安全守則：★為您在本次旅遊途自身安全，請您遵守下列事項，這是我們應盡告知的責任，也是保障您的權益。★
1. 出發當天請嚴守班機起飛前兩小時抵達機場集合地點，並且手機保持暢通，若因故無法準時抵達，請務必先聯絡領隊。
2. 為顧及旅客在旅遊期間之人身安全及相關問題，於旅遊行程期間內，若有需要脫隊，請與領隊需求並簽放棄行程同意書。
3. 搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流發生。
4. 搭乘船隻時，請務必穿著救生衣；或乘坐快艇時請扶緊把手或坐穩，勿任意移動。
5. 搭乘特殊交通工具時請聽從工作人員指揮與規定，依序上下。
6. 搭車時請勿任意更換座位，並且入座時需繫上安全帶，頭、手請勿伸出窗外，上下車時請注意來車以免發生危險。
7. 因行車方向與台灣相反，行走在路上時，請注意來車方向以免發生危險。
8. 海邊戲水請勿超越安全警戒線。
9. 如活動具有刺激性，請依個人身體狀況斟酌參加。
10. 夜間或自由活動時間，若需自行外出，請告知領隊及團友，並應特別注意安全。
11. 因地形地勢與台灣不相同，行走雪地及陡峭之路請謹慎小心。
12. 切勿在公共場合露財，購物時勿當眾清數鈔票，並且包包與重要物品須隨身攜帶不離身。
13. 遵守領隊所宣布之觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項及集合時間地點。
14. 與團體走失時，請站在原地等侯領隊來尋找，或電話連絡領隊或其他團友。
15. 入住飯店時，請隨時將房門扣上安全鎖，以策安全；勿在燈上晾衣物及勿在室內吸煙，聽到警報器響，請由緊急出口迅速離開。
16. 部分飯店房內有提供電熱水壺，僅供煮水使用，不可放入任何物品，如食品類，並切勿將熱水壺置於電磁爐上加熱，如有使用方式上之問題請務必詢問領隊或飯店人員，否則造成危安問題或毀損飯店設備時，可能須負相關賠償責任。
17. 貴重物品請託放至飯店保險箱，如需隨身攜帶切勿離手，小心扒手在身旁。
18. 游泳池未開放期間，請勿擅自入池游泳，並切記勿單獨入池。
19. 若有行動不便、慢性疾病、年滿70歲以上之貴賓，請主動告知。
20. 為考量旅客自身之旅遊安全及行程順暢度，並顧及同團其他團員之遊覽權益，行動不便之貴賓，需有同行家人或友人，且須告知行動不便程度並經公司評估，方始接受報名。

簽證：1. 持台灣護照入境紐西蘭可免簽證停留90天。
※備註：2019年10月1日起，將全面強制要求適用免簽證入境紐西蘭之國家(包括臺灣)之人民及所有郵輪旅客，於入境前須先付費申請「電子旅行授權」(Electronic Travel Authority，簡稱ETA)，過境轉機旅客一併適用。國際旅客保育及旅遊稅(International Visitor Conservation and Tourism Levy，簡稱IVL)也將隨ETA一併實行，繳費後IVL效期將與ETA相同。
2. 持中華人民共和國(大陸)護照從台灣出發至紐西蘭，如搭乘中華航空經澳洲轉機，需辦理澳洲簽證。
3. 團費含稅不含「電子旅行授權(NZeTA)」&「國際旅客保育及旅遊捐(IVL)」，JOIN旅客不包含「電子旅行授權(NZeTA)」&「國際旅客保育及旅遊捐(IVL)」。
辦理天數：約 5 個工作天(代辦約加4個工作天)
代辦費用：$ 1,800
入境可停留天數：由海關決定
效期及入境次數：最多兩年效期，多次
3. 需準備資料：
(1)由負責業務提供「紐西蘭電子旅行授權NZeTA基本資料表」予客戶本人填寫簽章。
(2)護照影本 & 身分證影本(護照效期需六個月以上效期。14歲以下未領身分者可附戶口名簿影本；外國人請附英文出生城市。)
(3)六個月內的NZeTA規格相片JPG或JPEG電子檔(小於10MB)
※備註：
1. 為收齊證件後一日開始申辦證照流程。
2. 代辦天數為辦證天數約加4個工作天，不含繳件日及證照寄回指定取件人之日期。
3. 如遇特殊原因，將以服務人員與您聯繫為主。
●護照相關須知●
1. 護照不得有汙(破)損、缺頁、擅自增刪、塗改、加蓋圖戳、或擅貼貼紙。
2. 護照效期須至少有「自返國日起算六個月以上」之效期。
3. 特殊身份(例：軍警人員、役男...等)及出國須申請許可之職業，出國前請務必經相關單位申請「出境許可」並於出國當日攜帶相關文件備查。
4. 所持有之中華民國身分證登載內容已變更者（包括：姓名、身分證字號、出生日期、受管制入出境身分等），而與原有護照登載內容不同時，或持照人之相貌變更，與護照照片不符時，皆須重新申辦護照，始可出國。
5. 所持護照如曾向警政單位申報遺失備案者，則原護照已無效，須重新申辦護照，始可出國。
6. 雙重國籍或非中華民國國籍者：關於護照、簽證相關規定之說明，均係針對持中華民國護照之旅客，若貴賓擁有雙重國籍、或持非中華民國護照者，請先自行辦理並查明所持護照入境「旅遊地」及再次入境台灣之簽證及相關規定；如您具備前述情況者，請於報名時即告知您的服務人員前述資訊。

電話：紐澳地區的公用電話可直撥國際電話回台灣，為付費方式有投幣、電話卡、信用卡、或您的手機。
人在紐西蘭要打回台灣時
撥號順序：當地國際冠碼 + 欲通話國碼 + 區域號碼 + 電話號碼
撥號順序為：00 + 886 + 2 + 2509855
人在紐西蘭，打電話回台灣的行動電話
撥號順序： 當地國際冠碼＋台灣國碼＋行動電話0以後的號碼
撥號順序為： 00 ＋ 886 ＋ 932.......(0932....不撥0)
人在台灣要打到紐西蘭時
撥號順序：當地國際冠碼 + 欲通話國碼 + 區域號碼 + 電話號碼
撥號順序為：002 + 64 +區域碼 +電話號碼
＊紐西蘭地區使用網際網路皆需付費
費用約每小時紐幣NZD-10元起，部分飯店有提供有線寬頻或無線Wifi
依不同旅館收費皆不盡相同，依照各飯店定價收費為主。

電壓時差：＊＊電壓：220伏特，扁頭八字型插座，需要轉換插頭才可使用。
＊＊時差：非夏令時間 (每年3月底~9月底)紐西蘭比台灣 \"快４小時\"
　 夏令節約時間(10月~隔年3月底) 紐西蘭比台灣 \"快５小時\"

脫隊規定：★★紐航團體機票一經開票即無法辦理退票★★
1. 紐航團體機票需團去團回【不可延回】，如需延回請開立個人機票。
2. 紐航團體經濟艙可加價升等豪華經濟艙及商務艙，加價升等需待回覆票價以及機位狀況，無法保證一定有機位。
3. 行李托運規定：經濟艙以及豪華經濟艙每人可攜帶２件托運行李；商務艙每人可攜帶３件行李，每件皆限重２３ＫＧ。
4. 紐航團體票客人是無法累積紐航會員哩程；若它航會員須問原發卡航空公司。
5. 紐航所有國內段只有經濟艙機位。
6. 紐航團體票價只有大人和小孩，無嬰兒票價。
7. 為因應國際油價不斷攀高，航空公司為反映成本，須隨票徵收燃油附加費，該費用會隨國際油價而有所調整。