要離境時。領隊也會全力協助辦理退稅手續，但最終退稅成功與否、核准金額由海關及退稅公司決定。請務必保留收據、退稅單並親自簽名以維護權益。
• 土耳其當地許多餐廳可能安排半戶外或全戶外區域用餐，可能不如台灣冷氣房內舒適，敬請理解。
特別活動體驗分享
【卡帕多奇亞、巴穆嘉利(棉堡)熱氣球行程】熱氣球為極受歡迎的難得體驗，但受天候與風速影響極大，由當地民航局（SHM）每日依數據決定是否飛行。
• 禁止搭乘對象： 孕婦、6歲以下或身高120cm以下、體重100公斤以上、近期手術、行動不便需輪椅/拐杖者、懼高症及特殊疾病者恕無法參加（請參考
土耳其熱氣球搭乘規範和限制說明）。
• 注意事項：
o 登球時無樓梯設備，需自行攀爬籃子登球，請注意安全。
o 因配重平衡，籃位由熱氣球公司統一調度；每顆籃子有最高搭乘人數上限，然依搭乘人數，團體可能被區分為1-2顆以上的熱氣球搭乘親友可能有分開搭乘之情況，我們並無法指定名單搭乘
o 每顆球的人數分配，或每個框內站立人數皆由熱氣球工作人員配置，因有配重平衡問題，站立2-4人不等，以安全為最高原則進行安排。
o 接駁巴士僅限報名參加者搭乘，未參加者無法隨車前往觀看。
o 熱氣球能否飛行係依據當地Directorate General Of Civil Aviation(Turkey)所提供的風速數據來決定，詳情可參考以下官方網站：https://shmkapadokya.kapadokya.edu.tr/en/。
【卡帕多奇亞吉普車探險】
• 體驗感受： 地形顛簸刺激，建議於聽取當地導遊解說後再決定是否參加。
• 限制對象： 身高低於120公分、孕婦、輪椅使用者或有脊椎/特殊疾病者禁止參與。
【土耳其浴自費體驗】
由於當地傳統浴場規模不等，服務水準與旅館等級通常成正比。為避免解說落差與服務不均，建議貴賓到達住宿飯店後，直接詢問飯店附設之浴場，服務較具保障且價格透明。
安全守則：
～土耳其注意事項～
1.旅行中請個人保管好自己的貴重財物，記得包不離身、勿放置行李箱內，任何公共場所、任何時間切勿掉以輕心，亦不可放置於飯店房間、旅遊巴士及餐廳座位上！切記在公共場合財不露白，購物時也勿當眾取出整疊鈔票。
旅行中請多注意人身安全，跟陌生人接觸時更應提高警覺，以免受騙，也謝絶私自脫隊離團、敬請配合，謝謝！！
當地保險法規明定：旅遊團體所使用的遊覽車對車內的旅客(依團體名單)人身安全保有意外險，但對旅客所存放於車上的行李或私人物件，不負遺失或損壞之賠償，貴重物品請隨身攜帶，置於車上若有遺失或遭竊是無法尋求賠償的。住宿飯店中，若旅客離開房間，對置放於房內之行李或物品亦不負帶保管的責任；若有貴重物品，無論人在不在房間內，請存放在飯店之保險箱或隨身攜帶。
2.請貴賓們依照個人習慣，自備胃腸藥、感冒藥及個人使用藥品。
如有特殊藥物、或需上機藥品或裝置，請於出發前20日主動提供基本資訊給業務，並攜帶相關英文文件說明
3.若有行動不便、慢性疾病、年滿70歲以上之貴賓，請報名同時主動告知。
4.為考量旅客自身之旅遊安全及行程順暢度，並顧及同團其他團員之遊覽權益，行動不便之貴賓，需有二人以上的家人或友人同行，並經公司評估，方始接受報名。若報名付訂金後臨時告知，將收取相關必要費用，敬請見諒。
5. 自2025年3月1日起，多家航空公司為確保飛航安全，規定於航程中全程禁止使用及充電行動電源。為保障您的權益，請於出發前留意各航空公司對於行動電源及電子產品之相關攜帶與使用規定。
簽證：＊土耳其電子簽證所需資料參考如下：
1.簽證工作天4天
2.護照正本(效期六個月以上)，或繳交護照影印本。如繳交影印本，請依照實際大小一比一影印，不可縮小，須完整清楚。
3.身分證正反面影印本
4.基本資料(如，家裡地址、電話，父母親姓名、簽證資訊，持有簽證或居留證資訊等)
5.18歲以下若父母無陪同，需附父母同意書及戶口名簿影本
6.持其他外國護照者須辦理的規定條件、辦理的工作天數、核發的簽證效期、停留天數、費用都不盡相同，請詢問您的業務窗口。
7.如因個人因素無法辦理電子簽證時，需繳交相關資料以利辦理紙本簽證，「所衍生費用需由該旅客承擔」；任何證件之補件與否以土耳其政府裁定為主，若退件或無法核發，簽證費用無法退還。
※ 簽證未通過核發，致未能出團，屬不可歸責雙方之事由，故應依國外團體旅遊定型化契約規定，應提出已代繳之行政規費或履行本契約已支付之必要費用之單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。
●護照相關須知●
1. 護照不得有汙(破)損、缺頁、擅自增刪、塗改、加蓋圖戳、或擅貼貼紙。
2. 護照效期須至少有「自返國日起算六個月以上」之效期。
3. 特殊身份(例：軍警人員、役男...等)及出國須申請許可之職業，出國前請務必經相關單位申請「出境許可」並於出國當日攜帶相關文件備查。
4. 所持有之中華民國身分證登載內容已變更者（包括：姓名、身分證字號、出生日期、受管制入出境身分等），而與原有護照登載內容不同時，或持照人之相貌變更，與護照照片不符時，皆須重新申辦護照，始可出國。
5. 所持護照如曾向警政單位申報遺失備案者，則原護照已無效，須重新申辦護照，始可出國。
6. 雙重國籍或非中華民國國籍者：關於護照、簽證相關規定之說明，均係針對持中華民國護照之旅客，若貴賓擁有雙重國籍、或持非中華民國護照者，請先自行辦理並查明所持護照入境「旅遊地」及再次入境台灣之簽證及相關規定；如您具備前述情況者，請於報名時即告知您的服務人員前述資訊。
7. 役男為年滿十九歲之當年一月一日起，至屆滿三十六歲當年十二月三十一日止，尚未當兵者，出國須申請備查許可，可於出國前一個月內，於役男短期出境線上申請作業系統申請出國備查許可。
電話：***土耳其***
台灣撥打至土耳其 002+90+當地區域碼+電話號碼
土耳其撥打至台灣 00+886+2(台北區域碼)+家用電話號碼
電壓時差：土耳其
◎ 電 壓：220伏特/50週波率。
◎ 插 座：二插孔圓型(歐規)，如因個人需要可自備變壓器。
◎ 時 差：土耳其時間比台灣時間慢5小時。
脫隊規定：＜土耳其航空公司＞ TURKISH AIRLINES (TK)
1.土耳其航空團體機票一經開立，取消則無退票價值(醫療原因亦然)，取消費將收取全額票款，敬請留意！
2.土耳其航空公司長程線(含歐洲中東亞非線)，開立機票時間較早，報名時請提供給業務員您的護照英文姓名，以利機位作業，謝謝。
3.土耳其航空公司機場辦理登機作業，於起飛時間前１小時關櫃，(超過辦理登機手續時間者將無法搭乘該航班)。團體集合時間為起飛前３小時，請依團體說明會資料之集合時間準時到機場集合，辦理登機作業。
自帶護照之旅客，請於出發當日集合時間提前15分鐘抵達機場報到。
4.團體票必須【團去團回】【不能脫隊】，脫隊延回者請自行開立【個人機票】。
5. 【行李托運資訊】
(1) 計重制
經濟艙每人可攜托運行李重量限額至多 30 公斤（依該行程網頁資訊為準）。以您的需求可託運多件行李，單件不得超過30公斤。
(2) 計件制（非洲的航班為計件制）
經濟艙每人可攜托運行李23公斤兩件行李，每件不得超過 23 公斤。
6.【商務艙資訊】
土耳其航空該航段沒有豪經艙，團體票可接受加價升等來回商務艙，訂位人數需2人以上！訂位艙等以J艙以上為主，加價金額約 NT 88,800 起；土耳其以外航點，加價金額約 NT 118,800 起，若艙等高於J艙，須以實際報價為主。(訂金每席 NT 100,000)。
※土耳其航空商務艙規定如下:
(1).若有確定需求須於報價回覆後24小時內確認，並請先收取作業金每席30,000/人，商務艙一經訂位完成後，若取消訂位則需收取全額票款！
(2).此商務艙促銷方案需團去團回，不可脫隊；無論任何因素均不得更改及退票，取消將收取全額票款，敬請留意！
(3).可使用機場貴賓室
(4).托運行李規定:
-計重制
商務艙每人可攜托運行李重量限額共40公斤。以您的需求可託運多件行李。
-計件制（非洲的航班為計件制）
商務艙每人可攜托運兩件行李，每件最多 32 公斤。重量超過32公斤的單件行李，必須拆分成兩件。
(5).加價升等商務艙最少須兩人開票。
(6).商務艙需求需等成團後才可作業。
(7).無論大人/兒童/嬰兒佔位票價均相同。
(8).團體加價升等商務艙，恕無法事先選位，如需事先選位建議開立個人商務艙機票。
(9).土耳其航空保有此加價優惠之變更及取消的權利。
7.土耳其航空自2017年4月20日起，不再提供下載個人電子機票票根；如旅客需報帳，請自行保留登機證。
8.土耳其航空團體機票，也可以累積會員里程!!
土耳其航空為星空聯盟的成員之一，凡為土耳其航空或星空聯盟的航空公司會員，搭乘土耳其航空均可累計哩程，團體機票也可累計。
請於「行程出發前14日(不含工作天)」告知業務您的會員卡號(為哪一家航空公司會員的會員卡號)。
土耳其航空行程累計以艙等為準，請參考如下:
https://www.turkishairlines.com/en-int/miles-and-smiles/program-partners/airlines/turkish-airlines/index.html
＊非土耳其航空公司所能累積的里程會於行程結束後，依航空公司最終累積所示。
9. 團體座位由航空公司安排，且座位安排乃依英文姓名依序排列，同行者有可能無法安排在一起，敬請參團貴賓諒解！
10. 旅客如有特殊座位需求(如靠窗、靠走道、同行者相鄰等)，土航有提供團體旅客於【機票開立後至班機起飛前48小時】付費選位，請於訂購時告知您的業務人員，業務人員會於開票後提供旅客電子機票號碼，旅客即可自行至官網進行付費選位。惟請旅客加價選位後，務必告知業務人員予以備註。(特別說明：航空公司座位調整皆保有最終決定權，選位不代表100%不會被航空公司調整座位。)
土耳其航空官網付費選位網址 https://lion.tours/v2rPuTGa
11.團體行程所安排的航段，自桃園機場出發後需經中站轉機，飛往該行程的目的地。
中站轉機務必配合當團領隊的引導，順利登上轉機的航段。依據IATA(國際航空運輸協會)規定，所有搭機人務必按照所開立的機票，依序搭乘使用，倘若中途有任一航段未順利搭乘，將被航空公司視同持票人放棄本次旅程，並且後續的所有機票航段(包含回程機票)將全數被作廢失效。若此，後續所有的旅程航段將必須自費重新購買新機票，費用須以個人機票訂位艙等票價計算。
12. 懷孕旅客需主動告知懷孕週數及胎數，並隨身攜帶醫師開立註明預產期診斷證明文件，懷孕27週以上（各家航空公司規定週數略有不同，請旅客依照參加的行程所搭乘的航空公司規定）之旅客，需於3個工作天完成申請，備妥「適航申請書」、「診斷書」，經由航空公司醫務部門審核，同意適航後方可搭機。航空公司不接受懷孕36週以上單胞胎及懷孕32週以上多胞胎孕婦搭機（各航空公司規定略有不同）。若因旅客隱瞞自身孕期或身心狀況，導致航空公司航程受影響，因而產生之成本，航空公司將保留法律追訴權。
