【團體行程規定】 A. 以上行程僅供參考,為維護旅遊品質及貴賓們的權益,在不變更行程內容的前提之下,有可能會依當地實際情況,妥善調整旅遊路線及飯店入住先後順序。正確行程內容、班機時間、降落城市以及住宿飯店,請以行前說明會資料為準。 B. 行程順序若因特殊狀況及其他不可抗力之現象:如天候,交通,航班,船舶影響,而有飯店,景點,餐食順序上之調動,本公司保留變更或調整行程之權利。 C. 若行程中有特殊需求,如素食、兒童餐或一張大床等請事先告知服務人員以利事先作業。若有特殊餐食者,最少請於出發前二天(不含假日)告知承辨人員,為您處理。 D. 素食者貼心小叮嚀:敬告素食客人,如前往國外當地旅遊,因當地素食不擅料理比較簡單及無變化的菜色,請先自行準備素食罐頭/泡麵等,以備不時之需。 E. 特別說明:為考量旅客自身之旅遊安全並顧及同團其它團員之旅遊權益,年滿70歲以上或行動不便之貴賓,必須有家人或友人同行,方可接受報名,不便之處,尚祈見諒。 F. 本行程僅適用於本國人(中華民國護照者)參團有效;非本國國籍之旅客及台商及大陸人士,價格需另計。 G. 本行程設定為團體旅遊行程,全程需與團體同進同出,若需脫隊者請於出發前提前告知,如未於出發前提出需求者,恕不接受行程臨時脫隊。若因此而無法滿足您的旅遊需求,建議您另行選購團體自由行或航空公司套裝自由行,不便之處,尚祈見諒。
【團體訂購須知】 A. 報名團體旅遊因有最低成團人數之故,因此報名狀態「確定」者須等繳交訂金人數達成團人數,始能確定該團體成行。 B. 網站訂購「預定」者未於訂金繳交時間內完成付款,旅遊契約則尚未生效。 C. 網站報名並完成繳交訂金、團費並簽約後,若有變更、取消等則依《團體旅遊定型化契約》或《國外(個別)旅遊契約書》內容辦理。 D. 報名參加團體旅遊者,若屬重大殘、疾者、孕婦..等需特別服務者,務請於報名前先以電話與本公司客服人員聯絡,俾提供適合行程與配合事項之建議。若因未事先告知致無法成行時,需自行承擔衍生之費用。 E. 若有因未預警之匯率或費用變動時,本公司保留對未繳付訂金或團費者之費用調整權利。 F. 若團體無法成團時,本公司將於出發前7日通知,並依原付款方式退還已付費用。 G. 出發前如 貴客任意取消(解除)旅遊契約,依觀光局頒佈之《團體旅遊定型化契約》第27條規定,除應繳交證照費用外,並依下列標準賠償本公司: ◎ 取消通知於出發日前第31日以前到達者,賠償旅遊費用10%。 ◎ 取消通知於出發日前第21日至30日以內到達者,賠償旅遊費用20%。 ◎ 取消通知於出發日前第2日至20日以內到達者,賠償旅遊費用30%。 ◎ 取消通知於出發日前1日到達者,賠償旅遊費用50%。 ◎ 取消通知於出發當天到達或未通知不參加者,賠償旅遊費用100%。 ◎ 未準時到約定地點集合致未能出發,亦未能中途加入旅遊者,視為取消旅遊,賠償金額為旅遊費用100%。 ◎ 本公司如證明所受損害超過上開標準者,得就實際損害請求賠償。 ◎ 遊輪旅遊基於海上安全性、郵輪公司規定以及國際海洋公約之因素,相關航程變更、取消旅遊之賠償標準,本公司悉依各遊輪公司之規定制定,相關規則細節,請主動參考當團之"出團說明",或逕洽業務人員查詢。 ◎ 如簽署《國外(個別)旅遊契約書》,出發前如 貴客任意取消(解除)旅遊契約,除應繳交證照費用外,並依第16條規定辦理。 H. 其他未盡事宜,將遵照觀光局之《團體旅遊定型化契約》或《國外(個別)旅遊契約書》規定。
【個資保護】 個人資料蒐集之隱私權政策及運用 A. 當您參加本公司旅遊行程,我們將必須保留您的個人資料,以利旅遊業務之辦理、或與旅客聯繫、完成交易、提供服務,本公司就您的個人資料之利用區域限於參加旅遊行程之所在國家以及台灣地區;在此情況下,本公司將明白告知服務您參加行程所需之使用者。除非法律允許無須事先通知之外,本公司不會蒐集或使用您所提供的個人資料在其他無關的用途上。 B. 本公司會將您的個人資料完整儲存於我們的資料儲存系統中,並以嚴密的保護措施防止未經授權人員之接觸。本公司的人員均接受過完整之資訊保密教育,充分瞭解用戶資料之保密為基本責任,如有違反保密義務者,將受相關法律及公司內部規定之處分。 C. 為提供完善的旅遊服務,本公司可能將運用到您提供的個人資料,我們將可能傳遞您對本公司有興趣的各種商品資訊、專案活動、其他商品服務以及相關資訊。如果您不願收到此類資料,請您於提供個人資料時直接告知即可,您隨時可以選擇日後不要再收到任何相關資料。 D. 本公司將致力於提供最好的旅遊服務與產品品質。期盼您在行程結束後,填妥「顧客意見調查表」,密封之後,交由領隊帶回。歡迎您提供寶貴的意見協助我們進步與提升!謝謝您的合作!