安全守則：★為您在本次旅途自身安全，請您遵守下列事項，這是我們應盡告知的責任，也是保障您的權益。★
1. 出發當天請嚴守班機起飛前三小時抵達機場集合地點，並且手機保持暢通，若因故無法準時抵達，請務必先聯絡領隊。
2. 為顧及旅客在旅遊期間之人身安全及相關問題，於旅遊行程期間內，若有需要脫隊，請與領隊需求並簽放棄行程同意書。
3. 搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流發生。
4. 搭乘船隻時，請務必穿著救生衣；或乘坐快艇時請扶緊把手或坐穩，勿任意移動。
5. 搭乘特殊交通工具時請聽從工作人員指揮與規定，依序上下。
6. 搭車時請勿任意更換座位，並且入座時需繫上安全帶，頭、手請勿伸出窗外，上下車時請注意來車以免發生危險。
7. 因行車方向與台灣相反，行走在路上時，請注意來車方向以免發生危險。
8. 海邊戲水請勿超越安全警戒線。
9. 如活動具有刺激性，請依個人身體狀況斟酌參加。
10. 夜間或自由活動時間，若需自行外出，請告知領隊及團友，並應特別注意安全。
11. 因地形地勢與台灣不相同，行走雪地及陡峭之路請謹慎小心。
12. 切勿在公共場合露財，購物時勿當眾清數鈔票，並且包包與重要物品須隨身攜帶不離身。
13. 遵守領隊所宣布之觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項及集合時間地點。
14. 與團體走失時，請站在原地等侯領隊來尋找，或電話連絡領隊或其他團友。
15. 澳洲政府頒佈新法：餐廳周圍四公尺之內禁止吸煙，違反者須支付罰金300澳幣起跳。
16. 入住飯店時，請勿在房內吸煙，澳洲法規對在房內吸煙的罰款嚴重，罰金至少2000澳幣起跳。
17. 入住飯店時，請隨時將房門扣上安全鎖，以策安全；勿在燈上晾衣物及勿在床上吸煙，聽到警報器響，請由緊急出口迅速離開。
18. 浴室通常皆為乾濕分離式，若因淋浴或使用不當造成房間地毯淹水損壞需付清潔費用，每次約300澳幣起跳。
19. 部分飯店房內有提供電熱水壺，僅供煮水使用，不可放入任何物品，如食品類，並切勿將熱水壺置於電磁爐上加熱，如有使用方式上之問題請務必詢問領隊或飯店人員，否則造成危安問題或毀損飯店設備時，可能須負相關賠償責任。
20. 貴重物品請託放至飯店保險箱，如需隨身攜帶切勿離手，小心扒手在身旁。
21. 游泳池未開放期間，請勿擅自入池游泳，並切記勿單獨入池。
22. 若有行動不便、慢性疾病、年滿70歲以上之貴賓，請主動告知。
23. 為考量旅客自身之旅遊安全及行程順暢度，並顧及同團其他團員之遊覽權益，行動不便之貴賓，需有同行家人或友人，且須告知行動不便程度並經公司評估，方始接受報名。

電話：紐澳地區的公用電話可直撥國際電話回台灣，為付費方式有投幣、電話卡、信用卡三種。
澳洲市內公用電話費為40A￠
人在澳洲要打回台灣時
撥號順序：當地國際冠碼 + 欲通話國碼 + 區域號碼 + 電話號碼
撥號順序為：0011 + 886 + 2 + 2509855
人在澳洲，打電話回台灣的行動電話
撥號順序： 當地國際冠碼＋台灣國碼＋行動電話0以後的號碼
撥號順序為： 0011＋ 886 ＋ 932.......(0932....不撥0)
人在台灣要打到澳洲時
撥號順序：當地國際冠碼 + 欲通話國碼 + 區域號碼 + 電話號碼
撥號順序為：002 + 61 +區域碼 +電話號碼


＊澳洲地區使用網際網路皆需付費，費用約每小時AUD-10元起，部分飯店有提供有線或無線寬頻
依不同城市收費皆不盡相同，需依照各飯店定價為主。

電壓時差：1. 電壓：240伏特，扁頭八字型插座，需要轉換插頭才可使用。
2. 東澳【夏令】節約時間(10月底至3月底)：
　 昆士蘭省(布里斯班、黃金海岸、凱恩斯等)比台灣快２小時
　 新南威爾斯省(雪梨、藍山、坎培拉等)比台灣快３小時
　 維多利亞省(墨爾本、菲利普島等)比台灣快３小時
3. 東澳【冬令】時間(4月初至10月底前)均比台灣快２小時
　 西澳(如柏斯)則無時差

脫隊規定：1．長榮航空澳洲線目前使用機型為787-10，此機型無豪華經濟艙。
2．團體機票不可更改日期，需團去團回；如需提早返台或延回需自行預訂個人機票。
3．懷孕之旅客需依照航空公司之規定申請與提供相關證明，因需較長作業時間，請盡早洽業務人員。
4．全程使用『團體經濟艙』機票，無法預先選位，依航空公司提供為主，恕無法指定。
5．長榮航空澳洲團體經濟艙，
托運行李：2件，各23公斤，單件單邊長寬高總和不超過158公分(62英吋)。
手提行李：1件，各邊以23 x 36 x 56公分/9 x 14 x 22英吋為上限或長寬高總和尺寸不得超過115公分/45英吋。
6．內陸段團體經濟艙行李採計件制，各航空公司規定如下：
◆澳洲航空(QF)
托運行李：1件，不超過23公斤，行李長、寬、高之總尺寸不能超過140公分。
手提行李：1件，7公斤以下。
超重行李：採現場加購，超重費每人每件AUD$50(實際金額以現場為主)，行李總重量不得超過32公斤。
◆維珍航空(VA)
托運行李：1件，不超過23公斤，行李長、寬、高之總尺寸不能超過200公分(90x75x43為限)。
手提行李：1件，7公斤以下。
超重行李：採現場加購，超重費每人每件AUD$50(實際金額以現場為主)，行李總重量不得超過32公斤。
◆捷星航空(JQ)
托運行李：1件，不超過20公斤，行李長、寬、高之各尺寸不能超過100公分。
手提行李：2件，總重量為7公斤。
超重行李：採現場加購，超重費每人每件AUD$45(實際金額以現場為主)，行李總重量不得超過32公斤。
7．若超出規定之部份，將按您託運行李的件數、尺寸及重量收取不同之費率。
8．如需開立搭機証明，開立搭機證明將酌收每一航段新台幣 100 元（一份 2 聯），需填寫相關表格，請洽業務人員。
9．旺季期間(農曆過年、暑假及連休假期)出發之團體，機票一經開立後不得辦理退票。
10．嬰孩票若去程搭機日是未滿兩歲，返國日已是滿兩歲的小孩，需開小孩票。
※嬰孩票定義：未滿兩歲。
※小孩票定義：滿兩歲以上，未滿12歲的孩童。
11．高鐵接駁：長榮航空提供台灣高鐵標準車廂對號座8折/商務車廂對號座85折的優惠服務，票價以出發地點至桃園高鐵站為基準。
※長榮高鐵優惠以長榮航空網站公告為主，一旦長榮公告無此優惠，此項優惠即終止。
※旅客需機票號碼以及姓名自行於以下網址預定http://www.evaair.com/zh-tw/book-and-manage-your-trip/thsr-Reservation/，系統將提供起飛航班前三日(含當日)或抵達航班後三日(含當日)之車次得以選擇並預定。後續高鐵車票之取票、搭乘等規範事項仍維持不變。然務必留意您的乘車時間並提前完成取票手續，倘若不及取票致無法搭乘所預定的車次時，恕不退費。
※高鐵疏運期間開放預售日期及可售票相關日期一覽表
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12. 為因應國際油價不斷攀高，航空公司為反映成本，須隨票徵收燃油附加費，該費用會隨國際油價而有所調整。