安全守則：★為您在本次旅途自身安全，請您遵守下列事項，這是我們應盡告知的責任，也是保障您的權益。★
1. 出發當天請嚴守班機起飛前兩小時抵達機場集合地點，並且手機保持暢通，若因故無法準時抵達，請務必先聯絡領隊。
2. 為顧及旅客在旅遊期間之人身安全及相關問題，於旅遊行程期間內，若有需要脫隊，請與領隊需求並簽放棄行程同意書。
3. 搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流發生。
4. 搭乘船隻時，請務必穿著救生衣；或乘坐快艇時請扶緊把手或坐穩，勿任意移動。
5. 搭乘特殊交通工具時請聽從工作人員指揮與規定，依序上下。
6. 搭車時請勿任意更換座位，並且入座時需繫上安全帶，頭、手請勿伸出窗外，上下車時請注意來車以免發生危險。
7. 因行車方向與台灣相反，行走在路上時，請注意來車方向以免發生危險。
8. 海邊戲水請勿超越安全警戒線。
9. 如活動具有刺激性，請依個人身體狀況斟酌參加。
10. 夜間或自由活動時間，若需自行外出，請告知領隊及團友，並應特別注意安全。
11. 因地形地勢與台灣不相同，行走雪地及陡峭之路請謹慎小心。
12. 切勿在公共場合露財，購物時勿當眾清數鈔票，並且包包與重要物品須隨身攜帶不離身。
13. 遵守領隊所宣布之觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項及集合時間地點。
14. 與團體走失時，請站在原地等侯領隊來尋找，或電話連絡領隊或其他團友。
15. 澳洲政府頒佈新法：餐廳周圍四公尺之內禁止吸煙，違反者須支付罰金300澳幣起跳。
16. 入住飯店時，請勿在房內吸煙，澳洲法規對在房內吸煙的罰款嚴重，罰金至少2000澳幣起跳。
17. 入住飯店時，請隨時將房門扣上安全鎖，以策安全；勿在燈上晾衣物及勿在床上吸煙，聽到警報器響，請由緊急出口迅速離開。
18. 浴室通常皆為乾濕分離式，若因淋浴或使用不當造成房間地毯淹水損壞需付清潔費用，每次約300澳幣起跳。
19. 部分飯店房內有提供電熱水壺，僅供煮水使用，不可放入任何物品，如食品類，並切勿將熱水壺置於電磁爐上加熱，如有使用方式上之問題請務必詢問領隊或飯店人員，否則造成危安問題或毀損飯店設備時，可能須負相關賠償責任。
20. 貴重物品請託放至飯店保險箱，如需隨身攜帶切勿離手，小心扒手在身旁。
21. 游泳池未開放期間，請勿擅自入池游泳，並切記勿單獨入池。
22. 若有行動不便、慢性疾病、年滿70歲以上之貴賓，請主動告知。
23. 為考量旅客自身之旅遊安全及行程順暢度，並顧及同團其他團員之遊覽權益，行動不便之貴賓，需有同行家人或友人，且須告知行動不便程度並經公司評估，方始接受報名。

簽證：【澳洲ETA】
本行程所載之簽證相關規定，對象均為持台灣護照之旅客，若您持他國護照，請先自行查明相關規定，報名時並請告知您的服務人員。
★持以下國家護照進入澳洲可以辦理APP ETA電子觀光簽證
－亞洲－
Malaysia馬來西亞(MYS) Korea(South)南韓(KOR) Brunei汶萊(BRN)
Singapore新加坡(SGP) Hong Kong香港(HKG) Taiwan臺灣(TWN)
Japan日本(JPN)
－歐洲－
Austria奧地利(AUT) Malta馬爾他(MLT) Finland芬蘭(FIN)
France法國(FRA) Belgium比利時(BEL) Monaco摩納哥(MCO)
Norway挪威(NOR) Denmark丹麥(DNK) Portugal葡萄牙(PRT)
Germany德國(DEU) Greece希臘(GRC) Sweden瑞典(SWE)
Iceland冰島(ISL) Switzerland瑞士(CHE) Ireland愛爾蘭(IRL)
Italy義大利(ITA) Luxembourg盧森堡(LUX) San Marino聖馬力諾(SMR)
Netherlands荷蘭(NLD) Spain西班牙(ESP) United Kingdom 英國(GBR)
Liechtenstein列支敦斯登(LIE) Andorra安道爾(AND)
－美洲－
Canada加拿大(CAN) United States of America美國(USA)
可以使用移動設備(需有拍照及NFC感應功能)下載澳洲ETA應用程序申請ETA(Subclass 601)
Australia ETA APP手機應用程式：
蘋果IOS系統下載：apps.apple.com/au/app/australianeta/id1527982364
安卓Andriod系統下載：play.google.com/store/apps/details?id=au.gov.homeaffairs.eta&hl=en_AU&gl=US
★申請ETA流程(APP限使用英文)
1. 手機感應晶片護照
2. 人臉自拍：需要用手機自拍申請者臉部
3. 個人訊息填寫及電子信箱驗證
4. 聲明及問題回答
5. 線上付費：行動支付或線上刷卡，簽證費用澳幣20元
★旅行社代辦相關事宜
1. 此辦證項目代辦需申請者本人(台灣護照)需親持晶片護照及相關辦證資料至雄獅旅行社內湖總公司或高雄分公司現場辦理，洽詢台北內湖專線02-87939000 或 高雄專線07-2137789。
2. 送件採事前預約掛號制且作業排程及辦理需較多工作日，故欲由旅行社代為辦理電子簽證，請先洽詢業務。
3. 代辦費用：台幣$1,000
4. 入境可停留天數：90天
5. 效期及入境次數：一年有效，多次
★役男出境注意須知
1. 役男定義：役男係指年滿19歲當年1月1日起至年滿36歲當年12月31日為止，尚未履行兵役義務男子，出國須申請許可之認定。
●護照相關須知●
1. 護照不得有汙(破)損、缺頁、擅自增刪、塗改、加蓋圖戳、或擅貼貼紙。
2. 護照效期須至少有「自返國日起算六個月以上」之效期。
3. 特殊身份(例：軍警人員、役男...等)及出國須申請許可之職業，出國前請務必經相關單位申請「出境許可」並於出國當日攜帶相關文件備查。
4. 所持有之中華民國身分證登載內容已變更者（包括：姓名、身分證字號、出生日期、受管制入出境身分等），而與原有護照登載內容不同時，或持照人之相貌變更，與護照照片不符時，皆須重新申辦護照，始可出國。
5. 所持護照如曾向警政單位申報遺失備案者，則原護照已無效，須重新申辦護照，始可出國。
6. 雙重國籍或非中華民國國籍者：關於護照、簽證相關規定之說明，均係針對持中華民國護照之旅客，若貴賓擁有雙重國籍、或持非中華民國護照者，請先自行辦理並查明所持護照入境「旅遊地」及再次入境台灣之簽證及相關規定；如您具備前述情況者，請於報名時即告知您的服務人員前述資訊。
【紐西蘭NZETA】
1. 持台灣護照入境紐西蘭可免簽證停留90天。
※備註：2019年10月1日起，將全面強制要求適用免簽證入境紐西蘭之國家(包括臺灣)之人民及所有郵輪旅客，於入境前須先付費申請「電子旅行授權」(Electronic Travel Authority，簡稱ETA)，過境轉機旅客一併適用。國際旅客保育及旅遊稅(International Visitor Conservation and Tourism Levy，簡稱IVL)也將隨ETA一併實行，繳費後IVL效期將與ETA相同。
2. 持中華人民共和國(大陸)護照從台灣出發至紐西蘭，如搭乘中華航空經澳洲轉機，需辦理澳洲簽證。
3. 團費含稅不含「電子旅行授權(NZeTA)」&「國際旅客保育及旅遊捐(IVL)」，JOIN旅客不包含「電子旅行授權(NZeTA)」&「國際旅客保育及旅遊捐(IVL)」。
辦理天數：約 5 個工作天(代辦約加4個工作天)
代辦費用：$ 1,800
入境可停留天數：由海關決定
效期及入境次數：最多兩年效期，多次
3. 需準備資料：
(1)由負責業務提供「紐西蘭電子旅行授權NZeTA基本資料表」予客戶本人填寫簽章。
(2)護照影本 & 身分證影本(護照效期需六個月以上效期。14歲以下未領身分者可附戶口名簿影本；外國人請附英文出生城市。)
(3)六個月內的NZeTA規格相片JPG或JPEG電子檔(小於10MB)
※備註：
1. 為收齊證件後一日開始申辦證照流程。
2. 代辦天數為辦證天數約加4個工作天，不含繳件日及證照寄回指定取件人之日期。
3. 如遇特殊原因，將以服務人員與您聯繫為主。
●護照相關須知●
1. 護照不得有汙(破)損、缺頁、擅自增刪、塗改、加蓋圖戳、或擅貼貼紙。
2. 護照效期須至少有「自返國日起算六個月以上」之效期。
3. 特殊身份(例：軍警人員、役男...等)及出國須申請許可之職業，出國前請務必經相關單位申請「出境許可」並於出國當日攜帶相關文件備查。
4. 所持有之中華民國身分證登載內容已變更者（包括：姓名、身分證字號、出生日期、受管制入出境身分等），而與原有護照登載內容不同時，或持照人之相貌變更，與護照照片不符時，皆須重新申辦護照，始可出國。
5. 所持護照如曾向警政單位申報遺失備案者，則原護照已無效，須重新申辦護照，始可出國。
6. 雙重國籍或非中華民國國籍者：關於護照、簽證相關規定之說明，均係針對持中華民國護照之旅客，若貴賓擁有雙重國籍、或持非中華民國護照者，請先自行辦理並查明所持護照入境「旅遊地」及再次入境台灣之簽證及相關規定；如您具備前述情況者，請於報名時即告知您的服務人員前述資訊。

電話：紐澳地區的公用電話可直撥國際電話回台灣，為付費方式有投幣、電話卡、信用卡三種。
澳洲市內公用電話費為40A￠
【澳洲】
人在澳洲要打回台灣時
撥號順序：當地國際冠碼 + 欲通話國碼 + 區域號碼 + 電話號碼
撥號順序為：0011 + 886 + 2 + 2509855
人在澳洲，打電話回台灣的行動電話
撥號順序： 當地國際冠碼＋台灣國碼＋行動電話0以後的號碼
撥號順序為： 0011＋ 886 ＋ 932.......(0932....不撥0)
人在台灣要打到澳洲時
撥號順序：當地國際冠碼 + 欲通話國碼 + 區域號碼 + 電話號碼
撥號順序為：002 + 61 +區域碼 +電話號碼
＊澳洲地區使用網際網路皆需付費，費用約每小時AUD-10元起，部分飯店有提供有線或無線寬頻
依不同城市收費皆不盡相同，需依照各飯店定價為主。
【紐西蘭】
人在紐西蘭要打回台灣時
撥號順序：當地國際冠碼 + 欲通話國碼 + 區域號碼 + 電話號碼
撥號順序為：00 + 886 + 2 + 2509855
人在紐西蘭，打電話回台灣的行動電話
撥號順序： 當地國際冠碼＋台灣國碼＋行動電話0以後的號碼
撥號順序為： 00 ＋ 886 ＋ 932.......(0932....不撥0)
人在台灣要打到紐西蘭時
撥號順序：當地國際冠碼 + 欲通話國碼 + 區域號碼 + 電話號碼
撥號順序為：002 + 64 +區域碼 +電話號碼
＊紐西蘭地區使用網際網路皆需付費
費用約每小時紐幣NZD-10元起，部分飯店有提供有線寬頻或無線Wifi
依不同旅館收費皆不盡相同，依照各飯店定價收費為主。

電壓時差：【澳洲】
＊＊電壓：220伏特，扁頭八字型插座，需要轉換插頭才可使用。
＊＊時差：東澳夏令節約時間(10月底至3月底):
　 　昆士蘭省(布里斯班、黃金海岸、凱恩斯等)比台灣快２小時
　 　新南威爾斯省(雪梨、藍山、坎培拉等)比台灣快３小時
　　維多利亞省(墨爾本、菲利普島等)比台灣快３小時

　 　東澳冬令時間(4月初至10月底前):均比台灣快２小時
　 　西澳(如柏斯)則無時差
【紐西蘭】
＊＊電壓：220伏特，扁頭八字型插座，需要轉換插頭才可使用。
＊＊時差：冬令時間 (每年3月底~9月底)比台灣 \"快４小時\"
　 夏令時間 (10月~隔年3月底) 比台灣 \"快５小時\"

脫隊規定：1．長榮航空澳洲團體經濟艙可單程或來回加價升等商務艙，費用另行報價，需與團體團去團回。升等商務艙航段可使用貴賓室，不可累積航空公司哩程，行李按商務艙規定。
2．團體加價商務艙需待長榮航空回覆機位狀況，無法保證一定有機位。
3．長榮航空澳洲線目前使用機型為787-10，此機型無豪華經濟艙。
4．團體機票不可更改日期，需團去團回；如需提早返台或延回需自行預訂個人機票。
5．懷孕之旅客需依照航空公司之規定申請與提供相關證明，因需較長作業時間，請盡早洽業務人員。
6．全程使用『團體經濟艙』機票，無法預先選位，依航空公司提供為主，恕無法指定。
7．長榮航空澳洲團體經濟艙，
托運行李：2件，各23公斤，單件單邊長寬高總和不超過158公分(62英吋)。
手提行李：1件，各邊以23 x 36 x 56公分/9 x 14 x 22英吋為上限或長寬高總和尺寸不得超過115公分/45英吋。
8．如需開立搭機証明，開立搭機證明將酌收每一航段新台幣 100 元（一份 2 聯），需填寫相關表格，請洽業務人員。
9．旺季期間(農曆過年、暑假及連休假期)出發之團體，機票一經開立後不得辦理退票。
10．嬰孩票若去程搭機日是未滿兩歲，返國日已是滿兩歲的小孩，需開小孩票。
※嬰孩票定義：未滿兩歲。
※小孩票定義：滿兩歲以上，未滿12歲的孩童。
11．高鐵接駁：長榮航空提供台灣高鐵標準車廂對號座8折/商務車廂對號座85折的優惠服務，票價以出發地點至桃園高鐵站為基準。
※長榮高鐵優惠以長榮航空網站公告為主，一旦長榮公告無此優惠，此項優惠即終止。
※旅客需機票號碼以及姓名自行於以下網址預定http://www.evaair.com/zh-tw/book-and-manage-your-trip/thsr-Reservation/，系統將提供起飛航班前三日(含當日)或抵達航班後三日(含當日)之車次得以選擇並預定。後續高鐵車票之取票、搭乘等規範事項仍維持不變。然務必留意您的乘車時間並提前完成取票手續，倘若不及取票致無法搭乘所預定的車次時，恕不退費。
※高鐵疏運期間開放預售日期及可售票相關日期一覽表
https://www.thsrc.com.tw/ArticleContent/60dbfb79-ac20-4280-8ffb-b09e7c94f043
12. 為因應國際油價不斷攀高，航空公司為反映成本，須隨票徵收燃油附加費，該費用會隨國際油價而有所調整。